Malwarebytes opinie 2024: Czy wersja darmowa bezpieczna?
Recenzja Malwarebytes 2024
Prawdopodobnie słyszałeś, że Malwarebytes oferuje popularny darmowy program antywirusowy, ale mniej mówi się o tym, że bezpłatna wersja nie obejmuje żadnej ochrony w czasie rzeczywistym. Nie otrzymasz ostrzeżenia o jakichkolwiek infekcjach złośliwym oprogramowaniem, więc twoje urządzenie nie będzie w 100% bezpieczne.
Aby sprawdzić, czy warto przejść na plan premium, dokładnie przetestowałam skanowanie antywirusowe i ochronę w czasie rzeczywistym w Malwarebytes na urządzeniach z systemem Windows, Mac, Android i iOS. Choć odkryłam, że plan Malwarebytes Premium zapewnia wyjątkową ochronę przed złośliwym oprogramowaniem, to poza tym nie robi on wiele więcej.
Za trochę niższą cenę możesz kupić najwyższej klasy program antywirusowy, taki jak Bitdefender, który wyposażony jest nawet w menedżera haseł, blokadę kamery internetowej i firewall. Jeśli chcesz zapłacić trochę więcej za pakiet antywirusowy, który rzeczywiście należy do klasy premium, to najlepszą dostępną na rynku opcją jest Norton 360.
Wypróbuj Malwarebytes Premium już dziś!
Nie masz czasu? Oto 1-minutowe podsumowanie
- Doskonałe współczynniki wykrywania złośliwego oprogramowania. Przy wykrywaniu zagrożeń typu zero-day w czasie rzeczywistym przewyższa standardy branży. Dowiedz się jak Malwarebytes wypadł w prawdziwych testach.
- Niewiele dodatkowych funkcji. Otrzymasz jedynie rozszerzenie przeglądarki i VPN, czyli znacznie mniej niż w innych konkurencyjnych programach antywirusowych. Zobacz jak testowałam dodatkowe funkcje Malwarebytes.
- Łatwy w instalacji i przyjazny dla użytkownika. Kompleksowe aplikacje dla systemów Windows i Android, ale brakuje funkcji i funkcjonalności dla komputerów Mac i systemów iOS. Dowiedz się, co oferuje Malwarebytes dla poszczególnych systemów operacyjnych.
- Obsługa klienta jest pomocna i szczegółowa. Czat na żywo 24/7 i wsparcie przez e-mail odpowiadają szybko, więc nie musisz czekać, by uzyskać odpowiedzi. Zobacz jak testowałam dostępne opcje obsługi klienta.
- Dostępny plan darmowy i plan premium. Płatne opcje oferują najbardziej kompleksową ochronę i obejmują 60-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Sprawdź wszystkie opcje cenowe Malwarebytes.
Bezpieczeństwo
Opcje bezpieczeństwa Malwarebytes zapewniają wysokiej jakości ochronę i zabezpieczenie, jakiego można oczekiwać od najwyższej klasy rozwiązania antywirusowego. Byłam pod wrażeniem tego, jak dobrze skanowanie antywirusowe tego programu poradziło sobie z wykrywaniem złośliwego oprogramowania – wykryło 100% istniejących i znanych wirusów. Malwarebytes przewyższa również standardy branżowe w identyfikowaniu nowych zagrożeń w systemie Windows i na Androidzie. Jeśli chodzi o ochronę komputera Mac, to Malwarebytes spełnia standardy branżowe.
Skanowanie pod kątem wirusów – kompleksowe i konfigurowalne opcje skanowania
Malwarebytes pomyślnie wykrył 100% złośliwego oprogramowania odkrytego w ciągu ostatnich 4 tygodni. Oznacza to, że możesz mieć pewność, że Malwarebytes zidentyfikuje i ochroni twoje urządzenie przed wszystkimi znanymi zagrożeniami.
Malwarebytes posiada 3 opcje skanowania do wyboru: Szybkie skanowanie (wyszukuje zagrożenia w pamięci i obiektach startowych), Skanowanie pod kątem zagrożeń (wyszukuje zagrożenia w miejscach najczęściej infekowanych przez złośliwe oprogramowanie) i Skanowanie niestandardowe (sam wybierasz co i kiedy Malwarebytes będzie sprawdzać pod kątem zagrożeń).
Darmowy plan obejmuje tylko Skanowanie pod kątem zagrożeń, które sprawdza te obszary na urządzeniu, w których najprawdopodobniej ukrywa się złośliwe oprogramowanie. Obejmuje to pamięć systemową urządzenia, rejestr i pliki startowe. Skanowanie pod kątem zagrożeń jest uruchamiane automatycznie raz dziennie, jeśli posiadasz plan premium, ale w ramach planu darmowego musisz uruchomić je manualnie (więc twoje urządzenie nie jest chronione w czasie rzeczywistym).
