Prędkość | 6.0 / 10 |
Serwery | 5.0 / 10 |
Doświadczenie użytkownika | 6.0 / 10 |
Wsparcie | 7.0 / 10 |
Cennik | 5.0 / 10 |
UltraVPN recenzja 2024 - Co warto wiedzieć przed zakupem
Recenzja UltraVPN 2024
UltraVPN to nowsza marka VPN, której w krótkim czasie udało się przyciągnąć zaskakująco dużą bazę użytkowników. To powiedziawszy, chciałem samodzielnie przekonać się, czy UltraVPN może konkurować z najlepszymi VPN na rynku.
Wrażenie zrobiło na mnie to, że UltraVPN odblokował większość stron streamingowych i że ma dobre prędkości. Z łatwością przyciągnął moją uwagę ze względu na ponad 100 serwerów na całym świecie i 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Niestety, po przetestowaniu go odkryłem, że UltraVPN ma pewne dokuczliwe problemy, przez które trudno go polecić. Ma pewne poważne problemy związane z prywatnością i niewiele funkcji w porównaniu z bardziej uznanymi dostawcami. Jakby tego było mało, UltraVPN ma sprzeczną politykę zwrotów, a jego cena nie jest wystarczająco niska, by zrekompensować brak funkcji.
Część bardziej uznanych dostawców ma tysiące serwerów, lepsze możliwości streamingowe i bardziej zaawansowane bonusowe narzędzia – za niższą cenę. Najlepsze VPN na rynku zapewniają również solidniejsze zabezpieczenia i prywatność, dzięki czemu jesteś bezpieczniejszy w Internecie, niezależnie od tego czy korzystasz z bankowości, streamingu, torrentów, czy przeglądasz sieć. W wielu przypadkach możesz nawet zyskać najlepsze VPN w lepszej cenie.
Spieszysz się? Oto 1-minutowe podsumowanie
- Odblokowuje większość stron streamingowych, ale nie zawsze radzi sobie z jakością HD i nie działa z Hulu. Zobacz, które usługi streamingowe odblokowuje.
- Superszybkie prędkości, nawet na serwerach po drugiej stronie świata. Przejdź do wyniku mojego testu prędkości.
- Mała sieć serwerów, ale zaskakująco dużo opcji krajów. Sprawdź moje testy prędkości serwerów.
- Szyfrowanie 256-bitowe jest potężne, ale polityka prywatności nie jest doskonała, a wycieki danych niepokoją. Dowiedz się, dlaczego prywatność w UltraVPN nie jest wystarczająca.
- Niezawodne i łatwe w użyciu aplikacje, ale brak dodatkowych funkcji i zaawansowanych opcji. Przeczytaj o moich wrażeniach użytkownika.
- Wsparcie mailowe zwykle odpowiada po 1 dniu, ale odpowiedzi nie zawsze są kompletne lub jasne. Sprawdź, czy wsparcie udzieliło mi dokładnych odpowiedzi na moje pytania.
- Niedrogie plany i 7-dniowy darmowy okres próbny, ale gwarancja zwrotu pieniędzy jest niewiarygodna. Sam przetestowałem politykę zwrotów i nie zrobiła na mnie wrażenia. Poznaj moje doświadczenia i porównanie cen.
UltraVPN odblokowuje Netflix, Amazon Prime Video, Disney+, HBO Max i BBC iPlayer (ale nie działa z Hulu)
UltraVPN miał kiedyś serwery „Ultraflix” do odblokowywania stron streamingowych w niektórych krajach, ale ta funkcja już nie istnieje. Nawet bez tych wyspecjalizowanych serwerów UltraVPN działa z głównymi serwisami streamingowymi, w tym z Netflix, Disney+, Amazon Prime Video, HBO NOW i BBC iPlayer. Choć rozczarowało mnie, że UltraVPN nie może uzyskać dostępu do Hulu, to nadal robi wrażenie fakt, że mniejszy dostawca radzi sobie nawet z mniej znanymi usługami, takimi jak Peacock i Crackle.
Netflix: skutecznie odblokowany
Kiedy połączyłem się z serwerami krajowymi z dostępem do Netflixa, UltraVPN natychmiast go odblokował. Wraz z zespołem testowaliśmy serwery w USA, Wielkiej Brytanii, Azji, Europie oraz Ameryce Południowej i byliśmy w stanie oglądać ekskluzywne treści w każdym z tych regionów. UltraVPN mógł z łatwością ominąć błąd proxy Netflixa, a ja oglądałem treści w jakości HD bez konieczności czekania na buforowanie (ang. buffering) programu. W trakcie testowania streamingu na Netflixie nie doświadczyłem żadnych opóźnień ani buforowania.
