Avast recenzja 2024 - Co warto wiedzieć przed zakupem

Autor: Osama Zahid

Recenzja Avast 2024

Choć Avast jest jednym z najchętniej używanych narzędzi do ochrony urządzeń, niewiele osób wie, że w przeszłości usługodawca naruszał prywatność użytkowników i sprzedawał ich dane różnym firmom. Mimo wszystko postanowiłem porównać Avasta z najlepszymi programami do ochrony przed cyberzagrożeniami, aby przekonać się o jego skuteczności.

Przeprowadziłem gruntowne testy programu Avast i szczerze zaimponowały mi jego możliwości w zakresie wykrywania złośliwego oprogramowania oraz wszystkie cenne zabezpieczenia, które oferuje, takie jak wbudowany VPN i środowisko testowe. Niemniej jednak doszedłem do wniosku, że nie mogę z czystym sumieniem polecić oprogramowania Avast jako niezawodnego antywirusa. Firma Avast zarzeka się, że wprowadziła zmiany w swojej polityce prywatności, ale trudno mi w pełni uwierzyć w takie deklaracje, głównie ze względu na nieetyczne zachowanie usługodawcy w przeszłości.

W związku z tym sugeruję wybór innego programu antywirusowego, któremu można zaufać. Moim zdaniem najlepszą alternatywą jest Norton ze względu na nieskazitelną historię prywatności i stosowanie najlepszych zabezpieczeń w branży. Poza tym zawsze możesz wypróbować Nortona bez ryzyka w ramach 60-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy.

Wypróbuj Nortona bez ryzyka przez 60 dni

Spieszysz się? Oto krótkie podsumowanie

Niedawno ujawniono, że firma Avast potajemnie sprzedawała dane użytkowników za pośrednictwem swojej spółki zależnej Jumpshot. Dotyczyło to m.in. historii przeglądania, historii wyszukiwania, odwiedzin na YouTube i nie tylko. Dane były gromadzone za pośrednictwem rozszerzenia przeglądarki Avast i częściowo za pośrednictwem programu antywirusowego i były sprzedawane bez zgody użytkowników.
Co gorsza, dane odsprzedane przez firmę Avast nie zostały odpowiednio zanonimizowane. Firmy, które je zakupiły, mogły powiązać pozyskane informacje z użytkownikami, jeśli posiadały choćby odrobinę wiedzy na temat ich aktywności online.

Firma Jumpshot została po tej aferze zamknięta, a spółka Avast twierdzi, że przestała gromadzić dane w ten sposób. Ponadto w zaktualizowanej polityce prywatności widnieje zapis, że użytkownicy muszą wyrazić zgodę na gromadzenie danych. Choć zmiany idą w dobrym kierunku, nie jestem już w stanie zaufać Avastowi. Dlatego w zamian proponuję wybrać godny zaufania program antywirusowy, który dodatkowo oferuje solidniejsze zabezpieczenia i lepiej zarządza danymi.

Skanery antywirusowe – różnorodne skanery wykrywające większość złośliwego oprogramowania

Avast oferuje wiele różnych rodzajów skanowania. W moich testach program uzyskał wykrywalność złośliwego oprogramowania na poziomie 99,8%. Skonfigurowałem urządzenie do testów, zapełniając je różnymi rodzajami złośliwego oprogramowania. Avast wykrył prawie każdy zainfekowany plik. Niestety kilka próbek przeoczył, a ponadto oznaczył część zdrowych plików jako zainfekowane, co pokazuje, że pod względem rzetelności Avast odstaje od najlepszych antywirusów na rynku, takich jak Norton. Możesz również sprawdzić nasze szczegółowe porównanie Avasta i ESET.

Ucieszyło mnie, że Avast oferuje kilka trybów skanowania:

• Szybkie skanowanie – skanuje kluczowe obszary ryzyka w systemie.
• Inteligentne skanowanie – wyszukuje nieaktualne aplikacje oraz inne luki w zabezpieczeniach.
• Pełne skanowanie antywirusowe – skanuje cały system w poszukiwaniu zagrożeń i złośliwego oprogramowania.
• Skanowanie przy rozruchu – wyszukuje ukryte zagrożenia, skanując cały system, jeszcze zanim się on załaduje.
• Skanowanie ukierunkowane – pozwala określić, które pliki i foldery mają zostać sprawdzone.
• Skanowanie niestandardowe – umożliwia samodzielne ustalenie parametrów skanowania.

Prędkość skanerów Avast różni się w zależności od urządzenia, ale w ogólnym rozrachunku działają dość szybko. Szybkie skanowanie zajęło tylko 2 minuty, podczas gdy pełne skanowanie całego systemu trwało ponad godzinę.

