AVG Recenzja 2024: Czy można ufać temu antywirusowi?

Recenzja AVG 2024

Choć jest to popularny program antywirusowy z milionami użytkowników na całym świecie, to nie mogę już dłużej polecać AVG po tym, jak jego firma-matka została przyłapana na poważnym naruszeniu prywatności. Niedawno odkryto, że firma-matka AVG, Avast, od lat potajemnie sprzedawała dane osobowe swoich użytkowników. Co gorsza, Avast odpowiedział na te oskarżenia dopiero po znacznej krytyce ze strony opinii publicznej i mediów.

Avast twierdzi, że poprawił tę sytuację, ale nie ufam tej firmie i nie mogę kontynuować rekomendowania planu darmowego czy też planów płatnych AVG. To rozczarowujące, ponieważ AVG oferuje świetne oprogramowanie antywirusowe z niemal doskonałymi wskaźnikami wykrywalności złośliwego oprogramowania.

W ostatecznym rozrachunku lepiej zainwestować w godny zaufania antywirus, który nie będzie narażał prywatności użytkownika na szwank. Norton stosuje rygorystyczną politykę ochrony danych, może się pochwalić doskonałą wykrywalnością złośliwego oprogramowania, oferuje natywne aplikacje w języku polskim oraz potężne narzędzia ochrony online – wszystko to w przystępnej cenie.

Wypróbuj Nortona bez ryzyka

Spieszysz się? Oto 1-minutowe podsumowanie

Wypróbuj Nortona bez ryzyka

Zabezpieczenia oferowane przez AVG są solidne i działają z przyzwoitą wydajnością. Usługa zapewnia niemal perfekcyjną wykrywalność złośliwego oprogramowania. Ochrona w czasie rzeczywistym skutecznie zabezpiecza przed zagrożeniami zero-day, atakami ransomware i phishingiem. AVG oferuje również ulepszoną zaporę sieciową, która chroni przed atakami z sieci.

Zostało to zrobione za pośrednictwem Jumpshot, spółki zależnej zajmującej się gromadzeniem danych, która od tamtego czasu zaprzestała działalności. Jumpshot rejestrował każde kliknięcie użytkownika oraz to, które strony internetowe odwiedzał, kiedy i skąd. Sprzedane dane użytkowników obejmowały ich wyszukiwania w Google, historię oglądania w YouTube, a nawet wejścia na strony dla dorosłych.

Chociaż Avast twierdził, że zebrane przez nich dane były w pełni anonimowe, to dochodzenie mediów wykazało coś odwrotnego. Firmy, które kupiły dane, nie miałyby większych problemów z połączeniem tych danych z własnymi dziennikami aktywności, by ujawnić twoją tożsamość. Faktem jest, że firma przez lata zarabiała na naruszaniu prywatności swoich użytkowników i zaprzestała tych praktyk jedynie z powodu presji opinii publicznej.

Od tego czasu Avast zamknął Jumpshot i zaktualizował swoją politykę prywatności, żeby umożliwić użytkownikom niegodzenie się na przyszłe gromadzenie danych. Choć może to wystarczyć, by odzyskać zaufanie niektórych osób, to nie ufam już Avastowi ani AVG w zakresie ochrony mojej prywatności online i innych poufnych danych. To niefortunne, ponieważ AVG oferuje dobry program antywirusowy zarówno w ramach planu darmowego, jak i planów płatnych.

Zalecam wyszukanie bardziej etycznego dostawcy oprogramowania antywirusowego, takiego jak Norton lub TotalAV. Obie firmy mają surową politykę prywatności i nie sprzedają danych swoich użytkowników.

Skan pod kątem wirusów – chroń swoje urządzenia z szeroką gamą skanów

AVG wykrył 99,7% najpopularniejszego złośliwego oprogramowania odkrytego w przeciągu 2 miesięcy przed testowaniem. Aby przeprowadzić testy, wraz z zespołem zapełniliśmy złośliwym oprogramowaniem komputer z systemem Microsoft Windows 10 Pro 64 bit. Chociaż byłem pod wrażeniem wskaźnika wykrywalności AVG, to nie wykrył on wszystkiego. Jeśli zależy ci na oprogramowaniu antywirusowym z lepszymi możliwościami skanowania pod kątem wirusów, to w tym samym teście program antywirusowy Norton uzyskał 100% wskaźnik wykrywalności.

