Surfshark: recenzja i opinia eksperta - Listopad 2019

Na co patrzyliśmy?

Recenzja Surfshark

Czy wzbudziłoby to Twoje podejrzenia, gdybyś natrafił na usługę VPN reklamującą się mnóstwem dodatkowych funkcji za ułamek ceny subskrypcji innych wiodących sieci VPN? Ja od razu nabrałem wątpliwości.

Firma Surfshark utrzymuje, że jej sieć zapewnia znakomitą szybkość, jest niezwykle bezpieczna, potrafi odblokować Netflix i do tego oferuje wsparcie 24/7. Budżetowa usługa VPN, która oferuje tak wiele jak Surfshark od razu wydaje się nieco podejrzana. Postanowiłem zatem zarejestrować konto i przetestować tę sieć VPN na tle konkurencji, aby sprawdzić rzetelność jej marketingu.
Moja ostateczna konkluzja jest taka, iż Surfshark spełnia swoje obietnice związane z niezawodnością i jakością oferowanych usług, zarówno w kwestii bezpieczeństwa, jak i parametrów technicznych. Sieć sprawdziła się doskonale do streamowania, pobierania plików przez sieci torrent i gier, co stanowi nie lada gratkę, biorąc pod uwagę jej niską cenę. W mojej opinii największym mankamentem sieci jest stosunkowo niewielka liczba serwerów, lecz poza tym Surfshark sprawdza się znakomicie.

Wypróbuj Surfshark za darmo!

Czy Surfshark odblokowuje regionalne treści?

Biorąc pod uwagę cenę subskrypcji, byłem zaskoczony tym, jak sprawnie Surfshark poradził sobie z odblokowaniem treści na wszystkich wiodących platformach streamingowych. Sieć nie tylko umożliwia dostęp do treści z innych regionów świata, ale pozwala też streamować materiały w jakości HD z minimalnymi przerwami na buforowanie danych!

Netflix — skutecznie odblokowany

Netflix stosuje jedne z najtrudniejszych do obejścia blokad geograficznych. Właśnie z tego powodu wiele sieci VPN zawodzi, skutkując dobrze znanym błędem serwera proxy na Netflixie. Na szczęście sieć Surfshark nie należy do tego grona.

Przetestowałem Surfshark wybierając serwery w 14 różnych krajach, w tym w Niemczech, w Stanach Zjednoczonych i w Holandii. Sieć poradziła ze sobie ze streamowaniem Netflixa przez każdy z nich.

Oglądaj ulubione produkcje z amerykańskiego Netflixa przez sieć Surfshark.

Streamuj Netflix przez Surfshark

BBC iPlayer – skutecznie odblokowany

Ten serwis okazał się nieco bardziej zdradliwy. Moja pierwsza próba nawiązania połączenia zakończyła się totalną klapą i komunikatami o błędach przy każdej próbie włączenia streamu. Nie chciałem się jednak poddać od razu i postanowiłem wypróbować inny serwer.

Surfshark failed to bypass iplayer

Nieudana próba połączenia z BBC i Player poprzez serwer w Manchesterze.

Przełączyłem się na serwer zlokalizowany w Londynie i po szybkim odświeżeniu strony wszystko zadziałało poprawnie! Choć zajęło to chwilkę czasu, udało mi się obejrzeć Peaky Blinders, Heartbreak Holiday, EastEnders i inne świetne produkcje BBC przez Surfshark.

Surfshark bypassed BBC iPlayer geo-block

Przy odrobinie wysiłku udało mi się obejrzeć Peaky Blinders!

Streamuj BBC iPlayer przez Surfshark

ZATTOO — skutecznie odblokowany

Sieć Surfshark ponownie pokazała klasę, omijając ograniczenia geograficzne ZATTOO, dzięki czemu mogłem oglądać materiały na platformie za pośrednictwem wszystkich testowanych serwerów w Niemczech.

Sieć Surfshark poradziła sobie z dostępem do platformy ZATTOO.