Ochrona w czasie rzeczywistym – skutecznie blokuje wszystkie zagrożenia zero-day

Podczas gdy skanery antywirusowe Avast pomijają niektóre zagrożenia, ochrona w czasie rzeczywistym jest zdecydowanie bardziej niezawodna. W moich testach Avast z powodzeniem wykrył i zablokował 100% zagrożeń w czasie rzeczywistym i zagrożeń zero-day, w porównaniu do branżowej średniej na poziomie 98%. Aplikacja oferuje kilka tzw. głównych osłon zapewniających ochronę przed złośliwym oprogramowaniem w czasie rzeczywistym:

• Osłona plików – skanuje wszystkie otwierane pliki.
• Monitorowanie zachowań – sprawdza działanie aplikacji i informuje o podejrzanych aktywnościach.
• Osłona WWW – weryfikuje strony internetowe i pobierane pliki pod kątem złośliwego oprogramowania, które może zainfekować urządzenie.
• Osłona poczty – skanuje wszystkie otwierane wiadomości e-mail w poszukiwaniu niebezpiecznych załączników.

Przetestowałem ochronę w czasie rzeczywistym Avasta, otwierając niebezpieczne witryny na testowym urządzeniu i pobierając różne złośliwe pliki. Avast skutecznie zablokował zainfekowane pliki, które pobrałem, a także wszelkie formy złośliwego oprogramowania w czasie rzeczywistym. Otrzymywałem powiadomienie za każdym razem, gdy program powstrzymał zagrożenie. Niestety ochrona w czasie rzeczywistym Avast w 6 przypadkach wysłała fałszywy alarm, co oznacza, że poziom oferowanej ochrony nie jest tak doskonały, jak w przypadku najlepszych aplikacji tego rodzaju, np. Nortona.

Ochrona przed phishingiem – niezawodnie zabezpiecza przed atakami phishingowymi

Ataki phishingowe nakłaniają użytkowników do przekazywania poufnych informacji, takich jak login, hasło, numery i kody kart płatniczych oraz inne rodzaje prywatnych danych. Na szczęście Avast zapewnia niezawodną ochronę przed phishingiem, sprawdzając każdą odwiedzaną stronę internetową.

Spróbowałem uzyskać dostęp do różnych znanych witryn phishingowych, gdy ochrona Avasta działała w tle. Avast zablokował 86% domen phishingowych, co jest przyzwoitym wynikiem, ale słabszym niż w przypadku najlepszych opcji, takich jak Bitdefender, który blokuje ponad 90% domen phishingowych.

Firewall – intuicyjna zapora sieciowa z wieloma opcjami personalizacji

Okazało się, że firewall Avasta to jedno z najlepszych zabezpieczeń w tej aplikacji. Zapora sieciowa Avasta została wstępnie skonfigurowana w taki sposób, by zapewnić niezawodną ochronę przed zagrożeniami, ale oferuje też wiele możliwości łatwej personalizacji ustawień.

Najfajniejsze w tym wszystkim jest to, że firewall Avasta ma intuicyjny interfejs, w którym można wyświetlić wszystkie reguły i dostosować je do własnych upodobań. Możesz spersonalizować reguły podstawowe, sieciowe i dotyczące określonych aplikacji, aby zapora sieciowa Avast działała zgodnie z Twoimi oczekiwaniami.

Oprócz tego, że zapora sieciowa Avast stanowi niezawodną pierwszą linię obrony przed większością cyberzagrożeń, oprogramowanie oferuje jeszcze kilka dodatkowych funkcji, które zwiększają bezpieczeństwo użytkownika:

• Ochrona przed wyciekami – gwarantuje, że system nie ujawni w sieciach publicznych informacji umożliwiających identyfikację.
• Alerty dot. skanowania portów – natychmiast informuje, jeśli złośliwe witryny skanują system w poszukiwaniu otwartych portów.
• Alerty dot. fałszowania (spoofing) ARP – ostrzega o wszelkich próbach ataków ARP (Access Resolution Protocol).

Podsumowując, uważam, że Avast ma doskonałą zaporę sieciową, która zapewnia świetną ochronę dla początkujących, a ponadto oferuje wiele opcji konfiguracji, które zadowolą bardziej zaawansowanych użytkowników.

