Antywirus Norton Recenzja 2022 – czy nadal jest najlepszy w branży?

Uwaga:
Nasze recenzje

Witryna Wizcase zawiera recenzje opracowane przez recenzentów wywodzących się z naszej społeczności, które opierają się na niezależnej i profesjonalnej ocenie produktów.

Własność prawna

Kape Technologies PLC, będąca spółką macierzystą Wizcase, jest również właścicielem marek ExpressVPN, CyberGhost, ZenMate, Private Internet Access i Intego, które mogą być recenzowane w niniejszej witrynie.

Prowizje za przekazanie klienta

WizCase może otrzymywać prowizje partnerskie w przypadku zakupów dokonywanych za pośrednictwem odnośników w naszej witrynie. Nie ma to jednak wpływu na wybór produktów/usług poddawanych ocenie oraz treść publikowanych recenzji. Zamieszczane treści mogą zawierać bezpośrednie odnośniki umożliwiające zakup produktów w ramach naszych programów partnerskich.

Standardy recenzji

Recenzje publikowane na Wizcase są pisane przez ekspertów, którzy testują produkty, kierując się jasno określonymi standardami. Standardy te gwarantują, że każda recenzja jest oparta na niezależnym, profesjonalnym i szczerym teście, przeprowadzonym przez osobę recenzującą. Pod uwagę brane są aspekty techniczne oraz jakość produktu, a także komercyjna wartość, jaką stanowi on dla użytkowników. Rankingi mogą uwzględniać linki do stron, z którymi współpracujemy i od których otrzymujemy prowizję od sprzedaży (jeśli użytkownik zakupi produkt przez link z naszej strony).

9.9 Wyśmienicie!
www.norton.com
Autor: Michal Mrozowiak

Recenzja Norton Czerwiec 2022

Norton to ugruntowany gracz na rynku programów antywirusowych, toteż postanowiłem sprawdzić, czy Norton 360 to naprawdę najlepszy antywirus w 2022 roku, czy też próba osiągnięcia łatwego zysku w oparciu o renomę marki.

Aby ocenić jakość Norton, z pomocą naszego zespołu przeprowadziłem wyczerpujące testy skanera antywirusowego, ochrony w czasie rzeczywistym i innych funkcji nowego produktu. Do testów wykorzystaliśmy urządzenia Windows, Mac, Android i iOS, by ocenić działanie programu na różnych typach systemów operacyjnych.

Biorąc to wszystko pod uwagę, mogę powiedzieć, że Norton to w istocie najlepsze oprogramowanie antywirusowe, który przewyższa popularne konkurencyjne usługi, takie jakie jak TotalAV i McAfee. Norton 360 poradził sobie bowiem ze 100% złośliwego oprogramowania i to przy bardzo nieznacznym obciążeniu zasobów systemowych. Aplikacja zawiera także wbudowany menedżer haseł, narzędzia kontroli rodzicielskiej, usługę VPN i funkcję przechowywania kopii zapasowych w chmurze.

Usługę Norton można wypróbować przez 60 dni bez zobowiązań w ramach gwarancji zwrotu kosztów zakupu, by samodzielnie przekonać się o jej możliwościach.

Wypróbuj Norton za darmo!

Krótkie zestawienie najważniejszych informacji

  • Pełna skuteczność w wykrywaniu złośliwego oprogramowania. Norton przeciwdziała wszystkim możliwym źródłom cyberataków dzięki rozbudowanemu skanerowi, ochronie w czasie rzeczywistym i blokadzie oprogramowania szantażującego (tzw. ransomware). Szczegółowe wyniki testów.
  • Maksymalna ochrona online dzięki dodatkowym funkcjom. Oferta obejmuje dodatkowo 50 GB przestrzeni w chmurze, narzędzia kontroli rodzicielskiej i usługę VPN niegenerującą dzienników połączeń. Omówienie poszczególnych funkcji.
  • Łatwa instalacja dzięki dedykowanym aplikacjom na Windows, Android, Mac i iOS. Aplikacje w wersji desktop są co prawda nieco bardziej rozbudowane, ale mobilna wersja Norton również oferuje wysoki poziom ochrony. Szczegółowe porównanie aplikacji.
  • Pomocna całodobowa obsługa klienta. Operator zapewnia obsługę za pomocą czatu na żywo lub telefonicznie (brak opcji kontaktu przez e-mail). Uwagi dotyczące obsługi klienta firmy.
  • Nieco wygórowana cena. Plan Norton 360 Deluxe jest wart swojej ceny ze względu na bogactwo dodatkowych funkcji, ale nawet najtańszy wariant subskrypcji stanowi korzystną ofertę. Zestawienie wszystkich ofert subskrypcji.

