Heimdal Security opinie 2024: Co powinieneś wiedzieć?

Recenzja Heimdal 2024

Heimdal Security podaje się za niezrównane rozwiązanie w zapobieganiu cyberatakom, uzasadniając w ten sposób wysoką cenę subskrypcji usługi. Subskrypcje Heimdal są nawet droższe niż analogiczne oferty wiodących usług, takich jak Norton, TotalAV czy McAfee.

Biorąc to pod uwagę, postanowiłem sprawdzić, czy pakiet rzeczywiście wart jest swojej ceny. Przetestowałem wnikliwie Heimdal na Windows, Mac i Android, a uzyskane wyniki były dość zastanawiające. Mimo że pakiet zapewnia rozbudowany skaner antywirusowy, zbiór przydatnych narzędzi dodatkowych i wysoki poziom obsługi klienta, najlepsze antywirusy takie jak Norton oferują jeszcze więcej w niższych cenach.

Wypróbuj Heimdal za darmo przez 30 dni!

Krótkie zestawienie najważniejszych informacji

Skanery Heimdal zapewniają przyzwoitą ochronę przed złośliwym oprogramowaniem i są niezwykle łatwe w konfiguracji. Niestety funkcja ochrony w czasie rzeczywistym nie odhacza 100% zagrożeń i część z nich po prostu przepuszcza.

Skaner antywirusowy – Heimdal oferuje wiele różnych funkcji skanowania pod kątem eliminacji złośliwego oprogramowania

Jedną z największych zalet Heimdal jest szeroka gama opcji skanowania, które usuwają złośliwe oprogramowanie z systemu. W trakcie testów skanery Heimdal wykryły i poddały kwarantannie 99% zagrożeń, co jest wprawdzie imponującym wynikiem, ale nie ma startu do najlepszych programów antywirusowych, takich jak Norton.

Heimdal oferuje następujące opcje skanowania:

• Szybkie skanowanie – skanuje lokalizacje najczęściej atakowane przez złośliwe oprogramowanie.
• Skanery aktywnych procesów – skanuje wszystkie uruchomione procesy w systemie.
• Pełne skanowanie – skanuje cały komputer w poszukiwaniu cyberzagrożeń.
• Skanowanie dysku twardego – skanuje wszystkie dane na dyskach twardych.
• Skanowanie lokalnych dysków – skanuje dyski twarde i zewnętrzne urządzenia pamięci masowej.
• Skanowanie pamięci przenośnych – skanuje wszystkie zewnętrzne urządzenia pamięci masowej podłączone do systemu.
• Skanowanie systemu – skanuje katalog, w którym zainstalowano system operacyjny.
• Skanowanie dysków sieciowych – skanuje wszystkie dyski w lokalnej sieci.

Moje testy wykazały, że skanery aplikacji działają wolniej niż w przypadku większości programów antywirusowych. Szybkie skanowanie Heimdal zajęło mi około 12 minut, a pełne skanowanie ponad godzinę. Dla porównania Norton przeprowadza tego rodzaju skanowania na tym samym systemie ponad dwukrotnie szybciej.

Podoba mi się za to możliwość ustalania harmonogramu skanowania w Heimdal. Możesz skonfigurować dowolne skanowanie Heimdal w taki sposób, aby uruchamiało się o wybranej godzinie lub raz na dzień/tydzień/miesiąc.

Ogólnie rzecz biorąc, jestem pod wrażeniem możliwości skanerów antywirusowych Heimdal, mimo że program nie wykrywa 100% złośliwego oprogramowania, tak jak najlepsze antywirusy na rynku.

Ochrona w czasie rzeczywistym – unikatowe podejście, ale nie najlepsze wyniki

Heimdal oferuje unikatowe rozwiązanie, jeśli chodzi o ochronę systemu w czasie rzeczywistym, które łączy w sobie DarkLayer Guard, VectorN Detection i TTPC (z ang. Threat-to-Process Correlation czyli dosł. korelacja zagrożeń z procesami).

DarkLayer Guard filtruje ruch przechodzący przez bazy danych (lokalne i w chmurze) w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania. Mogę potwierdzić, że DarkLayer Guard stanowi skuteczną ochronę sieciową, która oznaczyła i zablokowała wszystkie złośliwe witryny, które próbowałem odwiedzić. Ale DarkLayer Guard to nie wszystko. VectorN Detection i TTPC od Heimdal chronią użytkownika przed cyberatakami, oznaczając procesy próbujące uzyskać dostęp do niebezpiecznych witryn.

