Surfshark VPN recenzja - Czy możesz jej zaufać? (Aktualizacja 2020)

Na co patrzyliśmy?

Recenzja Surfshark Październik 2020

Sieć Surfshark pojawiła się na rynku zaledwie parę lat temu, więc dość sceptycznie podchodziłem do zapewnień o jej jakości, zwłaszcza po znalezieniu promocyjnych ofert subskrypcji na tej sekretnej stronie z kuponami.

Postanowiłem osobiście sprawdzić, czy Surfshark może równać się pod względem jakości z tytanami takimi jak NordVPN i ExpressVPN, skoro miesięczny koszt usługi jest mniej więcej o połowę niższy. W tym celu z pomocą naszego zespołu przeprowadziłem serię testów na urządzeniach z systemami Android, iOS, Windows oraz Mac dla różnych lokalizacji na świecie. Poprosiłem nawet jednego z naszych współpracowników z Chin o przetestowanie sieci Surfshark w kraju, by sprawdzić, jak poradzi sobie z tamtejszymi blokadami Internetu.

Mówiąc w dużym skrócie, sieć Surfshark zrobiła na mnie spore wrażenie, nawet jeśli nie jest do końca idealna. Operator udostępnia bowiem szeroki zakres wysokiej klasy funkcji, choć nie są one pozbawione drobnych mankamentów. Niemniej jednak, pomimo tych drobnych niedociągnięć, trudno mieć zastrzeżenia do usługi dostępnej w zadziwiająco niskiej cenie rzędu 2,49 $ miesięcznie. Subskrypcja Surfshark oferuje znakomity stosunek ceny do jakości i sprawdzi się zwłaszcza dla osób z ograniczonym budżetem. Dodatkowo, ofertę Surfshark można przetestować za darmo przez 30 dni w ramach gwarancji zwrotu kosztów zakupu.

Wypróbuj Surfshark za darmo przez 30 dni!

Krótkie zestawienie głównych cech i funkcji

Wypróbuj Surfshark za darmo przez 30 dni!

Dostęp do ponad 15 platform streamingowych (Netflix, Amazon Prime Video, Hulu, Disney+ itd.)

Surfshark jest jedną z lepszych sieci VPN do odblokowywania serwisów streamingowych z całego świata. Usługa zapewnia bezproblemowy dostęp do platform takich jak Netflix, Amazon Prime Video, Hulu, Disney+, Kodi i HBO Max (szczegółowe wyniki testów poniżej).

Z jej pomocą udało mi się też odblokować BBC iPlayer, DAZN (tylko kanadyjską i niemiecką wersję), NBC Sports, ESPN+, YouTube TV, Sling TV, fuboTV, Yle oraz Abema TV. Choć nie każdy testowany serwer poradził sobie z blokadami już przy pierwszej próbie, w żadnym przypadku nie musiałem zmieniać serwerów więcej niż dwa razy, by nawiązać połączenie z daną platformą.

Dodatkowo, Surfshark pozwala także odblokować lokalne serwisy streamingowe w Polsce, jak np. VOD i PLAY NOW, podczas pobytu za granicą. Jako że wielu dostawców usług VPN nie posiada żadnych lub wystarczającej liczby niezawodnych serwerów w Polsce, Surfshark zdecydowanie stanowi w tym względzie miły wyjątek.

Streamuj z Netflix i innych serwisów dzięki Surfshark!

Netflix – skutecznie odblokowany

Tylko nieliczne sieci VPN potrafią sobie poradzić z zabezpieczeniami Netflix, toteż byłem mile zaskoczony możliwością odblokowania katalogów Netflix z aż 15 krajów. Obejmowało to Stany Zjednoczone (za pomocą serwerów Atlanta, Charlotte, Latham i Los Angeles), Kanadę (serwery Montreal i Vancouver), Wielką Brytanię (serwery Glasgow, Londyn i Manchester) oraz Japonię (serwery Tokio #1, #3 i #6). Średnia szybkość połączeń wynosiła 30 Mb/s, co wystarcza do streamowania w rozdzielczości 4K Ultra HD. Warto też wspomnieć, że Surfshark pozwala oglądać seriale na Netflix z napisami w języku polskim.

Screenshot of Surfshark streaming Stranger Things on Netflix
Obejrzałem parę odcinków „Stranger Things” za pomocą różnych serwerów Surfshark w Stanach Zjednoczonych

Wskazówka: jak ominąć błąd proxy na Netflix
Jeżeli napotykasz nadal błąd proxy na Netflix po połączeniu z siecią VPN, warto spróbować opróżnić pamięć podręczną przeglądarki internetowej. Jest to związane z faktem, że Netflix sprawdza zapisane w niej dane lokalizacji użytkownika, blokując połączenie, jeżeli nie odpowiada ono fizycznej lokalizacji serwera Surfshark.

Oglądaj Netflix przez sieć Surfshark

Amazon Prime Video – skutecznie odblokowany

Każdy serwer sieci w Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii poradził sobie z odblokowaniem Amazon Prime Video. Osobiście mogę polecić serwery Boston, Charlotte i Nowy Jork w Stanach oraz Londyn i Manchester w Wielkiej Brytanii.

Wszystkie testy przeprowadziłem na komputerze stacjonarnym z systemem Windows oraz na laptopie MacBook Pro, gdyż Surfshark nie odblokowuje niestety aplikacji Amazon Prime Video na smartfonach i tabletach.

Zrzut ekranu przedstawiający The Boys grający na Amazon Prime z Surfshark połączonym z serwerem w USA
Połączyłem się z serwerem Surfshark w Nowym Jorku, aby streamować z amerykańskiej wersji Amazon Prime Video

Oglądaj Amazon Prime Video dzięki Surfshark!

Hulu – skutecznie odblokowane

Bez problemu udało mi się uzyskać dostęp do Hulu za pomocą 10 różnych serwerów w Stanach Zjednoczonych, a pod względem szybkości najlepiej wypadły serwery Boston, Detroit i Manassas. Oczekiwanie na wczytanie filmu Transformers trwało tylko parę sekund, a później mogłem obejrzeć go w rozdzielczości HD bez przerw na buforowanie.

Zrzut ekranu przedstawiający Hulu streaming Transformers z Surfshark połączony z serwerem w USA
Obejrzałem film Transformers w Hulu z minimalnym czasem wczytywania i bez przerw na buforowanie

Streamuj z Hulu przez Surfshark!

Disney+ – skutecznie odblokowany

Nie miałem najmniejszych problemów z odblokowaniem katalogów Disney+ ze Stanów Zjednoczonych, Holandii i Indii. Niestety przy próbie uzyskania dostępu do wersji platformy z innych regionów byłem automatycznie przekierowywany do amerykańskiej witryny usługi. Niemniej jednak, amerykańska wersja Disney+ posiada najobszerniejszy katalog treści i można w niej znaleźć większość udostępnianych przez wytwórnię filmów oraz seriali.

W moim przypadku najlepiej sprawowały się serwery sieci Buffalo, Chicago i Latham. W ramach testów obejrzałem film Toy Story 4 w rozdzielczości Ultra HD po zaledwie paru sekundach wczytywania.

Zrzut ekranu przedstawiający transmisję strumieniową Toy Story 4 na Disney + z Surfshark połączonym z serwerem w USA
Nie miałem najmniejszych problemów z odblokowaniem amerykańskiej wersji Disney+ z mojej lokalizacji w Wielkiej Brytanii

Oglądaj Disney+ przez sieć Surfshark!

Kodi – skutecznie odblokowane

W ramach testów połączyłem się z serwerami Surfshark w Stanach Zjednoczonych, a następnie pobrałem i streamowałem treści z dodatków do Kodi takich jak Popcornflix, Crackle i Tubi, które są normalnie dostępne jedynie dla użytkowników w Stanach.