Wypróbuj Norton bez zobowiązań już dziś!

Bezpieczeństwo - 10

Norton posiada tylko garstkę rywali na rynku zdolnych zaoferować podobną jakość usług, a żaden z nich nie prezentuje się lepiej w testach (choć TotalAV ustępuje Norton tylko o włos). W oparciu o wyniki moich własnych testów, Norton 360 to wyjątkowo bezpieczny antywirus ze znakomitym wskaźnikiem wykrywalności złośliwego oprogramowania, silną ochroną przed atakami phishingowymi i zaawansowaną zaporą ogniową.

Skaner antywirusowy – 3 warianty skanowania

Wraz z zespołem skonfigurowaliśmy urządzenie testowe i pobraliśmy szereg zawierających złośliwe oprogramowanie plików wykrytych tylko w ostatnich 2 tygodniach. Ku naszemu zdziwieniu, funkcja pełnego skanowania Norton wykryła wszystkie potencjalne zagrożenia.

Norton 360 oferuje 3 warianty skanowania o zróżnicowanej dokładności. Szybkie skanowanie skupia się na najbardziej narażonych na ataki elementach systemu, pełne skanowanie weryfikuje wszystkie dane na dysku (włącznie z dyskami zewnętrznymi), zaś skanowanie niestandardowe umożliwia sprawdzenie wyłącznie wybranych plików i folderów. Tak szeroki zakres możliwości zapewnia znaczną kontrolę nad bezpieczeństwem urządzeń. Przykładowo, przeprowadzam zazwyczaj pełne skanowanie co parę dni, a szybkie skanowanie każdego ranka przy uruchamianiu komputera.

Zrzut ekranu z wynikiem szybkiego skanowania programu Norton 360
Norton pozwala łatwo skonfigurować szybkie skanowanie przy każdym uruchomieniu systemu

Funkcja szybkiego skanowania sprawdziła około 11 400 plików w ciągu 2 minut, zaś w trakcie pełnego skanowania sprawdzenie aż 778 tys. plików zajęło zaledwie 12 minut. Jest to imponująco dobry wynik, zwłaszcza że nie odnotowałem żadnego spadku wydajności testowego komputera z systemem Windows w trakcie skanowania. Należy też wspomnieć, że dysk w komputerze o pojemności 1 TB był zapełniony podczas testów do połowy, a sam komputer wyposażony jest w nowoczesny procesor, toteż szybkość skanowania może się różnić w zależności od typu i parametrów urządzeń.

Na jeszcze większą pochwałę zasługuje dokładność antywirusa Norton w wykrywaniu złośliwego oprogramowania. Częstym mankamentem programów antywirusowych jest nadmiernie agresywne oznaczanie normalnych witryn i plików jako potencjalnych zagrożeń, jednak przy teście pełnego skanowania systemu, Norton nie wykazał żadnych fałszywie dodatnich wyników. Dla porównania, średni wynik dla innych popularnych programów antywirusowych to 16 nieprawidłowo zidentyfikowanych elementów. Dzięki temu Norton pozwala uniknąć konieczności skomplikowanej samodzielnej oceny wskazanych plików pod kątem ich bezpieczeństwa.

