McAfee vs Bitdefender w 2024 roku: który antywirus jest dla ciebie najlepszy?

Na pierwszy rzut oka McAfee i Bitdefender wyglądają dość podobnie, co utrudnia wybranie któregoś z nich. Z tego względu przetestowałam oba te programy antywirusowe i porównałam je w 15 różnych kategoriach, żeby dowiedzieć się, która marka naprawdę jest najlepsza.

Mówiąc w skrócie, McAfee wysunął się na prowadzenie – ale tylko nieznacznie. Jego ochrona przed złośliwym oprogramowaniem o niewielkim wpływie na twoje urządzenie nie spowolni twoich urządzeń – nawet podczas wykonywania intensywnych skanów. Dodatkowo posiada on szeroką gamę doskonałych funkcji, które zwiększają wydajność, zapewniają bezpieczeństwo w Internecie całej twojej rodzinie i zabezpieczają całą twoją sieć. A najlepsze jest to, że możesz wypróbować McAfee przez 60 dni bez ryzyka dzięki gwarancji zwrotu pieniędzy. Przetestowałam politykę zwrotu pieniędzy i proces był szybki i prosty – pieniądze wróciły do mnie w ciągu tygodnia.

Dla porównania, Bitdefender to potężny antywirus, ale ma pewne ograniczenia (np. kilka planów działa tylko w systemie Windows). Szczególne wrażenie zrobił na mnie jednak szybki VPN, dedykowany Tryb gry i menedżer haseł. Jeśli chciałbyś samodzielnie przetestować tę usługę, to możesz skorzystać z 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy od Bitdefender. Skorzystałam z niej i pieniądze wróciły do mnie w ciągu zaledwie 5 dni.

Nie masz czasu? Oto 1-minutowe podsumowanie

Skaner antywirusowy	Wiele rodzajów skanowania wykryło i poddało kwarantannie 100% złośliwego oprogramowania	5 rodzajów skanerów antywirusowych, ale pominęły 1 testowy plik złośliwego oprogramowania
Ochrona w czasie rzeczywistym	Wykrył 100% niedawno wydanych zagrożeń	Oznaczył i zablokował 99,7% najnowszych zagrożeń
Wydajność systemu	Brak zauważalnego wpływu na system	Minimalne spowolnienie urządzenia
VPN	Serwery w 23 krajach – ale jest wolny i ma problemy z odblokowaniem usług streamingowych	Szybkie prędkości z serwerami w 27 krajach i odblokowuje Netflix US
Kontrola rodzicielska	Kompleksowa i przyjazna dla użytkownika ochrona ze śledzeniem lokalizacji, filtrem sieciowym i planowaniem czasu spędzanego przed ekranem	Trudna w konfiguracji i nawigacji. Zawiera geofencing, filtr sieciowy i planowanie czasu spędzanego przed ekranem – wersja na iOS ma bardzo ograniczone opcje
Firewall	W pełni dostosowywalny firewall we wszystkich planach	Wysoce dostosowywalny firewall – ale niedostępny w planie darmowym i w planie Antivirus Plus
Menedżer haseł	Przechowuje za darmo jedynie 15 haseł	Nieograniczona ilość przechowywanych haseł we wszystkich planach
Granie	Tryb gry zawarty jedynie w osobnym planie, Gamer Security	Tryb gry automatycznie wykrywa i optymalizuje rozgrywkę
Narzędzia optymalizacyjne	QuickClean, App Boost i Web Boost	Oszczędzanie baterii i narzędzie do optymalizacji OneClick
Inne funkcje	Rozszerzenie przeglądarki, bezpieczna niszczarka plików, ochrona przed ransomware i nie tylko	Rozszerzenie przeglądarki, bezpieczna niszczarka plików, ochrona przed ransomware i nie tylko
Kompatybilność urządzeń	Windows, Mac, Android i iOS	Windows, Mac, Android i iOS
Obsługa klienta	czat na żywo 24/7, wsparcie telefoniczne i forum społeczności	czat na żywo 24/7, wsparcie telefoniczne, system zgłoszeń mailowych i forum społeczności
Cena	Świetna jakość w stosunku do ceny – wszystkie funkcje dostępne w każdym z planów	Średnia jakość w stosunku do ceny – ograniczone funkcje we wszystkich planach z wyjątkiem jednego
Darmowa wersja	Brak darmowego planu lub wersji próbnej	Dostępna podstawowa darmowa wersja
Gwarancja zwrotu pieniędzy	60 dni	30 dni

