Prędkość
|
8.0 / 10 |
Serwery
|
7.0 / 10 |
Doświadczenie użytkownika
|
8.0 / 10 |
Wsparcie
|
7.5 / 10 |
Cennik
|
7.5 / 10 |
Hotspot Shield recenzja 2024 - Przeczytaj przed zakupem
Przeczytasz w: 20 min
Zaktualizowano Paź 5, 2024
-
Autor Nick Polishchuk Dziennikarz z branży technologicznej i cyberbezpieczeństwa
Recenzja Hotspot Shield 2024
Hotspot Shield od lat jest popularnym VPN, ale kiedy zobaczyłem na ich stronie internetowej grafikę mówiącą „najszybszy VPN na świecie”, od razu byłem sceptyczny. Dlatego też postanowiłem sam sprawdzić, czy Hotspot Shield faktycznie jest tak dobry, jak twierdzi. Szczególnie interesowały mnie możliwości w zakresie streamingu, szybkość, bezpieczeństwo i darmowa wersja.
Choć możliwości przesyłania strumieniowego Hotspot Shield zrobiły na mnie wrażenie, to rozczarował mnie jego ogólny brak spójności. Prędkości były bardzo zróżnicowane, podobnie jak dostępność serwerów i funkcji na różnych platformach. Odkryłem również związany z prywatnością skandal, w którym pada stwierdzenie, że Hotspot Shield gromadzi adresy IP swoich użytkowników. Choć nie było tak źle, jak się wydawało, to nadal waham się, czy zaufać tej usłudze.
Choć Hotspot Shield często nie dorównywał najlepszym opcjom premium na rynku, to byłem pod wrażeniem tego, ile oferuje jego darmowy plan. Jeśli chcesz zobaczyć to na własne oczy, możesz wypróbować nielimitowany darmowy plan Hotspot Shield lub sprawdzić subskrypcję premium przez 45 dni z gwarancją zwrotu pieniędzy. W ten sposób możesz samodzielnie przetestować usługę przed podjęciem decyzji o związaniu się subskrypcją.
Wypróbuj Hotspot Shield za darmo
Nie masz czasu? Oto krótkie podsumowanie (1 minuta czytania)
- Odblokowuje Netflixa i wiele innych usług streamingowych. Byłem w stanie odblokować Netflixa, Hulu, Disney+, HBO Max, BBC iPlayer i nie tylko. Zobacz, które platformy streamingowe odblokowałem.
- Szybkie prędkości z wykorzystaniem pobliskich serwerów. Przy połączeniu z najbliższymi serwerami osiągnąłem prędkości wynoszące ponad 130 MB/s, a odległe serwery w USA były w stanie zapewnić mi prędkości do streamingowania w 4K. Sprawdź wyniki testu prędkości.
- Solidne funkcje bezpieczeństwa. Hotspot Shield zapewnia dobrą podstawę bezpieczeństwa online dzięki wysoce wydajnemu protokołowi szyfrowania, wyłącznikowi awaryjnemu (kill switch) i ochronie przed wyciekami. Przejdź do sekcji dotyczącej bezpieczeństwa.
- Trochę logów. Choć Hotspot Shield zaprzecza zbieraniu jakichkolwiek zarejestrowanych danych w powiązaniu z twoim prawdziwym adresem IP, to gromadzi niektóre dane użytkowników do analizy. Dowiedz się więcej o polityce prywatności Hotspot Shield.
- Może działać w Chinach (niesprawdzone). Możesz być w stanie skorzystać z Hotspot Shield, by uzyskać dostęp do treści spoza terytorium Chin. Dowiedz się czy Hotspot Shield działa w Chinach.
- Obsługa wielu urządzeń jednocześnie. Po podłączeniu 5 różnych urządzeń naraz moje prędkości i połączenie pozostały takie same, jak przy 1 urządzeniu. Dowiedz się jakie urządzenia są obsługiwane.
- Wersja darmowa i premium. Bezpłatny plan ma ograniczone limity danych, ograniczoną jakość streamingu i zawiera reklamy. Sprawdź wszystkie opcje cenowe.