Dodatkowo, funkcja Norton Insight umożliwia też szybsze przeprowadzanie skanowania, analizując wszystkie elementy systemu i oznaczając część plików jako zaufane, co powoduje ich automatyczne pominięcie podczas skanowania w przyszłości. Podczas kilkukrotnego testowania funkcji zauważyłem, że blisko 90% plików na maszynie testowej zostało oznaczone jako zaufane. W rezultacie Norton Insight pozwolił skrócić czas pełnego skanowania z 12 minut do zaledwie 3.

Kolejnym interesującym narzędziem jest Norton Power Eraser, który usuwa głęboko zakorzenione wirusy i złośliwe oprogramowanie. Funkcja ta służy do jeszcze bardziej gruntownego skanowania zasobów urządzenia, ale jest dostępna wyłącznie na systemach Windows, przez co użytkownicy Android, Mac i iOS nie będą mogli z niej skorzystać.

Pobierz Norton już teraz!

Ochrona w czasie rzeczywistym – 100% skuteczności w blokowaniu cyberataków

Wraz z zespołem przetestowaliśmy oferowaną przez Norton ochronę w czasie rzeczywistym, konfigurując maszynę testową i otwierając zainfekowane złośliwym oprogramowaniem linki utworzone w ciągu ostatnich 24 godzin. Norton skutecznie zablokował zainfekowane linki w 100% przypadków. Jest to ponownie znakomity wynik na tle średniej w branży 98% wykrywalności tego typu zagrożeń.

Po napotkaniu złośliwego oprogramowania, Norton wyświetla ostrzeżenie, by zapobiec pobraniu zainfekowanego pliku lub interakcji z niebezpieczną witryną. W przypadku wykrycia zainfekowanego pliku w samym systemie, aplikacja automatycznie poddaje go kwarantannie. Wszystko to odbywa się automatycznie, a użytkownik nie musi podejmować żadnych dalszych działań, choć może w przyszłości usunąć pliki umieszczone w kwarantannie.

Większość programów antywirusowych na rynku polega na bazach danych znanego złośliwego oprogramowania, przez co zazwyczaj nie są one w stanie na bieżąco reagować na najnowsze zagrożenia. Norton wyróżnia się w tym zakresie na tle konkurencji poprzez zastosowanie zaawansowanej technologii analizy określanej kryptonimem SONAR. Umożliwia ona nie tylko porównywanie witryn i plików, z których korzysta użytkownik ze znanymi zagrożeniami, ale również monitoruje działanie aplikacji, by określić potencjalne źródła ryzyka jeszcze przed ich oficjalnym ujawnieniem.

Bezpieczne rozszerzenia przeglądarkowe do Chrome, Firefox, Safari i Microsoft Edge

Safe Web to rozszerzenie przeglądarkowe, które stale monitoruje odwiedzane witryny, by zapewnić, że są one bezpieczne. Jeżeli tylko rozszerzenie wykryje potencjalnie niebezpieczną witrynę, na ekranie wyświetlone zostanie następujące ostrzeżenie:

Zrzut ekranu programu Norton Safe Web potwierdzający, że witryna jest bezpieczna lub niebezpieczna.
Rozszerzenie Norton Safe Web zapewnia dodatkową warstwę ochrony podczas surfowania w Internecie

Aby w pełni przetestować możliwości Safe Web, postanowiłem porównać działanie rozszerzenia z wbudowanymi zabezpieczeniami w przeglądarkach Chrome, Firefox, Safari i Microsoft Edge. W tym celu zebrałem listę znanych witryn phishingowych i wyświetliłem je w kolejnych przeglądarkach, porównując wyniki z rozszerzeniem Safe Web zainstalowanym w osobnej kopii przeglądarki Chrome. Co ciekawe, moduł Safe Web wykrył blisko 99% zagrożeń, zaś na drugim miejscu uplasowała się „czysta” przeglądarka Chrome z wynikiem 97%.

Norton udostępnia także rozszerzenie Safe Search, które udostępnia bezpieczną wyszukiwarkę operatora na stronie domowej przeglądarki.

Surfuj bezpiecznie dzięki Norton

Rozbudowana zapora ogniowa

Jedną z głównych zalet zapory ogniowej Norton jest to, że działa ona znakomicie, nie wymagając manualnej konfiguracji. Z drugiej strony, dla chętnych przewidziana jest możliwość dostosowania wielu ustawień, w tym listy programów, które mogą łączyć się z Internetem.