Jak testowałam i porównywałam McAfee i Bitdefender

1. Skanery, ochrona i wydajność – sprawdziłam, jak dobrze poszczególne programy antywirusowe wykrywają i blokują znane i nowe rodzaje złośliwego oprogramowania. Zbadałam również, ile zasobów systemowych komputera zużywają różne rodzaje skanowania.
2. Dodatkowe funkcje – przetestowałam wszystkie pozostałe opcje oferowane przez poszczególne antywirusy, aby sprawdzić, jak dobrze działają i czy w ogóle coś wnoszą.
3. Kompatybilność z urządzeniami – przetestowałam programy na wielu systemach operacyjnych, aby sprawdzić, czy działają bez zarzutu.
4. Obsługa klienta – skontaktowałam się z działem wsparcia, by przekonać się, jak chętnie i jak skutecznie służy pomocą.
5. Ceny – porównałam dostępne pakiety, by wyłonić te, które mają najlepszy stosunek ceny do jakości.
6. Darmowe wersje – przetestowałam bezpłatne wersje oprogramowania, by przekonać się, czy warto z nich korzystać.
7. Gwarancja zwrotu pieniędzy – wykupiłam plany poszczególnych antywirusów, by przetestować, jak wygląda proces zwrotu.

1. Skaner antywirusowy – szybkie skany McAfee wykrywają 100% znanego złośliwego oprogramowania

Zarówno McAfee, jak i Bitdefender mają dokładne skanowanie pod kątem złośliwego oprogramowania. Jednak skany McAfee są szybsze i podczas moich testów McAfee nie pominął ani jednego pliku złośliwego oprogramowania na komputerze testowym.

Aby porównać te antywirusy, przyjrzałam się typom skanowania, jakie oferują:

Podoba mi się, że oba antywirusy mają Skanowanie pod kątem luk w zabezpieczeniach, które sprawdza czy na twoim urządzeniu są aplikacje lub oprogramowanie wymagające aktualizacji. Regularne aktualizowanie urządzeń zmniejsza ryzyko, że złośliwe oprogramowanie wykorzysta luki w zabezpieczeniach, by zaatakować twój system.

Bitdefender oferuje 1 dodatkowy typ skanowania, który według mnie stanowi świetny dodatek. Skanowanie środowiska ratunkowego sprawdza urządzenia w „Trybie awaryjnym” i usuwa wszelkie zagrożenia, do których nie ma dostępu w normalnym trybie pracy. Chciałabym, by McAfee oferował coś podobnego dla urządzeń, które są poważnie zainfekowane złośliwym oprogramowaniem.

Gdy mowa o czasie skanowania, McAfee jest szybszy o kilka minut. Jego Szybkie Skanowanie potrzebowało niecałych 5 minut, by sprawdzić wrażliwe obszary, podczas gdy Pełne skanowanie potrzebowało niecałej godziny, by sprawdzić całe moje urządzenie (268 GB!). Szybkie skanowanie Bitdefender było nieco wolniejsze i trwało 7 minut, a Pełne skanowanie zajęło niecałą godzinę.

W głównej mierze skupiam się jednak na wskaźnikach wykrywania – McAfee wykrył i poddał kwarantannie każdy testowy plik złośliwego oprogramowania, podczas gdy Bitdefender przeoczył 1. Ten niemalże doskonały wynik Bitdefender znacznie przewyższa branżową średnią, ale 1 plik wystarczy, by wirus zainfekował twoje urządzenie.

Obie usługi antywirusowe oferują najwyższej klasy skanowanie antywirusowe i może się okazać, że Bitdefender sprawdzi się w twoim przypadku idealnie. Jednak opierając się na wynikach moich własnych testów polecam McAfee ze względu na jego zdolność do wykrywania wszystkich rodzajów istniejącego złośliwego oprogramowania.

2. Ochrona w czasie rzeczywistym – McAfee chroni przed 100% ataków nowego złośliwego oprogramowania

W moich testach McAfee skutecznie ochronił moje urządzenia przed wszystkimi zagrożeniami w czasie rzeczywistym. Choć Bitdefender również uzyskał niemalże idealny wskaźnik wykrywania, to wolę ochronę oferowaną przez McAfee.

Aby osiągnąć ten doskonały wynik, McAfee korzysta z technologii Global Threat Intelligence. To oparte na chmurze oprogramowanie analizuje zachowanie złośliwego oprogramowania, by dokładnie przewidzieć, jak będą się zachowywać zagrożenia. Kiedy McAfee wykryje podejrzane zachowanie w nieznanych elementach, zablokuje je, zanim zdążą one zainfekować urządzenie. W związku z tym, że ta technologia opiera się na chmurze, McAfee stale aktualizuje dane, aby chronić cię przed najnowszymi zagrożeniami.

