Surfshark VPN recenzja 2023 - Czy możesz jej zaufać?

Duże prędkości w całej sieci

Prędkości Surfshark były przyzwoite w każdej wybranej przeze mnie opcji. Moje wyniki testu Ookla SpeedTest wykazały średnią prędkość połączenia na poziomie 39,89 Mb/s, co było zbliżone do moich prędkości bez połączenia z VPN. Serwery MultiHop spowolniły jednak prędkości, ale w dalszym ciągu nadawały się one do użytku.

Wyniki testu prędkości

Surfshark to jeden z najszybszych VPN na rynku i nie miałem żadnych problemów z przesyłaniem strumieniowym i torrentowaniem dużych plików na żadnym z przetestowanych przeze mnie serwerów. Okazało się też, że jest niezawodny, jeśli chodzi o utrzymywanie prędkości w odległych lokalizacjach.

Aby lepiej zrozumieć wydajność Surfshark, połączyłem się z 4 różnymi serwerami na całym świecie (Londyn, Floryda, Paryż i Adelaide). Korzystając z połączenia w USA, które oferuje natywne prędkości pobierania i wysyłania wynoszące odpowiednio 44,77 Mb/s i 36,88 Mb/s, byłem gotowy na odkrycie możliwości Surfshark.

Rozpocząłem od wybrania opcji „Najszybszy serwer” i „Najbliższy kraj”, które połączyły mnie z serwerem Surfshark w Stanach Zjednoczonych. Różnica prędkości wyniosła zaledwie 6% i w dalszym ciągu mogłem torrentować, grać i oglądać filmy w UHD bez żadnych opóźnień.

Drugą najlepiej działającą lokalizacją okazał się australijski serwer Surfshark – mimo że znajdował się najdalej. Uzyskałem prędkość pobierania na poziomie 40,41 Mb/s i prędkość wysyłania na poziomie 30,05 Mb/s. Moje prędkości w Wielkiej Brytanii i Francji były równie szybkie, spadając odpowiednio o zaledwie 12% i 15%.

Niestety, biorąc pod uwagę niewielki spadek prędkości, wskaźniki ping były nieoczekiwanie wysokie. To dość niefortunne, a jeśli tak jak ja lubisz grać online, to możesz rozważyć zakup ExpressVPN – jego ping i prędkość są spójne na wszystkich jego serwerach.

Zauważyłem dalszy spadek prędkości mojego połączenia, gdy połączyłem się z serwerem MultiHop lub gdy korzystałem z jednego ze statycznych adresów IP (ang. static IP) Surfshark. MultiHop zmniejszył moje prędkości o około 50%. Taki wynik nie był dla mnie zaskoczeniem ze względu na tendencję MultiHop do spowalniania prędkości Internetu. Dane wysyłane przez VPN przechodzą jednocześnie przez dwa różne serwery i są szyfrowane dwukrotnie.

Uważam, że prędkości Surfshark są więcej niż wystarczające do większości działań w sieci. Sugeruję również upewnić się, że protokół połączenia Surfshark jest ustawiony na WireGuard, aby uzyskać najwyższe prędkości. Celem tego protokołu jest poprawa szybkości połączenia bez narażania bezpieczeństwa danych.

Wypróbuj duże prędkości Surfshark

Czy Surfshark jest wystarczający do grania? Tak – w pobliskich lokalizacjach

Z przyjemnością informuję, że nie miałem problemów z szybkością podczas grania z Surfshark, kiedy byłem połączony z lokalnym serwerem. Jak wiadomo wszystkim graczom, przegrana w zaciętym meczu może być wynikiem zaledwie kilku sekund opóźnienia. Z tego względu jestem szczególnie wybredny, jeśli chodzi o polecanie VPN do gier.