Zrzut ekranu ustawień zapory sieciowej Norton 360 w systemie Windows.
Zapora ogniowa Norton oferuje wysoki poziom ochrony nawet w konfiguracji domyślnej

Norton posiada też własną listę znanych i zaufanych programów (tzw. „biała lista”), takich jak np. Microsoft Word czy Skype, dzięki czemu nie są one blokowane przez zaporę ogniową. Oprócz polegania na liście zaufanych programów, narzędzie Norton samoczynnie usprawnia też swoje działanie. Zapora ogniowa monitoruje nowe aplikacje na urządzeniu i blokuje je automatycznie w przypadku zidentyfikowania podejrzanych działań, by chronić użytkownika przed zagrożeniami, których może nawet nie być świadomy.

Skorzystaj z zapory ogniowej Norton

Minimalny wpływ na wydajność urządzeń

Każda aplikacja antywirusowa działająca w tle w pewnym stopniu wpływa na szybkość działania urządzenia, jednak antywirus Norton nie powodował znaczących spowolnień w działaniu systemu. W czasie testów pozostawiłem aplikację uruchomioną w tle, włączając w tym czasie 10 różnych programów, odświeżając witrynę 50 razy i pięciokrotnie przesyłając plik o rozmiarze 5 GB pomiędzy urządzeniem a dyskiem zewnętrznym.

Na żadnym etapie procesu nie odnotowałem żadnych problemów, a ogólna szybkość działania komputera spadła o zaledwie 4 do 9%, co stanowi solidny wynik jak na dobry program antywirusowy.

Funkcje - 9

Oprócz trzonu narzędzi antywirusowych, Norton posiada także szereg innych przydatnych funkcji. Nowoczesne programy antywirusowe często oferują więcej niż tylko ochronę przed wirusami, lecz dodatkowe moduły bywają zazwyczaj uboższe niż w przypadku innych podobnych narzędzi. Niemniej jednak, dodatkowe funkcje Norton, takie jak przechowywanie danych w chmurze, kontrola rodzicielska i menedżer haseł, zrobiły na mnie spore wrażenie. Wbudowana usługa VPN co prawda wymaga jeszcze trochę pracy, aby osiągnąć możliwości zapewniane przez najlepsze sieci VPN, jednak wciąż jest ona całkiem użyteczna jako darmowy dodatek do pakietu antywirusowego.

Zapewnij sobie ochronę Norton 360

Przechowywanie do 50 GB zaszyfrowanych danych w chmurze

Norton Cloud Backup to zaszyfrowana przestrzeń w chmurze, w której można przechowywać kopie zapasowe ważnych, poufnych plików. Dzięki niej nie trzeba obawiać się konsekwencji kradzieży urządzenia lub opartych na wyłudzeniach ataków ransomware, gdyż kopie zapasowe danych są bezpiecznie zapisane w chmurze Norton.

Zrzut ekranu przedstawiający opcje przechowywania w chmurze Norton 360 i wybór częstotliwości tworzenia kopii zapasowych.
Zaszyfrowana przestrzeń w chmurze Norton stanowi dobrą ochronę przed atakami ransomware

Aplikacja umożliwia ustalenie harmonogramu tworzenia kopii zapasowych wraz z systemem automatycznych przypomnień. Dostępne opcje pozwalają tworzyć kopie zapasowe raz na tydzień lub miesiąc, w sposób manualny lub automatyczny.

Najpopularniejsze subskrypcje Standard i Deluxe oferują odpowiednio 10 GB i 50 GB przestrzeni na dane, czyli zauważalnie więcej niż w przypadku konkurencyjnych usług. Dla przykładu, pakiet antywirusowy Kaspersky zapewnia zaledwie 10 GB przestrzeni w chmurze przy wyborze najdroższego planu subskrypcji.