Bitdefender wykorzystuje podobną technologię, by skutecznie chronić twoje urządzenia przed atakami złośliwego oprogramowania w czasie rzeczywistym. Wykorzystując technikę znaną jako „Wykrywanie behawioralne”, ściśle monitoruje aplikacje, oprogramowanie i połączenia sieciowe (w tym pobrane pliki) pod kątem wszelkich podejrzanych zachowań. Jeśli takie zostaną wykryte, elementy te są natychmiast poddawane kwarantannie, byś mógł je sprawdzić i określić, czy są bezpieczne, czy złośliwe.

Ogólnie rzecz biorąc, między tymi dwoma pakietami antywirusowymi nie ma dużej różnicy – zarówno McAfee, jak i Bitdefender są w stanie ochronić cię przed atakami złośliwego oprogramowania typu zero-day. Jednak w moich testach McAfee wypadł trochę lepiej niż Bitdefender i osiągnął doskonały wynik.

3. Wydajność systemu – McAfee działa niemalże bez wpływu na twoje urządzenia

Zmierzenie wpływu antywirusa na wydajność systemu może być trudne – szczególnie w przypadku pakietów o niskim wpływie, takich jak McAfee i Bitdefender. Po dokładnych testach okazuje się, że McAfee pokonuje Bitdefender.

Kiedy McAfee działał w tle, spowolnienie mojego systemu było znikome. Mogłam pracować, sprawdzać maile, streamingować wideo w jakości HD i instalować oprogramowanie bez żadnych opóźnień ani zakłóceń. Wszystko wyglądało tak, jakby McAfee nie był zajęty chronieniem mojego urządzenia! Szczególne wrażenie zrobiło na mnie to, że McAfee uzyskał lepsze wyniki niż inni branżowi liderzy w podobnych testach.

Bitdefender również ma niewielki wpływ i jest mało prawdopodobne, że zauważysz widoczną różnicę, kiedy chroni cię przed zagrożeniami online. Spowalnia on jednak urządzenia. Podczas testów strony internetowe otwierały się o 17% wolniej niż zwykle, a instalacje spowalniały system nawet o 28%. To oznacza konieczność odczekania kilku dodatkowych sekund na załadowanie strony internetowej i kilku dodatkowych minut na zakończenie instalacji. W przypadku McAfee taki czas oczekiwania praktycznie nie istnieje, co czyni go lepszą opcją, gdy bierzemy pod uwagę ogólną wydajność systemu.

4. VPN – Bitdefender ma szybsze prędkości pobierania i odblokowuje usługi streamingowe

Aby móc uzyskać dostęp do VPN, McAfee wymaga wykupienia planu z opcją automatycznego odnawiania subskrypcji, a Bitdefender zawiera VPN tylko w planie Premium. Z tych dwóch VPN zdecydowanie wolę ten od Bitdefender. VPN od Bitdefender nie tylko zabezpiecza twoją aktywność online, ale możesz nawet oglądać Netflixa i inne platformy streamingowe.

Niestety, VPN od McAfee w ogóle nie mógł uzyskać dostępu do Netflixa. McAfee ma również mniej lokalizacji serwerów (tylko 23 w porównaniu z 27 lokalizacjami serwerów Bitdefender) i wolniejsze prędkości. Kiedy przeprowadziłam testy prędkości, VPN od Bitdefender był wystarczająco szybki, by streamingować seriale z zaledwie kilkusekundowym buforowaniem.

Pod względem bezpieczeństwa oba VPN mają wysokie poziomy szyfrowania, które ukrywają twoją aktywność online i zapobiegają wyciekom danych. Czułam się bezpiecznie, kiedy korzystałam z aplikacji bankowości internetowej, a także kiedy robiłam zakupy online i wiedziałam, że nikt (nawet mój dostawca usług internetowych) nie może zobaczyć, co robię.

5. Kontrola rodzicielska – McAfee zapewnia bardziej kompleksową kontrolę urządzeń dzieci

McAfee i Bitdefender oferują wraz ze swoimi planami antywirusowymi kontrolę rodzicielską, ale McAfee jest lepszy ze względu na zaawansowane opcje i łatwą konfigurację.

