Pielęgniarki Biją na Alarm: AI Zastępuje Krytyczny Osąd w Opiece Medycznej

Szpitale w całych Stanach Zjednoczonych coraz częściej korzystają z sztucznej inteligencji do pomocy pielęgniarkom w rutynowych zadaniach, od odpowiadania na pytania pacjentów po monitorowanie ich podstawowych funkcji życiowych.

Firmy takie jak Hippocratic AI oraz Qventus obiecują efektywność, jednak wiele pielęgniarek ostrzega, że rosnąca rola sztucznej inteligencji może zagrażać opiece nad pacjentami, jak donosi AP.

„Szpitale czekały na moment, kiedy pojawi się coś, co wydaje się wystarczająco wiarygodne, aby zastąpić pielęgniarki”, powiedziała Michelle Mahon z National Nurses United, największego związku pielęgniarek w USA, jak podała Associated Press. Grupa zorganizowała ponad 20 protestów, domagając się nadzoru nad wykorzystaniem AI w szpitalach.

Associated Press informuje, że pielęgniarki twierdzą, że systemy sterowane przez AI mogą generować fałszywe alarmy i naruszać ich osąd. Adam Hart, pielęgniarz na oddziale ratunkowym w Nevadzie, wspominał o systemie AI, który błędnie zasygnalizował sepsę u pacjenta, co prawie doprowadziło do nadmiernej dawki płynów dożylnych. „Przekazanie naszych procesów myślowych tym urządzeniom jest lekkomyślne i niebezpieczne”, powiedział, jak podaje Associated Press.

Melissa Beebe, pielęgniarka onkologiczna w UC Davis, twierdzi, że powiadomienia od AI często niepotrzebnie przerywają pracę pielęgniarek. „Starasz się skupić na swojej pracy, a potem dostajesz mnóstwo rozpraszających powiadomień, które mogą, ale nie muszą coś oznaczać” – powiedziała, jak donosi AP.

Szpitale argumentują, że AI może złagodzić obciążenie pracy w obliczu krajowego braku pielęgniarek, zauważyło AP. Ponad 100 000 pielęgniarek opuściło rynek pracy podczas pandemii, a rząd szacuje, że do 2032 roku każdego roku pojawi się 190 000 nowych ofert pracy.

Niektórzy eksperci ds. zdrowia widzą AI jako narzędzie, a nie zamiennik.

„Byłoby głupotą całkowicie odwrócić się od tego” – powiedziała Michelle Collins, dziekan Wydziału Pielęgniarstwa na Uniwersytecie Loyola, informuje AP. „Powinniśmy docenić to, co może zrobić, aby uzupełnić naszą opiekę, ale powinniśmy też uważać, aby nie zastąpiło ono elementu ludzkiego” – dodała.

Na Uniwersytecie Nauk Medycznych w Arkansas, asystenci AI obsługują telefony przedoperacyjne, docierając do pacjentów poza standardowymi godzinami przyjęć. Dr Joseph Sanford, który nadzoruje IT w szpitalu, upiera się, że kluczem jest przejrzystość. „Zawsze chcemy być w pełni transparentni dla naszych pacjentów, że czasami rozmawiają z człowiekiem, a czasami nie,” powiedział, jak informuje AP.
Tymczasem firmy takie jak Xoltar rozwijają awatary AI, które mają udzielać terapii i prowadzić coaching zdrowotny. Jednak eksperci tacy jak Roschelle Fritz ostrzegają, że AI może nie być odpowiednie dla skomplikowanych przypadków.

„To bardzo chorzy pacjenci stanowią większość osób korzystających z opieki zdrowotnej w USA, i czy czatboty są odpowiednie dla tych osób, musimy naprawdę przemyśleć,” powiedziała, jak informuje AP. Wraz z rosnącą rolą AI w opiece zdrowotnej, pielęgniarki domagają się zabezpieczeń, aby technologia wspierała – a nie zastępowała – ich ekspertyzę.