ExpressVPN opinie 2024: Szybki, bezpieczny i najlepszy?

Czy sieć ExpressVPN jest szybka?

ExpressVPN jest jedną z najszybszych sieci VPN, jakie kiedykolwiek testowałem i chwilami zdarzało mi się nawet zapomnieć, że w ogóle korzystałem z połączenia przez VPN! Przełączenie serwerów również zajmuje tylko parę sekund i nigdy nie zdarzyło mi się doświadczyć żadnych awarii połączeń.

Wyniki testów szybkości

Byłem pod sporym wrażeniem faktu, że sieć ExpressVPN działa niezawodnie szybko na całym świecie. Mówiąc ogólnie, serwery bardziej oddalone od fizycznej lokalizacji użytkownika działają zazwyczaj wolniej. Jednakże, w przypadku sieci ExpressVPN różnica między szybkością serwerów w pobliskiej Bułgarii a oddalonym o 15 000 km Sydney była stosunkowo niewielka.

Przetestowałem serwery w poszczególnych krajach po kilka razy, a osiągane wyniki wahały się tylko minimalnie. Choć zauważyłem pewien spadek mojej bazowej szybkości pobierania, nadal mogłem komfortowo przeglądać strony internetowe ze wszystkich lokalizacji.

W porównaniu do konkurencyjnych usług, korzystanie z ExpressVPN wpływa w najmniejszym stopniu na szybkość połączeń. Aby dokładniej to sprawdzić, uruchomiłem aplikację ExpressVPN na moim MacBooku i połączyłem się z serwerem w Sydney, który był najbardziej oddalony od mojej rzeczywistej lokalizacji. Moja szybkość pobierania spadła o zaledwie 25%, co nie jest wcale negatywnym wynikiem, biorąc pod uwagę tak znaczną odległość.

Niemniej jednak, w celu uzyskania jak największej szybkości połączeń, sugerowałbym wybór serwera w możliwie najbliższej lokalizacji. Z drugiej strony, nawet w czasie podróży lub w przypadku konieczności połączenia z odległym serwerem, ExpressVPN wciąż zapewnia doskonałą szybkość połączeń bez odczuwalnych spowolnień.

Wypróbuj wysoką szybkość połączeń ExpressVPN!

Czy szybkość sieci ExpressVPN jest wystarczająca do gier online?

Jako gracz zdaję sobie sprawę jak wielką rolę odgrywa szybkość połączenia w grach online. Niestety recenzenci w większości przypadków przeprowadzają tylko podstawowe testy szybkości połączeń bez żadnych procesów i aplikacji aktywnych w tle.

Korzystając z sieci VPN istnieje duża szansa napotkania problemów przy połączeniu z serwerami gier i opóźnień w trakcie rozgrywki. Z tego względu przetestowałem sieć ExpressVPN w połączeniu z grą Counter-Strike: Global Offensive (CS:GO) pobraną ze Steam. Do płynnego działania gra wymaga sporej przepustowości i najwyższej szybkości połączenia, a wszelkie, nawet najmniejsze opóźnienia mogą stanowić różnicę pomiędzy porażką a zwycięstwem.

Osiągnięty przez sieć ExpressVPN wynik zrobił na mnie korzystne wrażenie. Po połączeniu z serwerem w Niemczech, mój ping wynosił 41 ms (wynik poniżej 50 ms jest zazwyczaj wystarczający do gier). Nawet w chwilach intensywnej akcji nie doświadczyłem też żadnych problemów z połączeniem lub opóźnień. Przez większość czasu nie zauważałem nawet, że korzystam z połączenia przez VPN, za wyjątkiem faktu, że inni gracze porozumiewali się ze sobą po niemiecku. Podchodząc do testów byłem nawet przygotowany na zmniejszenie rozdzielczości w grze, ale bez problemu mogłem grać w CS:GO w wysokiej rozdzielczości przez cały czas mojej sesji.

Wszystko to oznacza, że szybkość połączeń ExpressVPN jest znakomita dla tych, którzy chcą korzystać z usług VPN w grach. W celu uzyskania najniższej wartości pingu i odpowiedniej szybkości połączeń, polecam wybór serwera VPN w pobliskiej lokalizacji.

Uzyskaj wysoką szybkość połączeń dzięki ExpressVPN!