Wspomniane technologie spisują się bardzo dobrze, jednak w praktyce zapewniają te same możliwości, które można znaleźć w mniej skomplikowanych systemach wykrywania złośliwego oprogramowania w czasie rzeczywistym oferowanych przez konkurencję. Prezentowanie tej formy zabezpieczenia jako trzy oddzielne funkcje wykorzystujące unikalną technologię jest więc w pewnym sensie chwytem marketingowym.

Wydajność systemu – Heimdal to lekki program antywirusowy, który nie obciąża systemu

Podczas testowania Heimdal nie doświadczyłem żadnych znaczących spowolnień wydajności, co potwierdza, że jest to lekki program antywirusowy, który nie zużywa zbyt wielu zasobów systemu.

Po kilku testach mogę potwierdzić, że Heimdal nie obciąża systemu bardziej niż przeciętny program antywirusowy. Poza kilkoma przypadkowymi skokami użycia procesora oraz zwiększonym wykorzystaniem dysku i pamięci podczas skanowania, zużycie zasobów przez Heimdal nie jest na tyle duże, by wpływać na wydajność systemu. Poniższa tabela pokazuje wpływ programu na zasoby mojego systemu podczas testów:

Użycie procesora (Stan bezczynności)	Użycie pamięci (Stan bezczynności)	Użycie dysku (Stan bezczynności)	Użycie procesora przy pełnym skanowaniu (maks.)	Użycie pamięci przy pełnym skanowaniu (Maks.)	Użycie dysku przy pełnym skanowaniu (Maks.)
2%	101 MB	1 MB/s	37%	311 MB	132 MB/s

Uruchamiałem także różne aplikacje, otwierałem strony internetowe, kopiowałem pliki i instalowałem oprogramowanie, podczas gdy antywirus Heimdal był uruchomiony w tle, aby sprawdzić, jak to wpłynie na wydajność. Podczas moich testów ani razu nie poczułem, że Heimdal w jakikolwiek sposób spowalnia mój komputer.

Prywatność – Heimdal gromadzi i udostępnia część danych użytkownika

Warto zauważyć, że Heimdal nie jest najbardziej nastawionym na ochronę prywatności antywirusem na rynku. Przeglądając politykę prywatności, odkryłem, że usługa przechowuje niektóre informacje o użytkowniku i udostępnia je stronom trzecim w celach reklamowych.

Ogólnie rzecz biorąc, Heimdal oferuje skuteczne skanery antywirusowe, które nie obciążają systemu. Niestety funkcja ochrony w czasie rzeczywistym pomija różne zagrożenia i nie jest tak skuteczna, jak w przypadku najlepszych antywirusów, które są aktualnie dostępne na rynku.

Zabezpiecz urządzenia z Heimdal

Zależy Ci na antywirusie, który jest naszpikowany funkcjonalnością? W takim razie nie decyduj się na Heimdal. W dzisiejszych czasach wiele najlepszych antywirusów oferuje takie funkcje jak menedżer haseł, kontrola rodzicielska i nie tylko, natomiast Heimdal może się jedynie pochwalić narzędziem do aktualizacji oprogramowania. Nie ma własnego firewalla, ale pozwala dodawać nowe reguły do wbudowanej zapory sieciowej systemu Windows.

Firewall — umożliwia interakcję z zaporą sieciową systemu Windows i dodawanie reguł

Chociaż Heimdal nie ma własnego firewalla, współpracuje z wbudowaną zaporą sieciową Windows, by dbać o ochronę systemu. Oferuje również intuicyjny interfejs, który pozwala wprowadzać nowe reguły do firewalla zgodnie z preferencjami dotyczącymi bezpieczeństwa.

Oprócz dodawania nowych reguł, Heimdal ma też menu alertów zapory sieciowej, które monitoruje wszelkie próby nieuprawnionego dostania się do systemu z zewnątrz. Jest to szczegółowe menu, które dokładnie pokazuje, kiedy miała miejsce próba, jaki był jej poziom ryzyka oraz inne przydatne informacje. Tak więc, chociaż brak własnej zapory sieciowej w Heimdal jest powodem do rozczarowania, usługa przynajmniej przyczynia się do zwiększenia funkcjonalności wbudowanego firewalla systemu Windows.