AVG daje ci dostęp do 6 różnych rodzajów skanowania:

• Inteligentne skanowanie: szybko skanuje system w poszukiwaniu wirusów i złośliwego oprogramowania.
• Głębokie skanowanie: dokładnie skanuje cały system pod kątem złośliwego oprogramowania (w tym dyski i pamięć).
• Skanowanie plików lub folderów: skanuje określone foldery w poszukiwaniu wirusów.
• Skanowanie w czasie uruchamiania: włącza się podczas następnego uruchomienia systemu, by wykryć i usunąć złośliwe oprogramowanie przed uruchomieniem komputera.
• Skanowanie USB/DVD: skanuje nośniki wymienne podłączone do twojego urządzenia, takie jak dyski flash USB i zewnętrzne dyski twarde.
• Skanowanie wydajności: sprawdza twój system w poszukiwaniu problemów, które mogą wpływać na szybkość i bezpieczeństwo urządzenia, takich jak bezużyteczne dane. Aby rozwiązać problemy, musisz mieć zainstalowany AVG TuneUp (dostępny osobno lub w pakiecie z planem Ultimate).

Chociaż różnorodność poszczególnych skanów jest cenna, to prawdopodobnie będziesz musiał regularnie korzystać jedynie z Inteligentnego skanowania i Głębokiego skanowania. Przeprowadziłem Inteligentne skanowanie na moim komputerze z systemem Windows w mniej niż 2 minuty, podczas gdy Głębokie skanowanie trwało 50 minut i przeskanowało 740 000 plików.

Ochrona w czasie rzeczywistym – doskonałe wskaźniki wykrywalności złośliwego oprogramowania

Ochrona w czasie rzeczywistym jest kluczową funkcją, ponieważ natychmiast wyłapuje złośliwe oprogramowanie i uniemożliwia mu uszkodzenie twojego systemu. AVG wykorzystuje wykrywanie oparte na sztucznej inteligencji do identyfikacji i ochrony przed złośliwym oprogramowaniem, które nie zostało jeszcze wykazane przez firmowy zespół ThreatLabs (znane również jako zagrożenia typu zero-day).

Podczas testów AVG, wskaźnik wykrywalności zagrożeń typu zero-day w czasie rzeczywistym wyniósł 99,85% – to więcej niż średni wskaźnik w branży, wynoszący 98%. Aby przeprowadzić test, wraz z zespołem skonfigurowaliśmy komputer z ponad 1300 elementami złośliwego oprogramowania. AVG zaliczył tylko 2 chybienia, które na szczęście okazały się błędnie zidentyfikowanymi plikami. Choć jest to świetny wskaźnik, Norton uzyskał 100% w tych samych testach.

Wykrywanie oprogramowania typu ransomware (wymuszającego okup) to kolejna usługa oferowana przez AVG i jest ona bardzo ważna. Ransomware to zaawansowany rodzaj złośliwego oprogramowania, które szyfruje dane na twoim urządzeniu i wymusza na tobie zapłacenie okupu nim dostęp zostanie przywrócony. Wraz ze wzrostem liczby ataków dostawcy oprogramowania antywirusowego muszą stale aktualizować swoje oprogramowanie, żeby zapewnić swoim klientom ochronę. Z zadowoleniem stwierdzam, że AVG oferuje wykrywanie ransomware w ramach planu darmowego i planów płatnych.

AVG ma wykrywanie, które jest stale włączone i automatycznie wykrywa oraz blokuje oprogramowanie ransomware, jeszcze zanim zdąży ono przejąć twoje pliki. AVG domyślnie chronił moje foldery na pulpicie, w dokumentach i obrazach, ale możesz z łatwością dodawać nowe foldery do listy. Zrobisz to, znajdując funkcję „Ochrona przed ransomware” na karcie „Komputer” na ekranie głównym aplikacji.