Osłona przed ransomware – automatycznie chroni wrażliwe pliki przed atakami

Ponieważ ataki ransomware stają się coraz bardziej powszechne, ucieszyło mnie, że Avast zapewnia skuteczną ochronę przed zagrożeniami tego rodzaju. Ransomware infekuje system i szyfruje kluczowe pliki oraz dokumenty, blokując użytkownikowi dostęp do momentu opłacenia tzw. okupu. Na szczęście osłona przed ransomware stosowana przez Avasta automatycznie chroni ważne foldery, uniemożliwiając niezaufanym aplikacjom ich modyfikację.

Spodobała mi się również możliwość ręcznego dodawania folderów do listy katalogów chronionych przez Osłonę przed ransomware Avast, także nawet jeśli program automatycznie nie uwzględni jakichś folderów – nic straconego! Wystarczy kliknąć przycisk „Protect New Folder” (Zabezpiecz nowy folder) i wybrać folder, który ma zostać zabezpieczony przed oprogramowaniem ransomware, a Avast uniemożliwi jego modyfikację.

Inspektor sieci – skanuje całą sieć w poszukiwaniu luk w zabezpieczeniach

Inspektor sieci to proste, ale przydatne narzędzie oferowane przez Avasta, które szybko skanuje całą sieć i informuje o wszelkich lukach, które należy naprawić, aby ochronić się przed cyberzagrożeniami. Inspektor sieci nie tylko przeprowadza skanowanie, ale także monitoruje sieć, informując o każdym nowo podłączonym urządzeniu.

Pozwala sprawdzić, czy sieć ma słabe hasła lub otwarte porty, z których mogą korzystać hakerzy. Inspektor sieci wskazuje również, czy użytkownik jest podatny na ataki, takie jak DoublePulsar, które instalują backdoora umożliwiającego infiltrację systemu.

Rozszerzenie przeglądarki Online Security – chroni przed niebezpiecznymi witrynami

Dla dodatkowego bezpieczeństwa w Internecie możesz pobrać rozszerzenie przeglądarki Avast Online Security, które poinformuje cię, jeżeli wykryje, że próbujesz wejść na niebezpieczną stronę internetową. Przetestowałem rozszerzenie w przeglądarce Google Chrome. Przeskanowało wszystkie witryny pojawiające się w wynikach wyszukiwania i wyróżniło te, które można bezpiecznie odwiedzać.

Avast Online Security to świetne uzupełnienie ochrony w czasie rzeczywistym, które gwarantuje, że nigdy nie wejdziesz na złośliwą stronę internetową, która mogłaby zainfekować system.

Środowisko testowe – izolowane środowisko do uruchamiania potencjalnie niebezpiecznych programów

Środowisko testowe jest jedną z najbardziej unikatowych funkcji programu Avast. Zapewnia całkowicie odizolowaną piaskownicę, w której można testować potencjalnie niebezpieczne aplikacje bez obaw, że zainfekują resztę systemu.

Spodobało mi się również to, jak łatwo korzysta się ze środowiska testowego oferowanego przez Avasta. Wystarczy uzyskać dostęp do funkcji z menu narzędzi bezpieczeństwa, kliknąć przycisk uruchamiania aplikacji w środowisku testowym, wybrać aplikację i ją otworzyć. Aplikacja zostanie uruchomiona w całkowicie odizolowanym środowisku, w którym można monitorować jej zachowanie i ocenić, czy stanowi zagrożenie.

Weryfikacja stron – narzędzie, które uniemożliwia przekierowanie na fałszywe witryny

Weryfikacja stron to narzędzie Avast, które pilnuje, żeby użytkownik korzystał wyłącznie z autentycznych stron internetowych. Hakerzy są w stanie wyłudzić od użytkownika poufne informacje, przekierowując go na fałszywy odpowiednik strony internetowej z polami na login, hasło oraz inne istotne informacje dot. bankowości i nie tylko. Narzędzie Weryfikacja stron zapewnia szyfrowane połączenie między przeglądarką internetową a serwerem DNS Avast, aby zagwarantować, że użytkownik uzyska dostęp wyłącznie do prawdziwych witryn.

Wpływ na system – zauważalne spowolnienie urządzeń

Avast zużywa więcej zasobów niż większość programów antywirusowych i w związku z tym nie jest najlepszym rozwiązaniem dla osób, którym zależy na płynnym działaniu systemu.

Aby przekonać się, w jakim stopniu Avast wpływa na wydajność, uruchomiłem różne programy, otworzyłem liczne strony internetowe i zacząłem kopiować pliki na dyski zewnętrzne, podczas gdy program działał w tle.

Powyższe wyniki wyraźnie dowodzą, że Avast znacznie bardziej obciąża system niż większość programów antywirusowych. Jeśli szukasz antywirusa zapewniającego solidną ochronę bez spowalniania systemu, polecam skorzystanie z Nortona, który gwarantuje płynne działanie urządzenia. Zużywa bardzo mało zasobów i nigdy nie spowalnia systemu.