Streamuj ZATTOO przez Surfshark

Zalety

  • Sieć przechodzi testy IPv6, WebRTC i test szczelności DNS
  • Zlokalizowana na Brytyjskich Wyspach Dziewiczych
  • Zabezpieczona przed monitorowaniem ze strony krajów koalicji „5/9/14 Eyes”
  • Polityka niegenerowania plików dziennika
  • Omijanie geo-ograniczeń Netflix
  • Nieograniczony dostęp do sieci torrent na wszystkich serwerach
  • Wojskowy standard szyfrowania
  • Obsługa klienta 24/7
  • Tryb kamuflażu
  • Możliwość korzystania z sieci w Chinach
  • Dostęp na nielimitowanej ilości urządzeń jednocześnie
  • Maintains great speedsWysoka szybkość połączeń
  • Dedykowane serwery peer-to-peer dla szybszego pobierania plików

Wady

  • Stosunkowo niska liczba serwerów i lokalizacji
  • Niezbyt szybka reakcja obsługi na zgłoszenia i wiadomości e-mail
  • W trybie szybkiego połączenia aplikacja nie zawsze wybiera najszybszy dostępny serwer

Co należy wiedzieć

Brytyjskie Wyspy Dziewicze
2018
Nie
30 dni gwarancji
windows mac linux android ios router

Kontakt

[email protected]
surfshark.com

Prędkość8.7

Sieć Surfshark nie jest na pewno liderem w kwestii szybkości połączeń, ale i tak byłem pozytywnie zaskoczony stałością parametrów połączeń na całym świecie. Osiągana szybkość połączeń była bardziej niż wystarczająca do streamowania i pobierania plików w sieciach torrent.

Przeprowadziłem test szybkości Ookla dla połączeń z różnymi serwerami na świecie, aby sprawdzić, jak wygląda zależność między odległością geograficzną a szybkością połączeń w sieci. Przed przeprowadzeniem testu dla porównania sprawdziłem też bazową szybkość mojego łącza.

  • Lokalizacja bazowa: Brazylia
  • Ping: 22 ms
  • Szybkość pobierania: 15,61 Mbps
  • Szybkość wysyłania: 9,41 Mbps

Surfshark base speed from Peru

Moja bazowa szybkość pobierania przed połączeniem z siecią VPN.

Szybkość połączenia zmieniała się dość znacząco w przypadku serwerów rozmieszczonych w różnych lokalizacjach na świecie. Oto wyniki moich testów:

Brazil — São Paulo

Ten serwer został wybrany automatycznie przez Surfshark jako najszybsza dostępna lokalizacja (choć wcale nie był najszybszy). Biorąc pod uwagę moją bazową szybkość połączenia, serwer w Brazylii poradził sobie nieźle, choć szybkość wysyłania nie była zbyt zadowalająca.

  • Ping: 192 ms
  • Szybkość pobierania: 13,60 Mbps (12,9% niższa)
  • Szybkość wysyłania: 0,70 Mbps (92,6% niższa)

surfshark speed test brazil

Wynik mojego testu szybkości dla Brazylii.

Wielka Brytania — Londyn

Po połączeniu z serwerem w Londynie, sieć Surfshark znakomicie utrzymała poziom szybkości. Mimo że przebywałem aż 9966 kilometrów od miasta docelowego, doświadczyłem tylko niewielkiego spadku szybkości połączenia.

  • Ping: 191 ms
  • Szybkość pobierania: 12,82 Mbps (17,9% niższa)
  • Szybkość wysyłania: 2,24 Mbps (76,2% niższa)

surfshark speed test UK

Surfshark utrzymał dobrą szybkość przy połączeniu z Londynem.

Stany Zjednoczone — Miami

Surfshark spisał się też nieźle przy połączeniu z amerykańskim serwerem w Miami. Tym razem sieć była w stanie osiągnąć szybkość zbliżoną do bazowej. Taki poziom szybkości jest w pełni do streamowania w jakości HD, gier online i pobierania plików z sieci torrent.

  • Ping: 89 ms
  • Szybkość pobierania: 14,05 Mbps (10% niższa)
  • Szybkość wysyłania: 7,60 Mbps (19,2% niższa)

surfshark speed test usa

Szybkość połączenia nie uległa wielkiej zmianie przy serwerze w Miami.

