Betternet: recenzja i opinia eksperta - Wrzesień 2019

Na co patrzyliśmy?

Przegląd Betternet

Czy wiesz, że BetterNet VPN ma ponad 38 milionów użytkowników na całym świecie?

Cóż, pomimo tak fantastycznego wzrostu, bezpłatna usługa VPN wciąż otrzymuje wiele krytyki. Głównie z powodu badań przeprowadzonych przez organizację Commonwealth Scientific and Industrial Research Organization (CSIRO), która odkryła, że reklamy są użytkownikom narzucane.

W naszej szczegółowej recenzji zdecydowanie zalecamy wypróbowanie pakietów premium lub wykupienie pakietów płatnych. Dlaczego? Po pierwsze, nie zostały skrytykowane przez badanie CSIRO i nie opierają się na funduszach z reklamy. Dlatego nie wszystkie skargi i uwagi dotyczące bezpłatnej usługi BetterNet VPN dotyczą usługi płatnej.

Niestety, BetterNet ma siedzibę w Kanadzie, jednym z krajów sygnatariuszy porozumienia w zakresie inwigilacji Five Eyes. Oznacza to, że jeśli chodzi o prywatność, VPN może nie do końca być wiarygodny. Co bardziej kłopotliwe, to także zachowuje rejestry połączeń, które przekazuje rządowi lub władzom na żądanie. Nie jest to dobre dla prywatności, biorąc pod uwagę, że inne VPN przestrzegają polityki bezwzględnego niezapisywania logów.

Zalety

  • Łatwa instalacja na urządzeniach mobilnych
  • Szyfrowany ruch internetowy
  • Nie wymaga rejestracji
  • Działa bardzo dobrze z Netflix (wersja premium)
  • 7-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy w wersji Premium
  • Wysoce kompatybilny ze wszystkimi urządzeniami mobilnymi i systemami operacyjnymi
  • Dobra reputacja i ponad 38 milionów użytkowników

Wady

  • Niewystarczające funkcje premium
  • W darmowej wersji zapisuje logi
  • Wyświetla reklamy w bezpłatnej wersji
  • Brak Kill Switch

Co należy wiedzieć

2015
Tak
1

Kontakt

[email protected]
www.betternet.co

Prędkość5.6

Przeprowadziliśmy wiele testów prędkości w ciągu dnia, aby uzyskać najdokładniejsze wyniki. Przeprowadziliśmy pięć eksperymentów przy użyciu różnych serwerów. Korzystaliśmy z serwerów amerykańskich (Nowy Jork) i brytyjskich (Londyn). Sieć VPN była dość powolna podczas pobierania, ale załadowanie utrzymywało normalne prędkości niezależnie od tego, czy VPN był włączony, czy nie.

W naszych testach w Wielkiej Brytanii stwierdziliśmy, że średnia szybkość połączenia znacznie spadła w stosunku do naszej wartości bazowej. Gdy próbowaliśmy oglądać filmy z YouTube i Netflix, mieliśmy znaczną przerwę z powodu buforowania, ale po załadowaniu mogliśmy przesyłać strumieniowo filmy, chociaż jakość wahała się od słabej do prawie HD.

Nasz test nowojorskiego serwera był jeszcze gorszy. Podstawowy test wydajności z Wielkiej Brytanii do Stanów Zjednoczonych wykazał podczas naszych testów spadek o prawie 8 Mb/s.

Dlaczego prędkość jest tak ważna?

Prędkość określa szybkość przesyłania treści, więc jeśli korzystasz z torrentów lub przesyłasz dane strumieniowe, to zapewne chcesz, aby Twoja prędkość była jak najbardziej zbliżona do Twojej standardowej prędkości łącza internetowego. Ponieważ sieć VPN szyfruje Twoje dane, zwykle wysyłanie i odbieranie danych zajmuje trochę więcej czasu, co może spowolnić nieco połączenie. Ale jeśli Twój ISP celowo spowalnia połączenie (zjawisko to zwane jest także także ograniczaniem przepustowości), VPN może zwiększyć w efekcie szybkość Twojego Internetu. Testowanie prędkości sieci VPN jest nieco bezsensowne, ponieważ wciąż pojawiają się nowe serwery, które wpływają na wyniki pomiarów. Twoja prędkość może się różnić w zależności od Twojej lokalizacji, więc wyniki Twojego testu prędkości mogą nie być zgodne z naszymi. Skoro już o tym wspomnieliśmy, to przetestowaliśmy prędkość w wielu lokalizacjach, aby zapewnić Ci wartości średnie.