Najobszerniejsza sieć serwerów na świecie (105 kraje)

ExpressVPN udostępnia ponad 3000 serwerów w 105 krajach (w tym także w Polsce), co stanowi imponujący wynik na rynku usług VPN. Mimo że kilku innych operatorów dysponuje większą łączną liczbą serwerów, sieć ExpressVPN działa w największej ilości krajów na świecie. Oznacza to, że znalezienie pobliskiego serwera nie stanowi najmniejszego problemu, niezależnie od tego, czy mieszkamy w Stanach Zjednoczonych, Kirgistanie, Francji, Sri Lance czy Nowej Zelandii.

Najobszerniejsze zaplecze serwerów dostępne jest w krajach Europy i Ameryki Północnej, ale wiele obszarów w Afryce, Ameryce Południowej oraz w regionie Środkowego Wschodu i Azji i Pacyfiku.

ExpressVPN nie podlega regulacjom wymuszającym gromadzenie danych użytkowników oraz przepisom o ochronie praw autorskich

Siedziba operatora zlokalizowana jest na Brytyjskich Wyspach Dziewiczych, przez co nie podlega on regulacjom w zakresie obowiązku przechowywania danych oraz przepisom amerykańskiej ustawy Digital Millenium Copyright Act (DMCA) lub też innym międzynarodowym umowom dotyczącym ochrony praw autorskich.

Zacznij korzystać z ExpressVPN już teraz!

Czy sieć ExpressVPN działa w Chinach?

Kiedy przeprowadzałem test ExpressVPN w Chinach, odkryłem, że jest to jedna z nielicznych sieci VPN działających w Chinach.

Po nawiązaniu połączenia, ruch sieciowy z komputera użytkownika zostaje zaszyfrowany. Jako dodatkowe zabezpieczenie, funkcja automatycznego wyłącznika Network Lock zablokuje wszelki transfer danych na wypadek utraty stabilności lub awarii połączenia z siecią VPN. Takie rozwiązanie zapobiega przypadkowemu wyciekowi danych osobowych użytkownika i ujawnieniu jego tożsamości. Aby to zweryfikować, przeprowadziłem test na obecność wycieków DNS w Chinach po połączeniu z serwerem ExpressVPN w Los Angeles. Żadne wycieki dany nie zostały wykryte, co stanowi dodatkowe zapewnienie, że sieć prawidłowo zabezpiecza dane użytkowników.

Korzystaj z ExpressVPN w Chinach!

Zabezpieczenia

Zaawansowany poziom szyfrowania

ExpressVPN wykorzystuje szyfrowanie w standardzie AES 256 bitów w połączeniu z 4096 bitowym kluczem RSA i uwierzytelnianiem SHA-512 HMAC. Co oznacza to w praktyce? Jest to najwyższy poziom szyfrowania w branży, który uważany jest obecnie za niemal niemożliwy do złamania.

Uwierzytelnianie w standardzie SHA-512 HMAC zapewnia dodatkową warstwę ochrony przy transferze danych. Zarówno nadawcy, jak i odbiorcy pobieranego pliku przypisywany jest wspólny sekretny klucz, a jakiekolwiek zaistniałe w nim zmiany wskazują na naruszenie poufności połączenia, sygnalizując, że strony trzecie mogą mieć dostęp do przesyłanych danych.

4 protokoły komunikacyjne do wyboru (dostępne we wszystkich dedykowanych aplikacjach)

ExpressVPN oferuje możliwość wyboru spośród następujących protokołów VPN: UDP (OpenVPN), TCP (OpenVPN), IKEv2 i L2TP/IPsec.

Po zaznaczeniu domyślnej opcji automatycznego wyboru, aplikacja samodzielnie wybierze najlepszy protokół VPN w oparciu o ustawienia sieciowe użytkownika. W większości przypadków będzie to protokół UDP OpenVPN, który zapewnia najlepsze połączenie szybkości i bezpieczeństwa (sam również korzystam zazwyczaj z tej opcji).

Automatyczny wyłącznik zabezpieczający dane na wypadek utraty połączenia z siecią

Funkcja automatycznego wyłącznika ExpressVPN (określana nazwą „Network Lock”) zapewnia, że urządzenie i aktywność użytkownika w Internecie pozostają ukryte, zwłaszcza w sytuacji braku stabilności połączenia z siecią VPN lub przy zmianie serwerów. Funkcja ta jest dostępna na urządzeniach z systemem Windows, Mac, Android (wersja 7.4 lub wyższa), Linux i w aplikacjach na routery.

