Norton kontra Bitdefender w 2024 roku – który antywirus jest lepszy?

Już na pierwszy rzut oka Norton i Bitdefender prezentują się jako potężne i ugruntowane marki w branży programów antywirusowych, ale jak to mówią, król może być tylko jeden. Z tego względu postanowiłam porównać Norton i Bitdefender w 15 kategoriach, by wyłonić najlepszy program antywirusowy.

Szybko przekonałam się, że oba programy zapewniają znakomitą ochronę przed wszelkimi rodzajami złośliwego oprogramowania, jednak Norton ostatecznie okazał się skuteczniejszy niż Bitdefender. Mimo sporej ilości dodatków w obu pakietach (jak np. menedżer haseł, wbudowana sieć VPN, zapora ogniowa i narzędzia kontroli rodzicielskiej), oferowane przez Norton funkcje są z reguły efektywniejsze i prostsze w obsłudze, a przy tym skuteczniej przyczyniają się do ochrony urządzeń. Bitdefender wyróżnia się natomiast dzięki rozbudowanym funkcjom optymalizacji urządzeń.

Nie musisz wierzyć mi na słowo. Możesz samodzielnie przetestować Norton, korzystając z jego 60-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy, która pozwoli Ci bez ryzyka wypróbować wszystkie funkcje i sprawdzić, czy ten program spełnia wszystkie Twoje potrzeby.

Wypróbuj Norton za darmo przez 60 dni!

Nie masz czasu? Oto 1-minutowe podsumowanie zwycięzców kategorii

Po porównaniu produktów Norton i Bitdefender w 15 różnych obszarach okazało się, że Norton przewyższa Bitdefender pod względem wskaźników wykrywania złośliwego oprogramowania, ochrony w czasie rzeczywistym i dodatkowych funkcji. Norton był lepszym antywirusem pod względem funkcji i wydajności niemalże pod każdym względem.

Skaner antywirusowy	4 tryby skanowania i perfekcyjny wynik wykrywalności zagrożeń	5 trybów skanowania i perfekcyjny poziom wykrywalności przy większej ilości fałszywie dodatnich wyników
Ochrona w czasie rzeczywistym	100% wykrywalności najnowszych typów zagrożeń	99,7% wykrywalności najnowszych typów zagrożeń
Wydajność systemu	Minimalny wpływ na wydajność systemu	Niewielkie spowolnienie działania systemu
Sieć VPN	30 lokalizacji serwerów, dostęp do serwisów streamingowych i brak limitów transferu	27 lokalizacji serwerów, restrykcyjny dzienny limit transferu danych
Narzędzia kontroli rodzicielskiej	Łatwość konfiguracji i szeroki zakres funkcji na wielu typach urządzeń	Skomplikowana konfiguracja i wadliwe narzędzia nadzoru na iOS
Zapora ogniowa	Zapora ogniowa z szeroką możliwością konfiguracji we wszystkich wariantach subskrypcji	Solidna zapora dostępna tylko w droższych pakietach
Menedżer haseł	Nieograniczona pojemność i unikalna funkcja automatycznej zmiany haseł	Nieograniczona ilość haseł
Tryb gracza	Tryb cichy usuwa zakłócenia i optymalizuje wydajność w grach	Tryb gracza usuwa zakłócenia i wywiera spory efekt na wydajność systemu
Narzędzia optymalizacji	✘	Technologia Photon, OneClick Optimizer i tryb oszczędzania energii
Inne funkcje	Tworzenie kopii zapasowych w chmurze, ochrona kamer internetowych, rozszerzenie przeglądarkowe i ochrona przed kradzieżą tożsamości (tylko w Stanach Zjednoczonych)	Ochrona kamer internetowych i mikrofonów, monitorowanie poczty e-mail, rozszerzenie przeglądarkowe, niszczarka plików i bezpieczna przeglądarka
Zakres kompatybilności	Windows, Mac, Android i iOS	Windows, Mac, Android i iOS
Obsługa klienta	Całodobowa obsługa zapewniająca szybkie i rzetelne odpowiedzi	Szybka i pomocna całodobowa obsługa
Cena	Większość funkcji dostępna w każdym pakiecie, ale bazowa cena jest dość wysoka	Tańsze, budżetowe pakiety z okrojonym zakresem funkcji
Bezpłatna wersja	✘	Darmowa wersja z podstawową ochroną antywirusową i garścią dodatkowych funkcji
Gwarancja zwrotu kosztów zakupu	60 dni	30 dni