Szczególnie dobrze zadziałały dla mnie serwery Nowy Jork, Toronto i Vancouver. W żadnym przypadku nie musiałem bowiem czekać powyżej 3 sekund na wczytanie treści i mogłem nawet przewijać odtwarzanie do przodu i wstecz bez żadnego buforowania.

Zrzut ekranu z PopcornFlix na Kodi przesyłającym strumieniowo film i Surfshark podłączonym do serwera w USA
Połączyłem się z serwerem Surfshark w Stanach, aby pobrać i streamować z dodatku Popcornflix do Kodi

Streamuj z Kodi przez sieć Surfshark

HBO Max – skutecznie odblokowane

Udało mi się uzyskać dostęp do HBO Max z pomocą każdego amerykańskiego serwera sieci. Wszystkie klipy wczytywały się szybko i nie natrafiłem na żadne błędy połączeń podczas oglądania kilku odcinków Game of Thrones. Najlepszą jakość streamowania (szybkość połączeń powyżej 25 Mb/s) odnotowałem dla serwerów Boston, Dallas, Manassas, Miami, Nowy Jork i Tampa.

Zrzut ekranu przedstawiający transmisję strumieniową Game of Thrones na HBO Max i Surfshark podłączonych do serwera w USA
Byłem dość zaskoczony, że każdy serwer Surfshark w Stanach zapewniał łatwy dostęp do HBO Max

Streamuj z HBO Max dzięki Surfshark!

Co należy wiedzieć

Brytyjskie Wyspy Dziewicze
2018
Nie
30 dni gwarancji
windows mac linux android ios router

Kontakt

[email protected]
surfshark.com

Prędkość8.7

Po połączeniu z zagranicznymi serwerami sieci, skorzystałem z serwisu Ookla do przeprowadzenia serii testów szybkości połączeń. Wszystkie testy zostały przeprowadzone z mojej fizycznej lokalizacji w Wielkiej Brytanii, a średnia szybkość mojego łącza bez korzystania z sieci VPN wynosi 41 Mb/s.

Omówienie wyników testów szybkości

Szybkość sieci Surfshark zrobiła na mnie spore wrażenie, zwłaszcza przy połączeniach z serwerami w Europie i Stanach Zjednoczonych. Mimo że nie jest to najszybsza sieć VPN na rynku, nie napotkałem problemów przy streamowaniu i pobieraniu nawet dużych plików z sieci torrent na żadnym z testowanych serwerów.

Zrzut ekranu z wynikami testów prędkości za pomocą Surfshark VPN podczas połączenia z serwerami w Wielkiej Brytanii, USA, Grecji i Australii
Przeprowadziłem wiele testów szybkości dla serwerów w różnych lokalizacjach, w tym w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Grecji i Australii

Szybkość połączenia spadła odczuwalnie (o ok. 40%) dopiero po wyborze serwera w oddalonej o blisko 17 000 km Australii. W moim przypadku różnica ta nie była co prawda zbyt odczuwalna ze względu na wysoką bazową szybkość łącza, lecz mogłaby ona stwarzać problemy dla osób dysponujących wolniejszym łączem.

Wykres słupkowy przedstawiający wyniki testów prędkości Surfshark dla różnych serwerów na całym świecie
Przetestowałem serwery Surfshark w 8 różnych krajach, a szybkość połączeń wynosiła zawsze od 25 Mb/s wzwyż

Jeżeli wybór szybkiej sieci VPN zapewniającej solidną jakość połączeń na całym świecie jest dla Ciebie priorytetem, sieć ExpressVPN odnotowała tylko 31% spadek szybkości w trakcie testów serwera w tej samej lokalizacji w Australii. Osobiście uważam, że szybkość sieci Surfshark jest w zupełności wystarczająca do większości zastosowań, a przy tym zawsze istnieje też możliwość połączenia się z pobliskim serwerem w celu zwiększenia szybkości transferu danych.

Wypróbuj Surfshark już dziś!

Czy sieć Surfshark jest wystarczająco szybka do gier online?

Mogę śmiało zapewnić, że nie napotkałem żadnych problemów związanych z szybkością połączeń Surfshark, jeśli chodzi o gry online. Każdy gracz jest niewątpliwie świadomy, że parę sekund opóźnień wystarcza, by przegrać rozgrywkę, w którą włożyliśmy sporo czasu i wysiłku, przez co wybór sieci VPN do gier jest zazwyczaj sporym wyzwaniem.

W ramach testów połączyłem się z serwerem Surfshark w Nowym Jorku i uruchomiłem grę Left 4 Dead 2 przez Steam. Po rozpoczęciu gry przeprowadziłem test szybkości i uzyskałem ping rzędu 83 ms. Był to naprawdę niezły wynik, zważywszy że serwer w Nowym Jorku jest oddalony o ponad 5500 km od mojej lokalizacji w Wielkiej Brytanii. Ogólna zasada głosi, że ping poniżej 150 ms jest akceptowalny w grach sieciowych.

Nie napotkałem też żadnych utrudnień na poszczególnych etapach rozgrywki i byłem w stanie bez problemu trafiać cele bez przeskoków i „przycinek”. Nie musiałem nawet obniżać rozdzielczości w celu zmniejszenia opóźnień.

Zrzut ekranu gry wideo „Left 4 Dead 2” z Surfshark połączonym z serwerem w USA
Szybkość sieci Surfshark w zupełności wystarczała do komfortowej gry w Left 4 Dead 2

Graj wygodnie dzięki Surfshark!

Dlaczego większość testów prędkości jest bezcelowa i jak prawidłowo przetestować prędkości VPN

Istnieje wiele zmiennych, które wpływają na prędkość VPN, co sprawia, że wiele testów prędkości jest zupełnie bezużyteczna. Ponieważ sieć VPN szyfruje dane, przesyłanie danych tam i z powrotem zwykle trwa nieco dłużej, co może spowolnić połączenie. Jeśli jednak Twój dostawca usług internetowych celowo spowalnia połączenie (ogranicza przepustowość), VPN może faktycznie zwiększyć prędkość Internetu. Nowe serwery dodawane do sieci mogą również wpływać na szybkość. Wyniki testów mogą się również różnić w zależności od lokalizacji, więc Twoje prędkości będą często różnić się od naszych. Nasze testy prędkości są wiarygodnym testem porównawczym, ponieważ testujemy prędkość VPN w wielu lokalizacjach, aby móc wskazać średnią. Dzięki temu są bardziej porównywalne dla wszystkich użytkowników.

Serwery8.7

Międzynarodowa sieć ponad 1700 serwerów w więcej niż 63 krajach (w tym w Polsce)

Surfshark nie posiada może największego zaplecza serwerów spośród płatnych sieci VPN, ale i tak wypada nieźle na tle konkurencji. Choć operator nie może się równać z siecią CyberGhost, która dysponuje ponad 6400 serwerami, znacznie lepiej wypada on w porównaniu z VyprVPN (ponad 700 serwerów) czy PrivateVPN (ponad 150 serwerów).

Warto też wspomnieć, że spora część serwerów Surfshark znajduje się na terenie Stanów Zjednoczonych, czyli w najdogodniejszej lokalizacji do streamowania ze stosujących blokady geograficzne serwisów, takich jak Netflix lub Hulu. Inne kraje ze znaczną liczbą serwerów to m.in: Wielka Brytania, Kanada, Australia, Niemcy, Francja, Hiszpania i Indie. Równomierna dystrybucja serwerów VPN w różnych regionach świata jest zasadniczo sporą zaletą, gdyż ułatwia znalezienie dogodnego serwera w pobliskiej lokalizacji np. w trakcie podróży.