Amazon Prime Video: skutecznie odblokowane
UltraVPN natychmiast uzyskał dostęp do Amazon Prime na serwerach w USA, Europie, Azji i Australii, kiedy wraz ze współpracownikami z zagranicy testowałem jego globalną sieć. Mogłem z łatwością streamować The Boys i inne ekskluzywne produkty Prime, lecz niestety tryb HD powodował sporadyczne opóźnienia lub nagłe spadki jakości – musiałem zadowolić się standardową rozdzielczością.
Disney Plus: skutecznie odblokowany
Przetestowałem serwery UltraVPN w Nowym Jorku, Kalifornii oraz na Florydzie i próbowałem oglądać The Mandalorian w Disney+. Moje streamy rozpoczęły się natychmiast i były odtwarzane w jakości HD bez przerw na buforowanie (ang. buffering). Pomijając 5-10 sekund ładowania na początku, było tak, jakbym oglądał korzystając z mojego zwykłego połączenia internetowego.
HBO Max: skutecznie odblokowane
Z UltraVPN udało mi się natychmiast zalogować na moje konto HBO Max i zacząć oglądać seriale i filmy. Odcinek Syna marnotrawnego został w całości odtworzony w jakości HD, bez opóźnień i pikselizacji. Uzyskiwałem ten sam rezultat niezależnie od tego, który serwer w USA testowałem. Kiedy testowałem serwer w Nowym Jorku oglądając Tenet, miałem około 5 sekund buforowania (ang. buffering) w okolicach początku filmu. Była to jednak jedyna przerwa, z jaką miałem do czynienia.
BBC iPlayer: skutecznie odblokowany
W przeszłości UltraVPN nie był w stanie odblokować BBC iPlayer, więc byłem mile zaskoczony, że moja koleżanka z zespołu była w stanie streamować programy na BBC iPlayer, kiedy poprosiłem ją o wykonanie rundy testów z Polski. Testy przeprowadziła oglądając Seven Worlds, One Planet, a stream bez buforowania miała tylko wtedy, gdy przełączała się na niską jakość. W związku z tym, że w moim przypadku dla pełnego efektu programy o naturze muszą być w wysokiej rozdzielczości, było to trochę rozczarowujące.
Hulu: zablokowane
W obecnej rundzie testów postanowiłem sprawdzić, czy UltraVPN może uzyskać dostęp do Hulu – a jest to usługa streamingowa z której odblokowaniem problemy ma wiele sieci VPN. Okazało się niestety, że Hulu całkowicie zablokował UltraVPN – nie mogłem oglądać filmów ani seriali bez względu na to, które serwery wypróbowywałem. Przetestowałem kilkanaście różnych lokalizacji serwerów w USA i bez względu na to, z którego z nich korzystałem, otrzymywałem w Hulu błąd IP proxy.
UltraVPN jest mniejszym dostawcą, więc byłem zaskoczony, że potrafił ominąć blokady lokalizacji i proxy IP w wielu usługach streamingowych. To powiedziawszy, jeśli Hulu jest twoją ulubioną platformą do oglądania telewizji i filmów, będziesz musiał znaleźć alternatywny VPN. ExpressVPN to lepszy wybór i szybko odblokowuje Hulu oraz inne główne platformy streamingowe. Jeśli chcesz wypróbować ExpressVPN do streamingowania Hulu bez opóźnień, to ma on 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Daje ci to mnóstwo czasu na przetestowanie usługi, a jeśli nie będziesz z niej zadowolony, możesz z łatwością odzyskać pieniądze.
Prędkość
- 6.0 / 10Czy UltraVPN jest szybki? Tak, jest super szybki!
Byłem pod wrażeniem spójnie wysokich prędkości UltraVPN. Kiedy testowałem serwery w USA, Wielkiej Brytanii, Chile i Japonii, średnia uzyskana przeze mnie prędkość wynosiła ponad 99 Mb/s. Chociaż było to 65% mojej podstawowej prędkości wynoszącej 153 Mb/s, to wystarczyło do wszystkich moich zwykłych działań wymagających dużej przepustowości. Mogłem grać bez opóźnień, cieszyć się płynnymi wideorozmowami oraz streamingiem seriali i filmów w jakości HD – nawet na wielu urządzeniach jednocześnie.
Ku mojemu zaskoczeniu niezawodne prędkości uzyskałem nawet wtedy, gdy korzystałem z odległych serwerów. Odległe serwery są wolniejsze, a Japonia znajduje się na przeciwnej półkuli, ale prędkości były wystarczająco szybkie, by zapewnić konsekwentnie wolne od opóźnień wideo w jakości HD. Miło było wiedzieć, że nie będę musiał borykać się z irytującymi opóźnieniami wynikającymi z buforowania podczas oglądania moich ulubionych seriali anime, takich jak Gosick, w jakości HD.