Japonia — Tokio

Zważywszy, że Tokio oddalone jest aż o 15 992 kilometry od mojej bieżącej lokalizacji, nie spodziewałem się cudów, ale Surfshark przyjemnie mnie zaskoczył. Odnotowałem bowiem tylko niezbyt drastyczny spadek szybkości, który jest zupełnie zrozumiały, biorąc pod uwagę dystans blisko 16 000 km od serwera!

  • Ping: 265 ms
  • Szybkość pobierania: 12,40 Mbps (20,6% niższa)
  • Szybkość wysyłania: 1,92 Mbps (79,6% niższa)

surfshark speed test usa

Sieć Surfshark spisuje się dobrze nawet przy ogromnych odległościach.

Kup Surfshark już teraz!

Dlaczego większość testów prędkości jest bezcelowa i jak prawidłowo przetestować prędkości VPN

Istnieje wiele zmiennych, które wpływają na prędkość VPN, co sprawia, że wiele testów prędkości jest zupełnie bezużyteczna. Ponieważ sieć VPN szyfruje dane, przesyłanie danych tam i z powrotem zwykle trwa nieco dłużej, co może spowolnić połączenie. Jeśli jednak Twój dostawca usług internetowych celowo spowalnia połączenie (ogranicza przepustowość), VPN może faktycznie zwiększyć prędkość Internetu. Nowe serwery dodawane do sieci mogą również wpływać na szybkość. Wyniki testów mogą się również różnić w zależności od lokalizacji, więc Twoje prędkości będą często różnić się od naszych. Nasze testy prędkości są wiarygodnym testem porównawczym, ponieważ testujemy prędkość VPN w wielu lokalizacjach, aby móc wskazać średnią. Dzięki temu są bardziej porównywalne dla wszystkich użytkowników.

Serwery8.7

Każda sieć VPN wymaga sporej liczby serwerów i zasadniczo, im więcej serwerów w sieci, tym szybciej będzie ona działać. Powiedzmy, że tym względzie Surfshark radzi sobie nie najgorzej.

Ponad 800 serwerów w więcej niż 50 krajach na świecie gwarantuje sieci Surfshark całkiem wszechstronny zasięg. Jednakże w porównaniu do ponad 5700 serwerów sieci NordVPN i ponad 3000 w sieci ExpressVPN, firma Surfshark powinna rozważyć zwiększenie liczby serwerów, aby nie odstawać na tle konkurencji.

Choć Surfshark utrzymuje znacznie mniej serwerów niż wiodące firmy w branży, moje testy udowadniają że nie wiąże się to z odczuwalną różnicą w parametrach technicznych, gdyż sieć utrzymuje zadowalający poziom szybkości przez cały czas.

Warto też zauważyć, że serwery Surfshark rozmieszczone są strategicznie w szerokim zakresie lokalizacji. Obejmuje to wiele krajów w Europie, obu Amerykach i w Azji, a także bardziej odległe lokalizacje w Afryce i na Środkowym Wschodzie.

Rodzaje udostępnianych serwerów

Sieć Surfshark udostępnia użytkownikom różne rodzaje serwerów. Każdy z nich przystosowany jest do konkretnych zastosowań, oferuje dodatkowe zabezpieczenia lub zwiększoną szybkość połączeń.

Surfshark oferuje cztery zasadnicze rodzaje serwerów:

  • Fizyczne: serwery znajdujące się fizycznie w lokalizacji, z którą łączy się użytkownik.
  • Wirtualne: adres IP tych serwerów odpowiada adresowi lokalizacji, z którą łączy się użytkownik, choć serwer może znajdować się fizycznie w innym miejscu.
  • Peer-to-peer: mimo że korzystanie z sieci peer-to-peer możliwe jest za pośrednictwem wszystkich serwerów w sieci Surfshark, dedykowane serwery peer-to-peer mają zapewniać zwiększoną szybkość pobierania.
  • MultiHop: serwery zapewniające możliwość jednoczesnego połączenia z dwóch różnych punktów sieci dla zapewnienia dodatkowego bezpieczeństwa.

surfshark server types

Rodzaje serwerów dostępnych w sieci Surfshark.