Przetestowałem automatyczny wyłącznik na moim MacBooku Pro, komputerze z systemem Windows i smartfonie (z systemem Android w wersji 9.0), a moje połączenie internetowe zostało skutecznie zablokowane za każdym razem, gdy manualnie zrywałem łączność z siecią VPN. Funkcja jest domyślnie włączona w ustawieniach, więc nie trzeba jej konfigurować samodzielnie.

Zabezpiecz swoje urządzenie dzięki ExpressVPN!

Rozdzielne tunelowanie w aplikacji na Windows, Mac, Android i routery

W tym względzie ExpressVPN zdecydowanie wybija się na tle konkurencji. Tylko nieliczne sieci VPN oferują bowiem funkcję rozdzielnego tunelowania, a sieci posiadające nawet tę opcję udostępniają ją zazwyczaj tylko w 1 lub 2 wersjach aplikacji (zazwyczaj na systemy Android). Usług ExpressVPN oferuje natomiast funkcję osobnych połączeń tunelowych we wszystkich dedykowanych aplikacjach na Android, Windows, Mac i routery.

Funkcja odrębnych połączeń tunelowych jest nieco mniej znanym rozwiązaniem stosowanym przez sieci VPN. Jej główną zaletą jest możliwość wyboru określonych aplikacji, które mają omijać połączenie przez serwer VPN.

Wypróbuj ExpressVPN bez ryzyka!

Technologia TrustedServer automatycznie wymazując dane z serwerów

To jedna z najbardziej form zabezpieczeń stosowanych przez ExpressVPN, która niewątpliwie wyróżnia usługę na tle konkurencji. Całe zaplecze ponad 3000 serwerów operatora wykorzystuje dyski RAM zamiast standardowych dysków twardych. Dyski RAM wymagają jednak zasilania do magazynowania danych, więc przy każdym wyłączeniu i ponownym uruchomieniu serwerów, wszystkie dane są z nich natychmiastowo kasowane. Nie dotyczy to zresztą wyłącznie danych, ale również wszelkich niemile widzianych „gości” na poszczególnych serwerach.

Większość firm w branży stosuje nadal serwery oparte na dyskach twardych, na których wszystkie dane są przechowywane do czasu ich zastąpienia lub ręcznego usunięcia. Obejmuje to również poufne dane użytkowników, co stwarza potencjalne zagrożenia w przypadku wycieku danych lub ataku hakerskiego.

Technologia TrustedServer zapewnia w tym względzie znaczną przewagę, gdyż dzięki niej wszystkie dane na serwerach są kasowane z chwilą ich ponownego uruchomienia. Jest to naprawdę cenna funkcja, zwłaszcza że tylko nieliczne sieci VPN oferują ten rodzaj zabezpieczeń.

Wyniki testów na obecność wycieków danych

Choć usługi VPN szyfrują ruch sieciowy swoich użytkowników, ich dane wciąż mogą zostać ujawnione w inny sposób, przez co zapobieganie przypadkowym wyciekom danych jest niezmiernie ważne.

Aplikacja ExpressVPN oferuje co prawda wbudowany test na występowanie wycieków danych, ale uznałem, że najlepiej będzie przeprowadzić własne, niezależne testy. Korzystając z usługi ipleak.net, przetestowałem na moim komputerze Mac serwery ExpressVPN w Wielkiej Brytanii, Stanach Zjednoczonych i Japonii. Okazało się, że przez cały okres testowania nie wykryłem żadnych wycieków danych.

Jedyną widoczną informacją był mój nowy, nadany przez sieć adres IPv4, zaś dane IPv6 były w ogóle niedostępne, przez co nie musiałem się obawiać ujawnienia mojego prawdziwego adresu.

Bądź bezpieczny dzięki ExpressVPN!