Sięgnij po ochronę Norton

Kontrola rodzicielska i zdane monitorowanie aktywności dziecka w Internecie

Kontrola rodzicielska Norton umożliwia ograniczenie zakresu treści, do jakich dzieci mają dostęp w Internecie. Opiera się ona na blokowaniu określonych witryn i aplikacji, a także ustalaniu limitów czasu na korzystanie z Internetu. Funkcja dostępna jest wyłącznie w ramach subskrypcji Deluxe, Premium i LifeLock, ale wydaje się być uzasadnionym wydatkiem dla większości rodziców.

W Internecie aż roi się od zagrożeń wymierzonych specjalnie w dzieci – od witryn pełnych niecenzuralnych treści po niebezpieczne kontakty na czatach i portalach społecznościowych. Konfiguracja kontroli rodzicielskiej Norton jest szybka i bezproblemowa. Wystarczy utworzyć profil dziecka (łącznie aż do 15 profili), zainstalować aplikację Norton Family na urządzeniu dziecka, zalogować się na konto i wybrać utworzony wcześniej profil. Po ukończeniu wstępnej konfiguracji rodzic może zarządzać wszystkimi funkcjami zdalnie.

Zrzut ekranu ustawień kontroli rodzicielskiej Norton 360.
Zakres opcji kontroli rodzicielskiej Norton 360 zrobił na mnie spore wrażenie

Wśród dostępnych opcji znajdziemy możliwość ograniczania czasu korzystania z urządzeń, blokowania określonych witryn, filtrowania treści w wyszukiwarkach, a nawet całkowitego odcięcia dostępu do urządzenia. Należy jednak wspomnieć, że funkcje śledzenia lokalizacji i blokady aplikacji dostępne są wyłącznie na urządzeniach mobilnych.

W czasie testów utworzyłem konto rodzica i dziecka, po czym powiązałem profil dziecka ze smartfonem Android. Następnie zalogowałem się na konto rodzica, by zdalnie zablokować aplikację Netflix na profilu dziecka. Ograniczenie dostępu zostało wprowadzone na smartfonie natychmiastowo, a aplikacja Netflix pozostawała niedostępna do czasu zdjęcia blokady na koncie rodzica.

Zrzut ekranu przedstawiający przegląd kontroli rodzicielskiej Norton 360 na urządzeniach mobilnych
Konfiguracja narzędzia na smartfonie wymaga ręcznego dostosowania zezwoleń, ale oferuje w zamian pełen nadzór nad jego działaniem

W przypadku dzieci zmagających się z prokrastynacją i niechęcią do nauki, Norton Family jest znakomitym sposobem na ograniczenie dostępu do serwisów streamingowych, portali społecznościowych i innych pokus w Internecie.

Wypróbuj Norton Family już teraz!

Bezpieczna sieć VPN z dostępem do regionalnych witryn i aplikacji (w tym Netflix)

Usługi VPN są niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa w Internecie, a bezpłatna sieć Secure VPN Norton oferowana jest wraz z każdą subskrypcją za wyjątkiem najniższego planu Norton 360 Standard. Secure VPN zapewnia nieograniczony transfer danych i przepustowość, co wyróżnia usługę Norton na tle innych sieci VPN oferowanych w pakiecie z programami antywirusowymi.

Sieć Secure VPN umożliwia też w pełni swobodne streamowanie i surfowanie w Internecie. W czasie testów udało mi się odblokować dostęp do Netflix US, HBO Max i lokalnych kanałów, takich jak VOD i PLAY NOW.

Zrzut ekranu z Norton Secure VPN odblokowującym Netflix US i przesyłającym strumieniowo Schitt's Creek.
Usługa Norton Secure VPN zapewnia stały dostęp do amerykańskiej wersji Netflix

Co najważniejsze, usługa skutecznie maskuje rzeczywisty adres IP użytkownika, uniemożliwiając monitorowanie jego aktywności nawet w publicznych sieciach WiFi.