Wypróbuj Nortona bez ryzyka przez 60 dni

Program antywirusowy Avast oferuje liczne zabezpieczenia, które dbają o ochronę urządzeń. Avast nie tylko skutecznie wykrywa złośliwe oprogramowanie, ale także oferuje narzędzia takie jak wbudowany VPN, bezpieczne środowisko do wchodzenia na strony bankowe, bezpieczną przeglądarkę i nie tylko.

SecureLine VPN – zapewnia bezpieczeństwo i anonimowość podczas surfowania po Internecie

Avast SecureLine VPN jest dostępny w pakiecie Avast Ultimate. Wykorzystuje 256-bitowe szyfrowanie AES, które dba o prywatność historii przeglądania, zapewniając anonimowość użytkownika w Internecie. VPN firmy Avast oferuje serwery w ponad 30 krajach, z uwzględnieniem opcji zoptymalizowanych pod kątem streamingu i udostępniania plików P2P.

Moje testy wykazały, że VPN Avasta jest nieco wolniejszy niż najlepsze VPN dostępne na rynku. W przypadku pobliskich serwerów prędkość połączenia spadała zwykle o około 30%, a przy bardziej odległych nawet o 50%. Tak więc, chociaż pobliskie serwery zapewniają wystarczająco wysokie prędkości do streamingu w rozdzielczości UHD i przeglądania stron bez opóźnień, na odległych serwerach Avasta mogą występować spowolnienia.

Postanowiłem dodatkowo sprawdzić, jak VPN radzi sobie ze streamingiem. Podczas testów serwery Avast zoptymalizowane pod kątem streamingu z powodzeniem odblokowały Netflixa, BBC iPlayer, Hulu, Disney+, ESPN oraz inne popularne platformy streamingowe.

Ogólnie rzecz biorąc, chociaż VPN Avasta zapewnia akceptowalną wydajność, inne najlepsze programy antywirusowe oferują lepsze i bardziej przydatne wbudowane VPN.

Cleanup Premium – pomaga zoptymalizować wydajność systemu i usuwa śmieci

Cleanup Premium to jedno z najlepszych narzędzi do optymalizacji oferowanych przez Avasta. To doskonałe narzędzie, które wykrywa różne przyczyny spowolnienia systemu i rozwiązuje każdą z nich. Przetestowałem Avast Cleanup Premium na swoim urządzeniu. Narzędzie wykryło niepotrzebne pliki, błędy w rejestrze, programy spowalniające działanie systemu i nie tylko.

Po zastosowaniu się do zalecanych poprawek zasugerowanych przez narzędzie Cleanup Premium, zaobserwowałem znaczną poprawę wydajności systemu. Czas potrzebny na rozruch uległ skróceniu, zyskałem też więcej miejsca na dysku.

Secure Browser – przeglądarka skoncentrowana na prywatności, która blokuje reklamy i trackery

Avast Secure Browser to bezpieczna przeglądarka podobna do Chrome, która zdecydowanie lepiej dba o prywatność użytkowników podczas surfowania po Internecie. Avast Secure Browser zapewnia wbudowany ad blocker i uniemożliwia trackerom monitorowanie aktywności użytkownika w Internecie.

Oprócz blokowania reklam i trackerów, Secure Browser wymusza również szyfrowanie na odwiedzanych stronach internetowych. Ponadto powstrzymuje próby phishingu, uniemożliwia wchodzenie na niebezpieczne witryny internetowe i blokuje możliwość pobierania plików zawierających złośliwe oprogramowanie.

Avast Secure Browser równie szybko ładuje witryny i platformy streamingowe, jak popularne przeglądarki, takie jak Chrome i Firefox.

Tryb bankowy – izolowane środowisko umożliwiające bezpieczne korzystanie z bankowości internetowej

Tryb bankowy to kolejna z wyjątkowych funkcji Avasta. To doskonałe narzędzie umożliwiające bezpieczne korzystanie z witryn bankowych i robienie zakupów online. Tryb bankowy Avast otwiera odizolowane środowisko, w którym można otworzyć preferowaną przeglądarkę z zachowaniem dodatkowych środków ochrony.

Odizolowane środowisko trybu bankowego pozwala korzystać z dowolnej przeglądarki (np. Chrome, Firefox czy Edge) bez obaw. Możesz uzyskać dostęp do kont bankowych i robić zakupy online, nie martwiąc się, że podmioty o złych zamiarach dobiorą się do twoich danych.