W moich testach połączyłem się z serwerem w Nowym Jorku i uruchomiłem Left 4 Dead 2 na Steamie. Po uruchomieniu gry przeprowadziłem test szybkości – mój ping wyniósł 42 ms. To przyzwoite, biorąc pod uwagę, że Nowy Jork znajduje się ponad 1763 km od mojej lokalizacji w Memphis. Ogólnie rzecz biorąc, wszystko poniżej 150 ms jest akceptowalne w przypadku grania w gry online. W trakcie gry z łatwością nadążałem za kolegami z drużyny. Nie musiałem nawet obniżać rozdzielczości gry, by uzyskać większą prędkość.

Pamiętaj, że aby uzyskać najlepszą możliwą prędkość do grania, musisz połączyć się z pobliskimi serwerami. Kiedy łączyłem się z odległymi lokalizacjami, mój ping wzrósł o ponad 300%. Uniemożliwiało to dotrzymanie kroku kolegom z drużyny.

Jeśli zależy Ci na VPN o stałych prędkościach i pingu we wszystkich lokalizacjach, ExpressVPN to jeden z najlepszych VPN do Call of Duty i innych gier z szybką akcją.

Wypróbuj Surfshark do szybkiego grania

Sieć serwerów – Globalna sieć ponad 3200 serwerów w ponad 100 krajach

Surfshark ma serwery na rozległym obszarze geograficznym. Do dyspozycji jest około 3200 serwerów w ponad 100 krajach, w tym 37 wirtualnych serwerów. Będziesz w stanie znaleźć pobliski serwer niezależnie od tego, gdzie mieszkasz.

Są też statyczne serwery w USA, Wielkiej Brytanii, Singapurze, Japonii i Niemczech. Serwery te umożliwiają korzystanie za każdym razem z tego samego adresu IP. Chociaż sprawdza się to przy unikaniu dodatkowej weryfikacji, to statyczne adresy IP (ang. static IP) często są współdzielone przez wielu użytkowników jednocześnie i są oznaczane jako powiązane z VPN.

Ucieszyłem się, widząc, że jest sporo opcji serwera MultiHop, które szyfrują dane dwukrotnie, kierując je przez 2 serwery zamiast przez jeden. Przetestowałem MultiHop, łącząc się z serwerem Singapur-Hongkong i sprawdzając mój końcowy adres IP – którym był Hongkong.

Płatni subskrybenci Surfshark mają możliwość wykupienia dedykowanego IP (dedicated IP). To rozwiązanie różni się od statycznego IP (static IP) tym, że każdy adres IP jest przypisany tylko jednemu użytkownikowi. Dzięki temu działania innych osób nie wpływają na twoją przepustowość i bezpieczeństwo. Korzystanie z jednego z adresów z puli unikalnych IP pomaga uniknąć wpisania na czarną listę, ponieważ usługi nie są w stanie powiązać go z żadną wcześniejszą aktywnością VPN. Jest to ostatni, ważny krok, który pozwala odpowiednio chronić ślad cyfrowy.

Wypróbuj Surfshark bez ryzyka

Bezpieczeństwo – mnóstwo dodatkowych funkcji

Surfshark posiada standardowe funkcje, których oczekiwałbyś od VPN, oraz kilka fajnych dodatków, z którymi nie spotkasz się często. Chociaż ilość dodatkowych funkcji oferowanych przez ten VPN zrobiła na mnie wrażenie, to okazało się, że nie wszystkie z nich były dostępne na każdym urządzeniu. Sprawdziłem je wszystkie i oto moje wyniki.