Kryteria testów i porównania Norton i Bitdefender

• Skaner antywirusowy — porównanie skuteczności programów pod względem wykrywania i usuwania złośliwego oprogramowania.
• Ochrona w czasie rzeczywistym — ocena zdolności wykrywania najnowszych rodzajów zagrożeń.
• Wydajność systemu — analiza wpływu obu antywirusów na działanie systemu.
• Sieć VPN — porównanie infrastruktury technicznej, szybkości pobierania i poziomu zabezpieczeń.
• Narzędzia kontroli rodzicielskiej — test instalacji modułu na różnych rodzajach urządzeń.
• Zapora ogniowa — ocena łatwości konfiguracji zapór ogniowych i poziomu ochrony sieci.
• Menedżer haseł — sprawdzenie skuteczności menedżerów haseł w obu pakietach.
• Tryb gracza — porównanie dedykowanego trybu gier w obu programach.
• Narzędzia optymalizacji — test efektywności i przydatności załączonych narzędzi optymalizacji.
• Inne funkcje — ocena dodatkowych funkcji zawartych w obu pakietach.
• Zakres kompatybilności — weryfikacja kompatybilnych wersji systemów operacyjnych.
• Obsługa klienta — sprawdzenie wszystkich dostępnych form obsługi klienta.
• Cena — porównanie poszczególnych planów subskrypcji pod względem stosunku jakości do ceny.
• Bezpłatna wersja — sprawdzenie dostępności i możliwości darmowej wersji programów.
• Gwarancja zwrotu kosztów zakupu — weryfikacja gwarancji i polityki zwrotów obu firm.

1. Skaner antywirusowy — Norton wykrywa 100% przykładów znanego złośliwego oprogramowania

Skanery antywirusowe obu programów osiągnęły imponujący, perfekcyjny wynik w testach wykrywalności złośliwego oprogramowania, ale Norton osiągnął lekką przewagę ze względu na wyjątkowo krótki czas skanowania.

Poniżej znaleźć można zestawienie wyników dla najczęściej stosowanych trybów skanowania (szybkie i pełne/systemowe). Testy przeprowadziłam na laptopie z systemem Windows z 500 GB danych w pamięci.

W szczególności spodobało mi się to, że czas pracy skanera Norton ulega skróceniu dzięki funkcji Insight, która rozpoznaje bezpieczne pliki i pomija ich weryfikację przy kolejnym skanowaniu. Sukcesywnie pozwala to skrócić czas skanowania aż o 75%. Skaner Bitdefender wykorzystuje podobne rozwiązanie, ale nie jest ono aż tak skuteczne.

Kolejną różnicą między programami jest ilość tzw. fałszywie dodatnich wyników w procesie skanowania. Niektóre antywirusy bywają nadmiernie agresywne i oznaczają bezpieczne pliki jako źródła zagrożeń, co wymaga później czasochłonnego przywracania ich z kwarantanny. Ku mojemu zaskoczeniu, Norton nie zwrócił żadnych fałszywie dodatnich wyników. Bitdefender had 7 false positives, and I found it inconvenient to go through the quarantine folder and restore them.

Bitdefender oferuje natomiast więcej trybów skanowania, w tym skanowanie w środowisku przywracania systemu (tzw. Rescue Environment Scan), by wykryć nawet najbardziej uporczywe rodzaje złośliwego oprogramowania. Norton posiada podobną funkcję Power Eraser, ale jest ona dostępna tylko w wersji na Windows.

Oba programy tylko nieznacznie zwiększały obciążenie procesora w zakresie od 4 do 9%, co nie powinno skutkować zauważalnym spadkiem wydajności systemu.

Mimo że oba antywirusy zapewniają najwyższy poziom ochrony, Norton jest skuteczniejszy w wykrywaniu złośliwego oprogramowania, unikając fałszywie dodatnich wyników i oferując wyższą szybkość skanowania.

2. Ochrona w czasie rzeczywistym — Norton wychwytuje wszystkie typy najnowszych zagrożeń

Norton osiąga maksymalny poziom wykrywalności najnowszych zagrożeń w testach, ale Bitdefender nie pozostaje daleko w tyle, rozpoznając aż 99,7% przykładów złośliwego oprogramowania.

Oba programy wykorzystują podobne technologie. Moduł Threat Detection Bitdefender wykorzystuje mechanizmy analizy behawioralnej do rozpoznawania zagrożeń jeszcze przed zainfekowaniem urządzenia, podczas gdy autorska technologia SONAR wykorzystywana przez Norton rozpoznaje sygnatury zagrożeń w plikach i odwiedzanych witrynach oraz analizuje zachowanie programów, by w porę zidentyfikować potencjalnie niebezpieczne działania. Dzięki zastosowaniu dwustopniowego podejścia Norton jest nieco skuteczniejszy w wykrywaniu najnowszych zagrożeń.