Hotspot Shield Premium odblokowuje platformy Netflix, Hulu, Disney+, HBO i BBC iPlayer (ale nie może uzyskać dostępu do Amazon Prime Video)
Chociaż Hotspot Shield twierdzi na swojej stronie internetowej, że obsługuje jedynie Netflixa i Hulu, to podczas testów wersja premium była w stanie odblokować wiele popularnych usług streamingowych. Mogłem uzyskać dostęp do Netflixa (USA, Wielka Brytania, Kanada, Niemcy, Japonia i nie tylko), Hulu, Disney + (USA i Kanada), HBO Max, HBO NOW, BBC iPlayer i UKTV.
Niestety, bezpłatna wersja Hotspot Shield nie mogła odblokować żadnej z wymienionych usług streamingowych ani pomóc mi uniknąć błędu streamingu na Netflixie.
Netflix: odblokowany
Hotspot Shield doskonale radzi sobie z odblokowywaniem wielu katalogów Netflixa. Na każdym przetestowanym przeze mnie serwerze ładowanie przebiegało szybko – nawet w USA i w Australii (które są ode mnie najbardziej oddalone). Udało mi się uzyskać dostęp do następujących bibliotek Netflixa:
- USA
- Kanada
- Niemcy
- Australia
- Japonia
Po zaledwie 15 sekundach ładowania obejrzałem Dark w Full HD, korzystając z serwera w USA. Poza tym niewielkim opóźnieniem streamingowałem bez żadnych problemów (ku mojemu zaskoczeniu).
Niestety, katalog w Wielkiej Brytanii nie załadował się poprawnie i wyświetliła mi się ogólna strona główna Netflixa, która nie została zlokalizowana pod kątem konkretnego regionu. Jestem wielkim fanem brytyjskiego humoru, więc byłem rozczarowany, że nie mogłem oglądać żadnych produkcji dostępnych wyłącznie w Wielkiej Brytanii.
Oglądaj Netflix z Hotspot Shield
Hulu: odblokowane
Amerykańskie serwery Hotspot Shield niezawodnie odblokowały Hulu. Kiedy próbowałem oglądać Palm Springs, pełne przejście na HD zajęło 2 minuty. Choć to dłużej niż w przypadku innych sieci VPN, to jakość pozostała stabilna do końca filmu.
Disney+: odblokowany
Po przetestowaniu 12 różnych serwerów zobaczyłem, że mogłem uzyskać dostęp do Disney+ w USA i w Kanadzie na wszystkich serwerach z wyjątkiem 2. Streamy załadowały się w niecałe 10 sekund, a jakość wzrosła do Full HD w 20 sekund – nawet gdy byłem połączony z serwerami krajowymi położonymi daleko ode mnie.
W przypadku serwerów, które nie działały, strona logowania Disney+ ładowała się bez końca. Po 4 minutach oczekiwania zwyczajnie się poddałem. Jednak mając do wyboru wiele serwerów w krajach obsługujących Disney+, powinieneś być w stanie połączyć się z usługą po kilkukrotnej zmianie serwerów.
Oglądaj Disney+ z Hotspot Shield
HBO Max i HBO NOW: odblokowane
Kiedy testowałem HBO Max i HBO NOW z Hotspot Shield, miałem wysokiej jakości streamy i stabilną łączność. Po skorzystaniu z funkcji automatycznego łączenia i przetestowaniu ręcznych serwerów (Atlanta, Chicago i Nowy Jork) udało mi się bez problemu odblokować usługi HBO. Oglądałem Westworld w HBO Max i I May Destroy You w HBO NOW po mniej niż 10 sekundach ładowania w przypadku obu streamów. Jakość niemal natychmiast osiągnęła Full HD – znacznie szybciej niż w przypadku innych testowanych przeze mnie usług.
BBC iPlayer: odblokowany
BBC stale utrudnia odblokowywanie iPlayera, a wiele sieci VPN nie jest w stanie uzyskać do niego dostępu. Na szczęście z Hotspot Shield bez problemu odblokowałem tę platformę i obejrzałem kilka odcinków What We Do in the Shadows w wysokiej rozdzielczości. Buforowanie każdego odcinka trwało tylko 4 sekundy.