W trakcie moich testów byłam pod wrażeniem dużej szybkości skanowania. W nieco ponad minutę Skanowanie pod kątem zagrożeń Malwarebytes sprawdziło ponad 300 000 elementów i znalazło 2 PUP (potencjalnie niechciane programy) ukrywające się na moim komputerze. Jest ono znacznie szybsze niż skanowanie w innych czołowych usługach, takich jak Norton, który potrzebował 2 minut, aby sprawdzić 11500 elementów w ramach swojej funkcji Szybkiego skanowania. Skanowanie pod kątem zagrożeń nie wyszukuje programów typu rootkit, nie skanuje archiwów ani nie wykrywa niechcianych plików i programów, więc nadaje się do szybkiej, codziennej inspekcji.
W moim przypadku Malwarebytes nie oznaczył w trakcie skanowania żadnych bezpiecznych plików jako podejrzane. Wiem jednak, że inni użytkownicy zauważyli, że skany Malwarebytes mogą fałszywie oznaczać bezpieczne pliki jako pliki zawierające złośliwe oprogramowanie. Choć może się to wydawać niedogodnością, to jest to sposób, w jaki silnik skanowania uczy się, które pliki są zagrożeniami, by zwiększyć swoją ogólną dokładność w przyszłości. Wolałabym raczej mieć do czynienia z kilkoma fałszywymi oznaczeniami z powodu dokładnej kontroli Malwarebytes, niż pozwolić, aby zagrożenie zaatakowało moje urządzenia.
Najbardziej dokładną opcją jest Skanowanie niestandardowe, które pozwala ci zdecydować, które obszary i elementy chcesz sprawdzić. Kiedy uruchomiłam Skanowanie niestandardowe, wybrałam ręcznie każdą dostępną opcję, by mieć pewność, że będzie ono tak dokładne, jak to tylko możliwe. Trwa ono dłużej niż inne skany – podczas moich testów skanowanie zajęło 92 minuty, a sprawdzonych zostało 750 000 elementów na moim komputerze z systemem Windows. Zauważyłam, że inne plany antywirusowe, takie jak McAfee, mają wygodniejszą opcję Pełnego skanowania. Pozwala to uniknąć ręcznego wybierania każdej opcji i zapewnia kompleksowe skanowanie systemu.
Jeżeli więc chcesz skorzystać z darmowego planu Malwarebytes, to skanowanie pod kątem wirusów będzie ograniczone zarówno pod względem zakresu, jak i rodzaju wykrywanych zagrożeń. Skany zawarte w planie premium są szybkie i skutecznie wykrywają złośliwe oprogramowanie oraz niechciane programy.
Ochrona w czasie rzeczywistym – blokuje ransomware, oszustwa phishingowe i inne złośliwe oprogramowanie
Ważne! Darmowy plan Malwarebytes nie obejmuje ochrony w czasie rzeczywistym. Korzystanie tylko i wyłącznie z darmowego planu nie ochroni cię przed atakami typu zero-day, więc nie mogę polecić używania go jako jedynej ochrony. Jeśli zależy ci na bezpłatnym rozwiązaniu oferującym pełne bezpieczeństwo, to polecam przyjrzeć się produktom Norton, TotalAV, Panda lub Avira.
Ochrona w czasie rzeczywistym jest integralną częścią każdego planu antywirusowego. Automatycznie wykrywa ona i zatrzymuje wirusy, oprogramowanie ransomware i hakerów, kiedy tylko zaatakują twoje urządzenie, bez konieczności uruchamiania skanowania. Powinna także wychwycić najnowsze zagrożenia internetowe, dla których programiści nie stworzyli jeszcze kodu ochronnego.
Aby wprowadzić ochronę w czasie rzeczywistym, Malwarebytes posiada 4 warstwy zabezpieczeń:
- Ochrona sieciowa: blokuje oszustwa internetowe, strony z phishingiem i witryny znane z hostowania złośliwego oprogramowania;
- Ochrona przed złośliwym oprogramowaniem: zapobiega infekowaniu urządzeń przez złośliwe oprogramowanie, oprogramowanie typu ransomware, programy szpiegujące i inne;
- Ochrona przed ransomware: blokuje złośliwe oprogramowanie zaprojektowane specjalnie w celu zablokowania ci dostępu do twoich urządzeń i plików, by następnie żądać zapłaty za przywrócenie ci kontroli;
- Ochrona przed exploitami: zapobiega złośliwemu oprogramowaniu, które wykorzystuje istniejące słabości, by umożliwić hakerom i cyberprzestępcom przejęcie kontroli.
