TunnelBear VPN: recenzja i opinia eksperta - Wrzesień 2019

Na co patrzyliśmy?

Przegląd TunnelBear VPN

TunnelBear istnieje na rynku od 7 lat. Ale czy przetrwała próbę czasu ze względu na dobrą obsługę, czy to tylko te wszystkie urocze misie?

Utworzony w 2011 roku przez Ryana Dochuka (Miś Korporacyjny) i Daniela Kaldora (Miś Kwantowy) oraz posiadający siedzibę w Toronto w Kanadzie, TunnelBear zbudował całkiem solidną bazę jako niezawodny VPN.

Korzystając z szyfrowania AES 256-bitowego w celu ochrony danych, TunnelBear nadał całkiem wysoki priorytet bezpieczeństwu i prywatności, mimo że znajduje się w jednym z krajów „Five Eyes” (grupa 5 krajów, które podpisały porozumienie dotyczące wspólnych działań związanych z inwigilacją w sieci). Vpn prowadzi politykę bezwzględnego zakazu prowadzenia rejestrów, określoną w ich polityce prywatności, jednak muszą udostępniać pewne szczegóły wymienione w kanadyjskim prawie.

TunnelBear zawiera Kill Switch, zwany VigilantBear, który jest ciągle sprawdzany, testowany i aktualizowany. Inna przydatna funkcja, GhostBear, pozwala ci ukryć swoje połączenie. Może to pomócominąć bariery, abyś mógł oglądać US Netflix lub BBC iPlayer,jednaknie zawsze dają radę.

Mając to wszystko na uwadze, przyjrzyjmy się funkcjom i opcjom oferowanym przez VPN TunnelBear.

Zalety

  • Łatwy w instalacji
  • Prosty w użyciu
  • Silne szyfrowanie
  • Wiele funkcji
  • Stabilne połączenia
  • Wspaniałe prędkości

Wady

  • Brak wsparcia dla czatu na żywo
  • Brak wyboru protokołu
  • Bardzo ograniczona darmowa przepustowość

Co należy wiedzieć

2011
Tak
5

Kontakt

[email protected]
www.tunnelbear.com

Prędkość7.0

Podczas korzystania z TunnelBear wielokrotnie przeprowadzaliśmy testy prędkości, które najczęściej wydawały się podobne do naszych normalnych prędkości pobierania. Jednak czasami podczas połączenia z serwerem w USA test prędkości wykazywał bardzo niską prędkość, co było bardzo frustrujące podczas oglądania filmów z YouTube , a nawet w ogóle w trakcie surfowania po sieci.

Jeśli okaże się, że Twoje połączenie jest trochę niestabilne w najlepszym momencie (nawet bez użycia VPN), możesz spróbować włączyć nadpisanie TCP, które może poprawić stabilność połączenia. Okazało się, że działa to całkiem dobrze, ale nie zawsze poprawiało szybkość naszego połączenia.

Dlaczego prędkość jest tak ważna?

Prędkość określa szybkość przesyłania treści, więc jeśli korzystasz z torrentów lub przesyłasz dane strumieniowe, to zapewne chcesz, aby Twoja prędkość była jak najbardziej zbliżona do Twojej standardowej prędkości łącza internetowego. Ponieważ sieć VPN szyfruje Twoje dane, zwykle wysyłanie i odbieranie danych zajmuje trochę więcej czasu, co może spowolnić nieco połączenie. Ale jeśli Twój ISP celowo spowalnia połączenie (zjawisko to zwane jest także także ograniczaniem przepustowości), VPN może zwiększyć w efekcie szybkość Twojego Internetu. Testowanie prędkości sieci VPN jest nieco bezsensowne, ponieważ wciąż pojawiają się nowe serwery, które wpływają na wyniki pomiarów. Twoja prędkość może się różnić w zależności od Twojej lokalizacji, więc wyniki Twojego testu prędkości mogą nie być zgodne z naszymi. Skoro już o tym wspomnieliśmy, to przetestowaliśmy prędkość w wielu lokalizacjach, aby zapewnić Ci wartości średnie.

Serwery7.2

Jak wspomniano powyżej, TunnelBear działa w ponad 20 krajach na całym świecie. Po pierwszym połączeniu TunnelBear automatycznie połączy Cię z najbliższym serwerem, który dla nas znajdował się w Hongkongu (podobno Singapur nie miał ochoty uczestniczyć tego dnia). Możesz łatwo zmienić to połączenie, aby połączyć się z wymaganym krajem, albo przechodząc na żądany serwer i klikając tam tunel, aby się połączyć, albo wybierając go z listy rozwijanej u góry ekranu. To sprawia, że bez trudu można go zmienić na kraj potrzebny do przesyłania strumieniowego.

Kolejną korzyścią jest to, że TunnelBear oferuje połączenia z maksymalnie pięcioma urządzeniami, w tym z komputerem stacjonarnym (zarówno z systemem Mac, jak i Windows), laptopem oraz ze smartfonami/tabletami z systemem Android i iOS. Możesz w rozsądny sposób połączyć do serwerów wszystkie swoje urządzenia naraz.