Ochrona przed phishingiem – rozczarowujące wskaźniki wykrywalności

AVG oferuje ochronę przed phishingiem zarówno w swoim planie darmowym, jak i w planach płatnych. Jest to ważne, ponieważ cyberprzestępcy coraz częściej wykorzystują ataki phishingowe, by nakłonić cię do udostępnienia danych osobowych, takich jak dane logowania i dane bankowe.

Chciałem sprawdzić, jak dobrze ochrona przed phishingiem w AVG sprawdzi się w moim przypadku, więc wraz z zespołem wyodrębniliśmy służące do phishingu adresy URL z maili ze spamem i z Internetu. Niestety, AVG zidentyfikował jedynie 86% ataków phishingowych podczas uruchamiania ponad 500 adresów URL na komputerze testowym. Ten wynik pozostaje daleko w tyle za wieloma konkurentami, takimi jak Norton, który uzyskał znacznie wyższy wskaźnik w tych samych testach.

Ulepszony firewall – dostępny tylko w płatnych planach

Ulepszony firewall od AVG nie tylko blokuje złośliwe strony internetowe, wiadomości e-mail i pliki do pobrania, ale zapewnia również ochronę i niszczenie danych. Te funkcje pomagają zabezpieczyć twoje foldery i dane przed złośliwymi atakami online. Niestety z zapory sieciowej AVG można korzystać tylko w płatnych pakietach Internet Security i Ultimate.

Wypróbuj Nortona bez ryzyka przez 60 dni

Ochrona antywirusowa to podstawowy produkt AVG, ale oferuje kilka dodatkowych funkcji. Obejmuje to VPN, ulepszone oprogramowanie do ochrony prywatności i nie tylko – jednak dodatkowe funkcje są dostępne tylko w płatnych planach. Jeśli korzystasz z wersji bezpłatnej, to będziesz mieć dostęp jedynie do oprogramowania antywirusowego.

SecureVPN – odblokowuje Netflixa, ale rejestruje twoje dane

SecureVPN od AVG to fajna opcja, jeśli lubisz streamingować (z łatwością uzyskałem dostęp do Netflixa USA i BBC iPlayer). Nie polecałbym go jednak do niczego innego – zwłaszcza, że za korzystanie z niego trzeba dodatkowo zapłacić.

Najważniejsze jest to, że nie ufałbym SecureVPN w zakresie ochrony twoich prywatnych danych. Uważnie przeczytałem politykę AVG dotyczącą VPN i twoje dane osobowe są rejestrowane i przechowywane przez 30 dni. Obejmuje to twój adres e-mail, nazwy użytkowników, adres IP, znaki czasowe i nie tylko. Polityka prywatności mówi również, że AVG ujawni twoje dane osobowe „niepowiązanym stronom trzecim” w określonych sytuacjach, np. na żądanie władz.

Aby znaleźć bezpieczne sieci VPN, polecałbym sprawdzić nasze rekomendowane najlepsze samodzielne sieci VPN w 2024 roku. Wszystkie omawiane usługi są tańsze lub oferują lepszy stosunek jakości do ceny niż AVG.

Sieć i ochrona – Narzędzia zapewniające ochronę prywatności w sieci

AVG oferuje garść narzędzi do ochrony online, w tym m.in.:

• Ochrona sieci Web: Blokuje złośliwe witryny i niebezpieczne pliki do pobrania
• Ochrona poczty elektronicznej: Skanuje przychodzące i wychodzące wiadomości e-mail pod kątem wirusów, scamów i załączników (tylko Outlook) zawierających złośliwe oprogramowanie.
• Ochrona kamery internetowej: Uniemożliwia hakerom szpiegowanie przez kamerkę
• Monitorowanie wycieku danych: Funkcja „Hacker Alerts” AVG monitoruje konta użytkownika i sprawdza, czy któreś z haseł nie wyciekło do Dark Web

Biorąc pod uwagę naruszenia prywatności, których dopuściło się AVG, zdecydowanie nie polecam korzystania z tych funkcji. Nie warto udostępniać prywatnych, wrażliwych informacji, treści wiadomości e-mail i połączenia z kamerką internetową firmie, którą przyłapano na odsprzedawaniu danych swoich użytkowników. Zdecydowanie lepiej przerzucić się na antywirus, który sprzyja prywatności, np. Nortona.