Surfshark posiada nawet wirtualne serwery w Argentynie, Chile i na Kostaryce, a także fizyczne serwery w Rosji, Turcji, Libii i Wietnamie, mimo że wiele sieci VPN omija te kraje ze względów politycznych lub logistycznych. Kiedy skontaktowałem się z operatorem, by zapytać o szczegóły działalności Surfshark we wspomnianych regionach, przedstawiciele firmy zapewnili mnie, że dba ona o bezpieczeństwo użytkowników, stosując ścisłą politykę niegenerowania dzienników połączeń.

Wypróbuj ofertę Surfshark bez zobowiązań!

Zabezpieczenia

Wojskowy standard szyfrowania

Surfshark wykorzystuje szyfrowanie w standardzie AES 256 bitów do zabezpieczania wszystkich danych przesyłanych za pośrednictwem sieci. Ten rodzaj szyfrowania jest odporny na ataki typu brute force i zasadniczo nie istnieją żadne znane sposoby odszyfrowania zabezpieczonych nim danych bez zastosowania odpowiedniego klucza. Standard AES 256 bitów jest wykorzystywany nawet przez organy rządowe i wojskowe na całym świecie do ochrony wysoce poufnych danych.

3 protokoły zabezpieczeń – OpenVPN, IKEv2 i Shadowsocks

Sieć Surfshark oferuje protokoły zabezpieczeń IKEv2, OpenVPN i Shadowsocks. Polecałbym wybór OpenVPN lub IKEv2 ze względu na szybkość połączeń i bezpieczeństwo, z czego sam osobiście preferuję OpenVPN. Protokół OpenVPN stanowi bowiem swoisty standard w branży, gdyż jest udostępniany na licencji open source i został dogłębnie przetestowany pod kątem luk w zabezpieczeniach na przestrzeni wielu lat.

Protokół OpenVPN dostępny jest aplikacjach Surfshark na Android, iOS, Windows, Linux, Amazon Fire TV i Amazon Fire Stick. Na urządzeniach Mac OpenVPN należy skonfigurować ręcznie za pomocą zewnętrznych aplikacji takich jak TunnelBlick. Alternatywnym rozwiązaniem może też być pobranie aplikacji Surfshark na Mac i wybór protokołu IKEv2.

Protokół Shadowsocks udostępniany przez sieć Surfshark jest dość rzadko spotykaną, acz interesującą opcją, choć można go wypróbować tylko w aplikacjach na systemy Windows oraz Android. Stanowi on zasadniczo zaszyfrowane połączenie proxy, które chroni ruch sieciowy za pośrednictwem przeglądarki internetowej, a nie na całym urządzeniu (jak w przypadku OpenVPN i IKEv2). Mimo że materiały w witrynie operatora zapewniają, że protokół Surfshark pozwala obejść blokady związane z cenzurą w Chinach, w trakcie moich testów nie okazał się skutecznym rozwiązaniem.

Serwery MultiHop do podwójnych połączeń VPN

Funkcja MultiHop szyfruje dane przesyłane za pośrednictwem sieci dwukrotnie, przekierowując je przez dwa odrębne serwery. Przetestowałem ją, łącząc się z serwerem Singapur – Hongkong i weryfikując, że mój tymczasowy adres IP rzeczywiście odpowiadał tej drugiej lokalizacji. Ta dodatkowa warstwa ochrony utrudnia stronom trzecim ustalenie rzeczywistej lokalizacji użytkownika.

Zrzut ekranu serwera MultiHop Surfshark (podwójna sieć VPN) dla Singapuru i Hongkongu, wraz z wynikami testów szczelności pokazujących tylko widoczny serwer w Hongkongu
Serwery MultiHop sieci Surfshark zapewniają solidną ochronę za cenę szybkości połączeń

Nie poleciłbym jednak serwerów MultiHop do zwykłego surfowania w Internecie, gdyż w moim przypadku powodowały one aż 30% spadek szybkości w porównaniu do standardowych serwerów Surfshark. Z drugiej strony, serwery MultiHop sprawdzają się doskonale dla osób zamieszkujących w krajach ze ścisłą cenzurą Internetu, przeglądających kontrowersyjne treści lub szczególnie troszczących się o swoją prywatność.

Kup subskrypcję Surfshark już teraz!

Stałe adresy IP dzięki statycznym serwerom

Surfshark udostępnia szereg statycznych serwerów w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Singapurze, Japonii i Niemczech, które umożliwiają korzystanie z tego samego adresu IP przy kolejnych połączeniach z siecią. Jest to szczególnie przydatne, jeśli połączenie z sieci VPN jest często uznawane za niezaufane przez określone witryny, gdyż zapobiega konieczności rozwiązywania niekończących się zadań CAPTCHA lub odpowiadania na pytania w celu weryfikacji naszej tożsamości.

Przetestowałem kilka serwerów statycznych w Wielkiej Brytanii, logując się na moje konto w bankowości internetowej i rzeczywiście nie musiałem dokonywać żadnego dodatkowego uwierzytelnienia. Z drugiej strony, dość nieprzyjemną niespodzianką był spory spadek szybkości na tego typu serwerach. Przeprowadzając testy szybkości połączeń odkryłem, że statyczne serwery są o około połowę wolniejsze niż standardowe serwery Surfshark.

Oczywiście można śmiało wysnuć tezę, że niska szybkość połączeń ma sporo do czynienia z przeładowaniem statycznych serwerów sieci, toteż byłoby miło, gdyby operator zwiększył ich liczbę w przyszłości, gdyż wydają się one cieszyć sporą popularnością wśród użytkowników.

100% serwerów RAM bez zapisywania danych

Podoba mi się to, że całe zaplecze serwerów Surfshark oparte jest na tzw. pamięci ulotnej (RAM). Oznacza to, że wszystkie dane z serwerów operatora są automatycznie usuwane przy każdym ich wyłączeniu. Drugą wiodącą siecią VPN stosującą wyłącznie serwery RAM jest ExpressVPN.

Większość pozostałych sieci VPN na rynku wykorzystuje serwery z pamięcią trwałą (tj. dyskami twardymi), z których wszelkie dane muszą być usuwane ręcznie. Rozwiązanie to stwarza to potencjalnie spore ryzyko w sytuacji ataku hakerskiego lub fizycznego przejęcia serwera. Na szczęście operator Surfshark wyeliminował to zagrożenie, gdyż obsługiwane przez sieć serwery RAM okresowo usuwają dane zdalnie.

Przetestuj Surfshark bez zobowiązań już dziś!

Funkcja Whitelister do rozdzielnego tunelowania

Rozdzielne tunelowanie stanowi użyteczną funkcję umożliwiającą wybór określonych witryn i aplikacji, które mają omijać połączenie przez sieć VPN. Funkcja ta nosi nazwę „Whitelister” w aplikacji Surfshark i mogę potwierdzić na podstawie testów, że działa absolutnie bez zarzutu. Korzystając z niej, mogłem obejrzeć serial The Walking Dead w amerykańskiej wersji Netflix, jednocześnie robiąc zakupy na brytyjskiej witrynie Amazon.

Niestety funkcja Whitelister dostępna jest tylko w aplikacjach na systemy Windows oraz Android. Warto zaznaczyć, że tylko nieliczne usługi VPN udostępniają opcję rozdzielnego tunelowania na szerokiej gamie urządzeń, więc problem ten nie dotyczy wyłącznie sieci Surfshark. Nawet najlepsze usługi, takie jak ExpressVPN, udostępniają funkcję rozdzielnego tunelowania tylko w aplikacjach na Android, Windows, Mac i routery sieciowe (pomijając urządzenia iOS).

Automatyczny wyłącznik we wszystkich wersjach aplikacji

Sam fakt, że sieć Surfshark oferuje funkcję automatycznego wyłącznika we wszystkich swoich dedykowanych aplikacjach jest niewątpliwym atutem. Funkcja ta zabezpiecza użytkownika przed wyciekiem danych, blokując ruch sieciowy w przypadku utraty łączności z siecią VPN do czasu ponownego nawiązania połączenia. Przetestowałem funkcję automatycznego wyłącznika Surfshark na urządzeniach Android, iPhone, Windows i Mac, i mogę potwierdzić, że za każdym razem skutecznie przerywała łączność z siecią podczas zmiany serwerów.