Doceniam też to, że żaden z programów nie wymaga bezpośredniej interwencji użytkownika po wykryciu złośliwego oprogramowania. Wszystkie niebezpieczne pliki są automatycznie umieszczane w kwarantannie, skąd nie mogą zakłócać działania urządzeń. Użytkownik może je później bezpiecznie usunąć lub pozostawić bezterminowo w kwarantannie.

Choć obie usługi oferują znakomitą ochronę w czasie rzeczywistym przed wirusami, a także oprogramowaniem szpiegowskim i szantażującym, Norton jest nieco skuteczniejszy, zapewniając niezrównany poziom wykrywalności zagrożeń.

3. Wydajność systemu — Norton pochłania minimalną ilość zasobów systemowych

Norton i Bitdefender osiągnęły w tej kategorii bardzo podobne wyniki, gdyż oba programy powstały z myślą o niepochłanianiu dużej ilości zasobów systemowych. Norton bierze jednak górę ze względu na minimalny wpływ na płynność działania urządzeń.

W czasie pełnego skanowania systemu, Norton pochłaniał tylko 4-9% mocy obliczeniowej procesora, przez co mogłam bez problemu pobierać i kopiować pliki (nawet o rozmiarze 5 GB) czy uruchamiać aplikacje.

Bitdefender również nie spowalniał znacząco komputera. Aplikacja pochłaniała podczas skanowania podobną ilość mocy obliczeniowej co Norton (obciążenie wzrastało okresowo do 9%), ale większy wpływ skanera dawał się zauważyć podczas wczytywania witryn. Bitdefender wydłużał bowiem czas wczytywania stron o 17%, co przekładało się na parę dodatkowych sekund oczekiwania, lecz nie było przesadnie uciążliwe, gdyż nie powodowało „przycinania się” komputera.

Ogólnie rzecz biorąc, oba antywirusy nie wpłynęły w znaczący sposób na mój system. Jeśli jednak chcesz, aby Twoje urządzenia przez cały czas działały z maksymalną prędkością, to oprogramowanie Norton ma zauważalnie mniejszy wpływ na wydajność systemu.

4. Sieć VPN — Norton zapewnia nieograniczony transfer do streamowania i surfowania w Internecie

Usługa Norton Secure VPN bierze górę nad siecią VPN Bitdefender ze względu na nielimitowany transfer danych bez dodatkowych opłat. Sieć Secure VPN jest dostępna jako osobna aplikacja we wszystkich pakietach Norton i jest automatycznie uwzględniona w cenie subskrypcji. W przeciwieństwie do sieci Bitdefender, która zapewnia tylko 200 MB transferu dziennie, Norton nie nakłada żadnych odgórnych limitów. Dzięki temu można przeglądać zasoby Internetu, robić zakupy i korzystać bankowości internetowej bez ograniczeń.

W szczególności doceniam fakt, że Norton Secure VPN pozwala omijać blokady geograficzne w serwisach takich jak Netflix, HBO Max, Hulu czy Amazon Prime Video. Z drugiej strony, ograniczona liczba serwerów (tylko 30 lokalizacji na świecie) powodowała spadek szybkości połączeń i przerwy na buforowanie podczas streamowania.

Z kolei usługa VPN Bitdefender zapewnia możliwość streamowania bez opóźnień i wyższą szybkość sięgającą 40 Mb/s w większości lokalizacji, co wystarcza wyświetlania treści w rozdzielczości Ultra HD. Niestety ilość dostępnych lokalizacji serwerów jest jeszcze bardziej ograniczona (łącznie 27), a dzienny limit 200 MB transferu praktycznie uniemożliwia wykonanie tak prostych czynności jak sprawdzenie poczty i przeprowadzenie testu szybkości połączenia.

Jeśli zatem szukamy programy antywirusowego z wbudowaną usługą VPN, Norton Secure VPN jest lepszym wyborem niż Bitdefender.

5. Narzędzia kontroli rodzicielskiej — Norton jest lepszym rozwiązaniem dla rodzin

Narzędzia kontroli rodzicielskiej Norton są zdecydowanie lepsze, zapewniając kompleksowy zakres funkcji z możliwością szerokiego dostosowania ustawień. Uważam nawet, że Norton to najlepszy program antywirusowy do nadzoru rodzicielskiego w 2024 roku. Choć narzędzia kontroli rodzicielskiej Bitdefender są również dobre (zwłaszcza funkcja wytyczania dozwolonych obszarów), wydają się zbyt skomplikowane, aby korzystać z nich na co dzień.