Pobranie i skonfigurowanie funkcji Safe Family od McAfee zajęło niecałe 3 minuty i podoba mi się, że mogłam z łatwością zobaczyć wszystkie elementy kontroli z poziomu głównego panelu nawigacyjnego. Możesz w nim dokładnie śledzić lokalizację swojego dziecka, ustalić czas blokady, który dzieci spędzą z dala od ekranów i filtrować szkodliwe lub nieodpowiednie treści internetowe.

Podoba mi się również, że Safe Family ostrzega mnie, jeśli w aplikacji na urządzeniu mojego dziecka zostaną wprowadzone jakiekolwiek zmiany lub jeśli naruszone zostaną zasady. W dzisiejszych czasach dzieci są coraz bardziej obeznane z technologią, więc świadomość, że nie mogą zmienić żadnego z ustawień McAfee bez powiadomienia cię o tym przez aplikację, to spora ulga.

Bitdefender ma funkcję geofencingu i solidne filtrowanie sieci, ale aplikacje są trudne do skonfigurowania. Spędziłam ponad 10 minut pobierając i konfigurując aplikacje na iPadzie mojego dziecka, ponieważ ustawienia były trudne w nawigacji.

Aplikacja Safe Family od McAfee jest dostępna dla systemów Windows, Mac, Android i iOS i ma podobne funkcje we wszystkich aplikacjach. Doradca rodzica od Bitdefender jest obsługiwany w tych samych systemach operacyjnych, ale w systemie iOS jest znacznie mniej funkcjonalny. Ze względu na łatwość użytkowania i poziom ochrony wolę opcję Safe Family od McAfee.

6. Firewall – McAfee zapewnia firewall we wszystkich planach

Oba firewalle – od McAfee i od Bitdefender – zapewniają najwyższej klasy bezpieczeństwo sieci, ale McAfee zapewnia tę funkcję we wszystkich swoich planach antywirusowych. Bitdefender nie oferuje firewalla w swoim pakiecie Antivirus Plus. Posiadanie silnej zapory sieciowej jest niezbędne do utrzymania bezpieczeństwa, więc fakt, że Bitdefender wyklucza ją z planu oznacza, że McAfee wygrywa w tej kategorii.

Firewall od McAfee oferuje szeroką gamę dostosowywalnych opcji, dzięki czemu możesz skonfigurować zabezpieczenia sieciowe zgodnie z własnymi upodobaniami. Jeśli wszystkie te opcje wydają ci się przytłaczające, nie musisz ich w ogóle ruszać – firewall jest konfigurowany automatycznie, by zapewniać ochronę na najwyższym poziomie.

Szczególnie podobają mi się funkcje Intrusion Detection i Net Guard, które spotkasz tylko w McAfee. Funkcja Intrusion Detection ostrzega cię o potencjalnych hakerach próbujących uzyskać dostęp do twojego urządzenia, podczas gdy Net Guard oznacza niechciane lub podejrzane połączenia sieciowe.

Firewall od Bitdefender sprytnie konfiguruje się w zależności od sieci, z którą się łączysz – niezależnie od tego, czy jesteś w domu, w pracy, czy w miejscach publicznych. Aby uzyskać dodatkową warstwę ochrony, możesz włączyć Tryb ukrycia, który skutecznie zapewni ci niewidoczność (jest to szczególnie przydatne, jeśli korzystasz z publicznego WiFi). Niestety fakt, że Bitdefender nie zawiera firewalla w swoich najtańszych planach oznacza, że nie będziesz mieć ochronny, chyba że kupisz droższy pakiet.

7. Menedżer haseł – Bitdefender oferuje nieograniczoną ilość przechowywanych haseł

Choć True Key od McAfee to dobra funkcja, menedżer haseł od Bitdefender jest jednym z najlepszych, jakie testowałam wraz z pakietem antywirusowym. Szczególne wrażenie zrobiło na mnie to, że Bitdefender zapewnia nieograniczone przechowywanie haseł – McAfee ogranicza cię do 15 haseł, co nie jest wystarczające dla wszystkich posiadanych przeze mnie kont.

Przeniesienie moich haseł z posiadanego przeze mnie menedżera haseł do Bitdefender było bardzo proste. Zauważyłam też, że nie pojawiły się żadne opóźnienia, gdy Bitdefender automatycznie wypełniał moje dane logowania. Wiele menedżerów haseł potrzebuje trochę czasu, by automatycznie uzupełnić te dane, ale Bitdefender wprowadził je w mniej niż sekundę.

Zarówno Bitdefender, jak i McAfee mają nieograniczone miejsce na dane osobowe, takie jak numery kart kredytowych, dane ubezpieczenia społecznego i poufne dokumenty. Wszystkie informacje, które wprowadzasz do jednego z tych dwóch menedżerów haseł, są mocno zaszyfrowane przy użyciu tego samego standardu AES-256, który stosuje wojsko i agenci rządowi.