Korzystanie z sieci torrent

Możliwość swobodnego pobierania plików z sieci torrent jest jednym z atutów Surfshark. Ta sieć VPN umożliwia bowiem korzystanie z torrentów na dowolnym z ponad 800 dostępnych serwerów. Jest to spora różnica na tle wielu innych usług VPN (takich jak NordVPN), które umożliwiają korzystanie z sieci peer-to-peer tylko na wybranych serwerach.

Specjalne,dedykowane serwery peer-to-peer Surfshark oferują zwiększoną szybkość pobierania z sieci torrent.
Surfshark nie nakłada też żadnych ograniczeń transferu przy pobieraniu plików, a sieć jest kompatybilna z popularnymi klientami torrent, ak np. uTorrent. W trakcie moich testów uzyskałem najwyższą szybkość pobierania z sieci torrent, korzystając z serwerów w Stanach Zjednoczonych, Holandii, Niemczech, Hongkongu, Wielkiej Brytanii oraz w Kanadzie.

Pobieraj torrenty przez Surfshark

Lokalizacje serwera

Albania
Argentyna
Australia
Austria
Belgia
Brazylia
Bułgaria
Chorwacja
Cypr
Czechy
Dania
Estonia
Finlandia
Francja
Grecja
Zobacz wszystkie obsługiwane lokalizacje...

Doświadczenie użytkownika9.0

Surfshark oferuje jedną z najprostszych aplikacji VPN jakich kiedykolwiek używałem. Zakup, instalacja, konfiguracja i rozpoczęcie korzystania z usługi zajęło mi niespełna 5 minut.

Po zainstalowaniu aplikacji i zalogowaniu, wystarczy jedno kliknięcie, aby połączyć się z najszybszym dostępnym serwerem. Po kliknięciu przycisku „Połącz”, Surfshark automatycznie znajduje optymalny serwer dla danej lokalizacji i nawiązuje połączenie w ciągu zaledwie sekund.

surfshark one click connect

Wystarczy nacisnąć jeden przycisk, a Surfshark znajdzie i połączy nas z najszybszym serwerem.

Jeśli chcemy połączyć się z serwerem zlokalizowanym w konkretnym kraju, Surfshark również pozwala to łatwo zrobić. Wystarczy tylko kliknąć przycisk „Lokalizacje” w menu po lewej stronie okna aplikacji, a następnie wybrać kraj lub miasto, z którym chcemy nawiązać połączenie.

graphic showing surfshark location tab

W menu „Lokalizacje” mamy do wyboru połączenie z najszybszym serwerem, najbliższym krajem lub z konkretną, wskazaną przez nas lokalizacją. Flagi z symbolem „V” oznaczają lokalizacje wirtualne.

Firma Surfshark oferuje wersję swojej aplikacji na praktycznie każdą powszechną platformę. Niezależnie od tego, czy chcemy korzystać z usługi na systemach lub przeglądarkach Android, Chrome, iOS, Firefox, Fire TV, Linux, macOS, czy Windows, bez trudu znajdziemy właściwą wersję aplikacji sieci. Przy odrobinie wysiłku można nawet skonfigurować sieć VPN na routerze i konsolach Xbox lub PlayStation.

Proces rejestracji

Rejestracja w usłudze Surfshark jest szybka i nie nastręcza żadnych problemów. Wystarczy wybrać plan subskrypcji, podać adres e-mail, który ma być powiązany z kontem i wprowadzić dane do płatności. Następnie możemy przejść do pobrania i konfiguracji aplikacji VPN.
W zależności od stosowanego urządzenia, procedura ta może się nieco różnić, lecz w każdym przypadku Surfshark prowadzi użytkownika krok po kroku. Ponadto, jeśli na jakimkolwiek etapie natrafimy na problemy, Centrum Pomocy w witrynie firmy powinno pomóc nam skutecznie je rozwiązać.

Kup Surfshark już teraz!

Bezpieczeństwo

Usługa Surfshark nie rozczarowuje też w zakresie bezpieczeństwa. Od wojskowej klasy szyfrowania po tryb kamuflażu i ścisłą politykę niegenerowania plików dziennika, Surfshark zdaje się wyraźnie dbać o bezpieczeństwo użytkowników.