W przeciwieństwie do analogicznej funkcji w wielu innych sieciach VPN, automatyczny wyłącznik Surfshark można dowolnie włączać i wyłączać w menu ustawień ogólnych. Osobiście polecałbym jednak nie wyłączać nigdy tej funkcji dla zwiększenia bezpieczeństwa.

Zrzut ekranu przełącznika awaryjnego Surfshark VPN w aplikacjach na komputery Mac i Windows
Automatyczny wyłącznik Surfshark można włączyć lub wyłączyć w aplikacji

Przetestuj Surfshark bez zobowiązań już dziś!

Wyniki testów na występowanie wycieków DNS, WebRTC i IPv6

Choć wiele sieci VPN stosuje zaawansowane standardy szyfrowania, niekiedy i tak powodują one przypadkowy wyciek danych użytkowników w określonych witrynach i aplikacjach. Aby sprawdzić, czy sieć Surfshark posiada wbudowane zabezpieczenia przed wyciekami danych, połączyłem się z losowo wybranymi serwerami w Stanach Zjednoczonych, Australii i w Niemczech. Po każdym połączeniu przeprowadziłem test w serwisie IPLeak.net i mogę potwierdzić, że mój rzeczywisty adres IP był skutecznie zabezpieczony.

Zrzut ekranu z wynikami testu wycieków z Surfshark połączonym z serwerem w USA
Sieć Surfshark oferuje zintegrowaną ochronę przed wyciekami danych, która maskuje rzeczywisty adres IP użytkownika

Tryb kamuflażu do maskowania ruchu sieciowego na serwerach VPN

Tryb kamuflażu ukrywa sam fakt nawiązywania połączenia za pośrednictwem sieci VPN, maskując zaszyfrowany ruch sieciowy użytkownika. Rozwiązanie to jest szczególnie przydatne dla osób w krajach, w których korzystanie z usług VPN jest zakazane, gdyż uniemożliwia przechwycenie i analizę danych przesyłanych w ramach sieci VPN. Tryb ten jest domyślnie włączony we wszystkich aplikacjach sieci wykorzystujących protokół OpenVPN.

Niestety, jako że dedykowana aplikacja operatora na system Mac nie obsługuje protokołu OpenVPN, użytkownicy komputerów Mac chcący korzystać z trybu kamuflażu powinni zainteresować się raczej siecią NordVPN. Aplikacja NordVPN w wersji Mac jest zasadniczo najlepsza na rynku i udostępnia szeroki wybór tzw. maskowanych serwerów.

Funkcja GPS Spoofing (tylko w wersji Android)

Wiele aplikacji mobilnych wykorzystuje dane z systemu GPS do identyfikowania fizycznej lokalizacji użytkownika, co pozbawia skuteczności sieci VPN, które z reguły zmieniają tylko adres IP użytkownika. Z tego względu funkcja GPS spoofing sieci Surfshark automatycznie aktualizuje dane lokalizacji urządzeń, tak aby odpowiadały lokalizacji serwera wybranego przez użytkownika.

Przetestowałem tę funkcję na smartfonie Samsung Galaxy i mogę potwierdzić, że działa bez zarzutu, więc zdecydowanie chciałbym zobaczyć ją w przyszłości w innych wersjach aplikacji operatora.

Zarejestruj konto Surfshark bez zobowiązań!

Funkcja CleanWeb do blokowania reklam, złośliwego oprogramowania i modułów śledzących

Coraz większa liczba płatnych sieci VPN oferuje zintegrowane blokady reklam, złośliwego oprogramowania i modułów śledzących, ale nie we wszystkich przypadkach są one równie skuteczne. Z tego względu funkcja CleanWeb wywarła na mnie spore wrażenie, blokując wszystkie reklamy i nawet informując mnie o próbach ataków phishingowych.

Dzięki niej mogłem oglądać klipy wideo i czytać artykuły bez żadnych zakłóceń, a nawet przeglądać pliki w witrynach torrentowych, które zazwyczaj aż pękają w szwach od podejrzanych linków.

Zrzuty ekranu strony Daily Mail z funkcją Surfshark CleanWeb blokującą wszystkie reklamy
Funkcja CleanWeb sieci Surfshark skutecznie zablokowała wszystkie reklamy w witrynie Daily Mail

Pobierz Surfshark już dziś!

Dodatkowe zabezpieczenia: uwierzytelnianie dwuskładnikowe, HackLock, BlindSearch i TrustDNS

Oprócz samej usługi VPN, Surfshark oferuje też garść dodatkowych narzędzi zwiększających bezpieczeństwo użytkowników w Internecie.

Uwierzytelnienie dwuskładnikowe

Rzadko kiedy zdarza się natrafić na usługę VPN, która wymaga dodatkowego uwierzytelnienia (wiodący operatorzy tacy jak ExpressVPN, NordVPN i CyberGhost nie stosują go w ogóle). Niemniej jednak, Surfshark oferuje opcję uwierzytelnienia dwuskładnikowego we wszystkich swoich aplikacjach. Osobiście polecam korzystanie z tej funkcji, gdyż znacznie zmniejsza ona ryzyko włamania na konto użytkownika.

HackLock

Ta dodatkowa, płatna funkcja kosztuje 0,99 $ miesięcznie i powiadamia użytkownika w przypadku wykrycia jego adresów e-mail lub haseł w bazach znanych wycieków danych.

BlindSearch

Funkcja BlindSearch udostępniana jest w pakiecie wraz z HackLock i stanowi wolną od reklam wyszukiwarkę internetową, która nie rejestruje historii wyszukiwań i przeglądanych stron. Przetestowałem ją własnoręcznie i muszę przyznać, że w dużym stopniu przypomina DuckDuckGo.

TrustDNS

TrustDNS to darmowa aplikacja na urządzenia iOS i Android, która umożliwia nawiązywanie połączeń z publicznymi serwerami DNS zamiast serwerów przypisywanych przez dostawcę usług internetowych. Dostawcy usług internetowych mogą monitorować i rejestrować dane dotyczące aktywności użytkowników, a w krajach takich jak Australii są nawet zobowiązani do przekazywania metadanych dotyczących klientów organom rządowym aż do 2 lat wstecz.

Przetestuj Surfshark bez zobowiązań już dziś!

Ochrona prywatności

Ścisła polityka niegenerowania dzienników połączeń

Oświadczenie o ochronie prywatności Surfshark jest bardzo przejrzyste i łatwe do zrozumienia, co jest zresztą znakiem rozpoznawczym każdej dobrej sieci VPN. Polityka niegenerowania dzienników połączeń firmy oznajmia wyraźnie, że historia aktywności, adres IP i inne dane identyfikujące użytkownika nie są w żaden sposób monitorowane, gromadzone, ani rozpowszechniane.

Z drugiej strony, operator Surfshark gromadzi dane płatności, adresy e-mail oraz hasła (w zaszyfrowanej postaci) użytkowników. Istnieje jednak możliwość anonimowej rejestracji konta w usłudze, poprzez skorzystanie z tymczasowego adresu e-mail i opłacenie subskrypcji przy pomocy kryptowalut. Alternatywnie, można też zawsze wysłać wiadomość e-mail do działu obsługi firmy z prośbą o wprowadzenie zmian lub usunięcie danych osobowych użytkownika.

Zrzut ekranu polityki prywatności Surfshark
Oświadczenie o ochronie prywatności Surfshark jest jednym z najbardziej przejrzystych, na jakie kiedykolwiek natrafiłem

Zachowaj bezpieczeństwo w Internecie dzięki Surfshark!