Narzędzia nadzoru Norton dostępne są w ramach osobnej aplikacji Norton Family, dołączanej bezpłatnie do wszystkich pakietów subskrypcji. Pobranie i instalacja aplikacji na wszystkich urządzeniach testowych przebiegła bez problemu, a Norton udostępnia nawet szczegółowe przewodniki konfiguracji na stronie pomocy. Spodobało mi się też to, że narzędzia kontroli rodzicielskiej dostępne są z dowolnej lokalizacji, umożliwiając monitorowanie aktywności dziecka na iPadzie z przeglądarki Chrome za pomocą panelu głównego Norton Family. Dzięki temu mogłam nadzorować poczynania dziecka, kiedy tylko czułam ku temu potrzebę.

Aplikacje do kontroli rodzicielskiej Bitdefender były równie łatwe w użyciu. Wszystko, co musiałem zrobić, to skonfigurować kontrolę rodzicielską, utworzyć profil dziecka (podając imię i wiek), zainstalować aplikację Kontrola rodzicielska Bitdefender na telefonie mojego dziecka i utworzyć konto. Poruszanie się po aplikacji było proste. Jedynym minusem, jaki zauważyłem, było to, że dziecku można przypisać tylko jedno urządzenie. Uważam, że tworzenie kilku profili dziecka na 3 urządzeniach mojej córki nie jest wygodne.

Oba programy posiadają opcje filtrowania treści (np. blokowania niestosownych witryn), monitorowania lokalizacji przez GPS (poprzez namierzanie urządzenia dziecka), ustalania harmonogramów czasu dostępu i blokady urządzeń. Spodobała mi się też dostępna w obu programach funkcja zarządzania i blokowania poszczególnych aplikacji, które mogą nie być odpowiednie dla dzieci, włączając w to komunikatory i aplikacje społecznościowe, takie jak Facebook czy Twitter.

Narzędzia kontroli rodzicielskiej Norton działają najskuteczniej na urządzeniach Android i iOS. Wersje na poszczególne systemy nie różnią się od siebie znacząco i oferują możliwość zarządzania aplikacjami oraz monitorowania lokalizacji przez GPS. Jeśli chodzi o Bitdefender, narzędzia kontroli rodzicielskiej na iOS zapewniały tylko najbardziej szczątkowy zakres funkcji w postaci monitorowania połączeń głosowych.

6. Zapora ogniowa — zaawansowana zapora Norton jest dostępna we wszystkich wariantach subskrypcji

Norton zwycięża w tej kategorii, gdyż zapora ogniowa Bitdefender dostępna jest tylko w najdroższych pakietach subskrypcji.

Zapora Norton jest też sama w sobie znakomitym, niewymagającym manualnej konfiguracji narzędziem. Bezpośrednio po uruchomieniu aplikacji zapora Norton zapewnia pełną ochronę przed zagrożeniami na urządzeniu i w sieci. Narzędzie oferuje również wiele opcji konfiguracji, przez co powinno przypaść do gustu bardziej zaawansowanym użytkownikom, którzy cenią sobie możliwość kontrolowania łączności poszczególnych aplikacji z siecią.

Norton ma jeden z najbardziej zaawansowanych firewalli, z jakimi spotkałem się w programie antywirusowym. Zapewnia zaawansowane funkcje bezpieczeństwa. Można go również konfigurować na wiele sposobów, co sprawia, że jest doskonałym wyborem dla bardziej zaawansowanych użytkowników chcących mieć większą kontrolę nad tym, w jaki sposób natywne aplikacje w języku polskim łączą się z Internetem.

Zapora ogniowa Norton umożliwia też stworzenie listy zaufanych aplikacji, które mogą dowolnie łączyć się z Internetem. Choć użytkownik ma możliwość stworzenia własnej listy, narzędzie również stopniowo identyfikuje często używane, bezpieczne aplikacje, monitorując ich działanie w tle.

Zapora ogniowa Bitdefender jest również przydatna i oferuje szerokie możliwości modyfikacji konfiguracji. Ustawienia ochrony można dostosować pod kątem typu sieci (np. dom, biuro lub sieć publiczna). Bitdefender udostępnia także unikalny tryb maskowania, który ukrywa urządzenie przed innymi użytkownikami sieci.