Aby zapewnić ci kompleksową ochronę w czasie rzeczywistym, Malwarebytes wykorzystuje wykrywanie oparte na sygnaturach i analizę heurystyczną. Wykrywanie oparte na sygnaturach sprawdza kod i dane, które zainfekowały inne urządzenia, aby z łatwością można było zidentyfikować podobne zagrożenia w przyszłości – wykrywanie Malwarebytes opiera się na sygnaturach w około 5%.
Wyjątkowo mocną stroną tego oprogramowania jest analiza heurystyczna. Analizuje ona znane zachowania i struktury złośliwego oprogramowania, aby określić, czy dane oprogramowanie lub kod jest złośliwy. Ta metoda ochrony przed złośliwym oprogramowaniem jest tak skuteczna, ponieważ Malwarebytes może zastosować tę analizę do zupełnie nowych zagrożeń, po prostu obserwując, jak się zachowują.
Dzięki takiej wielowarstwowej ochronie Malwarebytes ma jedną z najbardziej wydajnych i kompleksowych metod zabezpieczania urządzeń przed zagrożeniami internetowymi.
Ochrona sieciowa – skutecznie blokuje oszustwa phishingowe
Oszustwa phishingowe często maskowane są pod postacią wiarygodnych witryn internetowych i wiadomości e-mail, które następnie nakłaniają cię do podania danych osobowych, takich jak dane karty kredytowej czy hasła. Ochrona sieciowa uniemożliwia ci dostęp do witryn zainfekowanych złośliwym oprogramowaniem i blokuje podejrzane łącza w wiadomościach e-mail.
Odwiedziłam kilka stron internetowych znanych z hostowania złośliwego oprogramowania, a Ochrona sieciowa powstrzymała mnie przed wejściem na te strony. Próbowałam również kliknąć łącze w wiadomości e-mail z folderu ze spamem i zostałam powstrzymana przed wejściem na oszukańczą stronę.
Ochrona przed złośliwym oprogramowaniem – wskaźnik wykrywalności przewyższa standardy branżowe
W trakcie testów ochrona w czasie rzeczywistym Malwarebytes wykryła 99,1% nowych zagrożeń odkrytych w ciągu ostatnich 24 godzin. Jestem pod wrażeniem tak wysokiego wskaźnika wykrywalności, ponieważ branżowa średnia wynosi 97% (100% osiągają tylko najwyższej klasy programy antywirusowe, takie jak Norton 360). Malwarebytes oznaczył tylko jeden nieszkodliwy plik jako zawierający złośliwe oprogramowanie – biorąc pod uwagę, że dla programu antywirusowego standardem jest 15 fałszywie oznaczonych plików, jest to imponująco mało.
Ochrona przed ransomware – skuteczne zabezpieczenie przed najnowszymi zagrożeniami
Jest to zaawansowany cyberatak, który szyfruje twoje urządzenie i uniemożliwia ci dostęp do twoich plików – chyba że zapłacisz hakerowi okup. Aby zapobiec przypadkowemu pobraniu oprogramowania typu ransomware, Malwarebytes skanuje podejrzane pliki i porównuje je z globalną bazą danych istniejącego oprogramowania ransomware.
Ochrona przed ransomware jest zawarta w planie Premium jako część funkcji ochrony w czasie rzeczywistym. Jednak użytkownicy komputerów Mac zauważą, że tej funkcji brakuje, ponieważ oprogramowanie ransomware niezwykle rzadko infekuje komputery Mac. Jeśli chcesz być po bezpiecznej stronie (i takie są moje preferencje), to proponuję rozważyć program antywirusowy przeznaczony dla komputerów Mac, taki jak Intego.
Ochrona przed exploitami – blokuje ataki na oprogramowanie podatne na ataki
Exploity to podstępne ataki złośliwego oprogramowania, które wykorzystują błędy lub luki w oprogramowaniu. Po przeniknięciu na komputer exploit sprawia, że oprogramowanie wykonuje nieoczekiwane działania, takie jak pobranie określonego pliku z Internetu. Działa jak brama dla dodatkowego złośliwego oprogramowania, a jeden exploit może wpuścić wiele wirusów, jeśli nie zostanie zatrzymany. Jest tak dlatego, że oprogramowanie antywirusowe często skupia się na ataku złośliwego oprogramowania, pomijając exploita.