Czy prędkości UltraVPN są wystarczająco szybkie do grania? Tak, moje mecze nie miały lagów
W związku z tym, że nawet odrobina lagów może zepsuć grę, ucieszyłem się, że kiedy testowałem UltraVPN, moje mecze w trybie multiplayer nigdy nie miały opóźnień. Zagrałem kilka rund w Counter-Strike, a następnie Fall Guys: Ultimate Knockout i moja gra nigdy się nie zacinała ani nie było problemów, przez które mógłbym przegrać mecz.
Dlaczego większość testów prędkości jest bezcelowa i jak prawidłowo przetestować prędkości VPN
Istnieje wiele zmiennych, które wpływają na prędkość VPN, co sprawia, że wiele testów prędkości jest zupełnie bezużyteczna. Ponieważ sieć VPN szyfruje dane, przesyłanie danych tam i z powrotem zwykle trwa nieco dłużej, co może spowolnić połączenie. Jeśli jednak Twój dostawca usług internetowych celowo spowalnia połączenie (ogranicza przepustowość), VPN może faktycznie zwiększyć prędkość Internetu. Nowe serwery dodawane do sieci mogą również wpływać na szybkość. Wyniki testów mogą się również różnić w zależności od lokalizacji, więc Twoje prędkości będą często różnić się od naszych. Nasze testy prędkości są wiarygodnym testem porównawczym, ponieważ testujemy prędkość VPN w wielu lokalizacjach, aby móc wskazać średnią. Dzięki temu są bardziej porównywalne dla wszystkich użytkowników.
Serwery
- 5.0 / 10Sieć serwerów – duży globalny zasięg osłabiony przez małą sieć
UltraVPN zapewnia dostęp do ponad 100 globalnych serwerów, co jest imponującą liczbą krajów jak na tak małego dostawcę. Niestety, nadal istnieje większy potencjał przepełnienia serwerów niż w przypadku większych VPN, ponieważ sama sieć jest niewielka. Takie przepełnienie może spowolnić streamy, gry, wideoczaty i inne działania wymagające dużej przepustowości. Choć w trakcie moich testów nie doświadczyłem spowolnienia, to może się ono stać problemem, jeśli w UltraVPN nastąpi nagły napływ użytkowników.
Mimo to byłem zadowolony z różnorodności lokalizacji UltraVPN z serwerami dostępnymi na każdym kontynencie. Uwzględniono takie obszary jak Chiny, Nepal, Brunei i Bhutan, z którymi spotykasz się zwykle tylko w VPN wyższej klasy (jeśli w ogóle).
Jak wcześniej wspomniano, UltraVPN nie posiada już serwerów Ultraflix, ale w oparciu o mój research mogę powiedzieć, że nie ma różnicy we wrażeniach użytkownika. Zwykłe serwery mogą odblokować przyzwoitą ilość platform streamingowych. Oczywiście, jeśli szukasz VPN, który może bez żadnych problemów uzyskać dostęp do większej liczby stron streamingowych, to możesz chcieć dwa razy się zastanowić przed podjęciem decyzji o zakupie UltraVPN.
Bezpieczeństwo – podstawowa ochrona, ale brak zaawansowanych funkcji
Jak na mniejszego dostawcę, UltraVPN ma wszystkie niezbędne zabezpieczenia, których potrzebujesz w VPN. Oprócz szyfrowania 256-bitowego, które zapewnia prywatność twoim danym, możesz skonfigurować protokoły zabezpieczeń IKEv2, UDP lub TCP z poziomu aplikacji. Sieć posiada też automatyczny wyłącznik awaryjny (ang. kill switch), który ukrywa twój prawdziwy adres IP, nawet jeśli utracisz połączenie z Internetem.
UltraVPN jest dostępny z opcją 2 protokołów VPN: Hydra (protokół UltraVPN ukierunkowany na bezpieczeństwo) i IKEv2 (który jest szybszy, ale działa z mniejszą liczbą stron internetowych). Dla maksymalnego bezpieczeństwa sieć automatycznie przypisuje ci Hydrę jako opcję domyślną.
Zauważyłem, że strona internetowa UltraVPN podpowiada bezpieczny zintegrowany firewall, a przedstawiciel powiedział mi, że jest on włączany automatycznie, by chronić moje przeglądanie stron internetowych (bez wyjaśnienia, jak to działa). Nie byłem w stanie powiedzieć, co właściwie robi „zintegrowany firewall”, ponieważ w dalszym ciągu w moich przeglądarkach internetowych wyświetlały się reklamy.