Serwery7.2

Jeśli jesteś klientem premium, masz szansę wybrać z listy różnych serwerów. Niestety, to wszystko, na co pozwala VPN. Nie pozwala nawet zmienić protokołu VPN ani określić, czy chce Open VPN z UDP lub TCP.

BetterNet Servers

W rzeczywistości odkryliśmy, że ta sieć VPN nie ma wszystkich niezbędnych funkcji, które definiuj usługę premium. To, co znaleźliśmy, było dość rozczarowujące. Oto najważniejsze rzeczy, których nam brakowało:

  • Kill switch
  • Ochrony przed wyciekiem DNS
  • Systemu maskowania
  • Technologii „ukrycia”
  • Opcji wyboru przekierowania portów

Aby wybrać odpowiednią lokalizację serwera, kliknij funkcję „wybierz lokalizację wirtualną,„. Do wyboru dostaniesz dziesięć krajów i siedem miast w Stanach Zjednoczonych. Chociaż jest to rozsądna ilość, istnieją inne VPN, które świadczą usługi w ponad 50 krajach, co sprawia, że BetterNet jest nieco rozczarowujący.

Na szczęście przejście na inną lokalizację serwera jest bardzo proste. Nie musisz nawet odłączać obecnego serwera przed przejściem do nowego. Ta sieć VPN zrobi to za Ciebie, automatycznie

Testujemy serwery przez testowanie ich możliwości dostępu do treści blokowanych geograficznie z Netflix i iPlayer’a BBC. Połączyliśmy się z jednym z amerykańskich serwerów, zalogowaliśmy się na naszym koncie Netflix i przeprowadziliśmy wyszukiwanie The Office (US), które jest dostępne tylko dla użytkowników z USA. Udało nam się znaleźć program, co oznacza, że Netflix rozpoznał serwery jako pochodzące z USA, jednak kiedy próbowaliśmy odtworzyć film, zostaliśmy zablokowani z powodu korzystania z usługi proxy. Tak więc, nie mogąc oglądać Netflixa, próbowaliśmy przesyłać strumieniowo programy z dwóch amerykańskich kanałów telewizyjnych, ABC i NBC nie stwarzały problemów ze strumieniowymi transmisjami z ich stron internetowych. Kiedy przełączyliśmy się z amerykańskiego serwera na serwer w Wielkiej Brytanii, z łatwością odblokowaliśmy BBC iPlayer.

Lokalizacje serwera

Australia
Francja
Holandia
Hongkong
Japonia
Kanada
Niemcy
Singapur
Stany Zjednoczone
Zjednoczone Królestwo

Doświadczenie użytkownika8.4

Uzyskanie sieci VPN Betternet jest dość proste. Wszystko, co musisz zrobić, to odwiedzić witrynę, aby ją pobrać. Zwykle znajduje się w prawym rogu strony. Po uruchomieniu aplikacji pojawi się pytanie, czy chcesz przez siedem dni wypróbować usługę premium. Odrzuć, jeśli chcesz tylko skorzystać z darmowej wersji. Jednak po uruchomieniu oprogramowania nadal możesz go uaktualnić do wersji premium i skorzystać z siedmiodniowego bezpłatnego okresu próbnego.

Po wybraniu odpowiedniego planu możesz wybrać jeden z listy dziesięciu krajów. Po prostu wybierz swój preferowany serwer, a następnie naciśnij przycisk „Połącz”. Stwierdziliśmy, że sieć VPN łączy się szybko i bez problemów. Gdy tylko ustanowione zostanie połączenie, tarcza staje się niebieska z radosną twarzą, aby pokazać, że wszystko jest w porządku.

BetterNet VPN jest kompatybilny z komputerami Mac, Windows, Android i iOS. Co więcej, możesz uzyskać rozszerzenie przeglądarki Firefox i Chrome. Pomimo tych fantastycznych funkcji odkryliśmy, że oba rozszerzenia przeglądarki zawierają kilka błędów.

Byliśmy zaskoczeni, gdy testowaliśmy rozszerzenie Chrome, połączyliśmy się z tym, co uważaliśmy za serwer w Wielkiej Brytanii, ale kiedy sprawdziliśmy naszą lokalizację IP, zobaczyliśmy, że mamy amerykański adres IP. Sytuacja jest jeszcze gorsza w przypadku rozszerzenia Firefox. Dlatego zalecamy całkowite unikanie takich rozszerzeń!