• Szyfrowanie klasy wojskowej – Surfshark oferuje szyfrowanie AES-256-GCM, bezpieczniejszą alternatywę niż standardowe szyfrowanie AES-256. Jeśli jesteś właścicielem urządzenia z Androidem, to masz dodatkową opcję korzystania z szyfrowania ChaCha20.
• 4 protokoły bezpieczeństwa – WireGuard, OpenVPN, IKEv2 i Shadowsocks – ale nie wszystkie są dostępne na każdym urządzeniu. WireGuard jest dostępny dla systemów iOS, macOS, Android i Windows. Shadowsocks jest dostępny tylko w systemach Windows i Android.
• Serwery oparte w 100% na pamięci RAM – Wszystkie dane serwera są automatycznie czyszczone po każdym wyłączeniu serwera.
• Funkcja Białej listy – Dzielone tunelowanie jest przydatne, bo możesz wybrać określone strony internetowe i aplikacje, które nie będą objęte połączeniem VPN. Ta funkcja jest dostępna wyłącznie na urządzeniach z systemem Windows i Android.
• Funkcja automatycznego łączenia i wyłącznik awaryjny – Funkcja Auto-Connect w Surfshark automatycznie uruchamia połączenie VPN, a wyłącznik awaryjny odłącza urządzenie od Internetu w przypadku zerwania Twojego połączenia. Te funkcje sprawiają, że Twoje urządzenie jest chronione przez cały czas.
• Tryb kamuflażu i tryb NoBorders – Te dwie funkcje pomagają korzystać z Surfshark w restrykcyjnych krajach, ukrywając fakt, że korzystasz z VPN. Niestety, wyniki, które uzyskaliśmy z moim zespołem, były mieszane. Funkcje zadziałały w ZEA i Turcji, ale nie działały w Chinach.
• Rotacja adresów IP – Kiedy używasz tej opcji, adresy IP będą zmieniane co kilka minut. Surfshark twierdzi, że Twoje połączenie z VPN nie zostanie rozłączone, ale okazało się, że nie zawsze było to prawdą.
• Funkcja zastępowania GPS – Funkcja fałszowania lokalizacji w Surfshark automatycznie aktualizuje dane o lokalizacji Twojego urządzenia z Androidem, aby odpowiadały lokalizacji serwera, z którym jesteś połączony. Przetestowałem tę funkcję na moim smartfonie Samsung Galaxy i mogę potwierdzić, że działa ona z większością aplikacji, w tym z Mapami Google i Uberem.
• Funkcja Niewidoczny dla urządzeń – Ta funkcja pozwala Ci stać się niewidocznym dla innych urządzeń w Twojej sieci lokalnej (LAN). Funkcja ta dostępna jest tylko na urządzeniach z systemem Windows i Android.
• Smart DNS – Możesz korzystać z tej usługi na urządzeniach, które nie są w stanie obsługiwać VPN, takich jak telewizory Smart, konsole do gier i Apple TV.
• Funkcja Pauzowania VPN – Surfshark posiada opcję o nazwie Pause VPN, która umożliwia wyłączenie połączenia na 5 minut, 30 minut lub na 2 godziny.

Funkcja CleanWeb blokuje reklamy, złośliwe oprogramowanie i trackery

Coraz więcej VPN premium zaczęło oferować wbudowane blokowanie reklam, złośliwego oprogramowania i trackerów – ale nie wszystkie z nich działają dobrze. Z tego względu ucieszyłem się, widząc, że CleanWeb blokuje wszystkie wyskakujące okienka, wideo i banery reklamowe w serwisach informacyjnych, takich jak Daily Mail i Forbes. W rezultacie zauważyłem nawet szybsze ładowanie!

Ogólnie rzecz biorąc, CleanWeb to świetna funkcja, ale ma niewielką wadę – nie blokuje niektórych reklam w YouTube. Było to dość rozczarowujące, ponieważ nie cierpię, gry reklamy przeszkadzają mi w oglądaniu filmików. Jeśli stanowi to dla Ciebie problem, blokowanie reklam w CyberGhost z łatwością usunęło wszystkie reklamy w YouTube w trakcie moich testów (blokuje nawet złośliwe oprogramowanie i trackery!).

Wyniki testu wycieków – nie znaleziono żadnych wycieków DNS, WebRTC ani IPv6

Wiele VPN ma solidne szyfrowanie, ale nadal umożliwia wycieki Twoich prywatnych danych do określonych stron internetowych i aplikacji. Aby potwierdzić, że Surfshark oferuje wbudowaną ochronę przed wyciekami, połączyłem się z losowymi serwerami w USA, Australii i Niemczech.