AntiTrack – zabezpiecza twoje przeglądarki dla maksymalnej prywatności online

Śledzenie przez adware jest poważnym problemem, ponieważ firmy mogą z łatwością wykorzystać twój „cyfrowy ślad” do śledzenia twojej aktywności w sieci. Oprogramowanie AntiTrack od AVG rozwiązuje ten konkretny problem, wysyłając reklamodawcom fałszywe informacje na twój temat.

AntiTrack posiada 4 funkcje, które pomogą ci chronić twoją prywatność:

• przeciwdziałanie śledzeniu: blokuje śledzenie stron internetowych,
• ochrona przeglądarki: włącz lub wyłącz AntiTrack w poszczególnych przeglądarkach (Chrome, Firefox i inne),
• harmonogram czyszczenia przeglądarki: okresowo usuwa z przeglądarek śledzące pliki cookie,
• biała lista: umożliwia określonym stronom obejście AntiTrack (dzięki czemu nie musisz się logować).

Uważam, że AntiTrack jest łatwy w użyciu i zrozumiały. Aplikacja wyświetla wyniki dla prywatności w czasie rzeczywistym, aby poinformować cię, jak dobrze ukrywana jest twoja tożsamość. Kiedy zalogowałem się po raz pierwszy, wynik dla prywatności wynosił 70%. Po skorzystaniu z narzędzia do czyszczenia tej aplikacji, by wyczyścić dane przeglądania, mój wynik wzrósł do 85% (wysoki wynik według AVG). Byłem jednak rozczarowany, że AntiTrack nie dał mi żadnych wskazówek, jak poprawić mój wynik tak, by wzrósł do 100%.

Niestety – odkryłem, że AntiTrack ma historię słabych punktów, które mogą być z łatwością wykorzystane przez cyberprzestępców. Jeśli obawiasz się śledzenia online, to zamiast tego polecam Norton 360. Obejmuje on subskrypcję własnego, bezpiecznego VPN, który ma wbudowaną funkcję Ad Tracking blokującą ukierunkowane reklamy online.

Aktualizacja sterowników – dodatkowe narzędzie, które nie jest warte swojej ceny

AVG Driver Updater to narzędzie dostępne wyłącznie dla systemu Windows, które automatycznie aktualizuje wszystkie sterowniki komputera – jednak wiąże się to z dodatkową opłatą. W dalszym ciągu możesz przeprowadzać skany, aby sprawdzić, które sterowniki wymagają aktualizacji, ale AVG nie wykona później żadnych działań.

Uważam, że Driver Updater to w dużej mierze niepotrzebny produkt. Chociaż AVG chciałby, żebyś myślał, że posiadanie przestarzałych sterowników spowoduje różnego rodzaju problemy z wydajnością systemu, to zwyczajnie nie jest to prawdą. O ile tylko regularnie instalujesz aktualizacje systemu Windows, twoje sterowniki powinny działać prawidłowo.

TuneUp – drogie narzędzie do poprawy wydajności systemu

AVG TuneUp został zaprojektowany w celu przyspieszenia, wyczyszczenia i optymalizacji wydajności komputera. Jest dostępny zarówno w wersji bezpłatnej, jak i w wersjach premium. Niestety, darmowa wersja jest tak naprawdę tylko zwiastunem, który ostrzega cię o problemach. Aby naprawić na komputerze którykolwiek z problemów, musisz zakupić wersję premium (TuneUp jest również uwzględniony w planie Ultimate, którego cena wynosi 79,99 USD/rok).

Po przetestowaniu TuneUp na moim komputerze z systemem Windows dostrzegłem zauważalną różnicę w wydajności systemu. Istnieją jednak lepsze opcje, które dają prawie ten sam efekt. TotalAV oferuje funkcję PC Tuneup, która poprawia wydajność komputera poprzez m.in. usunięcie niepotrzebnych plików i oczyszczenie dysku twardego.