Byłem również szczególnie i miło zaskoczony faktem, że Surfshark wynajął niezależną firmę z branży zabezpieczeń, Cure53, w celu przeprowadzenia audytu swoich rozszerzeń do przeglądarek. Niewielu dostawców usług VPN poddaje się kiedykolwiek zewnętrznym audytom, zatem ten ruch ze strony Surfshark demonstruje tylko dbałość firmy o bezpieczeństwo jej klientów.

Aby upewnić się jednak, że firma wypełnia wszystkie swoje obietnice, postanowiłem osobiście zbadać jej zabezpieczenia i sprawdzić, na ile rzeczywiście zapewniają nam bezpieczeństwo w sieci.

Brak wycieków danych

W witrynie internetowej Surfshark widnieje informacja, że usługa wykorzystuje prywatne adresy DNS dla każdego serwera, co ma zapewniać bezpieczeństwo przed wyciekami danych DNS. Przyznam, że choć z natury jestem człowiekiem ufnym, postanowiłem sprawdzić, czy to twierdzenie aby na pewno jest zgodne z prawdą. W tym celu przeprowadziłem 5 różnych testów szczelności DNS, IPv6 i WebRTC. 

Dobra wiadomość jest taka, że Surfshark bez trudu zdał wszystkie z nich. Moja prawdziwa lokalizacja ani razu nie została ujawniona, co oznacza, że korzystanie z tej sieci VPN nie naraża naszych poufnych danych.

surfshark passed dns leak test

Moja prawdziwa lokalizacja w Brazylii nie została ujawniona w sieci Surfshark.

Korzystając z sieci Surfshark, nie musisz też obawiać się o wycieki danych IPv6 i WebRTC.

Zaawansowane szyfrowanie

Podczas korzystania z usługi Surfshark, dane użytkownika są chronione za pomocą protokołów tunelowania IKEv2/IPSec i OpenVPN, z zastosowaniem szyfrowania w standardzie AES-256-GCM. OpenVPN stanowi swego rodzaju złoty standard, jeśli chodzi o bezpieczne protokoły VPN. Z kolei szyfrowanie klasy AES-256 jest uznawane za tak niezawodne, że wykorzystuje je także amerykański rząd, jak również inne usługi VPN z górnej półki.

Polityka niegenerowania plików dziennika

Surfshark posiada ścisłą politykę nietworzenia plików dziennika w celu zapewnienia poufności działań użytkownika w sieci. Podczas korzystania z Surfshark, jedynymi rodzajami gromadzonych poufnych danych są:

  • Adres e-mail podany w procesie rejestracji
  • Hasło do konta użytkownika
  • PDane płatności

Zgodnie z polityką firmy następujące rodzaje poufnych danych nie są w żaden sposób gromadzone:

  • Historia przeglądanych stron
  • Stopień wykorzystania przepustowości łącza (transfer danych)
  • Adres IP
  • Informacje na temat ruchu sieciowego
  • Dane sesji
  • Znaczniki czasu połączeń

Takie podejście zapewnia, że nawet w mało prawdopodobnej sytuacji, gdyby organy rządowe zwróciły się do Surfshark z żądaniem udostępnienia danych na Twój temat, firma nie miałaby im nic do przekazania. Jeśli dodatkowo podasz adres e-mail, który nie jest powiązany z Twoim nazwiskiem i wykupisz subskrypcję przy użyciu kryptowaluty, takiej jak Bitcoin, możesz łatwo zapewnić sobie pełną anonimowość.

Warrant Canary

Kolejną cechą, która przekonała mnie do sieci Surfshark jest tzw. biuletyn warrant canary. Termin ten oznacza legalny sposób powiadamiania przez firmę swoich klientów o wszelkich żądaniach odtajnienia danych użytkowników ze strony organizacji rządowych różnych krajów. Jak dotąd Surfshark udowadnia, że nie doszło do jakiegokolwiek naruszenia lub ujawnienia danych użytkowników sieci.

Tego rodzaju przejrzysta praktyka wpływa zdecydowanie pozytywnie na wizerunek firmy, a przy tym dowodzi, że sieć ta jest rzeczywiście bezpieczna.