Oglądaj BBC iPlayer z Hotspot Shield
Amazon Prime Video: zablokowany
Amazon Prime Video to jedyna z przetestowanych przeze mnie dużych platform streamingowych, do której Hotspot Shield w ogóle nie mógł uzyskać dostępu. Chociaż mogłem się zalogować i załadować stronę główną, to otrzymywałem komunikat o błędzie za każdym razem, gdy przesuwałem wskaźnik myszy nad miniaturkę:
„Twoje urządzenie jest połączone z Internetem za pomocą sieci VPN lub usługi proxy. Wyłącz ją i spróbuj ponownie. Aby uzyskać dodatkową pomoc, przejdź na stronę amazon.co.uk/vpn.”
Możliwe, że Hotspot Shield nie postrzega obecnie Prime Video jako usługi priorytetowej (na ich stronie do streamingu wyświetla się ona z adnotacją „Wkrótce”) i dlatego od jakiegoś czasu nie zaktualizował zablokowanych adresów IP.
Jeśli potrzebujesz dostępu do Amazon Prime Video, ExpressVPN może z łatwością odblokować tę i wiele innych platform streamingowych z dowolnego miejsca. Przetestowałem ExpressVPN z wieloma dużymi usługami streamingowymi i byłem pod wrażeniem stałej szybkości i jakości wideo.
![]()
Prędkość
- 8.0
/ 10
Prędkości Hotspot Shield były wysokie po połączeniu się z serwerami w pobliżu, jednak ogólnie były niespójne. Moja minimalna prędkość to 99 MB/s przy połączeniu z serwerem w Wielkiej Brytanii i ponad 130 MB/s podczas połączenia z Niemcami – ale serwery w USA i Australii nie osiągały nawet 35 MB/s. Serwery w Australii były jednak jedynymi tak powolnymi serwerami (zaledwie 14 MB/s), że moja aktywność online była ograniczona. Oglądanie treści w 4K wymaga co najmniej 25 MB/s, więc jeśli streamingowanie jest głównym powodem, dla którego kupujesz VPN, to możesz chcieć wybrać usługę o niezmiennie szybkich prędkościach (jak np. ExpressVPN).
Jeśli chcesz sprawdzić, czy szybkość tej usługi odpowiada twoim potrzebom, możesz przetestować Hotspot Shield za darmo przez 45 dni dzięki gwarancji zwrotu pieniędzy.
Czy Hotspot Shield jest wystarczająco szybki do grania? (Tylko do wolniejszych gier)
Granie w gry online w trybie multiplayer podczas połączenia z Hotspot Shield było wyzwaniem, ponieważ doświadczałem ciągłych opóźnień. Możliwie najniższa latencja (opóźnienie serwera) jest kluczowym czynnikiem w trakcie grania w gry o szybkim tempie, a średnia w Hotspot Shield wynosząca 100ms (im niższa, tym lepiej) nie była wystarczająco szybka.
Moja średnia latencja w Call of Duty bez VPN wynosiła 58 ms i wzrosła do średnio 85 ms po połączeniu z najbliższym serwerem Hotspot Shield (wzrost o 97%). W Rocket League moja latencja bez VPN wynosiła 34 ms i wzrosła do 113 ms po połączeniu z VPN (wzrost o 232%). Kiedy grałem, gra ostrzegała mnie również o „zmianach latencji”. Wystąpiły zauważalne lagi, szczególnie w Rocket League, gdzie zwiększone opóźnienie powodowało, że regularnie nie trafiałem w piłkę w obu grach.
Nie zauważysz różnicy w przypadku gier strategicznych o wolniejszym tempie. Jeżeli jednak grasz w gry o szybkim tempie, Hotspot Shield może nie być wystarczająco szybki.
Zalecam, abyś wypróbował prędkości ExpressVPN do grania. Ten VPN posiada szybką sieć serwerów i w trakcie moich testów zapewniał mi wyjątkowo niską latencję – co jest idealne do grania bez spowolnień lub zakłóceń.