Ochrona przed exploitami Malwarebytes działa jak tarcza chroniąca najczęściej atakowane aplikacje. Wykrywa, kiedy chroniona aplikacja jest zagrożona wykorzystaniem i blokuje automatyczne wprowadzanie złośliwego kodu w czasie rzeczywistym. Podoba mi się, że lista aplikacji jest w pełni konfigurowalna, więc mogę dodać do chronionej listy więcej programów. Ochrona przed exploitami zawiera listę aplikacji, które chroni domyślnie, ale miałam też inne aplikacje, które chciałam zabezpieczyć. Dodanie aplikacji, które chciałam chronić, było łatwe.
Chociaż lista automatycznie chronionych aplikacji jest dobra, to polecam dodanie często używanych aplikacji do Ochrony przed exploitami. Gwarantuje to, że jesteś w pełni zabezpieczony przed exploitami.
Wydajność systemu – niewielki wpływ lub jego brak na normalną szybkość urządzenia
Nie zauważyłam znaczącego wpływu na mój system, gdy Malwarebytes działał w tle. Nie wymaga on dużej ilości zasobów, ponieważ wykonuje zaplanowane skany lub kontrole pod kątem zagrożeń internetowych dzięki ochronie w czasie rzeczywistym. Skanowanie i działanie Malwarebytes w tle jest w porządku, kiedy korzystasz z urządzenia – nawet go nie zauważyłam, kiedy sprawdzałem e-maile, przeglądałam Internet i korzystałem z komputera do pracy.
Choć ogólnie rzecz biorąc Malwarebytes nie wpływa znacząco na wydajność systemu, to odkryłam, że znacznie spowalniał moje urządzenie kiedy instalowałam nowe aplikacje. Kiedy zainstalowałam zarówno pakiet Microsoft Office, jak i Netflixa, zauważyłam, że mój komputer z systemem Windows działał wolno i nie reagował aż tak szybko. Wynika to z intensywnego skanowania, które przeprowadza program antywirusowy, aby upewnić się, że aplikacja jest bezpieczna.
Ze względu na ten niewielki wpływ na system zobaczyłam, że Malwarebytes jest kompatybilny z innymi programami antywirusowymi. Nie koliduje z oprogramowaniem antywirusowym od dostawców takich jak TotalAV, McAfee czy Norton. W związku z tym zalecam używanie darmowej wersji Malwarebytes wraz z już posiadanym oprogramowaniem antywirusowym, ponieważ Malwarebytes celuje w nowe zagrożenia, które inne oprogramowanie mogłoby przeoczyć.
Funkcje
Bezpieczeństwo w czasie rzeczywistym od Malwarebytes jest najwyższej jakości, co sprawia, że brak dodatkowych funkcji jest rozczarowujący. Zarówno Norton, jak i TotalAV mają menedżery haseł, funkcje kontroli rodzicielskiej i narzędzia do optymalizacji wydajności urządzenia. Jednak nadal byłam pod wrażeniem wydajności jego mniejszego wachlarza funkcji.
Rozszerzenie Browser Guard – blokuje reklamy i wykrywa złośliwe oprogramowanie w przeglądarkach Chrome i Firefox
Browser Guard to bezpłatne rozszerzenie przeglądarki, które blokuje reklamy i wykrywa podejrzane linki. Kiedy testowałam Browser Guard zauważyłam, że strony ładowały się szybciej, ponieważ nie musiałam czekać na załadowanie się reklam. Rozszerzenie zablokowało mi również możliwość kliknięcia na potencjalnie złośliwą witrynę z torrentami, kiedy szukałam plików do pobrania.
Musisz pobrać aplikację Browser Guard oddzielnie, ponieważ nie jest ona dołączona do aplikacji, ale zajmuje to mniej niż minutę, a aplikacja jest w 100% darmowa. Wadą jest to, że jest dostępna tylko na Chrome i Firefox. Inne opcje antywirusowe, takie jak Norton, mają większą zgodność z przeglądarkami i obejmują Microsoft Edge i Apple Safari.
Zauważyłam, że Browser Guard nie jest niezbędny, jeśli już korzystasz z Malwarebytes Premium, ponieważ masz już ochronę online w czasie rzeczywistym. Aplikacja jest znacznie bardziej przydatna, jeśli korzystasz z darmowej wersji Malwarebytes.
Tryb Play – wstrzymuje powiadomienia podczas streamingowania, grania lub prezentacji
Po włączeniu trybu Play wstrzymuje on wszelkie powiadomienia od Malwarebytes na twoim urządzeniu. Podoba mi się, że mogę określić dla których aplikacji funkcja ma być włączona. Tryb Play rozpoznaje kiedy te aplikacje działają w trybie pełnoekranowym i nie wyświetla wyskakujących powiadomień, gdy są one aktywne.