Zasadniczo obie zapory ogniowe skutecznie spełniają swoją rolę w ochronie urządzeń w sieci, lecz zapora ogniowa Norton zyskuje lekką przewagę, gdyż jest dostępna we wszystkich wariantach subskrypcji.

7. Menedżer haseł — unikalna funkcja automatycznej zmiany haseł w narzędzi Norton

Funkcja automatycznej zmiany haseł Norton jest czymś, z czym nie spotkałam się w innych podobnych narzędziach, co zapewnia usłudze przewagę w tej kategorii.

Możliwość zmiany haseł przydaje się do zwiększenia bezpieczeństwa kont i osobiście skorzystałam z niej w witrynach takich jak Netflix czy Reddit. Norton w każdym przypadku wygenerował nowe, bezpieczne hasło, automatycznie zmieniając je przy logowaniu w serwisie. Jest to wygodna funkcja, która eliminuje konieczność samodzielnego wymyślania i zapamiętywania haseł. Niestety automatyczna zmiana haseł nie jest dostępna we wszystkich witrynach, ale wciąż można z niej korzystać w wielu popularnych lokalizacjach w sieci.

Oba programy oferują repozytoria haseł o nieograniczonej pojemności, co przyda się w szczególności aktywnym użytkownikom, którzy posiadają konta w wielu serwisach. Konfiguracja i obsługa menedżerów haseł była w obu przypadkach łatwa, wliczając w to automatyczne uzupełnianie danych logowania w odwiedzanych witrynach. Menedżer Bitdefender działał co prawda nieco szybciej, gdyż uzupełnienie hasła zajmowało z reguły zaledwie sekundę. Niemniej jednak funkcja automatycznej zmiany i łatwy w obsłudze interfejs zapewniają Norton zwycięstwo w tej kategorii.

8. Tryb gracza — tryb cichy Norton umożliwia zabawę w grach bez zakłóceń

Oba programy udostępniają specjalne narzędzia do gier, lecz tryb cichy i niskie zapotrzebowanie na zasoby systemowe Norton czynią program lepszym wyborem dla graczy.

Norton nie posiada co prawda dedykowanego trybu gracza tak jak Bitdefender, ale tzw. tryb cichy w programie spełnia zasadniczo identyczną rolę. Po jego włączeniu Norton blokuje wszelkie powiadomienia, by wyeliminować zakłócenia w grach. Funkcja uwalnia również moc obliczeniową procesora, wygaszając aplikacje w tle w celu zwiększenia wydajności.

Aby sprawdzić, czy narzędzie Norton zwiększa parametry systemu, przyjrzałam się wykresowi wydajności w aplikacji po zakończeniu gry. Okazało się, że Norton faktycznie optymalizuje działanie systemu po uruchomieniu gry, zmniejszając nawet własne zużycie mocy obliczeniowej. Doceniam też możliwość manualnego włączenia trybu cichego w aplikacji lub skonfigurowania automatycznego uruchamiania po włączeniu dowolnego programu w trybie pełnoekranowym.

Tryb gracza Bitdefender również oferuje wiele opcji konfiguracji, umożliwiając wybór poszczególnych gier i programów, w których chcemy z niego korzystać. Tryb gracza można dodatkowo połączyć z funkcją AutoPilot Bitdefender, by umożliwić programowi monitorowanie sposobów użytkowania systemu i automatyczne wprowadzanie optymalizacji.

Niestety narzędzie Bitdefender pochłania nieco więcej zasobów systemowych, przez co Norton wydaje się lepszym wyborem dla graczy.

9. Narzędzia optymalizacji — Bitdefender znacząco poprawia wydajność urządzeń

Bitdefender wygrywa tę kategorię z dwóch powodów. Po pierwsze, zawarte w pakiecie narzędzia optymalizacji pozwalają w dużym stopniu usprawnić działanie systemu, a po drugie pakiet Norton nie zawiera w ogóle podobnych rozwiązań.

W planach Norton 360 otrzymasz 4 narzędzia do optymalizacji.

• Optymalizator dysku – defragmentuje dysk, aby zwolnić miejsce.
• Czyszczenie plików – skanuje i usuwa pliki tymczasowe, duplikaty plików i pliki rejestru przeglądarki.
• Menedżer uruchamiania – wybierz, które programy mają się uruchamiać przy włączaniu komputera.
• Wykres – jak wspomniano powyżej, pokazuje wszystkie zmiany, jakie Norton wprowadza na moim komputerze i monitoruje procesy oraz ich wykorzystanie procesora.