Dlaczego większość testów prędkości jest bezcelowa i jak prawidłowo przetestować prędkości VPN
Istnieje wiele zmiennych, które wpływają na prędkość VPN, co sprawia, że wiele testów prędkości jest zupełnie bezużyteczna. Ponieważ sieć VPN szyfruje dane, przesyłanie danych tam i z powrotem zwykle trwa nieco dłużej, co może spowolnić połączenie. Jeśli jednak Twój dostawca usług internetowych celowo spowalnia połączenie (ogranicza przepustowość), VPN może faktycznie zwiększyć prędkość Internetu. Nowe serwery dodawane do sieci mogą również wpływać na szybkość. Wyniki testów mogą się również różnić w zależności od lokalizacji, więc Twoje prędkości będą często różnić się od naszych. Nasze testy prędkości są wiarygodnym testem porównawczym, ponieważ testujemy prędkość VPN w wielu lokalizacjach, aby móc wskazać średnią. Dzięki temu są bardziej porównywalne dla wszystkich użytkowników.
![]()
Serwery
- 7.0
/ 10
Sieć serwerów – duża sieć o wysokiej wydajności
Hotspot Shield zapewnia ponad 3200 serwerów w ponad 80 krajach – to imponująca liczba, która gwarantuje, że będziesz mógł skorzystać z serwera znajdującego się w pobliżu.
Szczególne wrażenie zrobiło na mnie to, że wszystkie serwery połączyły się w pełni w niecałe 5 sekund (w tym te w Niemczech, Wielkiej Brytanii, USA, RPA i Japonii). Działały nawet serwery w Nowej Zelandii (ponad 17 500 km ode mnie) – to imponujące osiągnięcie!
Niestety nie ma tu opcji połączenia się za pomocą jednego kliknięcia. Zamiast tego musisz otworzyć listę „Wszystkie lokalizacje”, wybrać kraj i wybrać „Automatyczne połączenie” lub konkretne miasto. Zalecam wybranie serwera, który znajduje się bliżej twojej lokalizacji, by uzyskać najwyższe prędkości i najmniejsze opóźnienie serwera.
Bezpieczeństwo – podstawowe
Hotspot Shield posiada solidne podstawowe zabezpieczenia, ale brakuje tu bardziej zaawansowanych funkcji oferowanych przez inne sieci VPN klasy premium. Ta sieć posiada wyłącznik awaryjny (kill switch) dostępny w systemach Windows, macOS i Android, ale nie w wersji na iOS. W porównaniu z wersją na Androida, aplikacja na iOS nie posiada prawie żadnych opcji bezpieczeństwa – dziwne, biorąc pod uwagę, że większość sieci VPN próbuje zapewnić te same funkcje na różnych urządzeniach.
Jeśli chodzi o twój prawdziwy adres IP, to jest on ukryty i nie będzie powiązany z twoim urządzeniem, kiedy jest ono połączone z Hotspot Shield (co jest przydatne przy torrentowaniu i prywatnym przeglądaniu). Przeprowadziłem kilka testów wycieków i byłem zadowolony widząc, że dostawca zdał je wszystkie.
Twój ruch online pozostaje ukryty dzięki szyfrowaniu AES-256 w połączeniu z protokołem Catapult Hydra od Hotspot Shield. Możesz też wybrać IKEv2, chociaż brakuje tu innych popularnych protokołów, takich jak OpenVPN. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jak działają protokoły szyfrowania i VPN, zapoznaj się z tym przewodnikiem po sieciach VPN dla początkujących.
Hotspot Shield nie zapewnia ad blockera, niewidoczności w sieci LAN (która ukrywa twoje urządzenie przed innymi osobami korzystającymi z tej samej sieci) ani dedykowanych zaciemnionych serwerów, które mogą działać w krajach z restrykcjami. Jeśli szukasz w pełni funkcjonalnej i niezależnie przetestowanej sieci VPN klasy premium, to ExpressVPN jest moim numerem 1. Przed dokonaniem wyboru możesz wypróbować ExpressVPN za darmo przez 30 dni i porównać go z Hotspot Shield. Co więcej, ExpressVPN zapewnia również obsługę klienta w języku polskim
Wypróbuj Hotspot Shield już dziś
Prywatność – rozczarowująca polityka prywatności i skandale w przeszłości
Hotspot Shield ma złą historię, jeśli chodzi o prywatność. W 2016 roku sieć została przyłapana na przekierowywaniu użytkowników na konkretne strony e-commerce i instalowaniu JavaScript do celów reklamowych i śledzenia. Rok później grupa obrońców prywatności, Centrum Demokracji i Technologii (CDT), złożyła skargę do FTC w sprawie naruszenia bezpieczeństwa przez Hotspot Shield.