Rejestracja

Jeżeli jest to Twój pierwszy raz, jak korzystasz z sieci VPN BetterNet, zalecamy wypróbowanie bezpłatnej wersji próbnej. Mimo że prowadzi to do bardziej kosztownego miesięcznego planu płatności, możesz nadal anulować bezpłatny okres próbny i subskrybować roczny abonament, jeśli decydujesz się na tę usługę. Niezależnie od przypadku, pamiętaj, że korzystanie z bezpłatnej wersji próbnej daje ci jasny obraz tego, czym jest VPN. Dzięki temu możesz zdecydować, czy zainwestujesz w usługę, czy nie.

Aby skorzystać z bezpłatnej wersji próbnej, kliknij zielonkawy przycisk. Strona otworzy się w aktualnie otwartej przeglądarce, a tutaj musisz podać wszystkie informacje o karcie kredytowej. Po autoryzacji karty kredytowej tarcza na stronie zmieni kolor na zielony i będzie szczęśliwa. BetterNet wyśle ci fakturę, pokazującą, że Twoje bieżące saldo wynosi 0 USD. W rezultacie będziesz mógł zacząć, co potwierdzi komiksowa tarcza z koroną na głowie.

BetterNet Connected

Przetestowaliśmy VPN pod kątem DNS i Protokołu w wersji 4 (IPv4) przez nasz serwer w Londynie. Wersje dla Windowsa nie wykazywały żadnego problemu, ale rozszerzenie Chrome wyświetlało komunikację w czasie rzeczywistym (WebRTC) i wycieki DNS. Serwer proxy Firefox był całkowicie bezużyteczny, ponieważ nie ukrywał nawet naszego adresu IP. Nie byliśmy jednak w stanie sprawdzić przecieków IPv6.

Jeśli planujesz podróż do Chin, musisz zabrać ze sobą inną VPN. Ani wersja bezpłatna, ani premium nie będą skutecznie omijać Wielką Chińską Zaporę. Podczas korzystania z bezpłatnej wersji napotkaliśmy wiele wyzwań i nie nic nie pomogła zmiana usługi na premium.

Betternet daleko odbiegała od szczegółów swojego szyfrowania. Z naszego doświadczenia wynika, że jest to najczęściej spotykane w przypadku sieci VPN, które mają nieaktualne lub słabe szyfrowanie. Mimo to w jego FAQ zostało napisane, że używa:

  • Open VPN z kodowaniem AES-256
  • L2TP/IPSec razem z 128-bitowym kluczem

Nie wyjaśnia jednak, gdzie używa tych protokołów tunelowania. W aplikacjach mobilnych i na pulpicie komputera brak opcji umożliwiających zmianę szyfrowania. Tak więc niektóre wersje działają na OpenVPN, podczas gdy inne używają L2TP/IPsec.

Pomoc techniczna8.4

Jako użytkownik premium możesz uzyskać pomoc lub wsparcie, jeśli masz zapytanie lub problem z używaniem aplikacji. Ale jak skorzystać? Przejdź do lewego górnego rogu ekranu i otwórz menu. Na następnym ekranie kliknij „Kontakt”. Upewnij się, że podałeś przedmiot prośby na tej stronie.

Niestety, po wykonaniu tego procesu nastąpi powrót do standardowej strony głównej witryny. Dlatego doszliśmy do wniosku, że aplikacja jest nieco dziwna, ale jej twórcy nie zadali sobie trudu, aby ją przeanalizować. Być może obsługa klienta jest blisko rozwiązania problemu.

Więc gdzie w witrynie znajduje się help desk? W tym przypadku musieliśmy przeprowadzić dość frustrujący proces, aby znaleźć funkcję pomocy i wsparcia klienta. Na pasku menu nie ma wyraźnego linku i musisz przejść do dolnej części strony, aby znaleźć funkcję „Centrum pomocy”.

Zaskakująco, w przeciwieństwie do innych VPN (które kosztują prawie tyle samo), Betternet nie ma funkcji czatu na żywo przez 24/7 z pomocą techniczną. Tak więc, jeśli chodzi o ogólną pomoc i funkcje wsparcia, uznaliśmy, że ta sieć VPN nie spełnia warunków niezawodnej usługi premium.