Automatyczne aktualizacje oprogramowania – funkcja, która monitoruje aplikacje i dba o to, żeby były zawsze aktualne

Funkcja automatycznych aktualizacji, nazwana „3rd Party Patch Management”, jest pomocnym narzędziem do aktualizowania aplikacji. Nieaktualne oprogramowanie często posiada luki w zabezpieczeniach, które hakerzy mogą wykorzystać do zainfekowania systemu. Niemniej jednak, Heimdal pozwala monitorować wszystkie zainstalowane aplikacje i informuje, czy są aktualne, czy też wymagają aktualizacji.

Oprócz samego monitorowania wersji aplikacji, 3rd Party Patch Management od Heimdal oferuje również funkcję automatycznej aktualizacji. Włączenie automatycznej aktualizacji pozwoli Heimdal samodzielnie pobierać oraz instalować najnowsze wersje oprogramowania, zwiększając w ten sposób bezpieczeństwo systemu.

Chociaż funkcja automatycznej aktualizacji oprogramowania Heimdal jest pomocna, więcej możliwości i lepszą ochronę zapewni któryś z najlepszych antywirusów na rynku, jak chociażby Norton.

Zabezpiecz urządzenia z Heimdal

Antywirus Heimdal Security jest bardzo przyjazny dla początkujących – praktycznie każdy poradzi sobie z zabezpieczeniem systemu za pomocą tego programu. Aplikacja do ochrony systemu jest kompatybilna z Windows, macOS i Android. Ponadto wszystkie aplikacje są łatwe w instalacji i jeszcze łatwiejsze w użyciu – wszystko dzięki intuicyjnemu interfejsowi.

Aplikacja na komputer – bardzo intuicyjna i łatwa w użyciu

Z aplikacji desktopowej Heimdal można korzystać w systemach Windows (7, 8, 8.1 i 10) oraz macOS (10.13 i nowszych). Muszę przyznać, że jestem pod wrażeniem tego, jak dobrze ją zaprojektowano. Ma prosty interfejs, który pozwala z łatwością uzyskać dostęp do wszystkich funkcji bezpieczeństwa z poziomu menu po lewej stronie.

Aplikacja na komputer umożliwia korzystanie ze wszystkich dostępnych funkcji Heimdal, a do tego schludnie kategoryzuje je w menu i subskrypcjach w oparciu o ich charakter (funkcje zapobiegające zagrożeniom oraz funkcje rozwiązujące powstałe zagrożenia). Funkcje związane z „profilaktyczną” ochroną w czasie rzeczywistym znajdują się w menu zapobiegania zagrożeniom, natomiast skanery antywirusowe, których zadaniem jest opanowanie bezpośrednich zagrożeń, znajdują się w menu wykrywania w punkcie końcowym, zaraz obok opcji związanych z zaporą sieciową. Ponadto automatyczna aktualizacja oprogramowania jest dostępna w menu zarządzania łatkami bezpieczeństwa oraz zasobami.

Warto wspomnieć, że, co ciekawe, aplikacja Heimdal na komputery stacjonarne płynnie współpracuje z innymi antywirusami. Aby to przetestować, zainstalowałem McAfee na tym samym komputerze, na którym używałem Heimdal, i obie aplikacje działały poprawnie. Postanowiłem nawet jednocześnie uruchomić skanowanie w obu programach i działały absolutnie bez zarzutu. Przeprowadziłem jeszcze kolejny test, odinstalowując McAfee, a następnie instalując AVG – wyniki były podobne.

Aplikacja mobilna – prosty interfejs uwzględniający niezbędne zabezpieczenia

Chociaż Heimdal nie oferuje aplikacji na iOS, użytkownicy mogą pobrać aplikację na Androida, która nosi nazwę Thor Mobile Security i jest równie intuicyjna, jak aplikacje na komputery stacjonarne. Aplikację Thor Mobile Security można z łatwością zainstalować za pośrednictwem sklepu Google Play na urządzeniu z systemem Android i uruchomić w zaledwie w kilka minut.

W aplikacji na Androida dostępne są funkcje DarkLayer Guard, VectorN Detection oraz skaner antywirusowy. Warto zauważyć, że usługa oferuje również VPN, a DarkLayer Guard działa tylko w przypadku połączenia z serwerem VPN. Niestety wbudowany VPN Heimdal nie daje możliwości konfiguracji ustawień ani wyboru serwerów.