Kompatybilność z Tor dla dodatkowego bezpieczeństwa

Zauważyłem, że sieć ExpressVPN działa wyjątkowo dobrze w połączeniu z przeglądarką Tor. Przyczyniają się do tego:

• Wysoka szybkość połączeń – korzystanie z Tor zazwyczaj odczuwalnie zmniejsza szybkość połączenia, ale naturalnie szybka sieć ExpressVPN pozwala zminimalizować wszelkie opóźnienia.
• 256-bitowe szyfrowanie – tak wysoki standard zabezpieczeń ukrywa adres IP użytkownika przed wszystkimi węzłami sieci Tor.
• Automatyczny wyłącznik – skuteczny mechanizm zapobiegania wyciekowi danych w razie utraty połączenia z siecią VPN, który uniemożliwia dostęp do adresu IP użytkownika węzłom wejściowym i wyjściowym Tor.
• Polityka nietworzenia dzienników sesji – dane osobowe użytkownika i aktywność w sieci Tor nie są w żaden sposób monitorowane.
• Serwery RAM – wszystkie dane użytkowników są regularnie usuwane z serwerów ExpressVPN.

Dla maksymalnego bezpieczeństwa i ochrony prywatności polecam zawsze nawiązanie najpierw połączenia z siecią ExpressVPN, a dopiero później z Tor. Metoda ta nosi nazwę „Tor przez VPN” lub „Onion przez VPN” i uniemożliwia dostęp do rzeczywistego adresu IP użytkownika nawet sieci Tor.

W przeciwieństwie do większości usług VPN, ExpressVPN posiada nawet własną witrynę .onion w sieci Tor. W ten sposób można zawsze uzyskać dostęp do witryny operatora i pobrać aplikację sieci, co jest szczególnie przydatne w krajach, w których korzystanie z usług VPN jest zabronione.

Brak wbudowanej blokady reklam

ExpressVPN nie posiada niestety wbudowanej blokady reklam. Jest to stosunkowo dziwne, biorąc pod uwagę, że większość płatnych usług VPN, jak np. CyberGhost, oferuje tę funkcję.

Choć może się to wydawać drobną wadą usługi, nie przywiązuję do tego specjalnej wagi, gdyż brak wbudowanej funkcji pozwala mi wybrać własną, preferowaną aplikację do blokowania reklam. Moją osobistą rekomendacją jest uBlock Origin, z którego korzystam od lat i który zawsze świetnie współgra z siecią ExpressVPN.

Wypróbuj ExpressVPN bez ryzyka!

Ochrona prywatności

Ścisła polityka niegenerowania dzienników sesji

Wiele sieci VPN utrzymuje, że nie tworzy żadnych plików dziennika sesji, ale w rzeczywistości nie zawsze jest to prawdą. Nawet popularni dostawcy usług VPN gromadzą niekiedy dane dotyczące adresów IP użytkowników, czasu połączeń i wykorzystywanych przez nich urządzeń. Z tego względu ogromne znaczenie ma fakt, że polityka niegenerowania plików dziennika ExpressVPN została sprawdzona w praktyce.

W 2017 roku tureckie władze zażądały od operatora ExpressVPN przekazania dzienników z danymi użytkowników sieci. Jednakże, operator nie był fizycznie w stanie przekazać im żadnych informacji w związku ze stosowaną przez niego polityką. Firma nie podlega też dodatkowo przepisom tureckiego prawa, gdyż jej siedziba znajduje się na Brytyjskich Wyspach Dziewiczych. Mimo że w następstwie odmowy tureckie służby zajęły serwer sieci ExpressVPN w celu pozyskania danych klientów, ich starania nie przyniosły żadnych efektów. Operator sieci wydał w tym względzie oficjalne oświadczenie podsumowujące całą sytuację:

Jak wskazuje podany przykład, organy władzy nie były w stanie uzyskać żadnych danych na temat klientów ExpressVPN, gdyż żadne dzienniki z takimi danymi zwyczajnie nie istniały.

ExpressVPN oferuje opcję udostępniania danych zespołowi operatora do celów diagnostycznych. Dane te obejmują raporty z testów szybkości oraz informacje o awariach połączeń i aplikacji. Wszystkie dane przesyłane są anonimowo, w sposób uniemożliwiający zidentyfikowanie użytkownika. Niemniej jednak jako dodatkowy środek ostrożności, polecam odznaczenie tej opcji.

Wypróbuj ExpressVPN bez ryzyka!