Przeprowadziłem testy na IPLeak.net dla każdego połączenia z serwerem i ucieszyłem się, widząc, że mój rzeczywisty adres IP za każdym razem był bezpieczny. Surfshark okazał się również wysoce odporny na wycieki podczas testów wycieku DNS i WebRTCleaks.

Dodatkowe narzędzia bezpieczeństwa – 2FA, TrustDNS, Surfshark Alert i Surfshark Search

Surfshark posiada również kilka interesujących narzędzi bezpieczeństwa. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) i TrustDNS są darmowe, ale za Surfshark Alert i Surfshark Search trzeba będzie zapłacić niewielką kwotę.

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA)

Rzadko można znaleźć VPN, który prosi o dodatkowe uwierzytelnienie. Jednak Surfshark oferuje 2FA jako opcję we wszystkich swoich aplikacjach. Powinieneś zawsze włączać 2FA wszędzie tam, gdzie jest dostępne, ponieważ drastycznie zmniejsza to szanse na zhakowanie Cię.

TrustDNS

Jest to darmowa, samodzielna aplikacja na urządzenia z systemem iOS i Android. TrustDNS łączy Cię z publicznym serwerem DNS zamiast z serwerem DNS przydzielonym przez Twojego dostawcę usług internetowych (ang. ISP). Dostawcy usług internetowych mogą monitorować i śledzić Twoją aktywność w Internecie – a w takich krajach jak Australia są oni nawet zobowiązani do przekazywania metadanych klientów rządowi przez 2 lata. Choć jest to przyzwoita aplikacja, to nie sądzę, by warto było ją pobrać, ponieważ aplikacja VPN Surfshark oferuje maskowanie DNS, szyfrowanie klasy wojskowej i ochronę przed wyciekami.

Surfshark Alert i Surfshark Search

Możesz uzyskać dostęp do obu tych funkcji w panelu nawigacyjnym swojego konta. Surfshark Alert natychmiast poinformuje Cię, jeśli padłeś ofiarą naruszenia bezpieczeństwa danych w Internecie. Codziennie sprawdza Twoje dane osobowe w bazie danych adresów e-mail, haseł i kart kredytowych, które wyciekły.

Surfshark Search to prywatna wyszukiwarka, która blokuje reklamy i trackery, pozwalając zachować większą anonimowość w trakcie przeglądania Internetu.

Prywatność

Surowa polityka braku logów

Trzeba przyznać, że oświadczenie Surfshark dotyczące ochrony prywatności jest bardzo jasne i łatwe do zrozumienia. Każdy niezawodny VPN powinien to oferować. Polityka braku logów (ang. no-logs policy) mówi, że Twoja historia przeglądania, adres IP i inne dane identyfikacyjne nigdy nie są śledzone, rejestrowane ani udostępniane.

Mimo że Surfshark nie przechowuje żadnych logów Twoich aktywności, to gromadzi takie dane, jak Twój adres e-mail, hasło (jest zaszyfrowane) i dane płatności. Jeśli nie czujesz się z tym komfortowo, możesz z łatwością wykupić usługę anonimowo, rejestrując się za pomocą jednorazowego adresu e-mail i płacąc kryptowalutą. Alternatywnie możesz wysłać wiadomość e-mail do zespołu pomocy technicznej i poprosić o edycję lub trwałe usunięcie Twoich danych osobowych.

Lokalizacja – siedziba w Holandii

Siedziba Surfshark znajdowała się początkowo na Brytyjskich Wyspach Dziewiczych, ale została przeniesiona do Holandii. Mimo że Holandia jest członkiem Sojuszu Dziewięciorga Oczu (ang. 9-Eyes Alliance), to nie ma żadnych przepisów dotyczących przechowywania danych. Oznacza to, że Surfshark nie jest zobowiązany do rejestrowania żadnych danych na Twój temat, więc polityka braku logów pozostaje w mocy.