Bonusowy VPN – maksymalizuje anonimowość w sieci i odblokowuje Netflixa
Malwarebytes oferuje VPN z nieograniczoną ilością danych w ramach planu Premium + Prywatność (aby z niego korzystać, musisz pobrać dodatkową aplikację). To całkiem niezła sieć VPN z ponad 300 serwerami w ponad 30 krajach – to znacznie więcej niż w ofercie VPN Nortona z 30 lokalizacjami serwerów. Mogłam nawet odblokować Netflix USA i Hulu z mojej lokalizacji w Wielkiej Brytanii!
Ten VPN jest także bardzo bezpieczny. Przeprowadziłam serię testów wycieku IP i DNS, aby ustalić, czy jakiekolwiek dane „wyciekły” z zaszyfrowanego połączenia VPN. Malwarebytes pomyślnie przeszedł wszystkie testy wycieków i zachował bezpieczeństwo moich danych.
Niestety moje prędkości również spadły o prawie 65%. Jest to znaczące spowolnienie i podczas testów doświadczyłam znacznego buforowania i opóźnień. Używałabym tej sieci VPN tylko do celów związanych z prywatnością i anonimowością – nie jest ona najlepsza do gier, streamingowania czy torrentowania.
Interfejs
Malwarebytes jest kompatybilny z systemami Windows (10, 8, 8.1 i 7), macOS (10.11 lub nowszymi), Androidem (6.0 lub nowszym) i iOS (11 i nowszym). Pobranie i zainstalowanie Malwarebytes zajęło tylko kilka minut (testowałam komputer z systemem Windows, laptop Mac, smartfon z systemem Android i iPhone XS) i mogłam wykonać pierwsze skanowanie już po kilku minutach. Ucieszyłam się również, że aplikacja Malwarebytes na komputer miała zaledwie 250 MB, więc nie zajmowała dużo miejsca na moim laptopie. W porównaniu z niektórymi programami antywirusowymi o rozmiarach 1 GB lub nawet większych, Malwarebytes jest dość kompaktowy.
Aplikacja komputerowa – proste i przejrzyste interfejsy w systemach Windows i Mac
Interfejs okazał się być bardzo przyjazny dla użytkownika i prosty, ponieważ wszystkie jego funkcje są wyraźnie oznaczone. Co więcej, Malwarebytes Premium co godzinę automatycznie aktualizuje swoje funkcje i bazę wirusów. Byłam pod wrażeniem tego, że można go nawet skonfigurować w ten sposób, aby aktualizował się częściej lub rzadziej (od 15 minut do 14 dni!). Niestety, darmowa wersja wymaga, by użytkownicy sprawdzali dostępność aktualizacji ręcznie, co naraża twoje urządzenie na potencjalne ryzyko ze strony nowych cyberzagrożeń.
Po tym, jak zainstalowałam aplikację, wszystkie zabezpieczenia w czasie rzeczywistym zostały automatycznie aktywowane. Skanowanie mojego urządzenia było automatycznie skonfigurowane do uruchamiania się raz dziennie, więc nie musiałam robić nic – chyba że wykryty został podejrzany plik. Zmiana ustawień tak, by wpisywały się w moje preferencje, była prosta – po prostu kliknęłam małą ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu aplikacji. Mogłam wybrać spośród 23 różnych obsługiwanych języków, w tym języka polskiego. Mogłam również zmienić opcje bezpieczeństwa w czasie rzeczywistym, takie jak lokalizacje skanowania i automatyczna kwarantanna.
Aplikacja na Maca różni się nieco od wersji dla systemu Windows – nie ma dedykowanej ochrony przed oprogramowaniem ransomware, ochrony sieciowej ani ochrony przez exploitami dla systemu macOS. Oprogramowanie ransomware nie jest powszechne w przypadku komputerów Mac, ale jego ilość rośnie, więc według mnie brak takiej ochrony wydaje się być ryzykowny. Nadal będziesz jednak chroniony przed innymi typami złośliwego oprogramowania, a nawet będziesz mieć dostęp do funkcji „Blokowanie aplikacji” dostępnej wyłącznie na Macach. Ta funkcja skanuje aplikacje od określonych developerów, którzy znani są z wypuszczania potencjalnie szkodliwego oprogramowania.