Firma z siedzibą na Brytyjskich Wyspach Dziewiczych

Sieć Surfshark jest własnością spółki Surfshark Ltd z siedzibą na terytorium Brytyjskich Wysp Dziewiczych. Kraj ten stanowi bezpieczną przystań dla operatorów usług VPN, gdyż nie posiada on żadnych praw nakazujących gromadzenie danych i znajduje się poza jurysdykcją koalicji 5/9/14 Eyes. Wspomniana koalicja zajmuje się monitorowaniem i inwigilacją w Internecie i zrzesza państwa takie jak: Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Kanada, Australia, Nowa Zelandia, Francja, Niemcy.

Biuletyn „Warrant Canary” informujący o ingerencjach stron trzecich

Witryna Surfshark zawiera stronę, na której operator informuje użytkowników o naciskach i współpracy ze strony firmy z organami ochrony porządku publicznego różnych krajów. Mimo zapewnień operatora, że stosowana przez niego polityka niegenerowania dzienników połączeń uniemożliwia przekazywanie wspomnianym organom danych użytkowników, nadal doceniam możliwość sprawdzenia szczegółowej listy nakazów sądowych i innej oficjalnej korespondencji.

Operator Surfshark udowadnia, że jak dotąd nie doszło do jakiegokolwiek naruszenia lub ujawnienia danych użytkowników sieci.

Wypróbuj Surfshark za darmo już dziś!

Niezależny audyt zabezpieczeń rozszerzeń przeglądarkowych

Coraz większa ilość operatorów sieci VPN finansuje obecnie zewnętrzne audyty, by zweryfikować swoje zapewnienia o ochronie prywatności, a Surfshark również należy do tego grona. W 2018 roku, działająca w sektorze cyberbezpieczeństwa firma Cure53 została zaproszona do przeprowadzenia niezależnego audytu rozszerzeń Surfshark do przeglądarek Firefox i Chrome. Po szczegółowym zapoznaniu się z jej raportem mogę potwierdzić, że w trakcie audytu nie wykryto żadnych zagrożeń dla prywatności użytkowników.

Mimo że doceniam wysiłki operatora Surfshark związane z weryfikacją bezpieczeństwa rozszerzeń przeglądarkowych, w przyszłości chciałbym zobaczyć również kompleksowy audyt samej sieci VPN.

Surfshark i pobieranie plików z sieci torrent

Surfshark zapewnia znakomitą szybkość połączeń i wysoki poziom zabezpieczeń podczas korzystania z sieci torrent, choć nie idą one do końca w parze z komfortem użytkowania. Jeśli zatem szukasz rozwiązania umożliwiającego pobieranie plików z sieci torrent bez najmniejszych zakłóceń, lepszym wyborem będzie zdecydowanie NordVPN lub CyberGhost.

W czasie testów sieci Surfshark udało mi się pobrać kilka różnych plików o rozmiarze 5 GB z wykorzystaniem klientów qBittorrent i Transmission w mniej niż 20 minut, co stanowi naprawdę imponujący wynik. Podobnie było też w przypadku usługi PopcornTime, w której wczytanie całego filmu w rozdzielczości HD wymagało zaledwie 5 sekund buforowania.

Niestety samo nawiązanie połączenia z serwerem P2P sieci było dość uciążliwe. W witrynie Surfshark znaleźć można informację, że po uruchomieniu klienta BitTorrent usługa automatycznie łączy użytkownika z serwerem P2P w kraju przyjaznym dla korzystania z sieci torrent. W moim przypadku było jednak zgoła inaczej, gdyż po uruchomieniu klienta qBittorrent nadal byłem połączony z tym samym standardowym serwerem sieci w Turcji, co poprzednio.

Skontaktowałem się w tej sprawie z działem obsługi firmy za pośrednictwem całodobowego czatu na żywo, gdyż w tym czasie zacząłem już pobierać pliki i obawiałem się o swoją prywatność. Kiedy przedstawiciel Surfshark zlecił mi przeprowadzenie testu w serwisie IPLeak.net, zauważyłem, że mój adres IP nadal odpowiadał Turcji, ale serwer DNS został zmieniony na holenderski (nie odnotowałem też żadnych wycieków danych). Zgodnie z wyjaśnieniami przedstawiciela firmy, zostałem prawidłowo przekierowany do serwera P2P, gdyż adres DNS mojego łącza uległ zmianie.

Zrzut ekranu z wynikami testów wycieków z Surfshark połączonym z serwerem w Turcji i serwerem DNS w Holandii
Sieć Surfshark automatycznie zmieniła mój adres DNS po uruchomieniu klienta Bittorrent

Mimo że ostatecznie okazało się, że moja aktywność w sieci torrent była odpowiednio zabezpieczona, konieczność samodzielnego sprawdzania przypisanego adresu DNS w zewnętrznej witrynie wydaje mi się niepotrzebnym utrudnieniem. Aby uniknąć tego rodzaju niedogodności, polecałbym łączyć się z serwerem P2P sieci bezpośrednio w zakładce „Lokalizacja”. W tym celu wystarczy wpisać „P2P” w pasku wyszukiwania, aby wyświetlić pełną listę dostępnych opcji. Najszybsze serwery są na niej opatrzone ikoną niezapełnionego okręgu.

Zrzut ekranu serwerów P2P Surfshark w aplikacji Mac
Choć w witrynie Surfshark nie ma wielu informacji na ten temat, istnieje możliwość manualnego połączenia się z serwerem P2P sieci

Po nawiązaniu połączenia z serwerem, aktywność użytkownika w sieciach torrent jest skutecznie zabezpieczona. W ramach swojej polityki niegenerowania dzienników połączeń, sieć Surfshark nie monitoruje, gromadzi lub udostępnia danych użytkowników jakimkolwiek stronom trzecim, w tym także organom rządowym i prawnym. Ponadto, jako że siedziba firmy znajduje się na terytorium Brytyjskich Wysp Dziewiczych, nie jest ona prawnie zobowiązana do przechowywania lub udostępniania dzienników połączeń krajom koalicji 5/9/14 Eyes. Transfer danych w obrębie sieci torrent jest też dodatkowo zabezpieczony poprzez zintegrowaną funkcję ochrony przed wyciekami adresów IP i DNS, automatyczny wyłącznik, a także blokujący reklamy i złośliwe oprogramowanie moduł CleanWeb.

Pobieraj torrenty anonimowo dzięki Surfshark!

Czy sieć Surfshark działa w Chinach?

Niestety Surfshark nie jest najlepszą siecią VPN dla osób przebywających w Chinach. W czasie testów udało mi się bowiem połączyć tylko z 1 serwerem w Irlandii, a samo połączenie zostało zerwane po około 30 sekundach. Było to dla mnie dość niespodziewane, ponieważ moi znajomi w Chinach regularnie korzystają z sieci Surfshark do wyświetlania witryn zablokowanych na terenie kraju.

Zwróciłem się w tej sprawie do działu obsługi klienta Surfshark i otrzymałem rekomendację skorzystania z protokołu komunikacyjnego Shadowsocks (dostępnego tylko w aplikacjach na Windows i Android) lub przejścia na tryb NoBorders. Obie funkcje zostały zaprojektowane z myślą o ominięciu tzw. chińskiego muru cyfrowego i zapewnieniu dostępu do zablokowanych w kraju witryn, takich jak Google, Facebook czy YouTube. Niestety, w moim przypadku wspomniane rozwiązania nie przyniosły rezultatu.

