TunnelBear VPN recenzja 2024 - Przeczytaj przed zakupem

Podczas korzystania z TunnelBear wielokrotnie przeprowadzaliśmy testy prędkości, które najczęściej wydawały się podobne do naszych normalnych prędkości pobierania. Jednak czasami podczas połączenia z serwerem w USA test prędkości wykazywał bardzo niską prędkość, co było bardzo frustrujące podczas oglądania filmów z YouTube , a nawet w ogóle w trakcie surfowania po sieci.

Jeśli okaże się, że Twoje połączenie jest trochę niestabilne w najlepszym momencie (nawet bez użycia VPN), możesz spróbować włączyć nadpisanie TCP, które może poprawić stabilność połączenia. Okazało się, że działa to całkiem dobrze, ale nie zawsze poprawiało szybkość naszego połączenia.

Jak wspomniano powyżej, TunnelBear działa w ponad 20 krajach na całym świecie. Po pierwszym połączeniu TunnelBear automatycznie połączy Cię z najbliższym serwerem, który dla nas znajdował się w Hongkongu (podobno Singapur nie miał ochoty uczestniczyć tego dnia). Możesz łatwo zmienić to połączenie, aby połączyć się z wymaganym krajem, albo przechodząc na żądany serwer i klikając tam tunel, aby się połączyć, albo wybierając go z listy rozwijanej u góry ekranu. To sprawia, że bez trudu można go zmienić na kraj potrzebny do przesyłania strumieniowego.

Kolejną korzyścią jest to, że TunnelBear oferuje połączenia z maksymalnie pięcioma urządzeniami, w tym z komputerem stacjonarnym (zarówno z systemem Mac, jak i Windows), laptopem oraz ze smartfonami/tabletami z systemem Android i iOS. Możesz w rozsądny sposób połączyć do serwerów wszystkie swoje urządzenia naraz.

Jak widzisz, TunnelBear ma serwery w USA i Wielkiej Brytanii, więc możesz uzyskać dostęp do popularnych usług streamingowych, takich jak często nieuchwytny usługodawca Netflix lub BBC iPlayer. Jednak podczas korzystania z TunnelBear stwierdziliśmy, że dostęp do BBC iPlayer był praktycznie niemożliwy, ponieważ BBC zaczęło wprowadzać ograniczenia dla połączeń, które nawet tylko trochę przypominają VPN. Udało nam się jednak uzyskać dostęp do US Netflix, więc jest to duży haczyk w kolumnie za.

GhostBear– Technologia zaciemniania wprowadzona przez TunnelBear – zdecydowanie jest opcją, która może poprawić wygląd połączenia na przypominające regularne połączenie internetowe, działające jako rodzaj „trybu ukrywania się”. Może jednak nieco spowolnić szybkość połączenia. Ważne jest, aby pamiętać, że nadal jesteś chroniony nawet bez włączonego GhostBear – po prostu dodaje kolejną warstwę, aby przetestować i pomóc Ci uzyskać dostęp do usług strumieniowych, których tak pożądasz. Nie stwierdziliśmy, żeby pomogło nam to przejść przez problemy z BBC.

Ważne jest również, aby pamiętać, że pobieranie P2P i torrenty nie są dozwolone przy użyciu sieci VPN TunnelBear, więc osoby szukające VPN, który mógłby to umożliwić, powinny szukać gdzie indziej.

TunnelBear oferuje również VigilantBear, który działa jak przełącznik typu kill-switch i będzie chronić Twoje dane, dopóki nie uzyskasz bezpieczniejszego połączenia. Każdy, kto ceni sobie prywatność w używaniu VPN, warto, żeby o tym pamiętał. Zespół TunnelBear dał się również poznać z postu na swoim blogu mówiącego o usprawnieniach, które wprowadzili do systemu VigilantBear, więc Twoja prywatność zdecydowanie stanowi powód do niepokoju.

TunnelBear oferuje obsługę klienta, ale tylko za pośrednictwem systemu kuponu/ e-maila, z formularzem kontaktowym do wypełnienia w samej witrynie. Sekcja często zadawanych pytań jest obszerna i oferuje wiele odpowiedzi, często ze strategiami implementacji w celu naprawienia podstawowych problemów.

Osobiście wypróbowaliśmy formularz kontaktowy, aby zobaczyć jak szybko i sprawnie obsługa TunnelBear wróciłaby do nas, i wyniki były dobre. Postanowiliśmy zapytać o problemy, na które natrafiliśmy przy połączeniu z BBC iPlayer, odpowiedź otrzymaliśmy w mniej niż 24 godziny. Odpowiedź była pomocna, umożliwiająca rozwiązać nasz problem. Jednak wyglądało to trochę jak szablon do skopiowania i wklejenia, a bez dostępu do funkcji czatu na żywo, trudno jest sprawdzić, czy dany „Miś wsparcia” odpowiadał, czy tylko wysyłał odpowiedź na pytanie.

Zauważysz jednak, że złożono ofertę zwrotu pieniędzy, mimo że TunnelBear wspomniał w swoich Warunkach, że nie oferuje takiej możliwości. Być może TunnelBear napotyka trudności z powodu zwiększonej czujności usług takich jak US Netflix i BBC iPlayer, więc zwrot kosztów za „nieużywany czas tunelowania” stał się bardziej akceptowalny?

Następnie zgodnie z propozycją zażądaliśmy zwrotu kosztów, który został zrealizowany w ciągu 24 godzin – anulowanie naszej wykupionej usługi, a także zwrot ostatniej płatności. Mamy wrażenie, że TunnelBear próbuje rozwiązać problem najlepiej, jak potrafi, ale również potwierdzi, że jest to usługa strumieniowania, do której próbujesz uzyskać dostęp, uzyskując większe zabezpieczenia.

Podczas gdy wsparcie nie miało funkcji czatu na żywo, pomoc była szybka, przyjaznai skuteczna, dzięki czemu otrzymaliśmy zwrot pieniędzy i wszystko było dla nas proste.