Choć zakres narzędzi optymalizacji Bitdefender jest nieco ograniczony, są one dobrze zaprojektowane i przede wszystkim skuteczne. Udostępniane przez Bitdefender narzedzia obejmują:

• Photon — przystosowywanie oprogramowania do konkretnego systemu i sposobu jego użytkowania, wprowadzenie automatycznych usprawnień w celu poprawy wydajności, szybkości i zwiększania mocy obliczeniowej (funkcja niedostępna w pakietach Antivirus Plus i Internet Security).
• OneClick Optimizer — skanowanie urządzenia w poszukiwaniu niepotrzebnych plików, niedziałających skrótów, plików cookie monitorujących użytkownika itd. Narzędzie usuwa również niepotrzebne elementy systemu w celu zwolnienia przestrzeni i przyspieszenia działania urządzeń.
• Tryb oszczędzania energii — zwiększanie żywotności baterii poprzez zmiany w konfiguracji urządzeń, w tym dotyczące Bluetooth, aktualizacji systemowych i ustawień wyświetlacza.

W szczególności spodobała mi się działająca w tle funkcja Photon, która monitoruje i na bieżąco optymalizuje urządzenia. Narzędzie jest naprawdę użyteczne i nie wymaga manualnej konfiguracji, a jego jedyna wada wynika z tego, że nie jest dostępne we wszystkich pakietach subskrypcji. OneClick Optimizer również stanowi przydatny dodatek. W czasie testów narzędzia Bitdefender usunął ponad 1,5 GB niepotrzebnych plików i elementów, zwalniając przestrzeń w pamięci i przyspieszając działanie systemu.

Uważam, że Norton powinien w przyszłości wprowadzić podobne narzędzia optymalizacji, gdyż z reguły są one dostępne w większości pakietów antywirusowych. Narzędzia optymalizacji Bitdefender faktycznie zwiększają wydajność systemu i pozwalają zwolnić cenną przestrzeń w pamięci urządzenia.

10. Inne funkcje — Bitdefender oferuje więcej dodatkowych narzędzi do ochrony danych i prywatności

Bitdefender wygrywa tę kategorię z uwagi na garść dodatkowych funkcji zwiększających poziom zabezpieczeń. Norton oferuje natomiast bardzo niewiele dodatkowych narzędzi poza spotkanymi w większości pakietów antywirusowych. Na szczęście natywna aplikacja Bitdefender w języku polskim uwzględnia funkcje, dzięki którym przeglądanie sieci, korzystanie z bankowości i robienie zakupów online jest znacznie bezpieczniejsze.

Oto zestawienie dodatkowych funkcji oferowanych przez oba pakiety antywirusowe.

Bitdefender skupia się przede wszystkim na zabezpieczaniu urządzeń podczas surfowania w Internecie, korzystania z bankowości internetowej i zakupów online. Dodatkowe funkcje Bitdefender pomagają chronić urządzenia nie tylko przed złośliwym oprogramowaniem, ale również przed atakami hakerskimi i phishingowymi, keyloggerami i innymi rodzajami zagrożeń.

Dla porównania, Norton oferuje tylko najbardziej podstawowe funkcje, takie jak ochrona przed kradzieżą tożsamości, a nawet ona zarezerwowana jest wyłącznie dla użytkowników w Stanach Zjednoczonych. Nie mogę jednak powiedzieć złego słowa o zawartej we wszystkich pakietach funkcji tworzenia kopii zapasowych w chmurze, gdyż jest ona świetnym sposobem na zabezpieczenie poufnych danych przed atakami z wykorzystaniem oprogramowania szantażującego. Pojemność przestrzeni w chmurze jest zależna od wybranego pakietu i wynosi od 10 do 75 GB.

11. Zakres kompatybilności — oba programy obsługują systemy Windows, Mac, Android i iOS

Ta kategoria zostaje rozstrzygnięta remisem, gdyż aplikacje Norton i Bitdefender są kompatybilne z wszystkimi wiodącymi systemami operacyjnymi.

Oba programy posiadają przejrzysty, łatwy w nawigacji interfejs na Windows i macOS. W szczególności spodobało mi się to, że wszystkie funkcje w aplikacjach Bitdefender są jasno opisane i wyjaśnione, co pozwala uniknąć przykrych wpadek przy zmianie ustawień.

Aplikacje Norton na komputery są również przyjazne dla użytkownika, choć miałam pewne problemy z namierzeniem ukrytej na karcie ustawień zapory ogniowej.

Aplikacje mobilne Norton i Bitdefender również są łatwe w obsłudze, choć zakres funkcjonalności różni się pomiędzy Android i iOS, gdyż ten drugi system uruchamia aplikacje w tzw. środowisku testowym, co uniemożliwia przeprowadzenie pełnego skanowania.

