Instytucje finansowe przyjmują AI do zarządzania skarbem

Instytucje finansowe coraz częściej sięgają po sztuczną inteligencję, aby poprawić zarządzanie skarbowością. Analiza konta oparta na AI staje się kluczowym narzędziem do optymalizacji zarządzania gotówką i poprawy płynności, jak szczegółowo opisano w raporcie PYMNTS.

Wraz z coraz większym cyfryzacją operacji finansowych, sztuczna inteligencja przekształca sposób, w jaki instytucje zarządzają swoimi skarbowymi funkcjami, umożliwiając bardziej precyzyjne spostrzeżenia, lepsze relacje z klientami oraz zwiększoną efektywność operacyjną, jak podaje PYMNTS.

„Rynek się rozwija, a instytucje potrzebują narzędzi, które mogą rozwijać się razem z nim,” powiedział do PYMNTS Norman Marraccini, starszy wiceprezes ds. produktów i usług w FIS.

Analiza kont, długo postrzegana jako funkcja zaplecza, jest teraz podnoszona na wyższy poziom dzięki technologiom AI. PYMNTS wyjaśnia, że tradycyjnie, sprawozdania z analizy kont – dostarczane przez banki – oferowały szczegółowe raporty na temat działań bankowych, takich jak liczba transakcji, opłaty za usługi i salda kompensujące.

Wraz z integracją AI, te spostrzeżenia stają się bardziej szczegółowe i dynamiczne, co daje zespołom skarbu możliwość nie tylko śledzenia przepływów pieniężnych, ale także przewidywania trendów i optymalizowania podejmowania decyzji – mówi PYMNTS.

Narzędzia AI w analizie kont mogą przetwarzać ogromne ilości danych finansowych, co pozwala instytucjom na identyfikację swoich najbardziej dochodowych klientów i optymalizację modeli cenowych.

Zdaniem Marracciniego, platformy zasilane przez AI pomogą instytucjom oferować bardziej konkurencyjne stawki, co zapewni im atrakcyjność dla klientów komercyjnych i małych firm, jak podaje PYMNTS.

„AI może wyeliminować przypuszczenia z procesu ustalania cen, gwarantując, że klienci są dopasowani do odpowiednich kont i usług,” wyjaśniła Marraccini portalowi PYMNTS.

Automatyzując analizę danych, AI pozwala specjalistom ds. skarbu państwa skupić się na strategicznym podejmowaniu decyzji, zamiast na ręcznym przetwarzaniu danych, co znacznie poprawia zarówno efektywność, jak i dokładność.

Pomimo obietnic związanych z AI, wiele instytucji finansowych nadal zmaga się ze starymi systemami i manualnymi procesami. Marraccini ostrzega, że kontynuowanie polegania na przestarzałych technologiach może prowadzić do kosztownych błędów w kwestii wyceny, fakturowania i zarządzania kontami, co może zaszkodzić zadowoleniu klienta i dochodom.

„Kiedy polegasz na manualnych narzędziach lub niekompletnych katalogach produktów, otwierasz drzwi na błędy w wycenie i fakturowaniu,” powiedział do PYMNTS.

Potencjał sztucznej inteligencji jest szczególnie znaczący w identyfikowaniu dochodowych możliwości oraz poprawie zatrzymania klientów.

Dzięki zaawansowanej analizie opartej na sztucznej inteligencji, instytucje mogą oferować spersonalizowane rozwiązania oparte na specyficznych modelach przepływu gotówki klienta, potrzebach kredytowych i zachowaniach depozytowych, ostatecznie zwiększając lojalność i minimalizując wypływ klientów, informuje PYMNTS.

Patrząc w przyszłość, Marraccini jest optymistycznie nastawiona do przyszłości AI w zarządzaniu skarbem. Nadchodząca platforma FIS oparta na AI, której uruchomienie zaplanowano na 2025 rok, ma na celu wykorzystanie pełnego potencjału sztucznej inteligencji, eliminowanie niewydajności i optymalizację dochodów, mówi PYMNTS.

Adoptując te nowoczesne narzędzia, instytucje finansowe mogą przekształcić swoje operacje skarbowe, zdobywając przewagę konkurencyjną i maksymalizując wartość każdego związku z klientem.

W miarę przyspieszania transformacji cyfrowej, AI szybko staje się niezbędnym elementem ewolucji zarządzania skarbem, pomagając instytucjom finansowym nawigować w złożonościach nowoczesnego zarządzania przepływami pieniężnymi i stymulować zrównoważony rozwój.