Surfshark Warrant Canary

Sieć odporna na działania koalicji „5/9/14 Eyes”

Sieć Surfshark znajduje się poza jurysdykcją krajów koalicji znanych jako 5, 9 i 14 Eyes. Podobnie jak ExpressVPN, siedziba firmy Surfshark znajduje się na Brytyjskich Wyspach Dziewiczych. Wyspy te stanowią idealną lokalizację dla firm z branży VPN, gdyż lokalne prawo nie nakłada żadnych wymogów przechowywania i raportowania danych.

Omijanie tzw. Great Firewall of China

Wraz z postępem technologii wykrywania i blokowania ruchu w sieciach VPN ze strony rządu tylko nieliczne sieci VPN działają wciąż w Chinach. Sieć Surfshark jest jedną z nich.

Usługa oferuje możliwość ukrywania ruchu w sieci VPN w trybie kamuflażu, upodobniając go do zwykłego, niezaszyfrowanego transferu danych w celu uniknięcia blokad. Sieć posiada także funkcję określaną mianem „NoBorders”. Pozwala ona omijać mechanizmy rządowej cenzury i uzyskać dostęp do ograniczonych geograficznie treści. Po jej włączeniu funkcja NoBorders wykrywa przypadki połączenia z objętą ograniczeniami siecią i automatycznie przekierowuje ruch sieciowy użytkownika.

surfshark no borders

Funkcję NoBorders włączyć można w menu ustawień.

Oprócz możliwości obejścia zabezpieczeń typu firewall przy pomocy standardowych protokołów VPN Surfshark, do dyspozycji jest także nowy protokół Shadowsocks, który umożliwia dostęp do wielu witryn internetowych zablokowanych w Chinach (jak np. Youtube, Google, Facebook itp.). Praktycznie niemożliwy do zablokowania przez chiński rząd, protokół Shadowsocks został niedawno wprowadzony do aplikacji Surfshark w wersji Windows oraz Android.

Jak zatem widać, jeśli chodzi o omijanie zabezpieczeń w Chinach (i w innych krajach), sieć Surfshark udostępnia użytkownikom wiele cennych narzędzi.

Inne funkcje bezpieczeństwa

Surfshark posiada także inne funkcje mające zapewnić użytkownikom bezpieczeństwo w sieci. Obejmują one między innymi:

  • Automatyczny wyłącznik typu kill switch
  • Narzędzie do blokowania reklam i malware CleanWeb™
  • Funkcja rozdzielnego tunelowania Whitelister™
  • Wbudowana ochrona przed wyciekami danych WebRTC, IPv6 i DNS
  • Tryb podwójnej sieci VPN poprzez funkcję MultiHop
  • Automatyczne łączenie z siecią VPN przy uruchomieniu urządzenia
  • BlindSearch™ — prywatna wyszukiwarka bez reklam i zapisywania plików dziennika
  • Funkcja HackLock™ powiadamiająca użytkownika o wykryciu jego adresów e-mail lub haseł w bazie znanych wycieków danych
  • Możliwość ochrony dowolnej ilości urządzeń jednocześnie

Wsparcie9.4

Surfshark oferuje trzy opcje kontaktu z działem obsługi klienta: poprzez pocztę e-mail, system zgłoszeń i czat na żywo. Firma obiecuje, że jej przedstawiciele dostępni są 24/7, aby rozwiązać wszelkie problemy napotkane przez klientów. W witrynie usługi dostępne jest też wyczerpujące Centrum Pomocy, w którym znajdziemy wiele poradników konfiguracji, samouczków, przewodników do aplikacji i sekcję częstych pytań. Przetestowaliśmy wszystkie udostępniane opcje kontaktu z obsługą, aby sprawdzić poziom zaangażowania przedstawicieli firmy.

W trakcie testów opcja czatu na żywo wydawała się być najlepszym sposobem kontaktu z obsługą. Z drugiej strony, w przypadku większości prostych problemów wystarczyło zajrzeć do Centrum Pomocy Surfshark.

Obsługa przez pocztę e-mail

Wysłałem kilka zapytań na adres działu obsługi Surfshark: [email protected] i muszę przyznać, że byłem lekko rozczarowany. Przedstawiciele firmy nie odpowiedzieli na moje wiadomości, przez co poczułem się całkowicie zignorowany.