Aplikacja mobilna do ochrony sieciowej – dostępna na Androida, iPhone’a i iPada
Zarówno aplikacja na Androida, jak i na iOS oferują Ochronę sieciową, która wykrywa i blokuje oszustwa phishingowe (próby wyłudzenia informacji). Jednak na tym podobieństwo się kończy. Ich wygląd znacząco się od siebie różni, co nie jest czymś, z czym spotykałam się często w przypadku aplikacji tej samej firmy. Pomimo różnic obie aplikacje są łatwe w nawigacji, ponieważ ich funkcje są wyraźnie oznaczone.
Aplikacja na Androida zabezpiecza twój smartfon przed atakami w czasie rzeczywistym. Zablokowała również strony z phishingiem skanując je pod kątem złośliwych linków oraz sprawdziła moje pliki i foldery pod kątem ukrywania złośliwego oprogramowania. Szczególnie spodobała mi się funkcja Audytu prywatności, dzięki której mogłam z łatwością sprawdzić, które aplikacje monitorują moją aktywność lub uzyskują dostęp do moich danych osobowych. Jeśli aplikacja znajdzie podejrzany plik, pozwala ci go zignorować, dodać go do białej listy lub usunąć. Co więcej, rozmiar całego pakietu to tylko 74,5 MB, co jest rozmiarem imponująco małym i nie zajmuje on dużo miejsca na urządzeniu.
Aplikacja Malwarebytes na iOS chroni twojego iPhone’a lub iPada przed połączeniami i SMS-ami od oszustów. Robi to identyfikując połączenia i SMS-y od znanych oszustów i blokując je. Aplikacja na iOS ma również funkcję blokowania reklam, która zablokowała wyskakujące reklamy, kiedy korzystałam z Safari, i powstrzymała elementy śledzące przed targetowaniem mojej aktywności. Dzięki temu przeglądałam Internet zachowując prywatność, więc nie otrzymywałam spersonalizowanych reklam na podstawie moich wyszukiwań ani na podstawie mojej lokalizacji. Nie ma tu jednak skanowania pod kątem wirusów, ponieważ aplikacje na iOS działają w oparciu o „piaskownicę” (co oznacza, że nie mogą uzyskać dostępu do danych z innych aplikacji).
Rozczarowuje to, że żadna z aplikacji mobilnych nie oferuje funkcji antykradzieżowej. Biorąc pod uwagę, że największym zagrożeniem dla twojego urządzenia mobilnego jest jego zgubienie lub kradzież, narzędzie antykradzieżowe jest ogromną zaletą. Inne programy antywirusowe, takie jak Norton 360, posiadają tę funckję w swoich aplikacjach mobilnych.
Wsparcie
Obsługa klienta w Malwarebytes jest łatwo dostępna, a pracownicy są przyjaźni i kompetentni. Przetestowałam zarówno czat na żywo 24/7, jak i wsparcie przez e-mail i w obu przypadkach udzielono mi szczegółowych odpowiedzi na moje pytania. Obie te opcje są dostępne zarówno dla użytkowników darmowego planu, jak i użytkowników Premium. Nie ma możliwości telefonicznego kontaktu z Malwarebytes, ale nie było to dla mnie problemem, gdyż dostępne opcje pomocy działają doskonale. Możesz jednak skontaktować się z obsługą klienta Malwarebytes w języku polskim jedynie za pośrednictwem ich systemu zgłoszeń.
Czat na żywo 24/7 – najlepszy sposób, by skontaktować się z obsługą klienta
Czat na żywo to najlepszy sposób, by porozmawiać z zespołem obsługi klienta. Przetestowałam tę funkcję o różnych porach dnia i za każdym razem zostałam połączona w mniej niż 2 minuty.
Byłam pod wrażeniem szybkiego czasu i szczegółowości odpowiedzi udzielonych przez przedstawicieli obsługi klienta. Nie mogłam np. znaleźć „Trybu gracza” Malwarebytes (który w innych programach antywirusowych często nazywany jest „Trybem Play”) i skontaktowałam się z czatem na żywo w celu uzyskania pomocy. Przedstawiciel powiedział mi, jak znaleźć ustawienie i przesłał mi link ze szczegółowym przewodnikiem krok po kroku, jak je skonfigurować. Przed zakończeniem czatu upewnił się również, że byłam usatysfakcjonowana odpowiedzią na moje pytanie.
Zanim przedstawiciel obsługi klienta zacznie z tobą rozmawiać, funkcja czatu na żywo zapyta o twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail. Po opuszczeniu czatu zobaczyłam, że transkrypcja całej naszej rozmowy została przesłana na mój adres e-mail. Jest to szczególnie przydatne, ponieważ mogłabym teraz wrócić do tego zapisu, gdybym miała podobne problemy w przyszłości.