Zamiast zmagać się z problemami przy nawiązywaniu połączeń, polecałbym sieć ExpressVPN w Chinach, gdyż działa ona o wiele bardziej skutecznie i niezawodnie na terenie kraju. Warto jednak pamiętać, że nawet najlepsze sieci VPN miewają niekiedy problemy z działaniem w Chinach, gdyż tamtejszy rząd stale rozwija i udoskonala zabezpieczenia związane z cenzurą. Z tego względu dobrze jest wyposażyć się w rezerwową sieć VPN, jeśli nasza preferowana usługa nie działa zadowalająco. Zarówno sieć ExpressVPN, jak i Surfshark oferuje 30-dniową gwarancję zwrotu kosztów zakupu, dzięki czemu można je przetestować bez zobowiązań i w razie problemów otrzymać pełen zwrot środków.

Wypróbuj Surfshark za darmo przez 30 dni!

Lokalizacje serwera

Albania
Argentyna
Australia
Austria
Belgia
Brazylia
Bułgaria
Chorwacja
Cypr
Czechy
Dania
Estonia
Finlandia
Francja
Grecja
Zobacz wszystkie obsługiwane lokalizacje...

Doświadczenie użytkownika9.0

Aplikacje sieci Surfshark działają na wszystkich wiodących platformach i systemach operacyjnych, co umożliwia wygodne korzystanie z usługi, nawet jeśli posiadamy wiele różnych rodzajów urządzeń. Operator udostępnia dedykowane aplikacje na Android, iOS, Windows, Mac, Linux, Amazon Fire TV i Amazon Fire Stick, a także rozszerzenia do przeglądarek Firefox i Chrome.

Dedykowane aplikacje na urządzenia Android, iOS, Windows i Mac

Przetestowałem własnoręcznie dedykowane aplikacje Surfshark na systemy Windows, Android, iOS i Mac. Zdecydowanie spodobało mi się to, że są one wyjątkowo przystępne zarówno dla początkujących, jak i zaawansowanych użytkowników. Każda z aplikacji oferuje też identyczny zakres funkcji, choć sam interfejs różni się zauważalnie między poszczególnymi wersjami.

Zrzuty ekranu interfejsu Surfshark na 4 różnych urządzeniach
Aplikacje Surfshark na Android, iOS, Windows i Mac są łatwe w obsłudze

Kolejnym atutem jest to, że aplikacje sieci w wersji desktop dostępne są w 14 różnych wersjach językowych, w tym po angielsku, niemiecku, włosku, francusku, japońsku i koreańsku. Jest to stosunkowo rzadko spotykane na rynku usług VPN, gdyż nawet wiodący operatorzy, tacy jak NordVPN, udostępniają swoje aplikacje w wersji desktop tylko w języku angielskim.

W mojej opinii największym mankamentem była wadliwa funkcja nawiązywania połączenia w aplikacjach, gdyż kliknięcie przycisku „Połącz” powinno w założeniu automatycznie nawiązać połączenie z najszybszym dostępnym serwerem. Z jakiegoś powodu funkcja ta działała jednak prawidłowo tylko w połowie przypadków.

Zrzut ekranu aplikacji Surfshark dla systemów Windows i Mac z podświetlonym przyciskiem Połącz (szybszy serwer)
Aplikacje Surfshark zawierają przycisk do szybkiego nawiązywania połączeń, ale nie zawsze pozwala to znaleźć najbardziej dogodny serwer

Przeprowadziłem szereg testów szybkości przy użyciu opcji szybkiego połączenia (tj. przycisk „Połącz” w menu) dla serwerów w Wielkiej Brytanii, Stanach Zjednoczonych, Niemczech i Australii, porównując wyniki z serwerami wybranymi ręcznie. W rezultacie aż dwa wybrane przeze mnie serwery okazały się szybsze od sugerowanych przez aplikację.

Funkcja szybkiego połączenia Surfshark Ręcznie wybrany serwer Różnica szybkości
Australia 25,04 Mb/s 26,32 Mb/s +5%
Niemcy 36,19 Mb/s 33,25 Mb/s -8%
Wielka Brytania 35,12 Mb/s 37,45 Mb/s +6%
Stany Zjednoczone 30,46 Mb/s 29,74 Mb/s -2%

Aby uzyskać najwyższą szybkość połączeń za każdym razem, sugerowałbym samodzielny wybór serwera. Można to zrobić całkiem łatwo w aplikacji, nawet jeśli dopiero zaczynamy przygodę z sieciami VPN. Każdy dostępny serwer opatrzony jest ikoną okręgu, którego stopień zapełnienia wskazuje aktualną liczbę użytkowników. Naturalnie, wybór mniej obciążonego serwera powinien zapewniać odczuwalnie wyższą szybkość połączeń.

Zrzut ekranu z listą serwerów Surfshark wyświetlającą obciążenie serwera
Manualny wybór najszybszego serwera w aplikacji Surfshark jest prosty i wygodny

Korzystaj z Surfshark za darmo przez 30 dni!

Inne obsługiwane platformy – Linux, Amazon Fire TV, Fire Stick i routery

Sieć Surfshark udostępnia dedykowane aplikacje dla systemu Linux (Ubuntu i Debian), Amazon Fire TV oraz Amazon Fire Stick. Niestety operator nie posiada aplikacji przystosowanych do routerów, lecz istnieje możliwość ręcznej konfiguracji sieci na dowolnym routerze kompatybilnym z protokołami OpenVPN lub L2TP.

Jeśli nie chcesz poświęcać na ręczną konfigurację Surfshark na routerze, lepszym wyborem będzie sieć ExpressVPN. Jest to jedyna sieć VPN klasy premium udostępniająca dedykowaną, łatwą w instalacji aplikację na routery.

Nieobciążające systemu rozszerzenia do przeglądarek Chrome i Firefox

Rozszerzenia Surfshark do Chrome i Firefox pozwalają skutecznie szyfrować ruch sieciowy za pośrednictwem przeglądarki i maskować rzeczywisty adres IP użytkownika. Należy jednak pamiętać, że szyfrują one wyłącznie dane w obrębie przeglądarki, przez co polecam zawsze uruchamiać aplikację VPN Surfshark przed rozpoczęciem korzystania z rozszerzeń.

Mimo że rozszerzenia przeglądarkowe nie zapewniają tego samego poziomu zabezpieczeń, co sama sieć VPN, są one wciąż przydatne do szybkiej zmiany adresu IP i uzyskania dostępu do zablokowanych treści w Internecie. W czasie testów rozszerzeń Surfshark w amerykańskiej wersji Netflix nie miałem najmniejszych problemów ze streamowaniem filmu Spider-Man: Into the Spider-Verse. Przeprowadziłem także testy na występowanie wycieków danych w rozszerzeniach do Firefox i Chrome i nie wykryłem żadnych potencjalnych zagrożeń.

Zrzut ekranu rozszerzenia przeglądarki Surfshark połączonego z USA podczas grania w Spider-Man: Into the Spider-Verse na Netflix US
Połączyłem się z serwerem sieci w Stanach i oglądałem amerykański Netflix w rozszerzeniu przeglądarkowym Chrome

Rozszerzenia do przeglądarek Chrome i Firefox są identyczne i w dużym stopniu przypominają aplikację sieci. Znalazła się w nich nawet funkcja blokowania reklam CleanWeb, dzięki której mogłem przeglądać witryny informacyjne i zakupowe bez borykania się z irytującymi reklamami. Byłem też miło zaskoczony faktem, że rozszerzenia dostępne są w aż 9 różnych językach, tj.: angielskim, niemieckim, hiszpańskim, francuskim, włoskim, japońskim, polskim, rosyjskim i chińskim.

Wypróbuj Surfshark bez zobowiązań przez 30 dni!

Funkcja Smart DNS na telewizory Smart TV, Apple TV oraz konsole Xbox i PlayStation

Surfshark nie udostępnia co prawda odrębnych aplikacji VPN na telewizory Smart TV, Apple TV lub konsole do gier, ale oferuje za to funkcję Smart DNS. Funkcja nie szyfruje danych w ten sam sposób, co sieć VPN, ale pozwala zmienić wirtualną lokalizację naszych urządzeń. Niestety funkcja Smart DNS pozwala odblokowywać tylko treści dostępne w Stanach Zjednoczonych. Oznacza to możliwość streamowania treści z amerykańskiej wersji Netflix, Hulu i Disney+, ale już nie z dostępnego tylko w Wielkiej Brytanii serwisu BBC iPlayer.

