Nagły wzrost wydatków w Cyber Monday Napędzany przez AI, Zakupy Online i Przedłużone Wyprzedaże

Cyber Monday ustanawia rekord 13,2 miliarda dolarów ze sprzedaży, napędzany przez AI, przedłużone oferty i zmieniające się nawyki konsumenckie w kierunku e-commerce i doświadczeń.

Klienci z USA są gotowi ustanowić nowy rekord w wydawaniu pieniędzy online w Cyberponiedziałek, prawdziwą perłę sezonu zakupów po Święcie Dziękczynienia, jak donosi ABC News.

Analitycy rynku przewidują, że dzisiaj klienci wydadzą niespotykaną dotąd sumę 13,2 miliarda dolarów, co oznacza wzrost o 6,1% w porównaniu z ubiegłym rokiem, według Adobe Analytics – informuje ABC News.

Duże sieci handlowe, takie jak Amazon, Target i Walmart, przekształciły Cyber Monday w kilkudniowe wydarzenie, rozpoczynając wyprzedaże na długo przed samym dniem – donosi ABC News.

ABC News zauważa, że na przykład Walmart, udostępnił wcześniejszy dostęp do swoich ofert dla swoich członków, zanim rozszerzył promocje na wszystkich klientów w niedzielę wieczorem.

Cyberponiedziałek kończy pięciodniowy szał zakupów znanym jako „Cyber Tydzień”, który zaczyna się w Dzień Dziękczynienia. Wstępne dane wskazują na znaczne wydatki w ciągu całego weekendu, informuje ABC News.

Pomimo utrzymujących się obaw dotyczących inflacji i rosnącego długu konsumenckiego, wydatki na święta wykazują odporność. Klienci coraz częściej korzystają z planów „kup teraz, zapłać później” do zarządzania zakupami prezentów, dekoracji i innych przedmiotów, jak podaje ABC News.

Eksperci zauważają również rosnące zainteresowanie zakupami opartymi na doświadczeniach obok tradycyjnych kategorii prezentów, takich jak zabawki, elektronika i produkty kosmetyczne, jak zauważyło ABC News. Tymczasem ruch w sklepach stacjonarnych nadal maleje.

Sensormatic Solutions donosi raport o 8,2% spadku wizyt w sklepach podczas Czarnego Piątku w porównaniu do roku 2023, co odzwierciedla przesunięcie ku wygodzie zakupów online, informuje ABC News. Przedłużone okresy promocyjne mogły dodatkowo rozcieńczyć tłumy w sklepach.

Analiza przeprowadzona przez Conversion Capital wskazuje, że AI stanowi bazę dla tego wzrostu w e-commerce podczas Czarnego Piątku i Cyber Poniedziałku, ulepszając doświadczenia zakupowe, zwiększając sprzedaż i usprawniając operacje.

Narzędzia zasilane przez sztuczną inteligencję optymalizują każdy etap podróży klienta, od spersonalizowanego marketingu, przez dynamiczne wyceny, wirtualne przymierzalnie, aż po zaawansowane możliwości wyszukiwania – mówi Conversion Capital.

Conversion Capital zauważa, że analityka predykcyjna umożliwia precyzyjne prognozowanie popytu, gwarantując optymalne poziomy zapasów podczas szczytowych okresów zakupów, podczas gdy generatywna sztuczna inteligencja usprawnia tworzenie treści, tworząc spersonalizowane wizualizacje produktów i reklamy.

Sprzedawcy detaliczni również polegają na chatbotach sterowanych przez AI, aby zapewnić wsparcie dla klientów przez całą dobę, zwiększając satysfakcję i obniżając koszty operacyjne. Systemy wykrywania oszustw napędzane przez AI chronią transakcje cyfrowe, zmniejszając ryzyko w erze rosnącego oszustwa w płatnościach online, mówi Conversion Capital.

Dynamiczne strategie cenowe, ułatwiane przez analizy AI w czasie rzeczywistym, pozwalają firmom dostosować ceny na podstawie popytu i konkurencji, maksymalizując możliwości zysku podczas wyprzedaży, zauważa Conversion Capital.

Zaangażowanie konsumentów uległo znaczącemu przesunięciu, a wirtualne technologie, takie jak lustra zasilane przez AR, umożliwiają klientom wizualizację produktów przed zakupem, podczas gdy spersonalizowane rekomendacje zwiększają wygodę – zauważa Conversion Capital.

Pomimo tych postępów, obawy dotyczące prywatności danych i zaufania nadal istnieją, co podkreśla potrzebę transparentnego wykorzystania AI.

Wraz z przyspieszającym przyjęciem AI, globalny rynek e-commerce jest gotowy do niespotykanego dotąd wzrostu, kształtując bezproblemową, opartą na danych przyszłość zakupów, która równoważy innowacje z zaufaniem konsumentów.

Cyber Monday pozostaje kluczowym wskaźnikiem trendów wydatków świątecznych, gdyż miliony Amerykanów korzystają z udogodnień e-commerce dla swoich świątecznych potrzeb zakupowych.