Jeśli nie masz wielu haseł, to True Key od McAfee jest bezpieczną opcją. Większość osób posiada jednak znacznie więcej niż 15 haseł, więc menedżer haseł od Bitdefender jest ogólnie lepszym wyborem.

8. Granie – Bitdefender optymalizuje rozgrywkę dzięki wbudowanemu Trybowi gry

Zaskoczyło mnie, że Bitdefender pokonał McAfee w tej kategorii, ponieważ McAfee ma dedykowany pakiet antywirusowy Gamer Security. Niestety, aby mieć niewielki wpływ na działanie urządzenia, McAfee poświęcił niektóre podstawowe funkcje bezpieczeństwa – co oznacza, że Bitdefender jest lepszym wyborem, jeśli szukasz antywirusa do grania.

Bitdefender ma specjalny Tryb gry zaprojektowany do optymalizacji wydajności systemu podczas grania. Przekierowuje on moc procesora z procesów w tle do twojej gry, dzięki czemu działa ona płynniej. Co najlepsze, Tryb gry uruchamia się automatycznie, kiedy wykryje, że grasz, więc nie musisz konfigurować go ręcznie. Bitdefender ma również Tryb autopilota, który uczy się, w jaki sposób korzystasz ze swojego urządzenia i sugeruje optymalizacje. Jeśli grasz regularnie, to Bitdefender automatycznie dostosuje ustawienia, by zapewnić ci doskonałą rozgrywkę.

Plany antywirusowe od McAfee nie mają dedykowanego trybu gry, chyba że kupisz pakiet Gamer Security. Jednak Gamer Security od McAfee okazał się nieskuteczny, jeśli chodzi o blokowanie złośliwych stron internetowych i oszustw opartych na phishingu. Tak więc, mimo że dobrze sprawdza się on podczas grania w gry, to dzieje się to kosztem twojego ogólnego bezpieczeństwa. Lepiej wybrać kompleksową ochronę oferowaną przez Bitdefender, mimo że ten antywirus nie jest stworzony specjalnie pod graczy.

9. Narzędzia do optymalizacji – McAfee znacznie zwiększa wydajność urządzenia

McAfee jest lepszy w tej kategorii, oferując szereg narzędzi zaprojektowanych w celu optymalizacji wydajności twoich urządzeń. Bitdefender posiada kilka funkcji, które poprawiają ogólną wydajność, ale okazało się, że nie były one tak skuteczne, jak dodatki w McAfee.

McAfee ma 3 świetne narzędzia do optymalizacji: QuickClean, App Boost i Web Boost. Narzędzie QuickClean pomaga usunąć niepotrzebne pliki cookie, zbędne pliki i historię przeglądania, by zwolnić miejsce na twoim urządzeniu. W moich testach potrzebował on niecałych 20 sekund, by znaleźć ponad 4000 niepotrzebnych elementów, które można było bez problemu usunąć. Zwolniło to prawie 400 MB miejsca na moim laptopie z systemem Windows.

Funkcje App Boost i Web Boost działają podobnie, by poprawiać wydajność, kiedy korzystasz ze swojego urządzenia. Funkcja App Boost określa, które aplikacje są otwarte i kieruje do nich moc procesora, zapewniając wysokie prędkości i zwiększoną wydajność. Uczy się również, z których aplikacji korzystasz najczęściej, by pomóc im szybciej się otwierać i ładować. Web Boost zauważalnie usprawnił moje przeglądanie sieci, zatrzymując automatyczne odtwarzanie filmów i reklam, co również wydłużyło czas pracy baterii. Niestety ta funkcja jest dostępna tylko jako rozszerzenie przeglądarki Chrome dla systemu Windows.

Narzędzia optymalizacyjne od Bitdefender działają niepostrzeżenie, by poprawiać wydajność. Jest tu Tryb baterii, który oszczędza baterię w laptopach i tabletach, a funkcja OneClick Optimizer ma za zadanie zwiększyć wydajność i szybkość za pomocą jednego kliknięcia. Jednak podczas moich testów nie zauważyłam, by Bitdefender aktywnie optymalizował wydajność urządzenia. Lepszym antywirusem do optymalizacji urządzeń jest McAfee.