Zamiast korzystania z funkcji Smart DNS, polecałbym skonfigurować połączenie z siecią Surfshark bezpośrednio na routerze. W ten sposób wszystkie łączące się z Internetem urządzenia w naszym domu zyskają dostęp do sieci VPN oferującej serwery w aż 63 krajach, wojskowy standard szyfrowania oraz inne formy zabezpieczeń i ochrony prywatności.

Połącz się z siecią Surfshark już dziś!

Dostęp do sieci na nieograniczonej liczbie urządzeń naraz

Jedną z głównych zalet sieci Surfshark jest możliwość zabezpieczenia dowolnej ilości urządzeń jednocześnie. Większość płatnych usług VPN umożliwia korzystanie z sieci na maksymalnie 5 do 10 urządzeniach naraz, co bywa niekiedy niewystarczające w przypadku liczniejszych rodzin lub większych gospodarstw domowych.

Aby przetestować działanie sieci przy większej ilości urządzeń, połączyłem się z serwerem w Wielkiej Brytanii na laptopie i dwóch komputerach stacjonarnych z systemem Windows, smartfonach iPhone XS i Samsung Galaxy, a także na 3 iPadach. Mogę śmiało potwierdzić, że nie napotkałem żadnych problemów z łącznością lub znaczących spowolnień. Drobne opóźnienia pojawiły się dopiero po połączeniu z siecią 8 urządzeń, co jest dość imponującym wynikiem, zważywszy że szybkość większości sieci spada już przy dwóch jednoczesnych połączeniach.

Dzięki temu sieć Surfshark jest idealnym wyborem dla liczebniejszych rodzin (nawet pomimo drobnego spadku szybkości), gdyż pozwala uniknąć opłacania kilku subskrypcji usług VPN lub konieczności wyboru, które z posiadanych urządzeń chcemy w danej chwili objąć ochroną.

Wsparcie9.4

Płacąc wysoką cenę za jakąś usługę, można naturalnie oczekiwać równie wysokiej jakości obsługi, ale subskrypcje Surfshark należą do najtańszych na rynku VPN, toteż z radością przyjąłem fakt, że dział obsługi klienta firmy pracuje na najwyższym poziomie.

Z działem obsługi Surfshark można się kontaktować poprzez pocztę e-mail, formularz online lub czat na żywo. Przedstawiciele firmy są do dyspozycji klientów przez całą dobę i można się z nimi komunikować nawet po polsku. Dla osób, które wolą samodzielnie szukać rozwiązań napotykanych problemów, operator udostępnia także przewodniki instalacji, samouczki i sekcje często zadawanych pytań na swojej witrynie.

Przetestowałem kolejno wszystkie udostępniane opcje kontaktu z obsługą, aby sprawdzić poziom zaangażowania przedstawicieli firmy i funkcja czatu na żywo wydaje się najlepszym sposobem na uzyskanie szybkiego, szczegółowego wsparcia. Na stronie operatora udało mi się też szybko odpowiedzi i rozwiązania mniej złożonych problemów.

Całodobowy czat na żywo

Szybka, przyjazna reakcja przedstawicieli firmy wywarła na mnie spore wrażenie. W trakcie przygotowywania recenzji, testowałem funkcję czatu na żywo kilkukrotnie, gdyż zdarzyło mi się natrafić na drobne problemy techniczne. Przykładowo, nie mogłem uzyskać dostępu do Netflix po połączeniu z serwerem w Detroit i miałem również problemy z połączeniem z serwerem P2P podczas pobierania plików z sieci torrent.

Na szczęście przy każdej próbie oczekiwanie na rozmowę z działem obsługi trwało maksymalnie 2 minuty. Przedstawiciele firmy przekazywali mi szczegółowe instrukcje i wyjaśnienia, za każdym skutecznie rozwiązując mój problem.

Zrzut ekranu funkcji czatu na żywo Surfshark 24/7 z poradami dotyczącymi rozwiązywania problemów z Netflix US i torrentami
Dostępny przez całą dobę dział obsługi Surfshark zaoferował pomocne sugestie, by rozwiązać napotkany przeze mnie problem

Obsługa przez pocztę e-mail

Wysłałem do działu obsługi Surfshark kilka wiadomości e-mail z pytaniami na temat poszczególnych funkcji sieci i za każdym razem uzyskałem szczegółową odpowiedź w ciągu niespełna godziny. Użyłem nawet adresu e-mail, który nie był powiązany z moim kontem Surfshark, aby sprawdzić reakcję obsługi na wiadomość niepochodzącą od obecnego klienta.

Choć czas oczekiwania na odpowiedź działu obsługi poprzez e-mail jest naprawdę imponująco krótki, osobiście polecałbym korzystać z funkcji całodobowego czatu na żywo. Jest to nadal o wiele szybszy sposób, umożliwiający bezpośredni kontakt z przedstawicielem firmy, co może mieć znaczenie zwłaszcza przy pilnych problemach technicznych.

Przewodniki rozwiązywania problemów i sekcje częstych pytań

Sekcja pomocy w witrynie Surfshark jest naprawdę rozbudowana i regularnie aktualizowana. W wielu przypadkach udało mi się znaleźć w niej odpowiedzi na pytania, które chciałem skierować do działu obsługi firmy. Zawiera ona między innymi szczegółowe informacje dotyczące zabezpieczeń sieci, przewodniki instalacji na urządzeniach Android, iOS, Windows, Mac, Linux, Amazon Fire, telewizorach Android, routerach, konsolach do gier, czy nawet Raspberry Pi.

Wypróbuj Surfshark bez ryzyka!

Dlaczego pomoc techniczna ma znaczenie?

Podczas gdy większość osób uważa, że dobra pomoc techniczna jest konieczna tylko podczas instalowania sieci VPN, istnieje wiele innych przypadków, w których konieczne może być skorzystanie z działu wsparcia klienta. Łączenie się z określonym serwerem, zmiana protokołu zabezpieczeń i konfigurowanie sieci VPN na routerze to wszystkie przypadki, w których pomoc może się przydać. Sprawdzamy każdą usługę VPN, aby sprawdzić, czy pomoc techniczna jest dostępna o każdej porze (nawet późno w nocy), jak szybko reaguje i czy odpowiada na nasze zapytania.

Cennik9.7

Wskazówka: Surfshark jest jedną z najbardziej przystępnych cenowo sieci VPN na rynku, ale jej subskrypcję można nabyć jeszcze taniej, jeśli zrobi się to w odpowiednim momencie. Zajrzyj na tę stronę, aby mieć pewność, że wybierasz najlepszą możliwą ofertę.

Trudno byłoby znaleźć usługę VPN klasy premium w niższej cenie niż ta oferowana przez Surfshark. Subskrypcja sieci na 2 lata kosztuje bowiem w przeliczeniu tylko 2,49 $ miesięcznie przy rejestracji konta za pomocą tego ukrytego kuponu. W porównaniu do innych wiodących usług VPN, takich jak NordVPN (3,71$ miesięcznie) i niemal dwukrotnie droższy ExpressVPN (6,67$ miesięcznie), ceny subskrypcji Surfshark są naprawdę zachęcające.

Operator oferuje też możliwość zakupu planów na miesiąc lub rok, choć ich ceny są o wiele zbliżone do średniej rynkowej.