Alerty dotyczące włamań – narzędzie do monitorowania poczty elektronicznej pod kątem wycieku danych uwierzytelniających

Funkcja Alerty dotyczące włamań to avastowy odpowiednik monitorowania Dark Web / tożsamości. Narzędzie informuje użytkownika, jeśli jego dane uwierzytelniające zostaną ujawnione w wyniku wycieku. Szczególnie zaimponowała mi intuicyjność wspomnianej funkcji. Wystarczy wpisać adres e-mail, który ma zostać objęty nadzorem, a Avast zacznie stale skanować Internet pod kątem wycieku haseł.

Podoba mi się również to, że funkcja Alerty dotyczące włamań Avasta nie ogranicza się do pojedynczego adresu e-mail. Można wprowadzić kilka adresów e-mail, a Avast będzie monitorować wszystkie konta, do których zostały przypisane.

Funkcje dodatkowe – niszczarka danych, automatyczne aktualizacje oprogramowania, osłona kamery internetowej i nie tylko

Avast oferuje jeszcze kilka innych narzędzi do ochrony systemu. Niszczarka danych Avasta pozwala trwale usuwać poufne pliki lub foldery, tak by nikt inny nie był w stanie uzyskać do nich dostępu. Funkcja umożliwia nawet dokładne czyszczenie całego dysku, co przydaje się, jeśli zawiera on wiele poufnych danych.

Użytkownicy otrzymują również dostęp do automatycznej aktualizacji oprogramowania – narzędzia, które skanuje wszystkie zainstalowane aplikacje i sprawdza dostępność aktualizacji. Nieaktualne aplikacje mogą zawierać luki w zabezpieczeniach, z których chętnie korzystają hakerzy.

Warto również wymienić osłonę kamery internetowej, która zapobiega nieautoryzowanemu dostępowi do wspomnianego urządzenia. Jest to w pełni konfigurowalne narzędzie – pozwala m.in. określić, które aplikacje mają mieć dostęp do kamery internetowej.

Chociaż Avast nie ma już własnego menedżera haseł, oferuje funkcję ochrony haseł, która zabezpiecza dane logowania zapisane w przeglądarce. To przydatne narzędzie chroni hasła w przeglądarkach, które zwykle są podatne na działanie złośliwych aplikacji.

Nie można też zapominać o Osłonie dostępu zdalnego, która pozwala zdecydować, które adresy IP mogą zdalnie łączyć się z systemem. Osłona automatycznie blokuje połączenia ze znanych niebezpiecznych adresów IP i gwarantuje, że tylko zaufane podmioty uzyskają zdalny dostęp do systemu.

Ogólnie jestem bardzo zadowolony z różnorodności funkcji dostępnych w pakiecie bezpieczeństwa Avast. Mimo wszystko inne wiodące programy antywirusowe oferują jeszcze więcej. Nie wolno też zapominać o szemranej historii Avasta związanej z prywatnością. W związku z tym nie mogę z czystym sumieniem polecić Avasta, zwłaszcza że na rynku są bardziej godne zaufania alternatywy. Zamiast tego sugeruję skorzystanie z Nortona, który oferuje wiele skutecznych narzędzi bezpieczeństwa.

Zabezpiecz swój system z Nortonem

Avast jest kompatybilny z Windows (7 i wyżej), macOS (10.11 i wyżej), Android (6.0 i wyżej) oraz iOS (14.0 i wyżej). Wszystkie aplikacje Avasta są według mnie intuicyjne i łatwe w użyciu. Ponadto instalacja aplikacji Avast na komputerze zajmuje zaledwie kilka minut, a aplikacje mobilne można błyskawicznie pobrać z katalogów stosownych sklepów z aplikacjami.

Aplikacje na komputer – aplikacja na Windows oferuje więcej funkcji niż wersja na macOS

Aplikacje Avast na komputery mają intuicyjny design, w którym połapią się nawet użytkownicy mniej zorientowani w kwestiach technicznych. Menu aplikacji Avast wygodnie umiejscowiono po lewej stronie. Można w nim znaleźć wszystkie funkcje programu. Skanery antywirusowe znajdują się w zakładce Protection (Ochrona), funkcje skupiające się na prywatności w zakładce Privacy (Prywatność), a narzędzia do optymalizacji w zakładce Performance (Wydajność).

Choć aplikacje na komputer zostały bardzo solidnie zaprojektowane, nie spodobało mi się, że Avast nieustannie próbuje wciskać użytkownikom dodatkowo płatne funkcje. Kiedy rozpocząłem darmową wersję próbną, otrzymałem „prezent na powitanie”, który był po prostu zniżką na płatną subskrypcję. Poza tym wewnątrz aplikacji można znaleźć całą sekcję przeznaczoną wyłącznie do oferowania innych subskrypcji usług Avast.