Bezpieczna przeglądarka – bezsensowna funkcja instalowana automatycznie

Po zainstalowaniu programu antywirusowego AVG uzyskasz natychmiastowy dostęp do bezpłatnej Bezpiecznej przeglądarki AVG. Zachowuje się ona jak Google Chrome, tylko z wbudowanymi funkcjami bezpieczeństwa i prywatności od AVG. Bezpieczna przeglądarka osiąga ten efekt, wymuszając szyfrowanie HTTPS, ukrywając twoje cyfrowe ślady i blokując skrypty śledzące.

Jest to w dużej mierze niepotrzebna funkcja, ponieważ twoja normalna przeglądarka powinna być już bezpieczna, jeśli korzystasz z wysokiej jakości oprogramowania antywirusowego. Nie podobało mi się też, że Bezpieczna przeglądarka instalowana jest automatycznie wraz z programem antywirusowym AVG, ponieważ nie zostałem uprzednio zapytany o zgodę. Bezpieczna przeglądarka została przypięta do mojego paska zadań i poprosiła mnie o ustawienie jej jako domyślnej przeglądarki, co uznałem za nieco inwazyjne

Cleaner – darmowe, ale nieistotne narzędzie do optymalizacji

AVG Cleaner to aplikacja przeznaczona wyłącznie dla komputerów Mac/Android, zaprojektowana w celu optymalizacji systemu z wykorzystaniem następujących funkcji:

• czyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki internetowej,
• znajdowanie i usuwanie niepotrzebnych plików,
• usuwanie plików systemowych i tymczasowych,
• opróżnianie kosza,
• wyszukiwanie i usuwanie niepotrzebnych duplikatów plików.

W związku z tym, że AVG Cleaner jest dostępny za darmo, nie ma powodu, by go nie wypróbować. Jednak tak jak w przypadku każdego produktu AVG, najlepiej jest zachować ostrożność, biorąc pod uwagę historię sprzedaży danych użytkowników przez firmę. Lepiej wybrać antywirus, który z większym szacunkiem podchodzi do prywatności użytkownika. Pozwoli ci to bezpiecznie wyczyścić system. Osobom zainteresowanym posprzątaniem swoich MacBooków polecam darmowe antywirusy na Maca, które oferują potężne narzędzia do optymalizacji.

Niszczarka danych – Trwale usuwa wrażliwe pliki

Zwykłe kasowanie plików nie usuwa ich z systemu na stałe. Gdyby ktoś uzyskał dostęp do twojego urządzenia, byłby w stanie skorzystać ze specjalnych narzędzi do przywracania „usuniętych” plików.

Funkcja niszczarki danych od AVG pozwala nadpisać poufne dokumenty lub trwale wymazać cały dysk. Stosuje potężne algorytmy trwałego usuwania danych, m.in. metodę Gutmanna oraz rozwiązania stosowane przez ministerstwa obrony. Funkcja niszczarki szczególnie przydaje się osobom, które chciałyby sprzedać lub oddać komputer, nie narażając przy tym bezpieczeństwa swoich danych.

Tryb „nie przeszkadzać” – Granie bez zakłóceń

Tryb nie przeszkadzać oferowany przez AVG umożliwia korzystanie z aplikacji pełnoekranowych (w tym gier) bez zakłóceń. Umożliwia również ręczne dodawanie aplikacji do listy.

Tryb „nie przeszkadzać” od AVG blokuje powiadomienia zewnętrznych aplikacji i samego antywirusa, a nawet wstrzymuje aktualizacje Windowsa – wszystko po to, żeby żadne wyskakujące okienka nie rozpraszały cię podczas korzystania z wybranych aplikacji. Szczególnie przyda się to graczom, którzy nie lubią tego typu „przeszkadzajek” podczas rozgrywki.

AVG jest dostępny na Windows (7, 8, 8.1, 10 i 11), Mac (macOS 10.11.x lub nowszy), Android (6.0 lub nowszy) i iOS (13.0 lub nowszy).

W kilka minut z łatwością zainstalowałem aplikacje AVG na komputery i urządzenia mobilne. W trakcie instalacji AVG umożliwia wybór między wersją bezpłatną i płatną, więc nie musisz wprowadzać żadnych danych dotyczących płatności, aby pobrać oprogramowanie. Przejście z bezpłatnego planu do wersji premium było proste, ponieważ mogłem zrobić to z poziomu aplikacji. Po wprowadzeniu informacji dotyczących płatności, AVG automatycznie zaktualizował i odblokował nowe funkcje (nie ma potrzeby pobierania dodatkowego oprogramowania).