Szeroki wybór metod płatności (w tym także Bitcoin)

Subskrypcję sieci opłacić można przy pomocy kart kredytowych (Visa, MasterCard, American Express lub Discover), kryptowalut (Bitcoin, Ethereum i Ripple), Amazon Pay oraz PayPal. W szczególności podoba mi się opcja zapłaty przy użyciu kryptowalut, gdyż umożliwia ona całkowicie anonimową transakcję i rejestrację konta, jeśli skorzystamy przy tym z tymczasowego adresu e-mail.

30-dniowa gwarancja zwrotu kosztów zakupu

Podobnie jak większość płatnych usług VPN, Surfshark oferuje 30-dniową gwarancję zwrotu kosztów zakupu dla nowych klientów. Zapewnia ona nieograniczony dostęp do wszystkich funkcji usługi bez jakichkolwiek limitów transferu lub szybkości połączeń. Jeśli na zakończenie okresu gwarancji dojdziemy do wniosku, że Surfshark nie spełnia naszych oczekiwań, wystarczy skontaktować się z działem obsługi firmy za pośrednictwem całodobowego czatu na żywo lub poczty e-mail i poprosić o zwrot pieniędzy.

Sprawdziłem to zresztą osobiście, dokonując zakupu miesięcznej subskrypcji i przeglądając strony internetowe, pobierając pliki z sieci torrent i oglądając seriale na Netflix. Później, na krótko przed upływem 30 dni, poprosiłem o zwrot pieniędzy za pomocą czatu na żywo i odzyskałem środki w ciągu zaledwie 7 dni. Nie musiałem nawet podawać żadnego powodu anulowania subskrypcji.

Zrzut ekranu czatu na żywo Surfshark i prośba o zwrot pieniędzy
Po przetestowaniu 30-dniowej gwarancji zwrotu kosztów Surfshark bezproblemowo otrzymałem z powrotem pieniądze

Wypróbuj Surfshark za darmo przez 30 dni!

Surfshark oferuje następujące plany

Ostateczny Werdykt

Z początku podchodziłem do sieci Surfshark dość sceptycznie, powątpiewając, czy będzie ona w stanie zapewnić wysoką jakość usług za tak niską cenę, ale moje testy wykazały, że pozory rzeczywiście czasem mylą. Surfshark to wysokiej klasy sieć VPN dla całej rodziny, zapewniająca wysoką szybkość połączeń, bezpieczeństwo i znakomitą obsługę klienta. Jest to też najbardziej przystępna cenowo sieć VPN na rynku, zwłaszcza jeśli weźmiemy pod uwagę fakt, że pojedyncza subskrypcja pozwala korzystać z usługi na nieograniczonej liczbie urządzeń.

W kwestiach czysto technicznych Surfshark ustępuje jednak wiodącym operatorom, takim jak NordVPN i ExpressVPN, głównie z powodu swoistego braku spójności. Przykładowo, sieć Surfshark oferuje zaawansowane funkcje, takie jak protokół OpenVPN, rozdzielne tunelowanie i GPS spoofing, ale tylko w aplikacjach na określone urządzenia. Operator twierdzi też, że sieć działa poprawnie w Chinach, ale w trakcie testów ani razu nie udało mi się nawiązać połączenia. Kolejne zapewnienie dotyczy dostępu do amerykańskiej wersji Netflix, ale tylko 4 testowane przeze mnie serwery oferowały taką możliwość.

W zależności od indywidualnych potrzeb i posiadanych rodzajów urządzeń, wspomniane problemy mogą wydawać się mniej lub bardziej znaczące. Z tego względu polecałbym przetestować własnoręcznie sieć Surfshark w ramach 30-dniowej gwarancji zwrotu kosztów zakupu. To zdecydowanie najlepszy sposób, by przekonać się, czy usługa spełnia nasze oczekiwania przed podjęciem ostatecznej decyzji o zakupie subskrypcji.

Wypróbuj Surfshark bez zobowiązań przez 30 dni!

Częste pytania

🤑 Czy z sieci Surfshark można korzystać za darmo?

Choć operator nie udostępnia bezpłatnego planu, istnieje możliwość korzystania z Surfshark za darmo przez 30 dni. Aby z niej skorzystać, wystarczy zarejestrować konto, a następnie skontaktować się z działem obsługi i poprosić o zwrot środków w ramach 30-dniowej gwarancji operatora. Sprawdziłem tę możliwość osobiście i bez trudu odzyskałem później pieniądze.

Jako ogólną zasadę, podchodziłbym bardzo ostrożnie do sieci VPN, które podają się za całkowicie bezpłatne. Choć mógłbym polecić kilka darmowych i bezpiecznych usług VPN, oferują one ograniczony transfer danych, niewielką ilość dostępnych serwerów, niską szybkość połączeń i wszechobecne reklamy. Nie ma w tym zresztą nic dziwnego, gdyż utrzymywanie sieci VPN jest kosztowne, toteż trudno byłoby zapewnić usługę wysokiej jakości za darmo. Nawet jeśli udałoby nam się znaleźć taką ofertę, to na pewno przyjdzie nam za nią zapłacić w inny sposób. Spotkałem się już z przypadkami, w których podejrzane sieci VPN odsprzedają poufne dane użytkowników i historię ich aktywności w sieci nieznanym stronom trzecim.

Jeśli zatem nie chcesz narażać swojej prywatności i skazywać się na korzystanie z okrojonych usług, polecam wypróbować Surfshark za darmo przez 30 dni w ramach gwarancji zwrotu kosztów zakupu.

Wypróbuj Surfshark za darmo przez 30 dni!

😇 Czy sieć Surfshark jest legalna?

Tak, usługa Surfshark jest sama w sobie w zupełności legalna. Niektóre kraje posiadają jednak wyjątkowe ścisłe przepisy regulujące dostęp do treści w Internecie i korzystanie z usług VPN. Lista takich państw obejmuje m.in. Chiny, Rosję, Arabię Saudyjską, Iran oraz Turcję. Aby uniknąć niepotrzebnego ryzyka, przed rozpoczęciem stosowania usług VPN sugerowałbym sprawdzenie lokalnych przepisów w tym zakresie.

🤓 Czy korzystanie z Surfshark jest bezpieczne?

Korzystanie z sieci Surfshark jest w zupełności bezpieczne. Bezpośrednio po połączeniu z serwerem sieci, dane osobowe i aktywność użytkownika są chronione przy pomocy szyfrowania AES 256 bitów. Jest to obecnie najwyższy standard szyfrowania wykorzystywany przez organizacje rządowe i wojskowe na całym świecie, którego praktycznie nie da się złamać.

Poufne dane użytkowników są także dodatkowo zabezpieczone dzięki ścisłej polityce niegenerowania dzienników połączeń. Dzięki niej, w trakcie korzystania z usługi historia odwiedzanych przez użytkowników stron, hasła i inne poufne pliki nie są w żaden sposób monitorowane lub rejestrowane przez strony trzecie. Obejmuje to nawet samego operatora sieci Surfshark! Pozwala to zapewnić sobie pełną anonimowość i mieć pewność, że nikt nie będzie śledzić naszych działań.

Wypróbuj Surfshark za darmo przez 30 dni!

Napisz recenzję firmy Surfshark

Prosimy ocenić VPN.

Zaufanie naszych użytkowników jest dla nas najwyższym priorytetem! Firmy VPN nie mogą nam zapłacić za zmianę ani usunięcie recenzji.

Udostępniaj i wspieraj

WizCase jest niezależnym serwisem z recenzjami. Nasza działalność jest wspierana przez czytelników i możemy też otrzymywać prowizje od zakupów dokonywanych przy użyciu linków na naszej stronie. Użytkownik nie ponosi dodatkowych kosztów przy zakupie za pośrednictwem naszej witryny, gdyż prowizja pochodzi bezpośrednio od właściciela produktu.

Wesprzyj WizCase, aby pomóc nam w dostarczaniu uczciwych i bezstronnych porad. Udostępnij naszą witrynę, aby nas wspomóc!