Złośliwe oprogramowanie jest jednym z największych zagrożeń w sieci, więc rozczarowało mnie, że UltraVPN nie ma zintegrowanego blokowania złośliwego oprogramowania. Nie mam nic przeciwko zapłaceniu trochę więcej za to, by VPN uniemożliwił złośliwym stronom zniszczenie mojego urządzenia lub też uniemożliwił hakerom szpiegowania mnie. Z tego względu wolę zaawansowane funkcje bezpieczeństwa Private Internet Access – ich system MACE zapobiega umieszczaniu szkodliwego oprogramowania na moim urządzeniu przez złośliwe łącza i zapewnia mi większy spokój, kiedy jestem online.
Prywatność – z UltraVPN twoje prywatne dane mogą nie być bezpieczne
Prywatność jest jednym z głównych powodów, dla których ludzie decydują się na VPN, więc byłem zaniepokojony, kiedy przeczytałem politykę prywatności UltraVPN. Stanowi ona, że UltraVPN gromadzi niektóre z twoich danych, takie jak adres IP oraz imię i nazwisko, i przekaże te dane organom ścigania na ich żądanie. Polityka określa, że informacje dotyczące przeglądania przez ciebie sieci nigdy nie będą rejestrowane ani łączone z twoją tożsamością – ale jeśli organy ścigania o nie poproszą, to mogą dowiedzieć się, że korzystasz z VPN.
Po zapoznaniu się z tą polityką wróciłem na stronę UltraVPN i stwierdziłem, że w żadnym z materiałów marketingowych ani Warunków korzystania z usługi sieć nie twierdzi, że jest to VPN bez logów. Ma również siedzibę w USA – kraju będącym członkiem Sojuszu Pięciorga Oczu obejmującego kraje monitorujące sieć i udostępniające dane o swoich obywatelach.
Mając na uwadze wszystkie te niepokojące fakty, chciałem przeprowadzić dodatkowe testy prywatności, żeby sprawdzić, czy nie wyciekały którekolwiek z moich danych osobowych. Przeprowadziłem test wycieku DNS, który wykrył jedynie serwer UltraVPN w Niemczech, z którym byłem połączony. To oznacza, że mój prawdziwy adres IP pozostał ukryty, gdy korzystałem z Internetu z pomocą UltraVPN.
Następnie przeprowadziłem testy pod kątem wycieków WebRTC, które również ujawniłyby mój prawdziwy adres IP. System testowy pokazał jedynie adres IP w Austrii, który był zaszyfrowanym serwerem UltraVPN.
Następnie połączyłem się z serwerem w Austrii i przeprowadziłem testy pod kątem wycieków IPv4 i IPv6, które można wykorzystać do znalezienia wskazówek na temat mojej prawdziwej tożsamości. Na tym serwerze mój IPv4 wyciekał, co oznaczało, że UltraVPN nie sprawił, że moje połączenie i działania online były w 100% prywatne.
Aby przetestować wycieki na Androidzie, połączyłem się z serwerem w Algierii za pomocą przyjaznego dla urządzeń mobilnych protokołu IPv4. Z radością odkryłem, że pomyślnie przeszedł on mój test, udowadniając, że moja prawdziwa lokalizacja i inne dane pozostały ukryte w aplikacji mobilnej UltraVPN.
W związku z tym, że UltraVPN nie przeszedł konsekwentnie wszystkich z tych testów, nie mogę w pełni zaufać mu w kwestii zachowania prywatności mojej tożsamości. Z tego względu czuję się bezpieczniej korzystając z prawdziwej sieci VPN bez logów, takiej jak ExpressVPN. W moich testach ExpressVPN nigdy nie doprowadził do wycieku żadnych moich danych i pozwolił mi anonimowo płacić kryptowalutami, by moja tożsamość pozostała ukryta nawet podczas rejestracji.
Czy UltraVPN jest dobry do torrentowania i P2P? Serwery obsługują torrenty, ale problemy z prywatnością są niepokojące
Ze względu na pewne problemy z prywatnością nie polecałbym UltraVPN do torrentowania. Nie mogąc znaleźć na ich stronie internetowej niczego na temat używania tej sieci do połączeń P2P, skontaktowałem się z zespołem wsparcia. Co dziwne, odpowiedź od wsparcia przyszła od kogoś z Hotspot Shield – innego VPN posiadającego tych samych właścicieli. Przedstawiciel powiedział mi, że sieć zadziała, ale żeby uzyskać najlepsze wyniki, powinienem użyć klienta o nazwie Azureus. Podał mi również link do ogólnego zasobu na stronie Hotspot Shield dotyczącego tego, jak pobierać torrenty z wykorzystaniem VPN i popularnych klientów, takich jak BitTorrent lub uTorrent.