W związku z tymi obawami skontaktowałem się z Hotspot Shield i otrzymałem następującą odpowiedź:
Hotspot Shield nie jest dobrym wyborem dla tych użytkowników, którzy uważają prywatność sieci VPN za kwestię priorytetową. Nie możesz tu zapłacić z wykorzystaniem anonimowej metody, takiej jak kryptowaluta, więc twoje konto jest powiązane z twoją kartą lub kontem PayPal. Chociaż usługa twierdzi, że twoje dane nigdy nie są w ten sposób powiązane, to trudno jest stwierdzić, co właściwie się z nimi dzieje.
Catapult Hydra od Hotspot Shield jest ich wyłączną technologią, więc jej kod nie jest publicznie dostępny (w przeciwieństwie do innych protokołów open source, takich jak OpenVPN). Oznacza to, że nie można dowiedzieć się w jaki sposób zarządza ona danymi użytkowników i w jaki sposób zapewnia prywatność twojego ruchu online.
Darmowa wersja Hotspot Shield zawiera również reklamy, co może umożliwić reklamodawcom śledzenie i ustalenie twojej tożsamości. Chociaż sieć twierdzi, że jest anonimowa dzięki unikalnemu identyfikatorowi na twoim urządzeniu, to kwestionuję szczerość sieci VPN, która jest częściowo finansowana przez firmy tworzące profile na bazie swoich użytkowników.
Torrentowanie – w pełni obsługiwane z wysokimi prędkościami i nielimitowaną przepustowością
Hotspot Shield aktywnie wspiera torrentowanie – zintegrowany wyłącznik awaryjny (kill switch) i ochrona przed wyciekiem IP (IP leak protection) gwarantują, że twój prawdziwy adres IP jest bezpieczny i nigdy nie jest ujawniany w trakcie torrentowania.
Przetestowałem to pobierając plik podczas połączenia z serwerem, który znajdował się najbliżej mnie, a moja średnia prędkość pobierania wynosiła 15 MB/s (125 Mbps). To superszybka prędkość, która pozwoliła mi pobrać plik o rozmiarze 4 GB w zaledwie 4 minuty.
Torrentuj bezpiecznie z Hotspot Shield
Czy Hotspot Shield działa w Chinach? Może (ale sam nie mogę tego przetestować)
Hotspot Shield może działać w Chinach. Chociaż obsługa klienta potwierdziła, że sieć działa w Chinach, to nie mogę zagwarantować, że działa niezawodnie (lub że w ogóle działa), ponieważ nie mogę przetestować jej w tym kraju.
Chiński rząd prowadzi ekstremalny nadzór Internetu, m.in. ograniczając dostawców usług internetowych i tzw. „wąskie gardła”, gdzie kable internetowe wchodzą do kraju. To oznacza, że może monitorować ruch internetowy znacznie silniej niż inne kraje i wdrażać blokady w usługach VPN oraz w powiązanej infrastrukturze. Zerknij na listę najlepszych sieci VPN dla Chin, które zostały przetestowane i w przypadku których potwierdzono, że omijają cenzurę w tym kraju.
Lokalizacje serwera
![]()
Doświadczenie użytkownika
- 8.0
/ 10
Jednoczesne podłączenie urządzeń – 5 urządzeń naraz
Z Hotspot Shield Premium możesz podłączyć jednocześnie do 5 urządzeń. Przetestowałem to, podłączając 2 komputery z systemem Windows, telefon z Androidem, iPhone’a i iPada. Nie zauważyłem żadnej różnicy w prędkościach podczas oglądania treści na kilku urządzeniach w tym samym czasie. Darmowy plan Hotspot Shield umożliwia podłączenie tylko 1 urządzenia. Kompatybilność urządzeń – obsługuje wiele różnych urządzeń
Hotspot Shield obsługuje:
- systemy operacyjne: Windows, macOS, Linux, Android i iOS,
- telewizory Smart TV: Fire TV, Android TV i telewizory Smart TV z dostępem do sklepu Google Play,
- rozszerzenia przeglądarek: Chrome i Firefox,
- wybrane routery.