Warrant Canary ostrzega o ingerencjach podmiotów zewnętrznych

Strona internetowa Surfshark zawiera komunikat, tzw. Warrant Canary, który poinformuje Cię o otrzymaniu przez firmę wezwania sądowego od organów rządowych lub organów ścigania. Choć Surfshark podkreśla, że polityka braku logów uniemożliwia przekazanie logów użytkowników, to podoba mi się to, że w dalszym ciągu mogę sprawdzić, czy zostały wydane listy bezpieczeństwa narodowego, nakazy ograniczające swobodę wypowiedzi lub nakazy rządowe.

Niezależny audyt bezpieczeństwa rozszerzeń przeglądarki (pozytywny wynik)

Obecnie coraz więcej firm VPN inwestuje w zewnętrzne audyty, które mają zweryfikować ich zapewnienia dotyczące prywatności – a Surfshark jest jedną z nich. W 2018 roku firma Cure53 przeprowadziła niezależny audyt rozszerzeń przeglądarek Firefox i Chrome. Uważnie przeczytałem ten raport i nie zauważyłem żadnych znaczących wad w zakresie bezpieczeństwa i prywatności. Choć jestem zadowolony z wysiłków Surfshark podejmowanych w celu zabezpieczenia rozszerzeń przeglądarki, to chciałbym zobaczyć w przyszłości audyt samego VPN.

Zachowaj bezpieczeństwo z Surfshark

Torrentowanie – P2P możliwe na wybranych serwerach

Szybkość, bezpieczeństwo i funkcje prywatności Surfshark sprawiają, że jest to cenne narzędzie dla torrentujących. Przy pobieraniu za pomocą Surfshark nie ma żadnych limitów dla danych ani przepustowości i jest on kompatybilny z popularnym oprogramowaniem do torrentowania, takim jak qBittorrent i uTorrent.

Strona internetowa Surfshark informuje, że po uruchomieniu klienta BitTorrent zostaniesz automatycznie połączony z serwerem P2P w kraju przyjaznym dla torrentów. Tak się jednak nie stało – połączyłem się ze zwykłym serwerem w Turcji, zacząłem torrentować na qBittorrent i nadal byłem na tym samym serwerze.

Natychmiast skontaktowałem się z obsługą klienta przez czat na żywo 24/7, ponieważ zacząłem już korzystać z torrentów i obawiałem się o swoją prywatność. Kiedy przedstawiciel poprosił mnie o przeprowadzenie testów na IPLeak.net, zobaczyłem, że mój adres IP nadal wskazywał na Turcję, ale serwer DNS zmienił się na Holandię. Według przedstawiciela zostałem już przekierowany na serwer P2P, ponieważ zmienił się adres DNS.

Choć ucieszyło mnie, że mój ruch torrentowy był bezpieczny, to weryfikacja mojego adresu DNS na zewnętrznej stronie internetowej była czasochłonna. Polecam łączenie się z serwerem P2P z zakładki „Lokalizacja”, aby uniknąć zamieszania. Po prostu wpisz „P2P” w pasku wyszukiwania, a zobaczysz pełną listę. Najszybsze serwery będą miały ikonę prawie pustego koła.

Surfshark działa w Chinach? Nie zawsze

Choć Surfshark oferuje pewne funkcje zwiększające jego skuteczność, to nie jest to najlepszy VPN dla Chin. Podczas testów moi współpracownicy z Chin mogli połączyć się tylko z jednym serwerem w Irlandii, a połączenie urwało się po 30 sekundach.

Moi koledzy nie byli w stanie korzystać z Surfshark, nawet po próbach rozwiązania problemu. Przedstawiciel obsługi klienta Surfshark zalecił korzystanie z protokołu Shadowsocks lub włączenie trybu NoBorders – żaden z tych sposobów nie zadziałał.

Niestabilna natura Surfshark sprawia, że konieczne staje się posiadanie zapasowego VPN na wypadek awarii. Dla Chin polecam ExpressVPN, bo to jedyny VPN, który działa w tym kraju. Posiada 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, więc możesz wypróbować go bez ryzyka i otrzymać zwrot pieniędzy bez podawania przyczyny rezygnacji. Ochrona VPN nie daje Ci licencji na nielegalne działania, więc zachowaj podstawowy poziom ostrożności podczas korzystania z VPN w Chinach.