Mimo że UltraVPN twierdzi, że umożliwia połączenia P2P bez ograniczeń i potwierdziłem to, pobierając plik w BitTorrent, to brak jakiejkolwiek wzmianki o tej funkcji na stronie internetowej firmy – nie mówiąc już o mylącym pomieszaniu z usługą Hotspot Shield w dziale obsługi klienta – sprawia, że trudno mi im zaufać.
Choć Ultra VPN pozwala na połączenia P2P i torrentowanie bez ograniczeń, to nie ma funkcji blokowania złośliwego oprogramowania. Strony z torrentami są znane z hostowania podejrzanych plików i wyskakujących reklam, które zawierają złośliwe oprogramowanie, więc czuję się znacznie bezpieczniej korzystając z VPN z silniejszymi funkcjami prywatności i blokowaniem złośliwego oprogramowania, takiego jak CyberGhost. Jeśli jest jakiś konkretny torrent, na którym ci zależy, to do jego pobrania możesz skorzystać z CyberGhost bez ryzyka dzięki 45-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy. Jeśli nie będziesz w pełni zadowolony z tej usługi, możesz anulować konto w ciągu pierwszych 45 dni, by otrzymać pełny zwrot pieniędzy.
Pamiętaj, że jeśli zdecydujesz się używać UltraVPN do udostępniania plików P2P, naruszanie praw autorskich jest niezgodne z prawem. Udostępniaj tylko takie pliki, które masz prawo posiadać i rozpowszechniać, ponieważ nigdy nie zgodziłbym się na korzystanie z VPN do ukrywania jakichkolwiek nielegalnych działań.
Czy UltraVPN działa w Chinach? Tak, ale twoja tożsamość może zostać ujawniona
W związku z tym, że nie mieszkam w Chinach, skontaktowałem się z zespołem wsparcia UltraVPN, by dowiedzieć się, czy sieć zadziała w tym kraju. Sam nie mogłem tego przetestować, a przedstawiciel poinformował mnie, że UltraVPN może działać w Chinach. To powiedziawszy, przedstawiciel wsparcia ponownie pomieszał UltraVPN z Hotspot Shield, więc musiałem wysłać kolejnego maila, by potwierdzić, że odpowiedź dotyczyła właściwego VPN.
Bardzo niewiele sieci VPN działa w Chinach, ponieważ nie potrafią one ominąć tamtejszych firewalli. Jeśli potrzebujesz VPN na czas swojej wizyty w tym kraju, ExpressVPN to najbardziej niezawodny VPN dla Chin i ma sprawdzoną, niezależnie skontrolowaną politykę braku logów (ang. no-logs policy). To znacznie bezpieczniejsza opcja, która posiada dodatkowo 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Jeśli nie będziesz zadowolony, masz do 30 dni, by poprosić o zwrot pieniędzy.
Uwaga: choć powinieneś zachować ostrożność, jeśli zdecydujesz się korzystać z VPN na terenie Chin, to prawdopodobnie nie zostaniesz za to oskarżony. Powszechną praktyką jest to, że Chiny walczą z VPN poprzez blokowanie tych usług technologicznie, a nie przez ściganie osób, które z nich korzystają.
Lokalizacje serwera
Doświadczenie użytkownika
- 6.0 / 10Uproszczony interfejs użytkownika, w którym brakuje zaawansowanych funkcji
Wszystkie aplikacje UltraVPN są łatwe w użyciu dzięki centralnemu przyciskowi do automatycznego łączenia się z najbliższym serwerem. W przeciwieństwie do większości innych VPN, nie ma możliwości utworzenia listy ostatnio używanych lub ulubionych, by szybko uzyskać dostęp do serwerów. Nie ma tu również żadnych wyspecjalizowanych serwerów do streamingu, udostępniania plików czy grania – menu oferuje ci po prostu listę lokalizacji geograficznych do wyboru.
Poza możliwością wyboru natywnego protokołu Hydra VPN, protokołu IKEv2 lub automatycznego wybierania protokołu przez aplikację, nie ma tu żadnych dodatkowych funkcji ani ustawień. Bardziej zaawansowane VPN pozwalają ci dostosować wrażenia i są o wiele bardziej wszechstronne. To powiedziawszy, jeśli jesteś kimś, komu wystarczają podstawowe funkcje, to dodatkowe opcje nie będą miały większego znaczenia.