Większość z tych urządzeń działa tak, jak można tego oczekiwać, ale byłem wyjątkowo zaskoczony tym, że aplikacja na Androida posiada o wiele więcej funkcji niż aplikacja na iOS (w tym wyłącznik awaryjny – kill switch – i Smart VPN). Ucieszyłem się również, gdy dowiedziałem się, że Hotspot Shield obsługuje system Linux i wybrane routery, zwłaszcza że inne strony z recenzjami twierdzą, że nie są one obsługiwane.
Jeśli dla swojego urządzenia z systemem Windows szukasz sieci VPN z bardziej imponującymi funkcjami, to znajdziesz kilka świetnych opcji w tym przewodniku po najlepszych sieciach VPN dla Windowsa.
Natywne aplikacje dla Windowsa, komputerów Mac, Androida i iOS – i nie tylko. Przejrzysty i prosty interfejs
Aplikacja Hotspot Shield dla systemów Windows, macOS i Linux posiada jeden z najbardziej przejrzystych i przyjaznych dla użytkownika interfejsów, z jakich korzystałem. Możesz z łatwością zobaczyć wszystkie potrzebne informacje, takie jak serwer, prędkość, latencja, wykorzystanie danych i obciążenie serwera.
Interfejs Hotspot Shield dla urządzeń mobilnych również jest prosty, ale brakuje w nim dodatkowych informacji dostępnych w wersjach na komputery (w tym o szybkości, wykorzystaniu danych i latencji).
Rozszerzenia przeglądarki wykorzystują ten sam projekt i obejmują szybkość wyświetlania oraz wykorzystanie danych z twojej bieżącej sesji.
Niestety nie byłem w stanie przetestować Hotspot Shield na moim MacBooku Air, ponieważ ta sieć VPN wymaga systemu OS X 10.12 lub nowszego.
Rozszerzenia przeglądarki Chrome i Firefox – wygodne i łatwe w użyciu
Hotspot Shield zapewnia rozszerzenia przeglądarki dla Chrome i Firefox. Rozszerzenie to szybki sposób na uzyskanie ochrony w Internecie bez otwierania aplikacji VPN za każdym razem, kiedy chcesz się połączyć. Umożliwia ono także wybranie określonych witryn omijających VPN. Jestem wielkim fanem tej funkcji, ponieważ mogę odblokować strony streamingowe bez zmieniania lokalizacji innych witryn. To oznacza, że mogę oglądać Netflix w USA i nadal mieć dostęp do mojego lokalnego konta bankowego, a witryna nie będzie myśleć, że jestem w USA.
Jedyną wadą jest to, że chociaż rozszerzenie przeglądarki ma wbudowany ad blocker, to w moim przypadku nie zadziałał. Nie udało się nawet po 3-krotnym ponownym ładowaniu rozszerzenia przeglądarki.
Wypróbuj Hotspot Shield już teraz!
Konfiguracja i instalacja – zainstaluj z łatwością w mniej niż 2 minuty
Wyraźną zaletą tej usługi jest łatwość jej instalacji. Podczas moich testów udało mi się skonfigurować VPN i zacząć z niego korzystać w mniej niż 2 minuty.
- Przejdź do hotspotshield.com/vpn/ i pobierz VPN na swoje urządzenie.
![Zrzut ekranu strony głównej tarczy Hotspot]()
- Otwórz plik i rozpocznij proces instalacji. W zależności od twojego urządzenia może on zająć od 30 sekund do kilku minut.
![Zrzut ekranu opcji wyboru planu na pulpicie instalacyjnym Hotspot Shield]()
- Uruchom Hotspot Shield, kliknij ikonkę konta i zaloguj się. Wybierz kraj i połącz się!
![Pulpit nawigacyjny Hotspot Shield w systemie Windows]()
Szybko odinstaluj Hotspot Shield
Możesz odinstalować Hotspot Shield w systemie Windows, otwierając „Programy i funkcje” w panelu sterowania i usuwając aplikację. Na komputerze Mac po prostu przeciągnij aplikację Hotspot Shield z „Aplikacji” do „Kosza”.