Podobnie jak w przypadku aplikacji na komputery stacjonarne, aplikację mobilną Heimdal można używać w połączeniu z innymi programami antywirusowymi. Wypróbowałem to, uruchamiając jednocześnie Pandę i Thor Mobile Security – oba antywirusy działały bez problemów.

Ogólnie rzecz biorąc, Heimdal oferuje bardzo intuicyjne aplikacje na komputery i urządzenia mobilne. Nawet zupełnie początkujący użytkownicy mogą z nich skorzystać, aby bez problemu zabezpieczyć swoje urządzenia.

Jak pobrać i uruchomić darmową wersję próbną Heimdal Security na Windows

Pomimo braku kluczowych metod wsparcia, takich jak całodobowy czat na żywo i infolinia telefoniczna, poziom obsługi klienta Heimdal i tak zrobił na mnie wrażenie.

Wsparcie e-mail i system ticketowy – Pomocna i responsywna obsługa, która chętnie rozwiązuje problemy w godzinach pracy

Heimdal wspiera swoich użytkowników drogą mailową i w oparciu o system ticketowy – na ten moment są to jedyne dostępne formy kontaktu w potrzebie. Aby wysłać zgłoszenie, wystarczy zjechać na sam dół strony internetowej Heimdal i kliknąć „Submit a Ticket” (złóż ticket). W tym momencie witryna przenosi użytkownika do formularza, w którym można wprowadzić szczegóły problemu. Przedstawiciel obsługi powinien szybko udzielić odpowiedzi. Można także kliknąć przycisk pomocy z symbolem słuchawki w prawym dolnym rogu aplikacji komputerowej Heimdal, aby otworzyć stronę pomocy technicznej i przesłać zgłoszenie.

W trakcie testów otrzymałem odpowiedź od obsługi klienta Heimdal w ciągu 15 minut od złożenia ticketa. Odpowiedź zawierała wszystkie potrzebne informacje. Co najlepsze, można zadawać dalsze pytania w tym samym wątku mailowym, co przydaje się w sytuacji, gdy potrzebne są dodatkowe wyjaśnienia.

Zasoby online i często zadawane pytania – szczegółowa baza wiedzy zawierająca przydatne informacje o Heimdal

Internetowa baza wiedzy Heimdal zawiera wszystkie informacje potrzebne do optymalnego korzystania z możliwości tego antywirusa. Bez trudu znajdziesz ją w sekcji pomocy na stronie internetowej Heimdal, która posiada nawet funkcję wyszukiwania, umożliwiającą szybkie dotarcie do potrzebnych treści. Baza wiedzy zawiera informacje na temat instalowania i odinstalowywania Heimdal, możliwości silnika antywirusowego Next-Gen, aktualizacji oprogramowania i nie tylko.

Podsumowując, chociaż Heimdal, w przeciwieństwie do wielu najlepszych antywirusów, nie oferuje całodobowego czatu na żywo ani infolinii, obsługa klienta usługodawcy i tak robi wrażenie.

Heimdal ma w ofercie darmowy plan oraz wiele płatnych subskrypcji. Każdy abonament jest dostępny w rozliczeniu na rok, 2 lub 3 lata i pozwala jednocześnie objąć ochroną 3, 5 lub 10 urządzeń. Niezależnie od wybranego planu, warto rozważyć zakup subskrypcji na 3 lata, która zapewni najlepszy stosunek jakości do ceny.

Poniższa tabela podsumowuje zawartość poszczególnych planów Heimdal:

	Heimdal Free	Heimdal Next-Gen Antivirus Home	Heimdal Threat Prevention Home	Heimdal Premium Security Home
Ochrona w czasie rzeczywistym	✘	✘	✔	✔
Ochrona sieciowa	✘	✔	✔	✔
Ochrona przed phishingiem	✘	✘	✔	✔
Ochrona przed wyciekiem danych	✘	✘	✔	✔
Automatyczne aktualizacje oprogramowania	✔	✘	✔	✔
Integracja z zaporą sieciową systemu Windows	✘	✔	✘	✔
Skaner anty-malware	✘	✔	✘	✔
Obsługa klienta	✘	✔	✔	✔
Gwarancja zwrotu pieniędzy	✘	✔	✔	✔

Heimdal Free — ma w pakiecie jedynie narzędzie do aktualizacji oprogramowania

Darmowa wersja Heimdal nie oferuje żadnych zabezpieczeń z oferty usługodawcy. Tak naprawdę ma w zanadrzu tylko narzędzie do aktualizacji oprogramowania Heimdal, która monitoruje zainstalowane programy i pobiera najnowsze wersje w celu załatania luk w zabezpieczeniach.