Jednoczesne podłączanie urządzeń – działa na maksymalnie 6 urządzeniach z dużymi prędkościami
Możesz korzystać z UltraVPN na maksymalnie 6 urządzeniach jednocześnie, a sieć posiada natywne aplikacje dla systemów Windows, macOS, Android i iOS (iPhone i iPad). Nawet kiedy wykorzystałem maksymalne możliwości subskrypcji, korzystając z tej usługi na 6 urządzeniach jednocześnie (2 komputery PC, 2 Androidy, iPhone i Macbook), uzyskałem tę samą świetną jakość streamingu wideo i szybkie prędkości połączenia.
6 urządzeń to przyzwoita ilość, ale lubię dzielić się swoim VPN z przyjaciółmi i rodziną i nadal mieć dużo przestrzeni, by korzystać z niego na wszystkich własnych urządzeniach. Jeśli szukasz VPN, który może zabezpieczyć jednocześnie więcej niż 6 urządzeń, to być może będziesz chciał przyjrzeć się innym opcjom VPN. Przykładowo, IPVanish jest jednym z niewielu VPN, jakie znalazłem, który pozwala ci korzystać z nieograniczonej liczby połączeń jednocześnie.
Kompatybilność urządzeń – działa na większości popularnych urządzeń
Mimo że strona UltraVPN odwołuje się do routerów i telewizorów Smart TV, to brakuje instrukcji instalacji dla tych urządzeń – ale w przypadku telewizorów z systemem Android możesz szybko je skonfigurować, pobierając instrukcję ze sklepu Google Play. Jeśli potrzebujesz VPN dla Amazon Fire Stick, Chrome, Linux lub innych urządzeń, to UltraVPN nie zadziała. Logo Chrome, Firefox i innych platform pojawia się w materiałach marketingowych na stronie internetowej, co wprowadza w błąd. UltraVPN nie działa z tymi aplikacjami bezpośrednio; może chronić tylko urządzenia z systemem Android, iOS, macOS i Windows.
Jeśli potrzebujesz VPN, który działa na najpopularniejszych urządzeniach, a także na routerach, Chrome, Linux i nie tylko, to lepszą opcją jest ExpressVPN.
Łatwość konfiguracji i instalacji – proste na komputerach i urządzeniach mobilnych
Instalacja i rozpoczęcie korzystania z UltraVPN na wszystkich platformach w moim przypadku były naprawdę proste. Jeśli instalowałeś już wcześniej jakieś programy z Internetu lub ze sklepów z aplikacjami, to nie będziesz mieć żadnych problemów z pobraniem i uruchomieniem UltraVPN na swoich urządzeniach. Na urządzeniu mobilnym otrzymasz 7-dniowy darmowy okres próbny przy zakładaniu nowego konta. Jeśli utworzyłeś już konto na stronie UltraVPN, to po prostu zaloguj się wykorzystując swoje dane logowania.
Okazało się, że interfejsy dla Windows i macOS są niemalże identyczne. Po zalogowaniu się na komputerze duży przycisk umożliwia natychmiastowe połączenie się z najszybszym serwerem. Z łatwością znalazłem przyciski do listy serwerów i ustawień, dzięki czemu mogłem odkryć więcej opcji. Choć nie ma tu wyspecjalizowanych serwerów zoptymalizowanych do różnych celów, to przewijanie lokalizacji, by znaleźć taką w kraju, którym jesteś zainteresowany, nie jest trudne.
Wersje mobilne były równie proste w nawigacji, z bardzo prostym i eleganckim interfejsem. Możesz połączyć się natychmiast za pomocą dużego przycisku lub dotknąć lokalizację, by wyświetlić inne kraje. Pasek wyszukiwania w menu serwerów pozwoli ci szybko znaleźć pożądaną lokalizację.
Wsparcie
- 7.0 / 10Widziałem, że niektóre strony z recenzjami twierdzą, że UltraVPN posiada czat na żywo 24/7 i fora społeczności użytkowników, ale to nieprawda. UltraVPN oferuje jedynie wsparcie mailowe i telefoniczne, a żeby mieć do nich dostęp, musisz być klientem z wykupioną płatną subskrypcją. Jeśli nie masz subskrypcji, to baza wiedzy online jest jedyną opcją, by znaleźć odpowiedzi na podstawowe pytania i rozwiązania problemów. Przetestowałem wsparcie wykorzystując system zgłoszeń, by zadać kilka pytań. Zwrotną wiadomość mailową otrzymałem następnego dnia. Niestety odpowiedzi nie zawsze były szczegółowe i jasne.