Siedziba na terenie Brytyjskich Wysp Dziewiczych

Właścicielem sieci ExpressVPN jest Express VPN International Limited – spółka prywatna z siedzibą na terenie Brytyjskich Wysp Dziewiczych. Lokalizacja siedziby firmy w tym kraju odgrywa niemałe znaczenie z uwagi na:

• Brak przepisów wymuszających gromadzenie danych – operator sieci ExpressVPN nie jest prawnie zobowiązany do przechowywania danych dotyczących aktywności użytkowników, w przeciwieństwie do firm działających w Australii i wielu krajach europejskich.
• Nieuczestniczenie w programach masowej inwigilacji – Brytyjskie Wyspy Dziewicze posiadają ścisłe przepisy ochrony prywatności mieszkańców oraz firm, takich jak ExpressVPN, w przeciwieństwie do stosujących masową inwigilację w Internecie krajów, jak np. Stany Zjednoczone czy Wielka Brytania.
• Niezależna i samorządna jurysdykcja – sieć ExpressVPN podlega wyłącznie prawom obowiązującym na terenie Brytyjskich Wysp Dziewiczych i nie jest objęta jurysdykcją żadnych innych krajów.
• Przebywanie poza obszarem jurysdykcji koalicji 5, 9 i 14 Eyes – Brytyjskie Wyspy Dziewicze nie przynależą do zajmujących się gromadzeniem danych w Internecie koalicji między Stanami Zjednoczonymi, Wielką Brytanią, Kanadą, Australią, Nową Zelandią, Danią, Francją, Holandią, Norwegią, Niemcami, Belgią, Włochami, Szwecją i Hiszpanią.

Niezależne audyty

Tylko nieliczni operatorzy sieci VPN poddają się niezależnemu audytowi zewnętrznych firm, co uważam za dość dziwne, biorąc pod uwagę, że powinno zależeć im na zaufaniu użytkowników i potwierdzeniu stosowanych przez nich sloganów reklamowych.

Właśnie z tego względu byłem miło zaskoczony faktem, że operator sieci ExpressVPN wziął udział w niezależnym audycie, by poprzeć swoje obietnice dotyczące bezpieczeństwa i ochrony prywatności. W 2019 roku, ExpressVPN wynajął firmę audytową PwC w celu zweryfikowania swojej polityki prywatności. Po dokładnej analizie serwerów i kodu źródłowego aplikacji, PwC potwierdziło, że ExpressVPN działa w pełni zgodnie z opublikowanymi przez firmę oświadczeniami o ochronie prywatności (wliczając w to politykę niegenerowania dzienników sesji). W ramach audytu PwC przetestowało nawet najważniejsze zabezpieczenia sieci, włączając w to technologię TrustedServer, by potwierdzić, że działają one zgodnie z obietnicami operatora.

Operator sieci ExpressVPN nawiązał też współpracę z działającą w branży cyberbezpieczeństwa firmą Cure53 w celu sprawdzenia swoich rozszerzeń przeglądarkowych pod kątem wszelkich luk w zabezpieczeniach. Pełne sprawozdanie z inspekcji zostało opublikowane w Internecie. Co więcej, sieć ExpressVPN udostępniła nawet swoje rozszerzenia przeglądarkowe na licencji open source, by umożliwić użytkownikom zapoznanie się z ich kodem źródłowym.

Wszystkie te przykłady dowodzą, że operator ExpressVPN nie ma nic do ukrycia i przykłada ogromną wagę do transparentności i zaufania użytkowników.

Wypróbuj ExpressVPN już teraz!

Łatwa instalacja i konfiguracja dedykowanych aplikacji

Tylko nieliczne usługi VPN na rynku oferują dedykowane aplikacje na więcej niż 4 lub 5 typów urządzeń. ExpressVPN udostępnia jednak dedykowane aplikacje dla urządzeń Windows, Android, Mac, iOS, Linux, Nvidia Shield i routerów. Instalacja dedykowanych aplikacji zajmuje zaledwie parę minut, co sprawia, że ExpressVPN jest znakomitym wyborem dla początkujących użytkowników sieci VPN. Sam proces nie wymaga też skomplikowanej ręcznej konfiguracji ustawień.

Sieć ExpressVPN należy także do wąskiego grona usług VPN na rynku, które udostępniają dedykowaną aplikację w języku polskim w wersji iOS, Android, Chrome i Firefox.