W każdym razie, gdy znajdziesz się w centrum pomocy, wyszukaj odpowiedzi na konkretne pytania. Wszystkie najczęściej zadawane pytania są pogrupowane według systemu operacyjnego. Uzyskaj potrzebną pomoc, wpisując pytanie w polu wyszukiwania nad przyciskami systemu operacyjnego (OS).

Gdy kliknęliśmy „prześlij”, otrzymaliśmy automatyczną odpowiedź e-mail, z odpowiedzią na nasze zapytanie. Dostaliśmy kolejną wiadomość e-mail z prośbą o utworzenie konta pomocy i wsparcia na stronie. Można więc łatwo sprawdzić swoją aktywność, w tym zgłoszenia do pomocy technicznej, otwierając Centrum pomocy, za pomocą hasła i adresu e-mail. Możesz również odpowiedzieć na wszystkie odpowiedzi pomocy technicznej, korzystając z rekordów kuponu centrum pomocy VPN lub e-mailem.

Poza tym, chociaż Betternet obiecuje skrócić czas reakcji w ich usłudze premium, okazało się, że zajęło im to dzień zanim odpowiedzieli na nasze pytanie. Niestety, nawet otrzymane informacje zawierały niewiele cennych informacji. Nie dostarczyły nam niezbędnych szczegółów szyfrowania!

Dlaczego pomoc techniczna ma znaczenie?

Podczas gdy większość osób uważa, że dobra pomoc techniczna jest konieczna tylko podczas instalowania sieci VPN, istnieje wiele innych przypadków, w których konieczne może być skorzystanie z działu wsparcia klienta. Łączenie się z określonym serwerem, zmiana protokołu zabezpieczeń i konfigurowanie sieci VPN na routerze to wszystkie przypadki, w których pomoc może się przydać. Sprawdzamy każdą usługę VPN, aby sprawdzić, czy pomoc techniczna jest dostępna o każdej porze (nawet późno w nocy), jak szybko reaguje i czy odpowiada na nasze zapytania.

Cena10

Aby uzyskać wersję Betternet premium, musisz najpierw pobrać wersję bezpłatną. Ta usługa ma tylko jedną metodę, ze zróżnicowaną ceną w zależności od okresu subskrypcji. Na przykład, wybierając dłuższy okres, nagradzasz się ogromnym rabatem za lojalność. Jednak NIE akceptują PayPal ani żadnej innej metody płatności.

Możesz wykupić subskrypcję na rok, sześć miesięcy lub na miesiąc. Proces płatności opiera się na odnawialnej umowie cenowej. Co to oznacza? W tym przypadku, jeśli nie anulujesz swojego abonamentu przed końcem terminu subskrypcji, Betternet automatycznie obciąży Cię za kolejny okres! Jedyne akceptowane metody płatności to użycie ważnej karty kredytowej lub zakup za pośrednictwem iTunes, lub Google Play.

BetterNet oferuje wszystkim swoim klientom 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, dzięki czemu możesz przetestować swoją usługę premium. Jednak otrzymasz zwrot pieniędzy, jeśli zużyjesz 50 MB danych lub mniej. Tak więc możesz zażądać zwrotu pieniędzy po upływie 30 dni i za zużycie niewielkiej ilości danych. Czy to jest tego warte? No cóż, w przypadku tej sieci VPN trudno jest uzyskać zwrot kosztów.

Odpowiednią opcją jest wybór siedmiodniowego okresu próbnego. Niestety, przy tej opcji płatności musisz podać wszystkie informacje o swojej karcie kredytowej. Jeśli nie uda ci się anulować tego planu przed końcem siedmiodniowego okresu, VPN automatycznie naliczy Ci abonament miesięczny (najdroższy). Aby tego uniknąć, upewnij się, że anulujesz abonament przed upływem siedmiu dni, jeśli nie chcesz już korzystać z tej konkretnej usługi.

Betternet oferuje następujące plany

Napisz recenzję firmy Betternet

Prosimy ocenić VPN.

Zaufanie naszych użytkowników jest dla nas najwyższym priorytetem! Firmy VPN nie mogą nam zapłacić za zmianę ani usunięcie recenzji.

Udostępniaj i wspieraj

Wsparcie WizCase: Pomóż nam w utrzymaniu uczciwych i bezstronnych porad i udostępnij naszą stronę, aby nas wspierać.