Zapytałem wsparcie UltraVPN, jak działa firewall, a przedstawiciel nie wiedział, o czym mówię. Po pokazaniu mu, w którym miejscu na stronie znajduje się firewall, otrzymałem bardzo ogólnikową odpowiedź na temat tego, w jaki sposób zapewnia mi on większe bezpieczeństwo podczas korzystania z sieci.
Odpowiedzi mailowe przychodziły raz od przedstawiciela Hotspot Shield, a raz od przedstawiciela UltraVPN. Ta sama firma macierzysta jest właścicielem obu tych VPN, ale fakt, że widziałem odpowiedzi od 2 różnych dostawców, wprowadzał zamieszanie.
Dlaczego pomoc techniczna ma znaczenie?
Podczas gdy większość osób uważa, że dobra pomoc techniczna jest konieczna tylko podczas instalowania sieci VPN, istnieje wiele innych przypadków, w których konieczne może być skorzystanie z działu wsparcia klienta. Łączenie się z określonym serwerem, zmiana protokołu zabezpieczeń i konfigurowanie sieci VPN na routerze to wszystkie przypadki, w których pomoc może się przydać. Sprawdzamy każdą usługę VPN, aby sprawdzić, czy pomoc techniczna jest dostępna o każdej porze (nawet późno w nocy), jak szybko reaguje i czy odpowiada na nasze zapytania.
Cennik
- 5.0 / 10Jeśli subskrybujesz UltraVPN, pamiętaj, że jego miesięczne, 6-miesięczne i 12-miesięczne plany są automatycznie odnawiane, jeśli z nich nie zrezygnujesz. Musisz również pamiętać, że kiedy pierwotny plan dobiegnie końca, opłata za jego odnowienie będzie wyższa. Ceny nie są imponujące, jak na to, co jest w ofercie – inne VPN mają bardziej zaawansowane funkcje, a kosztują mniej. Istnieje też ukryta 7-dniowa wersja próbna UltraVPN, która nie jest reklamowana nigdzie na stronie UltraVPN, ale jest dostępna tylko na Androida i iOS.
Za UltraVPN możesz płacić jedynie za pomocą kart kredytowych lub PayPal. Chciałbym, by metodą płatności była też kryptowaluta, ponieważ wolę rejestrować się anonimowo. Przykładowo – CyberGhost posiada tysiące serwerów więcej, a jego miesięczny koszt jest niższy niż najtańsza opcja w UltraVPN. Dodatkowo umożliwia anonimowe płatności za pomocą kryptowaluty.
Każdy plan UltraVPN objęty jest polityką 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy, ale po dokładniejszym sprawdzeniu okazało się, że ta gwarancja nie jest solidna. Na stronie głównej znajduje się link „Gwarancja zwrotu pieniędzy”, który mówi:
Jesteśmy tak pewni tego, że nie będziesz chciał opuścić UltraVPN, że jeśli to zrobisz, zwrócimy ci pieniądze – bez zadawania pytań! W ciągu pierwszych 30 dni, jeśli zdecydujesz, że UltraVPN nie jest dla ciebie, zwrócimy ci pełną opłatę za subskrypcję.
Jednak w rzeczywistości Warunki świadczenia usług mówią, że wszystkie plany UltraVPN nie podlegają zwrotowi kosztów. Możesz otrzymać proporcjonalny zwrot pieniędzy w szczególnych przypadkach, ale zależy to od uznania UltraVPN:
Biorąc pod uwagę, jak jasne są te warunki, sceptycznie podszedłem do tego, czy będę w stanie odzyskać moje pieniądze. Po wykupieniu miesięcznego planu korzystałem z VPN przez kilka dni, a następnie wypróbowałem link do pomocy online, by wysłać e-mail do UltraVPN w celu uzyskania zwrotu pieniędzy. Następnego dnia w skrzynce odbiorczej znalazłem odpowiedź z pytaniem, czy jest jakiś problem, który mógłby zostać rozwiązany zanim zrezygnuję z subskrypcji. Odpowiedziałem, że chcę ją po prostu anulować i odzyskać pieniądze. Następnego dnia otrzymałem wiadomość e-mail, że mój zwrot jest przetwarzany. Kiedy przez kilka kolejnych dni nie dostałem dalszych informacji, wysłałem kolejną wiadomość i powiedziano mi, że dział rozliczeniowy nadal przetwarzał mój zwrot pieniędzy. Po kolejnych dwóch dniach w końcu otrzymałem informację, że zwrot został zrealizowany.