Jak widzisz, TunnelBear ma serwery w USA i Wielkiej Brytanii, więc możesz uzyskać dostęp do popularnych usług streamingowych, takich jak często nieuchwytny usługodawca Netflix lub BBC iPlayer. Jednak podczas korzystania z TunnelBear stwierdziliśmy, że dostęp do BBC iPlayer był praktycznie niemożliwy, ponieważ BBC zaczęło wprowadzać ograniczenia dla połączeń, które nawet tylko trochę przypominają VPN. Udało nam się jednak uzyskać dostęp do US Netflix, więc jest to duży haczyk w kolumnie za.

GhostBear– Technologia zaciemniania wprowadzona przez TunnelBear – zdecydowanie jest opcją, która może poprawić wygląd połączenia na przypominające regularne połączenie internetowe, działające jako rodzaj „trybu ukrywania się”. Może jednak nieco spowolnić szybkość połączenia. Ważne jest, aby pamiętać, że nadal jesteś chroniony nawet bez włączonego GhostBear – po prostu dodaje kolejną warstwę, aby przetestować i pomóc Ci uzyskać dostęp do usług strumieniowych, których tak pożądasz. Nie stwierdziliśmy, żeby pomogło nam to przejść przez problemy z BBC.

Ważne jest również, aby pamiętać, że pobieranie P2P i torrenty nie są dozwolone przy użyciu sieci VPN TunnelBear, więc osoby szukające VPN, który mógłby to umożliwić, powinny szukać gdzie indziej.

TunnelBear oferuje również VigilantBear, który działa jak przełącznik typu kill-switch i będzie chronić Twoje dane, dopóki nie uzyskasz bezpieczniejszego połączenia. Każdy, kto ceni sobie prywatność w używaniu VPN, warto, żeby o tym pamiętał. Zespół TunnelBear dał się również poznać z postu na swoim blogu mówiącego o usprawnieniach, które wprowadzili do systemu VigilantBear, więc Twoja prywatność zdecydowanie stanowi powód do niepokoju.

Lokalizacje serwera

Australia
Brazylia
Dania
Francja
Hiszpania
Holandia
Hongkong
Indie
Irlandia
Japonia
Kanada
Meksyk
Niemcy
Norwegia
Singapur
Zobacz wszystkie obsługiwane lokalizacje...

Doświadczenie użytkownika8.4

TunnelBear jest łatwy w użyciu i idealny dla początkujących użytkowników VPN. Pobieranie jest szybkie, łatwe i godne podziwu (niewiele VPNów może pochwalić się tym ostatnim).

TunnelBear Download

Interfejs jest ustawiony jak mapa świata, z różnymi przewodami w każdym z 20 oferowanych krajów.

TunnelBear Map

Możesz po prostu przewinąć do miejsca Twojego wyboru i dotknąć/kliknąć, aby się połączyć. Lub w interfejsie komputera stacjonarnego możesz wybrać „Auto” z menu rozwijanego, a TunnelBear wykona tunelowanie do najbliższego lub najszybszego dostępnego serwera. Jak widać, oba interfejsy są niezwykle łatwe w użyciu i zrozumieniu. Grafika do połączenia jest urocza, a niedźwiedź będzie ryczał w aplikacji telefonu po podłączeniu do serwera.

Pozycje menu w interfejsie są zazwyczaj bardzo łatwe do zrozumienia, a jeśli są nieco bardziej skomplikowane, TunnelBear zawiera linki z wyjaśnieniami, do czego dana funkcja służy.

TunnelBear Menu

OpenVPN jest implementowane przez TunnelBear dla Windows, Maca i urządzeń z Androidem – o czym należy pamiętać w przypadku preferowania innych protokołów. Urządzenia iOS korzystają z Internet Key Exchange w wersji 2 (IKEv2) lub z Internet Protocol Security (IPsec).

Jeśli chodzi o obejście blokad Netflix na VPN, TunnelBear nie jest spójny. W dobry dzień dostają dostęp do amerykańskiego serwisu Netflix, ale nie zalecamy korzystania z TunnelBear, jeśli Netflix jest dla Ciebie priorytetem.

Jeśli chodzi o ich politykę prywatności, staje się nieco bardziej złożona. Pomimo tego, że jest w jednym z krajów „Five Eyes”, TunnelBear prowadzi politykę bezwzględnego zakazu prowadzenia rejestrów. Chociaż będą musieli przekazać szczegółowe informacje w przypadku wezwań, nakazów lub innych dokumentów prawnych, dane, które mogą dostarczyć, są ograniczone do podstawowych informacji podanych podczas rejestracji (np. imię i nazwisko, adres e-mail, ostatnie cztery cyfry Twojej karty kredytowej, jeśli jest używana) i całkowita ilość megabajtów użytych w danym miesiącu. Co więcej, usługa wydaje się bezpieczna.