Aplikacja Avast na Windows posiada kilka funkcji, których próżno szukać w wersji na macOS. Przykładowo, aplikacja Avast na macOS nie zawiera pomocnego narzędzia Inspektor sieci, które przydaje się do monitorowania bezpieczeństwa sieci.

Aplikacja mobilna – potężne aplikacje na Android i iOS

Choć wielu usługodawców oferuje zubożone aplikacje mobilne, Avast Mobile Security ma równie wiele funkcji, co wersje na komputery.

Zdaję sobie sprawę z tego, że nie każdy z naszych czytelników dysponuje specjalistyczną wiedzą techniczną. Takie osoby poszukują przede wszystkim prostych, ale funkcjonalnych rozwiązań, dlatego postanowiłem wymienić najważniejsze funkcje, które można znaleźć zarówno w aplikacji na Androida, jak i iOS. Aplikacje wyposażono w istotne funkcje, takie jak zaszyfrowany magazyn zdjęć, narzędzia do optymalizacji, skaner sieci Wi-Fi i nie tylko. Użytkownicy znajdą w niej również przydatne narzędzia poprawiające wydajność baterii oraz funkcję Boost RAM, która zapobiega uruchamianiu niepotrzebnych aplikacji, co skutkuje płynniejszym działaniem urządzenia.

Niestety tu też mamy do czynienia z ciągłym reklamowaniem dodatkowo płatnych funkcji, na które narzekałem w przypadku aplikacji desktopowej. Użytkownicy, którzy nie wykupili najdroższej subskrypcji, muszą liczyć się z tym, że Avast Mobile będzie im nieustannie przypominać o brakujących funkcjach i sugerować przejście na wyższy plan.

Jak korzystać z bezpłatnej wersji próbnej Avast Premium Security na Windows

Moje testy wykazały, że obsługa klienta Avast jest dość przeciętna. Oferuje wszystkie niezbędne kanały wsparcia, w tym całodobowy czat na żywo, infolinię telefoniczną, wsparcie przez e-mail i fora społeczności, ale każdy z nich działa wolniej, niż się spodziewałem.
Niestety tylko osoby, które korzystają z któregoś z płatnych produktów Avast, mają możliwość skontaktowania się z obsługą klienta. Jeżeli użytkownik korzystający z darmowych produktów Avast postanowi uzyskać wsparcie techniczne, witryna przekieruje go na forum lub do bazy wiedzy.

Całodobowy czat na żywo – powolne, ale pomocne wsparcie za pośrednictwem czatu na żywo

Chociaż obsługa czatu na żywo Avast w ogólnym rozrachunku okazała się pomocna, nawiązanie połączenia z konsultantem zajęło trochę czasu. Trzeba odwiedzić witrynę Avast, wybrać kategorię problemu, wypełnić formularz i odczekać na połączenie z pracownikiem. Na szczęście przedstawiciele obsługi klienta są kompetentni i udzielają pomocnych wskazówek, które pozwalają rozwiązać zaistniałe problemy.

Zauważyłem, że czasami konsultanci pauzują czat na kilka minut po zadaniu pytania. Na przykład kiedy zapytałem o funkcję Alerty dotyczące włamań, pracownik czatu na żywo Avast poprosił o 2-3 minuty cierpliwości. Muszę przyznać, że nie spotkałem się z taką sytuacją, gdy szukałem wsparcia za pośrednictwem czatu na żywo u innych wiodących dostawców oprogramowania antywirusowego, takich jak Norton.

Infolinia telefoniczna – dostępna w wybranych krajach

Wsparcie telefoniczne Avast jest dostępne tylko w kilku krajach, w tym w USA, Kanadzie i Wielkiej Brytanii. Podobnie jak w przypadku innych kanałów wsparcia Avasta, skontaktowanie się z pracownikiem infolinii może zająć trochę czasu. Na szczęście kiedy już uda się nawiązać połączenie, konsultanci chętnie służą pomocą.

Wsparcie e-mail – długie oczekiwanie na odpowiedź

Niestety obsługa klienta Avast długo zwlekała z odpowiedzią, gdy skontaktowałem się z nią za pośrednictwem poczty elektronicznej. Skorzystałem z formularza na stronie pomocy technicznej Avast, aby skontaktować się z obsługą klienta drogą mailową. Zadałem kilka podstawowych pytań dotyczących działania aplikacji. Dostałem automatyczne potwierdzenie, w którym pojawiła się informacja, że otrzymam odpowiedź w ciągu 48 godzin, ale niestety musiałem czekać na nią ponad 2 dni. Inne najpopularniejsze aplikacje do ochrony urządzeń zazwyczaj oferują znacznie lepszą obsługę przez e-mail, udzielając odpowiedzi w ciągu 12-24 godzin.