W Androidzie przytrzymaj ikonę aplikacji i kliknij „Odinstaluj”. Możesz także przeciągnąć aplikację do „Odinstaluj”, aby ją usunąć. W systemie iOS przytrzymaj aplikację i kliknij „X” u góry aplikacji, aby ją odinstalować.
![]()
Wsparcie
- 7.5
/ 10
Możesz skontaktować się z zespołem wsparcia Hotspot Shield na 3 sposoby:
- Czat na żywo – odpowiedź w ciągu 1 minuty,
- Wsparcie mailowe – odpowiedź w ciągu 2 godzin,
- Często zadawane pytania/baza wiedzy – mnóstwo artykułów na takie tematy jak konfiguracja, uzyskiwanie dostępu do stron streamingowych czy łączenie się z sieci biurowych/szkolnych.
Skontaktowałem się z zespołem wsparcia Hotspot Shield za pośrednictwem czatu na żywo i w ciągu 1 minuty zostałem połączony z przedstawicielem obsługi klienta. Choć był on przyjazny i szybko odpowiadał, to nie otrzymałem przydatnej odpowiedzi, kiedy zapytałem, które usługi streamingowe są obsługiwane.
Dlaczego pomoc techniczna ma znaczenie?
Podczas gdy większość osób uważa, że dobra pomoc techniczna jest konieczna tylko podczas instalowania sieci VPN, istnieje wiele innych przypadków, w których konieczne może być skorzystanie z działu wsparcia klienta. Łączenie się z określonym serwerem, zmiana protokołu zabezpieczeń i konfigurowanie sieci VPN na routerze to wszystkie przypadki, w których pomoc może się przydać. Sprawdzamy każdą usługę VPN, aby sprawdzić, czy pomoc techniczna jest dostępna o każdej porze (nawet późno w nocy), jak szybko reaguje i czy odpowiada na nasze zapytania.
![]()
Cennik
- 7.5
/ 10
Oprócz bezpłatnej usługi Hotspot Shield oferuje 2 plany cenowe premium. Możesz zapisać się na roczną subskrypcję za 7,99 USD miesięcznie lub tylko na1 miesiąc za 12,99 USD.
Metody płatności
Za Hotspot Shield możesz zapłacić z wykorzystaniem następujących metod:
- karta kredytowa lub debetowa,
- PayPal
- Google Play (tylko na Androidzie),
- iTunes (tylko w iOS).
Wypróbuj Hotspot Shield za darmo dzięki 45-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy
Hotspot Shield posiada 45-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy – dłuższą niż u większości dostawców. Możesz otrzymać zwrot pieniędzy, przesyłając zgłoszenie obsłudze klienta lub kontaktując się z nimi za pośrednictwem czatu na żywo.
Sam sprawdziłem politykę zwrotu pieniędzy w Hotspot Shield, aby zobaczyć, czy działa. Po zarejestrowaniu się na miesięczną subskrypcję premium i testowaniu jej funkcji przez kilka dni, skontaktowałem się z obsługą klienta drogą mailową i poprosiłem o zwrot pieniędzy. Kiedy zapytano mnie, dlaczego chcę odejść, powiedziałem, że chcę po prostu zwrotu pieniędzy – który został zatwierdzony zaledwie 20 minut później. Pieniądze wróciły na moje konto następnego dnia.
Jeśli wolisz wypróbować bezpłatną wersję Hotspot Shield lub jesteś zainteresowany znalezieniem innej darmowej sieci VPN, to polecam ci sprawdzić te darmowe sieci VPN.
Hotspot Shield oferuje następujące plany
Ostateczny Werdykt
Hotspot Shield to dobra sieć VPN z podstawowymi funkcjami, ale ma też pewne wady. Odblokowuje wiele usług streamingowych, możesz z nią torrentować anonimowo i ma świetną, szybką sieć serwerów z dobrymi zabezpieczeniami.
Jeżeli jednak twoim głównym celem jest niezawodna prywatność w sieci, to Hotspot Shield nie jest dla ciebie najlepszym rozwiązaniem. Trudno przeoczyć wcześniejsze zarzuty dotyczące niewłaściwego obchodzenia się z danymi, a polityka prywatności jest zbyt niejasna, abym mógł jej w pełni zaufać.