10. Inne funkcje – szeroka gama przydatnych narzędzi zarówno w McAfee, jak i w Bitdefender

Ta kategoria zakończyła się remisem, ponieważ zarówno McAfee, jak i Bitdefender mają funkcje, które poprawiają twoje bezpieczeństwo. Bitdefender ma więcej dodatkowych funkcji, choć propozycje od McAfee działały efektywniej.

Zebrałam funkcje obu antywirusów w poniższej tabeli.

Niektóre funkcje mają ograniczenia – rozszerzenie przeglądarki WebAdvisor od McAfee jest dostępne tylko w systemie Windows, podczas gdy Anti-Spam od Bitdefender działa tylko z kilkoma platformami poczty e-mail.

Oba antywirusy mają też wyjątkowe funkcje. Szczególnie zachwyciła mnie funkcja Ransom Guard w McAfee, która chroni przed atakami ransomware. Monitoruje i blokuje ona wszelkie podejrzane zmiany w aplikacjach lub oprogramowaniu. Powiadamia cię też o obecności ransomware lub programów szpiegujących, byś mógł podjąć kroki w kierunku ich powstrzymania.

Najbardziej imponującą funkcją Bitdefender jest jego narzędzie SafePay, zaprojektowane, by zabezpieczyć twoją bankowość internetową i zakupy. Otwiera ono nowe środowisko, które blokuje zrzuty ekranu, rejestrowanie klawiszy i wszelkiego rodzaju przechwytywanie danych. Polecam z niego korzystać za każdym razem, gdy musisz uzyskać dostęp do poufnych informacji.

Ucieszyłam się widząc, że funkcje oferowane przez oba antywirusy są wysokiej jakości i są narzędziami, z których prawdopodobnie będziesz korzystać. Jeśli potrzebujesz funkcji, które zabezpieczą twoje urządzenie, to niektóre opcje od McAfee są lepsze. Do ochrony danych osobowych online bardziej odpowiednie są funkcje w Bitdefender.

11. Kompatybilność urządzeń – z Bitdefender łatwiej korzystać na wielu urządzeniach

McAfee i Bitdefender mają dostępne aplikacje dla systemów Windows, Mac, Android i iOS. Jedne i drugie można szybko pobrać i skonfigurować, ale Bitdefender wygrywa, ze względu na łatwe w obsłudze aplikacje na wszystkie urządzenia.

Okazało się, że aplikacje Bitdefender mają przyjazny dla użytkownika design, przez co łatwo jest poruszać się między ustawieniami, wprowadzać zmiany i przeprowadzać skany. Podoba mi się, że aplikacje są odpowiednie dla początkujących, podczas gdy bardziej zaawansowani użytkownicy mogą szybko wprowadzać określone zmiany w konfiguracji.

Z McAfee korzysta się nieco trudniej, mimo że ma jasny i zachęcający interfejs. Jego aplikacje dla systemów Windows i Mac są oznaczone w mylący sposób, co utrudnia znalezienie ustawień, których szukasz, np. funkcja QuickClean to przycisk „Usuń pliki cookie i trackery”. Nauczenie się, gdzie znajdują się funkcje i ustawienia McAfee zajmuje trochę czasu.

Choć aplikacje mobilne McAfee są znacznie łatwiejsze w nawigacji, to Bitdefender jest lepszym wyborem, jeśli szukasz przyjaznej dla użytkownika aplikacji antywirusowej.

12. Obsługa klienta – Bitdefender posiada szybkie wsparcie 24/7

Bitdefender wygrywa w tej kategorii, bo jego obsługa klienta jest dostępna poprzez czat na żywo 24/7, zgłoszenia mailowe i wsparcie telefoniczne. Bitdefender posiada również forum społeczności, które jest dobrą opcją, jeśli twoje zapytania nie są pilne. Usługa czatu na żywo McAfee niestety mnie rozczarowała, ponieważ rozwiązanie mojego problemu zajęło ponad godzinę.

Przetestowałam wszystkie opcje obsługi klienta w Bitdefender i stwierdziłam, że czat na żywo jest najskuteczniejszym sposobem na uzyskanie pomocy. Zostałam połączona z przedstawicielem w mniej niż minutę i otrzymałam szczegółowe odpowiedzi na moje pytania. Zgłoszenia mailowe były równie imponujące, a odpowiedź otrzymałam w nieco ponad godzinę! Jeśli skontaktujesz się z Bitdefender telefonicznie, prawdopodobnie spędzisz trochę czasu na oczekiwaniu, ale to świetna opcja, jeśli masz bardziej złożone pytania.