Internetowa baza wiedzy – przekrojowe repozytorium przydatnych informacji o aplikacji

Na witrynie Avasta można znaleźć szczegółową bazę wiedzy zawierającą wiele przydatnych informacji na temat aplikacji. Wyjaśnia m.in: jak zainstalować oprogramowanie Avast na różnych urządzeniach, jak korzystać z funkcji dostępnych w aplikacji i jak rozwiązywać najczęściej napotykane problemy. Baza wiedzy ma również funkcję wyszukiwania, która pomaga łatwo znaleźć informacje na określone tematy.

Forum społeczności – świetne rozwiązanie, jeśli nie zależy ci na pilnej odpowiedzi

Oprócz pozostałych kanałów wsparcia, Avast prowadzi aktywne forum społeczności, na którym można kontaktować się z ekspertami, którzy chętnie udzielą pomocy. Oczywiście nie jest to najszybszy sposób na uzyskanie pomocy. Trzeba trochę poczekać, zanim ktoś wypowie się w nowo utworzonych wątkach.

Ogólnie rzecz biorąc, chociaż Avast oferuje wszystkie niezbędne formy obsługi klienta, poziom wsparcia technicznego nie zrobił na mnie zbyt dużego wrażenia. Choć trzeba przyznać, że udzielone odpowiedzi były pomocne, musiałem się naczekać niezależnie od wybranego kanału komunikacji.

Avast oferuje wiele subskrypcji, a nawet darmową wersję, która zapewnia przyzwoity poziom ochrony. Warto jednak pamiętać, że bezpłatna wersja zapewnia jedynie podstawową ochronę, a płatne subskrypcje innych antywirusów oferują lepszy stosunek ceny do jakości niż w Avast.

Biorąc jeszcze pod uwagę ryzyko związane z gromadzeniem danych, rekomenduję wybór jakiejś godnej zaufania alternatywy, takiej jak Norton, który stosuje rygorystyczną politykę prywatności i bezbłędnie wykrywa złośliwe oprogramowanie.

Avast Free Antivirus – dobra podstawowa ochrona za darmo

Bezpłatny plan jest zaskakująco dobry w porównaniu do innych darmowych aplikacji do ochrony przed cyberzagrożeniami. Darmowa wersja Avasta obejmuje podstawowe funkcje antywirusowe, zaporę sieciową, ochronę przed oprogramowaniem ransomware, ochronę sieci i ochronę w czasie rzeczywistym.

Avast Premium Security – oferuje wiele przydatnych zabezpieczeń w przyzwoitej cenie

Avast Premium Security zapewnia znacznie więcej funkcji niż darmowa wersja programu. To zdecydowanie lepsze rozwiązanie dla osób poszukujących kompleksowej ochrony. Oprócz podstawowych funkcji antywirusowych, które są dostępne również w ramach bezpłatnego planu, Avast Premium Security oferuje:

• Narzędzie weryfikacji stron
• Ochronę kamery internetowej
• Środowisko testowe Avast
• Automatyczne aktualizacje oprogramowania
• Niszczarkę plików
• Ochronę haseł
• Osłonę dostępu zdalnego
• Zabezpieczenie nawet 10 urządzeń

Avast Ultimate – najbardziej rozbudowany plan Avasta zaprojektowany z myślą o hermetycznej ochronie

Avast Ultimate nie ma dużo więcej funkcji niż Avast Premium Security. Oferuje jednak przydatne narzędzia, takie jak SecureLine VPN, Cleanup Premium i Avast AntiTrack.

Podobnie jak w przypadku planu Premium Security, Avast Ultimate daje możliwość zabezpieczenia 10 urządzeń jednocześnie. Możesz uzyskać niewielki rabat, jeśli wykupisz subskrypcję tylko dla 1 urządzenia. Jednak biorąc pod uwagę niewielką różnicę w cenie, warto wybrać wersję dla 10 urządzeń.

Avast One – subskrypcje dla pojedynczych osób i rodzin

Avast oferuje również abonament Avast One zbliżony funkcjonalnością do Avast Ultimate. Okazuje się, że Avast One oferuje lepszy stosunek jakości do ceny niż Avast Ultimate, ponieważ udostępnia wszystkie funkcje aplikacji, w tym VPN, w niższej cenie.