Aplikacje na komputer dla systemu Windows i komputerów Mac – kluczowe funkcje są trudne do zlokalizowania w panelu nawigacyjnym

Byłem pod wrażeniem wprowadzenia w aplikacji komputerowej, ponieważ pierwszą rzeczą, którą zrobiła, było zapytanie mnie, czy chcę uruchomić skanowanie w poszukiwaniu wirusów. Po zakończeniu wstępnego skanowania przywitał mnie główny panel nawigacyjny. Z tego miejsca możesz uruchomić skanowanie i uzyskać dostęp do innych funkcji, gdy ich potrzebujesz.

Wersja na komputery Mac jest niemalże identyczna z aplikacją dla systemu Windows, a jedyną wartą odnotowania różnicą jest usunięcie przycisku „Prywatność” w głównym panelu nawigacyjnym. Jednak nie zawsze zlokalizowanie wszystkich funkcji było łatwe, np. programy takie jak TuneUp i Secure VPN są ukryte na dole rozwijanego menu. Wolałbym raczej łatwy dostęp do wszystkich funkcji w panelu.

Chociaż skanowanie w poszukiwaniu wirusów za pomocą AVG jest bardzo proste, to byłem rozczarowany, że po zakończeniu skanowania nie dostarczono mi bardziej szczegółowych informacji. Pod koniec skanowania AVG ostrzeże cię przed potencjalnymi zagrożeniami, ale to wszystko. Jeśli chcesz uzyskać bardziej szczegółowe statystyki, musisz przeszukać menu i znaleźć funkcję „Historia skanowania”. Znajdziesz tutaj dodatkowe informacje, takie jak liczba przeskanowanych plików i czas trwania skanowania. Chociaż doceniam, że te informacje są dostępne, to wolałbym, żeby AVG podawał je wszystkie na końcu każdego skanu, zamiast zmuszać mnie do szukania ich na osobnej karcie.

AVG zapewnia bezpłatny dostęp do przydatnych narzędzi bezpieczeństwa, ale tak naprawdę nie robi nic użytecznego, chyba że zapłacisz za wyższy plan. Po sprawdzeniu mojego urządzenia pod kątem wirusów i złośliwego oprogramowania, AVG powiadomił mnie o szeregu „zaawansowanych problemów”. Jednak kiedy kliknąłem przycisk „Rozwiąż wszystko”, aplikacja poinformowała mnie, że może rozwiązać kwestię tych zagrożeń tylko wtedy, gdy przejdę na płatny plan. Próby nakłonienia do kupna wyższego planu można znaleźć w całej aplikacji – jednym z przykładów jest „prezent powitalny”, który okazuje się być po prostu zniżką na plan Internet Security.

Chociaż potrafię docenić fakt, że dla AVG konieczne jest, by niektórzy użytkownicy płacili za jego usługi, to myślę, że jest na to lepszy sposób. Już po kilku dniach korzystania z AVG próby sprzedaży dodatkowej zaczęły przypominać spam. Wielu użytkowników będzie zadowolonych z funkcji zawartych w darmowej wersji i nie będą oni potrzebować ciągłych przypomnień o wyższym planie.

Aplikacje mobilne na Androida i iOS – zawierają funkcje dopasowane do każdego urządzenia

AVG oferuje pełną ochronę dla urządzeń z systemem Android i iOS. Wrażenia są podobne do tych, co w przypadku korzystania z aplikacji na komputer, ale aplikacja mobilna zawiera wiele funkcji dostosowanych do urządzeń z systemem Android i iOS, w tym:

• zwiększ RAM: automatycznie zamyka aplikacje działające w tle, aby zwiększyć wydajność systemu,
• wyczyść śmieci: analizuje pamięć twojego urządzenia, by wyeliminować nieużywane i niepotrzebne pliki,
• skanuj Wi-Fi: sprawdza twoje połączenie Wi-Fi pod kątem problemów i zagrożeń.