Fajnie, że odzyskałem pieniądze pomimo oficjalnej polityki „braku zwrotów” w UltraVPN, ale rozczarowało mnie, że zrealizowanie mojej prośby zajęło im ponad tydzień. To o wiele dłużej niż czas, do jakiego przywykłem – większość VPN premium przetwarza zwroty jeszcze tego samego dnia na czacie na żywo 24/7.
UltraVPN oferuje następujące plany
Ostateczny Werdykt
UltraVPN ma imponujące prędkości, ale jego mała sieć serwerów, problemy z prywatnością, ograniczone zabezpieczenia i brak dodatkowych funkcji pozostawiają wiele do życzenia. Problemy z prywatnością martwią mnie najbardziej – choć mógłbym przymknąć oko na to, że VPN ma siedzibę w USA, gdyby jego zabezpieczenia i polityka dotycząca danych były solidne, jednak moje testy prywatności nie dały mi takiej pewności.
Przy mało wiarygodnej polityce zwrotów i cenach, które są zbyt wysokie w stosunku do tego, co oferuje ta usługa, nie ma wielu powodów, by wybrać UltraVPN zamiast któregoś z najlepszych VPN na rynku. Możesz zyskać znacznie lepszą wartość decydując się na wysokiej jakości alternatywne usługi, takie jak ExpressVPN, który jest jednym z najlepszych VPN dla systemu Windows, Mac, iOS i Android. Najwyższej klasy VPN odblokowują więcej stron streamingowych i mają większy zbiór serwerów (wraz z dodatkowymi funkcjami bezpieczeństwa i prywatności, takimi jak polityka braku logów i dzielone tunelowanie).
Nie wierz mi jednak na słowo. Możesz wypróbować Express bez ryzyka, ponieważ jest on objęty 30-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy. Jeśli nie spełni twoich oczekiwań, po prostu poproś o zwrot pieniędzy zanim upłynie okres próbny. Przedstawiciel zainicjował proces zwrotu moich pieniędzy po kilku minutach, a pieniądze wróciły do mnie w ciągu 7 dni.
Często zadawane pytania dotyczące UltraVPN
Czy UltraVPN jest dobry?
Czy mogę korzystać z UltraVPN całkowicie za darmo?
UltraVPN nie posiada darmowej wersji próbnej, ale możesz korzystać z niego za darmo przez 30 dni dzięki gwarancji zwrotu pieniędzy. Po prostu zasubskrybuj plan, a następnie skontaktuj się z zespołem wsparcia, by anulować konto przed upływem 4 tygodni, a otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Kiedy jednak sam testowałem tę politykę, okazało się, że proces zwrotu nie był tak płynny.
Istnieje kilka przyzwoitych darmowych VPN, ale nie będziesz w stanie korzystać z nich do czegoś więcej niż okazjonalne przeglądanie sieci z surowymi limitami przepustowości i ograniczonymi prędkościami. Co gorsza, niektóre darmowe VPN instalują na twoich urządzeniach złośliwe oprogramowanie i sprzedają twoje dane hakerom – nie są warte ryzyka, gdy wszystkie najlepsze VPN mają gwarancje zwrotu pieniędzy. Przetestowałem politykę zwrotów ExpressVPN, CyberGhost i innych znanych VPN i każdy z nich zwracał mi pieniądze bez żadnych problemów.
Czy korzystanie z UltraVPN jest bezpieczne?
UltraVPN nie przechodził konsekwentnie moich testów prywatności, więc może nie być bezpieczny do wszystkich działań (takich jak torrentowanie czy omijanie firewalli w Chinach). Mimo że sama aplikacja nie uszkodzi twoich urządzeń, UltraVPN nie ochroni cię przed najczęstszymi zagrożeniami internetowymi, takimi jak złośliwe oprogramowanie i trackery reklamowe.
Jeśli wolisz VPN z potwierdzoną polityką prywatności i zaawansowanymi funkcjami bezpieczeństwa, to sugeruję wypróbować ExpressVPN, ponieważ jest to najlepszy VPN do ochrony danych online. Jest również objęty gwarancją zwrotu pieniędzy. Jeśli nie będziesz w pełni zadowolony, zawsze możesz poprosić o zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni od zakupu.
Uwaga od redakcji: Bardzo cenimy sobie relacje z czytelnikami. W naszych działaniach kierujemy się przejrzystością i uczciwością, dokładając wszelkich starań, by zasłużyć na Wasze zaufanie. Jako portal podlegamy pod tę samą grupę właścicielską co część czołowych produktów w branży, które recenzujemy. Dotyczy to Intego, CyberGhost, ExpressVPN i Private Internet Access. Nie ma to jednak żadnego wpływu na nasz proces oceny, ponieważ stosujemy rygorystyczną metodologię testowania.