Wsparcie telefoniczne i fora społeczności McAfee były łatwym sposobem na uzyskanie odpowiedzi. Podoba mi się, że w McAfee nie musiałam oczekiwać na połączenie, bo przedstawiciel do mnie oddzwonił, więc mogłam w międzyczasie zająć się swoimi sprawami – oddzwoniono do mnie po 10 minutach. Przedstawiciele wsparcia telefonicznego są kompetentni i pomocni, ale moje doświadczenia z czatem na żywo McAfee były zgoła inne. Udzielenie odpowiedzi na stosunkowo proste pytanie, które musiałam kilkakrotnie przeredagować, zajęło 40 minut, ponieważ przedstawiciel nie rozumiał, o co pytam. Czat na żywo jest zwykle najlepszym sposobem na uzyskanie natychmiastowego wsparcia, ale usługa McAfee była rozczarowująca.

13. Cena – McAfee Total Protection zapewnia lepszy stosunek jakości do ceny

Chociaż Bitdefender jest ogólnie rzecz biorąc tańszy, to McAfee zapewnia swoje funkcje premium we wszystkich planach (z wyjątkiem funkcji Safe Family, która jest dostępna tylko w planie Family). Bitdefender ogranicza niektóre funkcje do droższych planów. To oznacza, że McAfee Total Protection zapewnia świetną jakość nawet w przypadku swoich najtańszych planów.

Najtańsze plany Bitdefender (Darmowy i Antivirus Plus) działają tylko w systemie Windows i nie posiadają firewalla, narzędzi do optymalizacji urządzeń ani kontroli rodzicielskiej. Nie zyskasz tych funkcji, chyba że przejdziesz na pakiet Premium.

Uważam, że wyższe ceny McAfee są rozsądne ze względu na kompatybilność z wieloma urządzeniami i kompleksową ochronę. Zarówno McAfee, jak i Bitdefender akceptują karty kredytowe/debetowe i PayPal.

14. Darmowa wersja – tylko Bitdefender posiada darmowy plan

Bitdefender wygrywa w tej kategorii, ponieważ McAfee nie oferuje darmowego planu.

W darmowej wersji Bitdefender otrzymujesz zaawansowane wykrywanie zagrożeń i ochronę przed złośliwym oprogramowaniem w czasie rzeczywistym. Z zadowoleniem stwierdzam również, że otrzymujesz ochronę sieciową, która filtruje szkodliwe witryny, a także narzędzia optymalizacyjne, które poprawiają wydajność urządzenia. Przekonasz się, że darmowy plan Bitdefender ma bardzo niski wpływ na twoje urządzenie ze względu na skanowanie oparte na chmurze. Jeśli korzystasz z urządzenia z systemem Windows, będziesz mieć również ochronę przed phishingiem i oszustwami.

W tym darmowym planie brakuje zaawansowanej ochrony przed ransomware, więc nie zyskujesz pełnego bezpieczeństwa – ale to normalne, że w przypadku pakietów antywirusowych zaawansowane funkcje rezerwuje się zazwyczaj dla użytkowników premium. Jeśli szukasz podstawowej ochrony dla urządzenia, które nie jest używane do przechowywania poufnych informacji (takich jak bankowość internetowa lub ważne dokumenty), Bitdefender Free to dobry wybór.

15. Gwarancja zwrotu pieniędzy – McAfee oferuje 60 dni na przetestowanie usługi i uzyskanie pełnego zwrotu

Oba antywirusy oferują gwarancję zwrotu pieniędzy, ale polityka McAfee jest najdłuższa i obejmuje 60 dni. Bitdefender ma tylko 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy.

Zarówno w McAfee, jak i w Bitdefender uzyskanie zwrotu pieniędzy jest proste, ale byłam bardziej zadowolona z szybkiego czasu odpowiedzi w McAfee. Poprosiłam o zwrot pieniędzy za pomocą strony wsparcia McAfee i wybrałam „Inny”, gdy zapytano mnie o powód – nie musiałam już później udzielać dalszych wyjaśnień.

Następnie poproszono mnie o podanie danych kontaktowych, a na telefon od przedstawiciela czekałam mniej niż 10 minut. Nie proszono mnie o ponowne przemyślenie mojej decyzji związanej z chęcią anulowania subskrypcji – przedstawiciel McAfee szybko przetworzył moją prośbę i otrzymałam zwrot pieniędzy w ciągu 7 dni roboczych.

Ten sam proces w Bitdefender jest prostszy, ale dłuższy. Musiałam jedynie wysłać maila do obsługi klienta z prośbą o zwrot pieniędzy. Jednak odpowiedź przyszła dopiero po 5 dniach, co nie jest tak szybkie, jak bym tego chciała – sugeruję wysłanie maila w sprawie anulowania subskrypcji na kilka dni przed końcem okresu gwarancji, by mieć pewność, że nie przekroczysz terminu. Zwrot pieniędzy z Bitdefender otrzymałam w ciągu kolejnych 5 dni.