Byłem pod wrażeniem tego, jak szybko AVG wykonuje skan na urządzeniach mobilnych. AVG przeskanował mój telefon z Androidem w krócej niż minutę.

Niestety okazało się, że układ był nieco trudny w nawigacji. Nie mogłem nawet zalogować się na swoje konto. Aplikacja mobilna AVG zostanie domyślnie pobrana jako wersja bezpłatna, więc jeśli posiadasz abonament premium, będziesz musiał podać swoją nazwę użytkownika i hasło. Znalezienie przycisku logowania zajęło mi więcej czasu niż bym się tego spodziewał, ale ostatecznie znalazłem go w rozwijanym menu po tym, jak AVG poprosił mnie o przejście na wyższy plan.

Jak korzystać z oprogramowania AVG Antivirus w systemie Windows

Czat na żywo 24/7 – szybki czas odpowiedzi, ale natarczywy personel

Czat na żywo AVG to najlepszy sposób na skontaktowanie się z obsługą klienta – jednak dostęp do tej funkcji nie jest łatwy. Musisz wyszukać swoje pytanie w Często zadawanych pytaniach i na forach, zanim pojawi się możliwość porozmawiania z przedstawicielem obsługi klienta na żywo. Jestem jednak bardziej niż zadowolony z usługi czatu na żywo. Połączenie z przyjaznym i pomocnym przedstawicielem zajęło tylko kilka sekund. Jako bonus, możesz też skontaktować się z ich obsługą klienta w języku polskim.

Niestety, byłem trochę zirytowany ciągłym nakłanianiem mnie do zakupu wyższego planu. AVG to zdecydowanie jedna z najbardziej natarczywych usług czatu na żywo, jakie widziałem. Myślę, że lepiej zdecydować się na TotalAV, który oferuje multum opcji wsparcia użytkownika – bez dodatkowych opłat i do tego w języku polskim.

Fora online – cenne zasoby opakowane w brzydki interfejs

AVG posiada świetne forum internetowe poruszające prawie każdy temat. Doceniam, że forum jest dobrze zorganizowane i łatwo dostępne z poziomu paska bocznego aplikacji. Jest to przydatna opcja, jeśli nie masz czasu (lub cierpliwości!), by dołączyć do czatu na żywo.

AVG jest regularnie wymieniany jako jeden z najlepszych darmowych programów antywirusowych klasy premium na rynku. Jednak ta reputacja poważnie ucierpiała, kiedy odkryto, że firma-matka, Avast, sprzedała prywatne dane milionów użytkowników. Chociaż AVG nadal jest bardzo sprawnym programem antywirusowym, to nie ufałbym, że zapewni bezpieczeństwo twoim danym.

Norton 360 oferuje podobne funkcje i jeszcze lepszą wydajność w cenie podobnej do ceny pakietów Internet Security i Ultimate od AVG. Możesz nie tylko wypróbować Norton za darmo przez 60 dni z gwarancją zwrotu pieniędzy, ale także firma nie będzie sprzedawać twoich danych takim firmom jak Google czy Microsoft.

AVG Antivirus Free – darmowa podstawowa ochrona

Bezpłatna wersja od AVG to skuteczny pakiet antywirusowy, który skanuje w poszukiwaniu problemów z wydajnością i automatycznie stosuje aktualizacje zabezpieczeń w czasie rzeczywistym. Oprócz skanowania w poszukiwaniu wirusów, program AVG AntiVirus Free obejmuje takie funkcje, jak:

• osłona plików: skanuje każdy plik dodany lub otwarty na komputerze,
• osłona behawioralna: ostrzega o złośliwym działaniu aplikacji,
• ochrona przed ransomware: zabezpiecza foldery przed atakami ze strony ransomware,
• inspektor sieci: wyszukuje słabe punkty w twojej sieci,
• osłona sieciowa: chroni przed atakami internetowymi i niebezpiecznymi plikami do pobrania,
• osłona poczty elektronicznej: blokuje podejrzane załączniki do wiadomości e-mail.