Wsparcie przez e-mail – świetna alternatywa dla Czatu na żywo
Byłam pod wrażeniem tego, jak szybko pracownicy obsługi klienta Malwarebytes odpowiedzieli na moje zapytania e-mailowe. Po przesłaniu dwóch zgłoszeń poprzez stronę internetową czekałam na odpowiedź niecałe 3 godziny. Moje pytania dotyczące efektu zmniejszenia wydajności Malwarebytes i odpowiedzi były bardzo podobne – powiedziano mi, by dostosować ustawienia skanowania, aby zminimalizować wykorzystanie zasobów i uprościć niektóre opcje uruchamiania. Odpowiedzi, które otrzymałam były szczegółowe, więc byłam w stanie wprowadzić odpowiednie zmiany.
Cena
Malwarebytes ma cenę podobną do innych najwyższej klasy programów antywirusowych, ale ma znacznie mniej funkcji. Oprócz darmowej wersji Malwarebytes ma 3 opcje cenowe dla użytkowników domowych. Najtańszy plan chroni tylko 1 urządzenie, ale istnieją opcje pozwalające zabezpieczyć do 5 urządzeń jednocześnie.
Bez względu na to, który plan premium wybierzesz, uzyskasz dostęp do pełnego pakietu funkcji Malwarebytes – oraz dodatkowo do sieci VPN, jeśli wybierzesz plan Premium + Prywatność.
Darmowy Malwarebytes – zawiera tylko Skanowanie pod kątem zagrożeń dla 1 urządzenia
Darmowy plan antywirusowy oferowany przez Malwarebytes ma jedynie funkcję Skanowania pod kątem zagrożeń, z której można korzystać na jednym urządzeniu. Wykryje ona i usunie wszelkie istniejące złośliwe oprogramowanie na twoim urządzeniu, ale nie uzyskasz żadnej ochrony w czasie rzeczywistym niezbędnej do zapewnienia bezpieczeństwa danych. Ten plan w ogóle nie daje pełnej ochrony i polecam go tylko wtedy, gdy używasz również innego wysokiej jakości programu antywirusowego, takiego jak Norton lub TotalAV.
Malwarebytes Premium dla ciebie — najtańszy plan
Ten plan zawiera wszystkie funkcje wymienione w tej recenzji (z wyjątkiem VPN) w bardzo niskiej cenie. To świetna opcja, jeśli potrzebujesz ochrony tylko dla jednego urządzenia, ponieważ zapewnia pełną ochronę w czasie rzeczywistym za mniej niż połowę rocznej ceny planu Premium dla domu. Jeśli posiadasz więcej niż jedno urządzenie, to możesz przenieść się na ten plan w dowolnym momencie, ale możesz go używać tylko na jednym urządzeniu naraz.
Malwarebytes Premium dla domu — najlepsza jakość w stosunku do ceny
Jest to subskrypcja rodzinna obejmująca do 5 urządzeń i okazało się, że oferuje najlepszą ogólną wartość. Jej cena jest dwa razy wyższa niż cena planu z jednym urządzeniem, ale w związku z tym, że można zabezpieczyć 4 dodatkowe połączenia, uważam, że warto w ten plan zainwestować. W porównaniu z podobnym pakietem firmy Norton, (a Norton oferuje dodatkowe 50GB pamięci w chmurze w ramach planu Deluxe), plan Malwarebytes Premium dla domu jest droższą opcją. Należy pamiętać, że ten pakiet nie obejmuje VPN.
Plan Premium + Prywatność – pełny pakiet antywirusowy z bonusową siecią VPN
Zyskasz ochronę dla 5 urządzeń z każdą z funkcji premium, a dodatkowo także sieć VPN. W pierwszym roku zapłacisz tyle samo, co w przypadku abonamentu Premium dla domu. Jednak w kolejnych latach cena wzrasta o 50%.
Malwarebytes dla firm – możliwość dostosowania go do potrzeb twojej firmy
Malwarebytes posiada 3 plany dla przedsiębiorców:
- Dla zespołów: jest to podstawowy, ale dobry pakiet, który zabezpiecza przed złośliwym oprogramowaniem od 3 do 20 urządzeń i zapewnia ochronę systemom Windows, Mac, Android i iOS;
- Ochrona punktów końcowych: ten pakiet, dostępny dla co najmniej 10 urządzeń, jest bardziej wszechstronny i chroni przed atakami typu zero-day dzięki wielowarstwowemu podejściu do zabezpieczeń. Oferuje również usuwanie złośliwego oprogramowania i reagowanie na incydenty;
- Wykrywanie i reagowanie w punktach końcowych: zapewnia automatyczne wykrywanie zagrożeń oraz ochronę przed złośliwym oprogramowaniem i wirusami typu zero-day na od 10 do nieograniczonej liczbie urządzeń. Prowadzi także twoich specjalistów ds. bezpieczeństwa przez analizę i wykrywanie zagrożeń, aby podejmowali właściwe decyzje dla bezpieczeństwa twojego zespołu.