Choć Secure VPN sprawdza się nadzwyczaj dobrze jako darmowa sieć VPN, nie można w żaden sposób porównywać jej z wiodącymi usługami na rynku. Secure VPN posiada bowiem zaledwie 30 lokalizacji serwerów, co może niekiedy powodować przeciążenie i spadek szybkości połączeń. Nie jestem też zachwycony faktem, że Secure VPN całkowicie uniemożliwia łączność z sieciami torrent, a do tego gromadzi pewne nieidentyfikujące użytkowników dane. Dla porównania, najlepsze samodzielne usługi VPN stosują politykę nierejestrowania połączeń i oferują wysoką szybkość wraz z obsługą sieci torrent.

Biorąc to wszystko pod uwagę, sugerowałbym ograniczenie korzystania z Secure VPN do streamowania i okazjonalnego surfowania w Internecie. Pełne wyniki testów Secure VPN można znaleźć w tej recenzji.

Wypróbuj Norton 360 już dziś!

Menedżer haseł przechowujący dowolną ilość elementów

W dzisiejszych czasach chyba wszyscy już wiedzą, jakie zagrożenia pociąga za sobą używanie tego samego hasła w wielu miejscach, ale konieczność zapamiętania dziesiątek silnych haseł może być wyjątkowo uciążliwa. Dzięki menedżerowi haseł Norton wystarczy zapamiętać tylko 1 hasło główne, a wszystkie pozostałe będą bezpiecznie przechowywane w programie.

Po przy próbie zalogowania w witrynie, której dane zostały wcześniej zapisane, Norton automatycznie uzupełni login i hasło użytkownika. Dodatkowo, hasła są też automatycznie synchronizowane między urządzeniami, co eliminuje konieczność resetowania zapomnianych haseł.

Zrzut ekranu ze skarbca menedżera haseł programu Norton 360
Wbudowany menedżer haseł Norton zwiększa bezpieczeństwo kont użytkownika

Na uwagę zasługuje też funkcja automatycznej zmiany haseł Norton, której nie widziałem wcześniej w innych podobnych programach. Umożliwia ona generowanie i zmianę trudnych do sforsowania haseł oraz ich bezpieczne przechowywanie za pomocą jednego kliknięcia, dzięki czemu nie trzeba pamiętać o aktualizowaniu haseł do poszczególnych witryn. Choć funkcja ta nie jest dostępna we wszystkich witrynach, można z niej skorzystać między innymi w popularnych portalach społecznościowych takich jak Reddit, Facebook czy Netflix.

Niestety, w przeciwieństwie do wiodących menedżerów haseł, program Norton nie umożliwia udostępniania danych logowania innym osobom i nie obsługuje uwierzytelniania dwuskładnikowego. Mimo tych wad, menedżer haseł Norton jest użytecznym składnikiem pakietu Norton 360. Aplikacja jest także udostępniana za darmo poza pakietem.

Pobierz Norton już teraz!

Interfejs - 10

Proces instalacji i obsługa pakietu Norton jest intuicyjna i wyjątkowo prosta. W szczególności spodobały mi się aplikacje sieci na Windows i Mac, które zawierają wiele zaawansowanych funkcji zaprezentowanych w bardzo przystępny sposób. Po zarejestrowaniu konta w usłudze wystarczyło tylko podążać za instrukcjami na ekranie, a cały proces instalacji Norton zajął około 4 minut.

Pobierz Norton już dziś!

Przejrzysta, łatwa w obsłudze aplikacja na komputery Windows i Mac

Interfejs aplikacji Norton w wersji desktop jest wyjątkowo przejrzysty. Na stronie głównej znaleźć można odnośniki do podstawowych zadań (skanowanie, tworzenie kopii zapasowych, optymalizacja urządzenia), a także ogólnych informacji (data ostatniego skanowania, ilość kopii zapasowych, zużycie zasobów systemowych). Wystarczy też tylko kilka kliknięć, aby uzyskać dostęp do bardziej zaawansowanych opcji, takich jak własna konfiguracja skanowania czy ustawienia kopii zapasowych.

Sporym atutem jest możliwość skonfigurowania harmonogramu automatycznego skanowania w oparciu o własne preferencje. Sytuacja wygląda zresztą podobnie w przypadku kopii zapasowych – wystarczy określić foldery i częstotliwość zapisu w chmurze, a Norton zajmie się resztą.