Byłem zadowolony z obsługi klienta zapewnionej przez Surfshark. Możesz skontaktować się z obsługą klienta przez e-mail, formularz online lub czat na żywo. Zespół obsługi klienta jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Jeśli wolisz rozwiązywać problemy samodzielnie, możesz też zapoznać się z przewodnikami konfiguracji, samouczkami i często zadawanymi pytaniami, które znajdziesz na oficjalnej stronie internetowej.

Przetestowałem wszystkie te opcje wsparcia, żeby zobaczyć, jak skutecznie firma rozwiązuje problemy. Okazało się, że najlepszym sposobem na uzyskanie szybkiej i szczegółowej pomocy jest czat na żywo, jednak rozwiązania dla prostych problemów znalazłem na stronie internetowej Surfshark.

Testowany: czat na żywo 24/7

Przyjazne i szybkie odpowiedzi zrobiły na mnie wrażenie. Przygotowując recenzję, wielokrotnie testowałem funkcję czatu na żywo 24/7, ponieważ napotkałem drobne problemy techniczne, np. nie mogłem oglądać Netfliksa, kiedy byłem podłączony do serwera w USA w Detroit, i miałem problemy z połączeniem się ze specjalnym serwerem do P2P podczas torrentowania.

Połączenie się z przedstawicielem obsługi klienta trwało za każdym razem około 2 minut i wolałbym, by trwało to nieco krócej. Przedstawiciel zapewnił mi jednak instrukcje krok po kroku i szczegółowe wyjaśnienia, a moje problemy zawsze udawało się rozwiązać.

Najwygodniejszym aspektem czatu na żywo Surfshark jest to, że możesz uzyskać do niego dostęp bezpośrednio w aplikacjach na Windows i Android – nie ma potrzeby wchodzenia na stronę internetową. Wszystko, co musisz zrobić, to przejść do „Ustawień”, a następnie skorzystać z opcji „Uzyskaj natychmiastową pomoc”, aby uzyskać osobiste wsparcie. Ta funkcja niestety nie jest jeszcze dostępna na iOS lub Mac.

Testowane: Wsparcie mailowe

Przetestowałem też wsparcie mailowe Surfshark, wysyłając kilka wiadomości z zapytaniem o niektóre z jego funkcji. Dla porównania użyłem również adresu e-mail niepowiązanego z moim kontem Surfshark, żeby zobaczyć, czy wpłynie to na różnicę w czasie odpowiedzi. Z zadowoleniem stwierdzam, że za każdym razem otrzymywałem szczegółowe odpowiedzi w ciągu niecałej godziny.

Choć jestem zadowolony z szybkiego czasu odpowiedzi, to polecam kontaktować się z Surfshark przez czat na żywo 24/7. To znacznie szybsze, ponieważ możesz porozmawiać bezpośrednio z przedstawicielem obsługi klienta, zwłaszcza jeśli masz pilne problemy techniczne.

Strona internetowa: Często zadawane pytania i poradniki dotyczące rozwiązywania problemów

Wiele VPN ma strony internetowe z sekcjami pomocy, które są tak źle zorganizowane, że niemalże nie nadają się do użytku. Fakt, że sekcja „Pomoc” Surfshark na ich stronie internetowej jest obszerna i regularnie aktualizowana, zrobił na mnie wrażenie. W większości przypadków nie musiałem kontaktować się z obsługą klienta, bo byłem w stanie znaleźć odpowiedzi na moje pytania.

Tematy są podzielone na 4 sekcje: instalacja, rozwiązywanie problemów, konto i pytania ogólne. Możesz znaleźć instrukcje krok po kroku dotyczące instalacji i rozwiązywania problemów, wraz ze zrzutami ekranu, a nawet z samouczkami wideo.

Wypróbuj Surfshark bez ryzyka