Jedną z kluczowych różnic między Avast One a standardowymi planami Avast Antivirus jest liczba urządzeń, które można objąć ochroną. Podczas gdy Avast Premium Security i Avast Ultimate pozwalają chronić maks. 10 urządzeń, pakiet indywidualny Avast One daje możliwość zabezpieczenia tylko 5 sprzętów. Avast One oferuje również plan rodzinny obejmujący te same funkcje, ale umożliwiający ochronę do 30 urządzeń. To najlepsze rozwiązanie dla osób, które muszą chronić wiele sprzętów w gospodarstwie domowym.

Darmowa wersja próbna na 30 dni – przetestuj Avast Premium Security całkowicie za darmo

Avast oferuje 30-dniową darmową wersję próbną pakietu Premium Security. Aby skorzystać z darmowej wersji próbnej, wystarczy pobrać aplikację z oficjalnej witryny i aktywować okres próbny po zakończeniu instalacji. Takie rozwiązanie pozwala przetestować wszystkie funkcje programu Avast Premium Security bez ryzyka. Darmowa wersja próbna nie obejmuje jednak takich funkcji jak SecureLine VPN i Avast AntiTrack.

30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy – odzyskanie środków od Avast jest naprawdę proste

Avast oferuje 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy na płatne subskrypcje. Szczególnie spodobało mi się to, jak łatwo można ubiegać się o zwrot pieniędzy od Avast, jeśli usługa nie spełni naszych oczekiwań. Aby uzyskać zwrot pieniędzy, wykonaj następujące kroki:

Ja otrzymałem e-maila z potwierdzeniem w ciągu minuty od złożenia wniosku o zwrot pieniędzy, a pieniądze wróciły mi na konto przed upływem tygodnia. Ponadto, jeśli powyższa metoda nie zadziała, możesz skontaktować się z obsługą klienta Avast za pośrednictwem czatu na żywo i poprosić o zwrot pieniędzy, podając numer zamówienia.

Chociaż Avast oferuje skuteczne zabezpieczenia i może się pochwalić imponującą wykrywalnością złośliwego oprogramowania (za równo poprzez skanowanie, jak i w ramach ochrony w czasie rzeczywistym), moim zdaniem nie warto sięgać po ten program. Inne najlepsze antywirusy oferują wyższy poziom ochrony i lepszy stosunek ceny do jakości. Z resztą korzystanie z Avasta może wiązać się z nieodłącznym ryzykiem utraty prywatności, co jeszcze bardziej odstrasza mnie od tej aplikacji.

Jeśli szukasz niezawodnego antywirusa, który zapewnia kompleksową ochronę, jest godny zaufania i oferuje lepszy stosunek jakości do ceny, polecam Nortona. Norton oferuje stuprocentową wykrywalność złośliwego oprogramowania, co pod tym względem plasuje go w czołówce branży, a także imponujące funkcje bezpieczeństwa i pakiety w atrakcyjnych cenach. Co najlepsze, możesz wypróbować Nortona całkowicie bez ryzyka. Usługa podlega hojnej 60-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy, a złożenie wniosku o zwrócenie środków jest naprawdę proste.

Często zadawane pytania: Avast Antivirus

Ocena

Usługodawca

Nasz wynik

Cena

Najwyżej oceniane TOP wybór

1.

9.9 Our Score

Przeczytaj recenzje

€ 14.99 / year Zaoszczędź 76%

Zdobądź ofertę

Rozpocznij teraz >>

2.

8.6 Our Score

Przeczytaj recenzje

€ 19.00 / year Zaoszczędź 84%

Zdobądź ofertę

Rozpocznij teraz >>

3.

9.8 Our Score

Przeczytaj recenzje

$ 19.99 / year Zaoszczędź 61%

Zdobądź ofertę

Rozpocznij teraz >>

Autor: Osama Zahid

Osama Zahid jest autorem tekstów na WizCase. Jego mocną stroną jest oprogramowanie antywirusowe, a podczas swojej pracy w WizCase sporządził wiele recenzji, porównań i poradników na temat różnych produktów z zakresu cyberbezpieczeństwa. Jest zawsze na bieżąco z najnowszymi wersjami oprogramowania i często przeprowadza testy, aby upewnić się, że przekazuje aktualne i dokładne informacje. Zanim dołączył do WizCase, Osama spędził blisko dekadę pisząc na wiele różnych tematów, m.in. o sztucznej inteligencji, cyberbezpieczeństwie i sprzęcie komputerowym. Jeśli akurat nie dzieli się swoją wiedzą poprzez pisanie, lubi doskonalić umiejętność programowania, uprawiać jogging do późnych godzin nocnych lub zanurzać się w świecie swoich ulubionych gier.