W związku z tym, że ceny Hotspot Shield są wyższe niż w przypadku niektórych z najlepszych sieci VPN klasy premium, sieć nie jest warta swojej ceny. Za niższą cenę miesięczną (w przypadku planu rocznego) możesz uzyskać niezawodne funkcje bezpieczeństwa i nie tylko z CyberGhost.
Wypróbuj Hotspot Shield już teraz
Często zadawane pytania
Czy można ufać Hotspot Shield?
Tak, Hotspot Shield chroni Twoje dane za pomocą szyfrowania klasy wojskowej. Był uwikłany w skandal związany z prywatnością, ale od tego czasu wyjaśnił swoją politykę prywatności. Aby mieć pewność, że mogę zaufać Hotspot Shield w kwestii moich danych, przetestowałem tę usługę pod kątem wszystkich rodzajów wycieków prywatności, a mój adres IP, lokalizacja i inne dane osobowe zawsze pozostawały ukryte. Hotspot Shield ma jednak siedzibę w USA – kraju założycielskim Sojuszu Pięciorga Oczu (ang. Five Eyes).
Te szczegóły nie są idealne dla prywatności, więc czuję się trochę bezpieczniej, korzystając z dostawców ze sprawdzonymi politykami bezpieczeństwa, np. z ExpressVPN. W ramach jednego z dochodzeń zrobiono nawet na niego nalot i pomimo fizycznego przejęcia serwerów przez policję, nie znaleziono żadnych danych użytkowników ExpressVPN dzięki polityce zerowych logów. Z tego względu polecam wypróbować bezpieczną sieć ExpressVPN jako VPN, który daje absolutną pewność, że Twoje dane nigdy nie są rejestrowane, a Twoja aktywność w sieci pozostaje prywatna.
Czy Hotspot Shield posiada darmowy plan?
Tak, Hotspot Shield oferuje darmową wersję. Posiada ona jednak pewne ograniczenia, w tym:
- dostępne są jedynie amerykańskie serwery, przez co treści są ograniczone, a prędkości u oddalonych od serwerów użytkowników są wolniejsze,
- ograniczony streaming w standardowej rozdzielczości (większość dużych platform nie działa wcale),
- limit danych wynoszący 500MB/dzień, co można wykorzystać w ciągu kilku minut,
- prędkości ograniczone do 2Mbps, co może spowodować długi czas oczekiwania i wolne pobieranie,
- brak priorytetowej obsługi klienta, więc rozwiązanie technicznych problemów zajmie więcej czasu,
- denerwujące reklamy, które mogą instalować na twoich urządzeniach złośliwe oprogramowanie i elementy śledzące.
Czy Hotspot Shield działa z Netflixem?
Czy Hotspot Shield zapewni mi bezpieczeństwo?
Tak, Hotspot Shield posiada dobre funkcje bezpieczeństwa, ale wcześniejsze zarzuty dotyczące naruszenia prywatności przez tego dostawcę są niepokojące.
Najlepsze alternatywy dla Hotspot Shield
Uwaga od redakcji: Bardzo cenimy sobie relacje z czytelnikami. W naszych działaniach kierujemy się przejrzystością i uczciwością, dokładając wszelkich starań, by zasłużyć na Wasze zaufanie. Jako portal podlegamy pod tę samą grupę właścicielską co część czołowych produktów w branży, które recenzujemy. Dotyczy to Intego, CyberGhost, ExpressVPN i Private Internet Access. Nie ma to jednak żadnego wpływu na nasz proces oceny, ponieważ stosujemy rygorystyczną metodologię testowania.
Uwaga od redakcji: Bardzo cenimy sobie relacje z czytelnikami. W naszych działaniach kierujemy się przejrzystością i uczciwością, dokładając wszelkich starań, by zasłużyć na Wasze zaufanie. Jako portal podlegamy pod tę samą grupę właścicielską co część czołowych produktów w branży, które recenzujemy. Dotyczy to Intego, CyberGhost, ExpressVPN i Private Internet Access. Nie ma to jednak żadnego wpływu na nasz proces oceny, ponieważ stosujemy rygorystyczną metodologię testowania.
| 2008 | |
| Nie | |
| 5 | |
| 45 dni gwarancji |