Jedyny problem dotyczący interfejsu Norton dotyczył znalezienia zapory ogniowej, która z jakiegoś powodu została ukryta głęboko w opcjach, a nie na stronie głównej jak większość podstawowych funkcji pakietu.

Zrzut ekranu strony głównej Norton 360 w systemie Windows
Aplikacje Norton na Windows i Mac pozwalają łatwo skonfigurować wszystkie ustawienia

Wypróbuj Norton 360 za darmo!

Norton Mobile – bezpieczne, dedykowane aplikacje na Android i iOS

Norton Mobile to bardzo dobra aplikacja antywirusowa na Android i iOS oferująca podobny, szeroki zakres funkcji na obu systemach operacyjnych. Bezpośrednio po uruchomieniu aplikacji w ekranie głównym znajdziemy odnośniki do skanowania antywirusowego i funkcji ochrony sieci, a także procentową ocenę bezpieczeństwa naszego urządzenia. Po kliknięciu tej ostatniej sekcji, aplikacja wyświetli też pomocne porady umożliwiające osiągnięcie najwyższej możliwej oceny zabezpieczeń.

Kiedy w ramach testów przeprowadziłem skanowanie na moim smartfonie Android, Norton natychmiast wykrył parę problemów. Aplikacja ostrzegła, że Adobe Acrobat pochłania zbyt dużo mocy baterii (co udało mi się naprawić) i usunęła nieużywany certyfikat, który mógł być źródłem potencjalnych zagrożeń. Wszystko to było dla mnie sporym, pozytywnym zaskoczeniem, gdyż bez pomocy programu nigdy nie zidentyfikowałbym wspomnianych problemów.

Zrzut ekranu aplikacji zabezpieczającej Norton Mobile.
Aplikacja Norton natychmiast wykazała pewne błędy w konfiguracji mojego urządzenia Android

Łączny zakres funkcji Norton Mobile prezentuje się następująco:

  • Skaner antywirusowy – wyszukiwanie wszelkich rodzajów złośliwego oprogramowania na urządzeniu.
  • Raporty prywatności – monitorowanie i ochrona poufnych danych, w tym sposobu wykorzystywania przez aplikacje danych lokalizacji użytkownika, karty SIM, historii przeglądanych stron itp.
  • Ochrona w sieciach WiFi – ostrzeganie przed nawiązywaniem połączeń z niezabezpieczonymi sieciami.
  • Ochrona w Internecie – blokowanie podejrzanych witryn i zapobieganie próbom cyberataków i oszustw.
  • Blokowanie połączeń telefonicznych – zapobieganie niechcianym wiadomościom i połączeniom głosowym.
  • Kopie zapasowe kontaktów – tworzenie kopii zapasowych i przywracanie listy kontaktów.

Na urządzeniach mobilnych jest też dostępna sieć Secure VPN, menedżer haseł i narzędzia kontroli rodzicielskiej. Każda z tych funkcji wymaga jednak zainstalowania odrębnej aplikacji (linki do ich pobrania dostępne są w Norton Mobile).

Norton usunął niestety funkcję zapobiegania kradzieży, lecz większość nowszych urządzeń Android i iOS posiada takie narzędzia wbudowane bezpośrednio w systemie urządzenia. Użytkownicy urządzeń iOS nie mają też dostępu do ochrony w czasie rzeczywistym w Norton Mobile, ale ponownie nie jest to aż tak wielki problem, gdyż większość aplikacji iOS funkcjonuje we własnym środowisku „sandbox”, które zapobiega konfliktom z innymi aplikacjami.

Chroń swój telefon dzięki Norton!

Wsparcie - 10

Jakość obsługi klienta Norton jest doprawdy wzorem do naśladowania dla konkurencji. Za każdym razem byłem w stanie szybko nawiązać kontakt i uzyskać wyczerpujące odpowiedzi za pośrednictwem czatu na żywo, telefonicznie czy na forum internetowym operatora. Najszybszą opcją kontaktu był bez wątpienia czat na żywo, choć na forum Norton znaleźć można wiele przydatnych informacji i odpowiedzi.