Czat na żywo

Kiedy wypróbowałem funkcję czatu na żywo Surfshark, byłem mile zaskoczony jakością obsługi. ysłałem serię pytań w oknie czatu i za każdym razem zostałem bezpośrednio połączony z pracownikiem działu obsługi w ciągu minuty lub dwóch.

Wnioskując po skrupulatności i dokładności odpowiedzi, zdecydowanie nie miałem do czynienia z robotem tylko prawdziwą osobą (co staje się coraz rzadsze w obecnych czasach).

surfshark live chat

Otrzymałem szybkie i profesjonalne odpowiedzi na wszystkie pytania zamieszczone na czacie.

System zgłoszeń

Moja opinia na temat jakości obsługi Surfshark zmalała ponownie, gdy spróbowałem nawiązać kontakt z działem obsługi poprzez system zgłoszeń. Surfshark twierdzi, że odpowiedzi na wszystkie zgłoszenia są udzielane w ciągu 24 godzin, ale akurat ta obietnica firmy nie została spełniona. Choć minęło ponad 48 godzin od czasu wysłania zapytań, wciąż nie otrzymałem ani jednej odpowiedzi.

Dlaczego pomoc techniczna ma znaczenie?

Podczas gdy większość osób uważa, że dobra pomoc techniczna jest konieczna tylko podczas instalowania sieci VPN, istnieje wiele innych przypadków, w których konieczne może być skorzystanie z działu wsparcia klienta. Łączenie się z określonym serwerem, zmiana protokołu zabezpieczeń i konfigurowanie sieci VPN na routerze to wszystkie przypadki, w których pomoc może się przydać. Sprawdzamy każdą usługę VPN, aby sprawdzić, czy pomoc techniczna jest dostępna o każdej porze (nawet późno w nocy), jak szybko reaguje i czy odpowiada na nasze zapytania.

Cennik9.2

W tej kategorii usługa Surfshark zdecydowanie wyróżnia się na tle konkurencji. Za miesięczną cenę zbliżoną do średniej kawy na mieście możemy bowiem objąć ochroną wszystkie posiadane urządzenia.

Na szczególną uwagę zasługuje też fakt, że choć cena usługi odpowiada bardziej najtańszym sieciom VPN, jej jakość jest porównywalna do większości opcji z górnej półki.

Surfshark oferuje trzy poziomy subskrypcji: miesięczną, roczną i dwuletnią. Wszystkie trzy plany zapewniają dostęp do tych samych znakomitych funkcji, a jedyną różnicą między nimi jest ich czas trwania i cena zakupu.

Naturalnie, im dłuższy jest nasz okres subskrypcji, tym niższa będzie cena w przeliczeniu miesięcznym. Wykupienie subskrypcji na dwa lata zapewnia największe oszczędności wynoszące aż 83% ceny subskrypcji wykupywanej co miesiąc przez ten sam okres! Biorąc pod uwagę, że usługa umożliwia korzystanie z sieci VPN na dowolnej liczbie urządzeń, zarówno Ty, Twoja rodzina, a nawet znajomi mogą korzystać jednocześnie z pojedynczej subskrypcji.

Surfshark akceptuje większość wiodących metod płatności, w tym:

  • Karty kredytowe: Visa, MasterCard, American Express i Discover
  • Kryptowaluty: Bitcoin, Ethereum, Ripple
  • Google Pay
  • PayPal

A jeśli wciąż wahasz się nad zakupem subskrypcji,warto skorzystać z 30-dniowej gwarancji zwrotu kosztów zakupu, by przetestować usługę. Surfshark oferuje także darmowy okres testowy, ale opcja ta dostępna jest tylko na okres 7 dni i wyłącznie na urządzeniach Android oraz iOS.

Kup Surfshark już teraz!

Surfshark oferuje następujące plany

Napisz recenzję firmy Surfshark

Prosimy ocenić VPN.

Zaufanie naszych użytkowników jest dla nas najwyższym priorytetem! Firmy VPN nie mogą nam zapłacić za zmianę ani usunięcie recenzji.

Udostępniaj i wspieraj

Wsparcie WizCase: Pomóż nam w utrzymaniu uczciwych i bezstronnych porad i udostępnij naszą stronę, aby nas wspierać.