Najszybszym sposobem na rozpoczęcie korzystania z sieci jest pobranie aplikacji ExpressVPN bezpośrednio z witryny operatora. Usługa automatycznie wykryje typ urządzenia, z którego korzystamy i wyświetli przycisk do pobrania odpowiedniej wersji programu. Po ukończeniu pobierania aplikacji, na stronie wyświetlony zostanie unikalny kod dostępu, który należy podać podczas logowania. Następnie, program szybko skonfiguruje dane logowania użytkownika, upraszczając i przyspieszając w ten sposób proces konfiguracji.

Pojedyncza subskrypcja pozwala korzystać z usługi nawet na 8 urządzeniach jednocześnie. W razie potrzeby można też połączyć z siecią dowolną liczbę urządzeń, instalując aplikację ExpressVPN na routerze. Dzięki temu każde urządzenie, które łączy się z Internetem za jego pośrednictwem, będzie mogło korzystać z usługi VPN.

Skonfiguruj ExpressVPN w 2 minuty!

Łatwe w obsłudze dedykowane aplikacje na Windows, Mac, iOS i Android

Korzystam z sieci ExpressVPN już od blisko roku i muszę przyznać, że oferuje ona praktycznie najlepsze aplikacje VPN na Windows, Mac, iOS i Android. Aplikacja sieci jest prosta i przejrzysta, przez co nie powinna nastręczać problemów nawet początkującym użytkownikom. Wszystkie wersje aplikacji posiadają identyczny interfejs, co umożliwia komfortowe korzystanie z sieci na różnych urządzeniach w ciągu dnia.

W górnej części interfejsu znajduje się „przycisk zasilania”, który umożliwia nawiązanie połączenia z najszybszym dostępnym serwerem jednym kliknięciem. Istnieje też możliwość wyboru serwera z listy lub ręcznego wpisania nazwy lokalizacji i dopiero później wybrania odpowiedniego serwera. Posiadacze urządzeń z systemem Windows lub Mac mają też wygodną możliwość ustawienia automatycznego uruchamiania ExpressVPN przy starcie systemu.

Podobnie jak w przypadku aplikacji na komputery stacjonarne, aplikacje na Android i iOS są również proste w obsłudze. W szczególności spodobała mi się funkcja nawiązywania połączenia z pożądaną lokalizacją jednym kliknięciem. Aplikacja pozwala także dodać skróty do 5 ulubionych programów, pozwalając z nich bezpiecznie korzystać w jeszcze szybszy sposób.

Obie wersje aplikacji mobilnej wykorzystują dobrze zabezpieczony protokół OpenVPN, co jest dość rzadkie w przypadku aplikacji innych usług VPN, zwłaszcza tych przeznaczonych dla urządzeń iOS (zazwyczaj stosują one protokół IKEv2/IPsec). W aplikacji iOS operatora brakuje niestety opcji oddzielnych połączeń tunelowych, ale poza tym wyjątkiem aplikacje na iOS i Android zawierają identyczne funkcje, co ich odpowiedniki na komputery stacjonarne.

Aplikacja na Android zawiera też unikalne narzędzie Protection Summary, które zapewnia zindywidualizowany wgląd w statystyki użytkowania serwerów ExpressVPN (np. ilość dni i procentowy udział czasu) w celu zabezpieczenia adresu IP użytkownika. Dzięki temu można zyskać większą kontrolę nad bezpieczeństwem danych i sposobem korzystania z aplikacji.

Wygodne rozszerzenia do przeglądarek Chrome i Firefox dostępne w wersji Mac, Windows i Linux

ExpressVPN oferuje dodatki do przeglądarek Chrome oraz Firefox. Dodatki przeglądarkowe stanowią wyłącznie rozszerzenie aplikacji ExpressVPN, więc aby móc z nich korzystać, nadal musi być ona uruchomiona w tle. Aby pobrać rozszerzenie do przeglądarki, należy najpierw zainstalować aplikację ExpressVPN przeznaczoną dla:

• Mac (wersja 7.1 lub wyższa);
• Windows (wersja 6.9 lub wyższa);
• Linux (wersja 2.0 lub wyższa).