Heimdal Next-Gen Antivirus Home – ma w pakiecie skaner antywirusowy i obsługę firewalla

Plan Next-Gen Antivirus Home oferuje wszystkie opcje skanera antywirusowego Heimdal, które można zaplanować lub uruchomić na żądanie. Ponadto abonament obejmuje również możliwości dostosowywania zapory sieciowej systemu Windows, ale nie zawiera żadnych narzędzi oferujących ochronę w czasie rzeczywistym.

Heimdal Threat Prevention Home – Uwzględnia proaktywne rozwiązanie w formie ochrony w czasie rzeczywistym

Heimdal Threat Prevention Home zawiera funkcje ochrony w czasie rzeczywistym i opcję aktualizacji oprogramowania. Niestety ten plan Heimdal nie obejmuje żadnych form skanowania złośliwego oprogramowania na żądanie, a to oznacza, że nie zapewnia pełnej ochrony.

Heimdal Premium Security Home — Obejmuje obie formy ochrony oferowane przez Heimdal (profilaktyczną i rozwiązującą zaistniałe zagrożenia)

Najskuteczniejszą ochronę zapewnia plan Heimdal Premium Security Home i to właśnie ten pakiet opłaca się najbardziej. Łączy w sobie funkcje oferowane w ramach planów Heimdal Next-Gen Antivirus i Threat Prevention, zapewniając w ten sposób wszechstronny pakiet zabezpieczeń. Niestety, mimo że jest to najlepszy plan Heimdal, nie ma tak dobrego stosunku ceny do jakości, jak najlepsze antywirusy dostępne na rynku, w tym m.in. Norton.

Darmowa wersja próbna – możliwość bezpłatnego wypróbowania dowolnej subskrypcji Heimdal

Przed ostatecznym zakupem możesz skorzystać z darmowej wersji próbnej antywirusa Heimdal, która obowiązuje przez 30 dni. Wystarczy wejść na oficjalną witrynę usługi, przejść do strony dowolnego z planów i kliknąć przycisk „Try It Free” (Wypróbuj za darmo). W wersji próbnej Heimdal najlepsze jest to, że nie wymaga podawania danych karty kredytowej – wystarczy jedynie adres e-mail.

Gwarancja zwrotu pieniędzy – 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy, z której można z łatwością skorzystać

Darmowa wersja próbna to nie wszystko – możesz też wypróbować Heimdal bez ryzyka w ramach 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy. Szczególnie ucieszyło mnie, z jaką łatwością można ubiegać się o zwrot pieniędzy. Po zakończeniu testów antywirusa złożyłem wniosek o zwrot środków przez system ticketowy, a obsługa klienta Heimdal zatwierdziła go w niecałe 30 minut.

W ogólnym rozrachunku Heimdal nie jest najatrakcyjniejszą opcją dla osób zainteresowanych kompleksową ochroną. Chociaż możliwości programu, jeśli chodzi o skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania, są godne pochwały – antywirus potrafi skutecznie wykrywać większość zagrożeń podczas skanowania – to brakuje mu kilku funkcji powszechnie spotykanych w innych wysokiej klasy programach antywirusowych, np. wbudowanej kontroli rodzicielskiej i VPN.

Najlepszy plan Heimdal to Premium Security Home – najbardziej rozbudowana forma subskrypcji, który łączy w sobie proaktywne i reaktywne formy ochrony. Ponadto usługa podlega 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy, a to oznacza, że możesz wypróbować Heimdal zupełnie bez ryzyka.

Program antywirusowy Heimdal – częste pytania

Zabezpiecz urządzenia z Heimdal

Uwaga od redakcji: Bardzo cenimy sobie relacje z czytelnikami. W naszych działaniach kierujemy się przejrzystością i uczciwością, dokładając wszelkich starań, by zasłużyć na Wasze zaufanie. Jako portal podlegamy pod tę samą grupę właścicielską co część czołowych produktów w branży, które recenzujemy. Dotyczy to Intego, CyberGhost, ExpressVPN i Private Internet Access. Nie ma to jednak żadnego wpływu na nasz proces oceny, ponieważ stosujemy rygorystyczną metodologię testowania.