Krótkie zestawienie funkcji Norton i Bitdefender na Android wygląda następująco:

Jeśli chodzi o aplikacje Norton i Bitdefender na iOS, oferują one tylko minimalny zakres funkcji i nie zapewniają ochrony w czasie rzeczywistym. Zakres ich możliwości generalnie sprowadza się do wykrywania złośliwego oprogramowania w pamięci urządzeń i paru dodatkowych funkcji, takich jak ochrona przeglądarek i zapobieganie atakom phishingowym. Aplikacja Norton na iOS posiada nieco szerszą funkcjonalność niż Bitdefender, wliczając w to blokowanie połączeń i raporty dotyczące ochrony prywatności.

12. Obsługa klienta — obie firmy zapewniają pomocną, całodobową obsługę

Zarówno Norton, jak i Bitdefender, oferują najwyższy poziom obsługi klienta. Niewiele rzeczy irytuje mnie tak jak brak możliwości uzyskania szybkiego wsparcia w przypadku problemów technicznych. Na szczęście oba programy zapewniają szybką, całodobową obsługę przez czat, telefonicznie lub na forum użytkowników. Bitdefender udostępnia też dodatkowo system zgłoszeń e-mailowych, który przydaje się w mniej pilnych sprawach, jak np. składanie wniosków o zwrot środków.

Podczas testów obsługi przez czat w obu przypadkach udało mi się nawiązać połączenie w ciągu zaledwie minuty, a przedstawiciele Norton i Bitdefender byli kompetentni i udzielili wyczerpujących odpowiedzi na moje pytania.

Obsługa telefoniczna Norton i Bitdefender również nie pozostawia wiele do życzenia. Choć na połączenie musiałam za każdym razem czekać około 10 minut, przedstawiciele działu obsługi okazali się rzetelni i dobrze zaznajomieni z technicznymi aspektami obu programów. Telefoniczna obsługa Norton jest dostępna w aż 53 krajach, zaś Bitdefender zapewnia obsługę w 17 krajach. Operatorzy świadczą też obsługę w innych krajach po angielsku.

W czasie testów obsługa e-mailowa Bitdefender okazała się zaskakująco szybka, gdyż na odpowiedź przyszło mi czekać zaledwie godzinę. Wiadomość zwrotna była uprzejma, pomocna i zawierała wszelkie niezbędne informacje.

Podsumowując, Norton i Bitdefender oferują najwyższy poziom obsługi klienta i udzielają szybkich i wyczerpujących odpowiedzi na wszelkie zapytania.

13. Cena — Norton oferuje lepszy stosunek jakości do ceny

Bitdefender jest odczuwalnie tańszy niż Norton, a najdroższy pakiet usługi kosztuje tylko odrobinę więcej niż najtańszy plan Norton. Pomimo tego szeroki wahlarz dodatkowych narzędzi Norton sprawia, że program wciąż wart jest swojej ceny.

Bitdefender oferuje 5 planów:

• Antivirus Plus — podstawowy plan antywirusowy tylko dla systemu Windows z ochroną przed ransomware,
• Internet Security — plan średniego poziomu tylko dla systemu Windows; nie ma w nim optymalizatora urządzeń,
• Total Security — wyższy plan, który obejmuje większość funkcji bezpieczeństwa oprócz ochrony przed kradzieżą tożsamości; chroni 10 urządzeń,
• Premium Security — zawiera wszystkie funkcje bezpieczeństwa z wyjątkiem ochrony przed kradzieżą tożsamości; chroni 10 urządzeń,
• Ultimate Security — zawiera wszystkie funkcje bezpieczeństwa oraz ochronę przed kradzieżą tożsamości i chroni 10 urządzeń.

Norton oferuje liczne plany subskrypcji:

• Norton Antivirus Plus — oferuje ochronę przed złośliwym oprogramowaniem; chroni tylko jedno urządzenie, ale posiada dodatkowe funkcje, takie jak ochronę przed zagrożeniami internetowymi, 2 GB kopii zapasowej w chmurze, firewall i menedżer haseł,
• Norton 360 Standard — obejmuje wszystkie funkcje planu Plus, obsługuje do 3 urządzeń, posiada funkcję PC Safacam oraz monitorowanie dark webu,
• Norton 360 Deluxe — obsługuje wszystkie funkcje planu Standard; chroni 5 urządzeń oraz oferuje 50 GB pamięci w chmurze, kontrolę rodzicielską, czas szkolny, VPN i monitorowanie prywatności,
• Norton 360 Select — zawiera wszystkie funkcje planu Deluxe, oferuje 250 GB pamięci w chmurze, chroni 10 urządzeń, posiada ochronę skradzionego porftela, przywracanie tożsamości, monitorowanie kredytów i monitorowanie weryfikacji tożsamości.