Pomoc techniczna9.2

TunnelBear oferuje obsługę klienta, ale tylko za pośrednictwem systemu kuponu/ e-maila, z formularzem kontaktowym do wypełnienia w samej witrynie. Sekcja często zadawanych pytań jest obszerna i oferuje wiele odpowiedzi, często ze strategiami implementacji w celu naprawienia podstawowych problemów.

Osobiście wypróbowaliśmy formularz kontaktowy, aby zobaczyć jak szybko i sprawnie obsługa TunnelBear wróciłaby do nas, i wyniki były dobre. Postanowiliśmy zapytać o problemy, na które natrafiliśmy przy połączeniu z BBC iPlayer, odpowiedź otrzymaliśmy w mniej niż 24 godziny. Odpowiedź była pomocna, umożliwiająca rozwiązać nasz problem. Jednak wyglądało to trochę jak szablon do skopiowania i wklejenia, a bez dostępu do funkcji czatu na żywo, trudno jest sprawdzić, czy dany „Miś wsparcia” odpowiadał, czy tylko wysyłał odpowiedź na pytanie.

Zauważysz jednak, że złożono ofertę zwrotu pieniędzy, mimo że TunnelBear wspomniał w swoich Warunkach, że nie oferuje takiej możliwości. Być może TunnelBear napotyka trudności z powodu zwiększonej czujności usług takich jak US Netflix i BBC iPlayer, więc zwrot kosztów za „nieużywany czas tunelowania” stał się bardziej akceptowalny?

Następnie zgodnie z propozycją zażądaliśmy zwrotu kosztów, który został zrealizowany w ciągu 24 godzin – anulowanie naszej wykupionej usługi, a także zwrot ostatniej płatności. Mamy wrażenie, że TunnelBear próbuje rozwiązać problem najlepiej, jak potrafi, ale również potwierdzi, że jest to usługa strumieniowania, do której próbujesz uzyskać dostęp, uzyskując większe zabezpieczenia.

Podczas gdy wsparcie nie miało funkcji czatu na żywo, pomoc była szybka, przyjaznai skuteczna, dzięki czemu otrzymaliśmy zwrot pieniędzy i wszystko było dla nas proste.

Dlaczego pomoc techniczna ma znaczenie?

Podczas gdy większość osób uważa, że dobra pomoc techniczna jest konieczna tylko podczas instalowania sieci VPN, istnieje wiele innych przypadków, w których konieczne może być skorzystanie z działu wsparcia klienta. Łączenie się z określonym serwerem, zmiana protokołu zabezpieczeń i konfigurowanie sieci VPN na routerze to wszystkie przypadki, w których pomoc może się przydać. Sprawdzamy każdą usługę VPN, aby sprawdzić, czy pomoc techniczna jest dostępna o każdej porze (nawet późno w nocy), jak szybko reaguje i czy odpowiada na nasze zapytania.

Cena9.8

Chociaż TunnelBear nie oferuje gwarancji zwrotu pieniędzy, oferuje bezpłatną wersję swojej sieci VPN. Ten plan, zwany „Małym niedźwiedziem”, obejmuje 500 MB danych miesięcznie (który rośnie do nieograniczonej w planie płatnym), z dostępnością do wszystkich serwerów TunnelBear. Jednak mała ptaszyna (np. Twitter) wskazała, że możesz otrzymać dodatkowy gigabajt darmowych danych dodanych do Twojego konta, jeśli napiszesz tweeta na temat TunnelBear.

Dwa płatne pakiety TunnelBear są nazywane Giant i Grizzly.

Opcja Giant to comiesięczny abonament, który płacisz o tej samej porze każdego miesiąca, a wersja Grizzly to abonament roczny, który wynosi około 50% ceny opcji Giant, ale musisz zapłacić z góry za cały rok.

Dostępne opcje płatności są bardzo niewielkie – w ostatnim czasie firma TunnelBear usunęła system PayPal, więc najczęściej akceptują kartę kredytową lub Bitcoin, w przypadku chęci zachowania anonimowości.

Ogólnie rzecz biorąc, TunnelBear to dość solidna sieć VPN, oferująca serwery w wielu krajach, pomagająca w zapewnieniu dostępu do usług transmisji strumieniowej w najlepszym możliwym stopniu oraz zapewniająca wysoki priorytet prywatności klientów. Zalecamy dla nowych użytkowników korzystających z VPN i tych, którzy mają słabość do niedźwiedzi lubiących tunelować.

TunnelBear VPN oferuje następujące plany

Napisz recenzję firmy TunnelBear VPN

Prosimy ocenić VPN.

Zaufanie naszych użytkowników jest dla nas najwyższym priorytetem! Firmy VPN nie mogą nam zapłacić za zmianę ani usunięcie recenzji.

Udostępniaj i wspieraj

Wsparcie WizCase: Pomóż nam w utrzymaniu uczciwych i bezstronnych porad i udostępnij naszą stronę, aby nas wspierać.