Zwycięzcą jest… McAfee (z niewielką przewagą)

W oparciu o obszerne, bezpośrednie testy, McAfee zwyciężył w 8 kategoriach, podczas gdy Bitdefender wygrał 6 kategorii. Tylko 1 kategoria zakończyła się remisem. W związku z tym McAfee wygrywa z niewielką przewagą.

• Skaner antywirusowy – McAfee
• Ochrona w czasie rzeczywistym – McAfee
• Wydajność systemu – McAfee
• VPN – Bitdefender
• Kontrola rodzicielska – McAfee
• Firewall – McAfee
• Menedżer haseł – Bitdefender
• Granie – Bitdefender
• Narzędzia do optymalizacji – McAfee
• Inne funkcje – remis
• Kompatybilność urządzeń – Bitdefender
• Obsługa klienta – Bitdefender
• Cena – McAfee
• Darmowa wersja – Bitdefender
• Gwarancja zwrotu pieniędzy – McAfee

Zarówno McAfee, jak i Bitdefender to doskonałe pakiety antywirusowe, które zapewniają najwyższej klasy ochronę przed złośliwym oprogramowaniem i pomagają zabezpieczyć twoje urządzenia.

Jeśli bardziej zależy ci na bezpieczeństwie urządzeń, to lepszym wyborem jest McAfee. Dzięki 100% wskaźnikom wykrywania złośliwego oprogramowania zarówno w przypadku nowych, jak i już znanych zagrożeń, McAfee zapewnia niezmiennie wysoki poziom ochrony. Ma też zaskakująco niewielki wpływ na twój system, mając na uwadze intensywność i dokładność jego skanów.

Choć jest nieco droższy, McAfee zapewnia ci lepszą wartość, ponieważ możesz uzyskać dostęp do wszystkich jego funkcji bez względu na to, który plan wybierzesz. Ponadto możesz samodzielnie wypróbować McAfee bez ryzyka, korzystając z jego gwarancji zwrotu pieniędzy. Jeśli zasubskrybowałeś plan z automatycznym odnawianiem, to otrzymasz pełne 60 dni na przetestowanie usługi i zwrot pieniędzy.

Bitdefender jest bardziej konfigurowalny, co sprawia, że jest solidną opcją dla bardziej zaawansowanych użytkowników. Nie oznacza to jednak, że nie nadaje się również dla początkujących – ma przejrzysty interfejs i łatwe w użyciu funkcje, dzięki którym wybór odpowiednich ustawień jest prosty. Jeśli masz problemy, Bitdefender ma doskonałą obsługę klienta dostępną 24/7. Nie musisz jednak wierzyć mi na słowo – Bitdefender daje ci 30 dni na przetestowanie swojej usługi z gwarancją zwrotu pieniędzy, byś mógł się upewnić, że jest dla ciebie odpowiednia. Jeśli zmienisz zdanie, zwrot pieniędzy uzyskasz bez problemu.

Ocena

Usługodawca

Nasz wynik

Cena

Najwyżej oceniane TOP wybór

1.

9.8

Przeczytaj recenzje

€ 14.00 / year Zaoszczędź 70%

Dowiedz się więcej

Rozpocznij teraz >>

Najwyżej oceniane TOP wybór

1.

9.8

Przeczytaj recenzje

€ 14.00 / year Zaoszczędź 70%

Dowiedz się więcej

Rozpocznij teraz >>

2.

8.2

Przeczytaj recenzje

€ 19.00 / year Zaoszczędź 80%

Dowiedz się więcej

Rozpocznij teraz >>

3.

9.6

Przeczytaj recenzje

€ 19.99 / year Zaoszczędź 60%

Dowiedz się więcej

Rozpocznij teraz >>

Uwaga od redakcji: Bardzo cenimy sobie relacje z czytelnikami. W naszych działaniach kierujemy się przejrzystością i uczciwością, dokładając wszelkich starań, by zasłużyć na Wasze zaufanie. Jako portal podlegamy pod tę samą grupę właścicielską co część czołowych produktów w branży, które recenzujemy. Dotyczy to Intego, CyberGhost, ExpressVPN i Private Internet Access. Nie ma to jednak żadnego wpływu na nasz proces oceny, ponieważ stosujemy rygorystyczną metodologię testowania.