AVG Internet Security – plan premium bez kluczowych funkcji

Internet Security daje ci dostęp do wszystkich funkcji programu AntiVirus Free, a także do ulepszonej zapory sieciowej, ochrony haseł i ochrony kamery internetowej. Będziesz także chroniony przed niechcianym dostępem zdalnym, przejmowaniem kontroli nad DNS przez hakerów i nieautoryzowanym dostępem do wszelkich poufnych plików.

Subskrypcja Internet Security zapewnia również dostęp do programu AVG AntiVirus Pro na Androidzie (wersja dla systemu iOS jest podobna, ale ma mniej funkcji, ponieważ AVG twierdzi, że urządzenia z systemem iOS nie są zagrożone przez wirusy). Aplikacje mobilne oferują podobne funkcje co wersja na komputery, ale zawierają kilka ważnych funkcji antykradzieżowych, by chronić twoje urządzenie na wypadek jego kradzieży.

Chociaż AVG Internet Security zapewnia dobrą jakość w stosunku do ceny, to istnieją lepsze opcje antywirusowe. Podczas moich testów odkryłem, że Norton posiada wiele takich samych funkcji i dodatkowy VPN w podobnej cenie.

AVG Ultimate – dużo funkcji, ale nie warto za nie dodatkowo płacić

Jak sama nazwa wskazuje, pakiet AVG Ultimate zawiera imponującą liczbę funkcji – i ma na to swoją cenę. Otrzymasz wszystkie funkcje z poprzednich pakietów, a także AVG TuneUp i AVG Secure VPN. Chociaż oba produkty są przydatne, to nie sądzę, aby uzasadniały płacenie niemalże dwa razy więcej niż za pakiet Internet Security.

30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy – czat na żywo szybko przetwarza zwroty

AVG oferuje 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy w ramach planów Internet Security i Ultimate. Pozwala ci to bez ryzyka wypróbować funkcje premium, by sprawdzić, czy warto płacić za AVG. Chociaż możesz uzyskać zwrot pieniędzy z dowolnego powodu w czasie pierwszych 30 dni, to proces odzyskiwania pieniędzy był dla mnie nieco frustrujący.

Przesłałem prośbę o zwrot pieniędzy za pośrednictwem formularza na stronie AVG i czekałem 3 dni – ale nie otrzymałem odpowiedzi. Nie chciałem już dłużej czekać, więc zamiast tego poprosiłem o zwrot pieniędzy za pośrednictwem czatu na żywo 24/7. Byłem pod dużym wrażeniem jakości obsługi, jaką otrzymałem, ponieważ przedstawiciel obsługi klienta od razu przetworzył mój zwrot. Pieniądze wróciły na moje konto po zaledwie 2 dniach.

Niestety, formularz wniosku o zwrot pieniędzy jest praktycznie bezużyteczny, ponieważ możesz nie otrzymać odpowiedzi na czas, jeśli zbliżasz się do 30-dniowego terminu. Sugeruję bezpośrednią rozmowę z obsługą klienta poprzez czat na żywo, ponieważ da to gwarancję, że otrzymasz zwrot pieniędzy na czas.

Mogę śmiało powiedzieć, że AVG dostarcza kompletny pakiet bezpieczeństwa. W szczególności darmowa wersja zapewnia imponujący poziom zabezpieczeń przed wirusami i złośliwym oprogramowaniem. Nie mogę jednak polecić AVG ze względu na niedawny skandal dotyczący danych – zwyczajnie nie warto ryzykować swoimi prywatnymi danymi dla oprogramowania antywirusowego.

Polecam zaufać sprawdzonej firmie antywirusowej, takiej jak Norton. Polityka prywatności tej firmy wyraźnie stwierdza, że nie sprzedaje ona, nie wypożycza ani nie dzierżawi danych osobowych stronom trzecim. Co więcej, w testach dotyczących złośliwego oprogramowania i testach ochrony w czasie rzeczywistym Norton wypadł lepiej niż AVG. Zawiera on nawet funkcje premium, takie jak kopia zapasowa w chmurze, VPN i menedżer haseł we wszystkich planach cenowych.

Wypróbuj Norton 360 za darmo!

Często zadawane pytania: antywirus AVG