Okazało się, że jest on droższy niż Norton i McAfee, ale w ogólnym rozrachunku Malwarebytes zapewnia bardziej kompleksowe rozwiązanie dla bezpieczeństwa.
60-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy – sposób na wypróbowanie Malwarebytes bez ryzyka
Malwarebytes oferuje 60-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, co w przypadku gwarancji zwrotu pieniędzy jest czasem długim. Dla porównania, najwyżej oceniani konkurenci, tacy jak TotalAV i McAfee, mają tylko 30-dniowe gwarancje zwrotu pieniędzy.
Przetestowałem gwarancję zwrotu pieniędzy w Malwarebytes, aby sprawdzić, czy naprawdę jest wolna od ryzyka – i byłam zaskoczona prostotą całego procesu. Nie musiałam nawet z nikim rozmawiać! Musiałam jedynie wysłać e-mail ze zgłoszeniem i w ciągu 3 godzin otrzymałam akceptację zwrotu pieniędzy. Pieniądze wróciły na moje konto bankowe 8 dni później.
Jeśli potrzebujesz Malwarebytes jedynie na krótki okres, to możesz zarejestrować się i skorzystać z bezpłatnego 14-dniowego okresu próbnego. Po upłynięciu okresu próbnego automatycznie powrócisz na plan darmowy (więc wszystkie funkcje ochrony w czasie rzeczywistym będą wyłączone). Osobiście uważam, że gwarancja zwrotu pieniędzy to znacznie lepsza „bezpłatna wersja próbna”, ponieważ każdą funkcję premium można testować przez 60 dni (a nie tylko przez 2 tygodnie).
Najważniejsza wskazówka: zachowaj ostrożność podczas rejestracji w Malwarebytes poprzez sklep Google Play lub Apple App Store. Będziesz podlegać zasadom zwrotu pieniędzy określanym przez te sklepy. W większości przypadków oznacza to, że nie będziesz kwalifikować się do 60-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy. Pamiętaj, by zarejestrować się bezpośrednio na stronie internetowej Malwarebytes.
Wypróbuj Malwarebytes za darmo!
Ostateczny Werdykt
Darmowy plan Malwarebytes skutecznie wykrywa i usuwa złośliwe oprogramowanie, ale na tym ochrona się kończy. Jeśli chcesz ciągłej ochrony swojego urządzenia, to bezpłatny plan nie wystarczy, aby zapewnić ci bezpieczeństwo – musisz przejść na wersję premium.
Malwarebytes Premium okazał się być solidnym programem antywirusowym z doskonałym wskaźnikiem wykrywania złośliwego oprogramowania w trakcie testów. Jest nawet wyposażony w bonusową sieć VPN, która działa lepiej niż większość sieci VPN, które można znaleźć w pakietach antywirusowych. Jednak oprogramowanie to nadal nie jest doskonałe. Chciałabym, by było tu więcej funkcji bezpieczeństwa, takich jak menedżer haseł i funkcje kontroli rodzicielskiej oferowane przez Norton 360 i TotalAV.
Jednak Malwarebytes Premium oferuje dobrą ochronę w bardzo przystępnej cenie. Jest on bardziej podstawowy niż inne programy antywirusowe na rynku, ale dobrze się spisuje. Aby sprawdzić, czy to odpowiedni program antywirusowy dla ciebie, polecam wypróbowanie Malwarebytes Premium z 60-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy. Jeśli nie będziesz usatysfakcjonowany, możesz szybko i łatwo uzyskać zwrot pieniędzy (mi zwrócono pieniądze w zaledwie 8 dni).
Często zadawane pytania: program antywirusowy Malwarebytes
? Czy darmowa wersja Malwarebytes jest dobra?
? Czy Malwarebytes wykrywa wirusy, trojany i programy szpiegujące?
? Czy Malwarebytes działa z innymi programami antywirusowymi, takimi jak Norton?
Jeśli nie chcesz mieć do czynienia z wieloma planami, zawsze możesz wypróbować Malwarebytes Premium z 60-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy. Ten plan zapewnia kompleksową ochronę antywirusową, więc nie musisz korzystać z pomocy innego oprogramowania.