Głównym powodem, który przekonuje mnie do korzystania z rozszerzenia przeglądarkowego sieci jest wygoda i możliwość zmiany serwerów bezpośrednio z poziomu przeglądarki przy pomocy paru kliknięć. Oto krótki rzut okiem na rozszerzenie ExpressVPN w Chrome i Firefox:

Dedykowana aplikacja na routery zapewnia nieograniczoną liczbę jednoczesnych połączeń

Niewątpliwym atutem jest fakt, że ExpressVPN to jedna z nielicznych sieci VPN udostępniających dedykowaną aplikację na routery. Po zainstalowaniu aplikacji na routerze można korzystać z sieci VPN na wszystkich domowych urządzeniach. Rozwiązanie to zapewnia ExpressVPN ogromną przewagę w stosunku do innych płatnych usług, takich jak CyberGhost, Private Internet Access, czy HMA. Warto też wspomnieć, że router jest uważany za pojedyncze połączenie z siecią, co pozostawia możliwość połączenia z siecią jeszcze na 4 innych urządzeniach.

Aplikacja routerowa dostępna jest na modele Asus RT-AC56(U/R/S), Asus RT-AC68U, Asus RT-AC87U, Linksys EA6200, Linksys WRT1200AC, Linksys WRT1900AC(S), Linksys WRT3200ACM, Netgear R6300v2, Netgear R6700v3, Netgear Nighthawk R7000 i Netgear Nighthawk R7000P.

Choć istnieje też możliwość ręcznego skonfigurowania połączenia między routerem a siecią ExpressVPN, najlepszym rozwiązaniem jest posłużenie się gotową aplikacją. Umożliwia ona łatwiejsze przełączanie serwerów i zapewnia dostęp do funkcji takich jak rozdzielne tunelowanie i automatyczny wyłącznik Network Lock.

Kiedy płacę za jakąś usługę, oczekuję odpowiedniego poziomu obsługi klienta, a sieć ExpressVPN zdecydowanie nie rozczarowuje w tym względzie.

Operator udostępnia klientom trzy kanały komunikacji:

• Witryna internetowa zawierająca poradniki rozwiązywania problemów, samouczki w formie tekstowej oraz wideo, a także instrukcje instalacji i konfiguracji w 16 różnych językach.
• Kontakt przez pocztę e-mail.
• Rozmowa z przedstawicielem działu obsługi za pośrednictwem całodobowego czatu na żywo.

Choć operator nie udostępnia opcji kontaktu telefonicznego, nie było to dla szczególnie uciążliwe, gdyż zapewniane opcje wystarczyły do rozwiązania wszystkich moich problemów.

Obsługa przez e-mail – odpowiedź już po około 30 minutach

Wysłałem szereg wiadomości e-mail do działu obsługi firmy w przeciągu 24 godzin. Pytałem o dostępność funkcji blokowania reklam (która niestety nie jest zapewniania). Próbowałem nawet wysyłać wiadomości z niezarejestrowanego w usłudze adresu e-mail, by sprawdzić, czy ExpressVPN udziela odpowiedzi nawet osobom niebędącym klientami.

Szybki czas reakcji przedstawicieli operatora był dla mnie miłym zaskoczeniem! Za każdym razem uzyskałem odpowiedź na moje zapytania w ciągu 30 minut, a przekazywane wiadomości zwrotne były pomocne i napisane przyjaznym tonem. Nie zauważyłem też różnicy w jakości obsługi w przypadku wiadomości wysyłanych jako klient sieci i jako osoba pragnąca tylko uzyskać informacje na temat usługi.

Zacznij korzystać z ExpressVPN już teraz!

Całodobowy czat na żywo – najlepszy sposób kontaktu z działem obsługi ExpressVPN

Przetestowałem opcję czatu na żywo w witrynie ExpressVPN po napotkaniu problemów z połączeniem mojego laptopa z Chromecast.

Oczekiwanie na kontakt z przedstawicielem działu obsługi zajęło tylko kilka sekund, a rozmówca udzielił mi wyczerpujących wyjaśnień w zakresie natury mojego problemu i jego przyczyn. Zaproponowano mi też skuteczne rozwiązanie, obejmujące zainstalowanie aplikacji ExpressVPN na routerze, tak aby wszystkie urządzenia (włącznie z Chromecast) były automatycznie połączone z siecią.

Czat na żywo jest moim preferowanym sposobem kontaktu z obsługą ExpressVPN, gdyż jest to po prostu najszybsze i najłatwiejsze rozwiązanie. Kiedy testowałem tę opcję w paru innych przypadkach, oczekiwanie na odpowiedź nigdy nie trwało dłużej niż 3 minuty.

Wypróbuj ExpressVPN już dziś!