Całodobowy czat na żywo

Funkcja czatu na żywo jest najszybszym sposobem kontaktu z przedstawicielami firmy Norton. Wystarczy tylko wpisać swoje dane w formularzu kontaktowym na stronie operatora, by połączyć się z działem obsługi w ciągu mniej niż minuty. Kiedy poprosiłem o pomoc w korzystaniu z narzędzia Power Eraser, otrzymałem szczegółową, pomocną odpowiedź.

Zrzut ekranu rozmowy z agentem obsługi klienta Norton za pośrednictwem czatu na żywo.
Obsługa przez czat na żywo to dobry sposób na uzyskanie odpowiedzi i rozwiązanie wszelkich problemów

Obsługa telefoniczna

Z zaskoczeniem odkryłem, że Norton oferuje obsługę telefoniczną w aż 53 krajach i w wielu różnych językach, w tym po niemiecku, francusku czy hiszpańsku. Po uzupełnieniu danych logowania w formularzu online w witrynie operatora, wyświetlony zostanie krajowy numer działu obsługi. W Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii zapewniana jest nawet całodobowa obsługa, a w pozostałych krajach obowiązują różne lokalne godziny pracy.

Kiedy zadzwoniłem do działu obsługi w Wielkiej Brytanii musiałem czekać na odpowiedź trochę ponad 10 minut (o wiele dłużej niż przez czat na żywo). Na szczęście chciałem tylko uzyskać parę informacji na temat funkcji kontroli rodzicielskiej, a przedstawiciel firmy, z którym w końcu się połączyłem był rzetelny i dobrze przeszkolony. Jeśli zatem nie zależy nam na jak najszybszej odpowiedzi, kontakt telefonicznie jest nadal dobrym rozwiązaniem w mniej pilnych sprawach.

Forum społeczności Norton

Jestem wielkim zwolennikiem internetowych forów poświęconych różnym programom i usługom, ale często nie zawierają one dostatecznie szczegółowych informacji. Na szczęście forum Norton jest znakomicie prowadzone i posiada wielu aktywnych użytkowników i moderatorów. Udało mi się znaleźć na nim między innymi informacje dotyczące zaawansowanej konfiguracji zapory ogniowej. Forum dostępne jest w języku angielskim, francuskim, niemieckim, portugalskim, hiszpańskich, chińskim i japońskim.

Pobierz Norton 360 już dziś!

Cena - 10

Choć nie jest to najdroższy program antywirusowy na rynku, cena subskrypcji Norton jest nieco wyższa niż w przypadku konkurencji. W zamian za to otrzymujemy jednak dostęp do szerokiego zakresu funkcji niezależnie od wybranego planu subskrypcji. Jest to dość miła odmiana w porównaniu do innych programów antywirusowych, które często celowo wyłączają kluczowe funkcje w najtańszych planach subskrypcji (np. AVG i Avast).

Wskazówka: choć nie jest to powszechnie wiadome, istnieje możliwość korzystania z Norton za darmo aż przez dwa miesiące. W tym celu wystarczy tylko zarejestrować konto w ramach 60-dniowej gwarancji zwrotu kosztów zakupu. Jeżeli tylko wystąpimy do operatora z żądaniem zwrotu przed upływem 60 dni, przysługuje nam prawo do pełnego zwrotu środków.

Plan podstawowy: Norton 360 Standard (dostępny na całym świecie)

Norton 360 Standard to najbardziej przystępny cenowo format subskrypcji dostępny na całym świecie. Pakiet obejmuje: możliwość korzystania na 1 urządzeniu, program antywirusowy i ochronę przed zagrożeniami, 10 GB przestrzeni w chmurze, zaporę ogniową, menedżer haseł, gwarancję ochrony przed wirusami, usługę VPN i PC SafeCam.

Pakiet ten jest najlepszym rozwiązaniem, jeśli nie zależy nam na narzędziach kontroli rodzicielskiej i chcemy korzystać z usługi tylko na jednym