Każdy pakiet Norton oferuje ochronę w czasie rzeczywistym, zaporę ogniową, menedżer haseł, wbudowaną sieć VPN i funkcję ochrony kamer internetowych. Wszystkie wersje subskrypcji obsługują też urządzenia z systemem Windows, Mac, Android i iOS, a najdroższy pakiet zapewnia dodatkowo licencje na nieograniczoną ilość urządzeń.

Dla porównania, zapora ogniowa Bitdefender nie jest udostępniana w 2 najtańszych pakietach, a narzędzie optymalizacji są zawarte tylko w najdroższym planie subskrypcji. Warto też zauważyć, że pakiety Antivirus Plus i Internet Security Bitdefender obsługują wyłącznie urządzenia z systemem Windows.

Nie można też przeoczyć faktu, że oba programy oferują spore zniżki tylko w pierwszym roku subskrypcji, podwajając ceny po jej odnowieniu. Jeśli zależy nam na dobrym programie antywirusowym, który jest w miarę przyjazny dla portfela, Bitdefender stanowi atrakcyjny wybór. Z drugiej strony, pakiety Norton zapewniają bardziej kompleksową ochronę antywirusową.

14. Bezpłatna wersja — darmowy pakiet Bitdefender zapewnia podstawową ochronę antywirusową

Bitdefender automatycznie wygrywa w tej kategorii, gdyż Norton nie udostępnia bezpłatnej wersji swojego programu. Darmowa wersja Bitdefender oferuje też całkiem imponujące możliwości.

Rejestracja konta Bitdefender Free nie wymaga nawet podawania danych kart kredytowych i zapewnia dostęp do podstawowych wersji skanera antywirusowego, blokady antyphishingowej i ochrony przed oszustwami, filtra sieciowego oraz narzędzi optymalizacji. Jedyną zasadniczą wadą pakietu Bitdefender Free jest brak ochrony przed ransomware, ale jeśli nie przechowujemy na urządzeniu ściśle poufnych danych (np. haseł do bankowości internetowej czy dokumentów związanych z pracą), bezpłatna wersja Bitdefender jest zdecydowanie lepsza niż brak jakiejkolwiek ochrony.

15. Gwarancja zwrotu kosztów zakupu — Norton oferuje 60 dni na przetestowanie usługi i odzyskanie pieniędzy

Norton oferuje dwukrotnie dłuższy okres gwarancji zwrotu kosztów zakupu, przez co zwycięża w tej kategorii.

Proces realizacji zwrotów operatora jest też nieco łatwiejszy i wymaga jedynie złożenia wniosku za pomocą całodobowego czatu. W trakcie testów przedstawiciel działu obsługi próbował mnie co prawda nakłaniać do podtrzymania subskrypcji, wypytując o napotkane problemy i oferując nawet dodatkowy miesiąc za darmo, ale kiedy potwierdziłam chęć anulowania subskrypcji, zatwierdził mój wniosek o zwrot bez utrudnień. Pieniądze wróciły później na moje konto po 5 dniach.

Realizacja zwrotów przez Bitdefender jest trochę bardziej czasochłonna. Sam proces jest równie prosty i wymaga wysłania wiadomości e-mail z prośbą o anulowanie subskrypcji do działu obsługi, ale w trakcie testów przyszło mi czekać na odpowiedź aż 5 dni. Przyznam, że zaczynałam się tym martwić, bo zależało mi na zatwierdzeniu wniosku przed upływem 30-dniowego okresu gwarancji. Z tego względu polecałabym wysłać wniosek o zwrot ze sporym wyprzedzeniem. Po otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia wniosku, Bitdefender zwrócił pieniądze w ciągu 5 dni.

Przed podjęciem decyzji o zakupie zawsze warto samodzielnie przetestować program antywirusowy. Z tego względu polecałabym skorzystać z 60-dniowej gwarancji zwrotu kosztów zakupu Norton, gdyż tak długi okres wystarcza na dokładne zapoznanie się z programem, a a razie potrzeby zatwierdzenie zwrotu odbywa się bez jakichkolwiek problemów.

Ogólny zwycięzca – Norton

Norton osiągnął przewagę w 9 kategoriach, 3 zostały rozstrzygnięte remisem, a w ostatnich 3 zwyciężył Bitdefender. Mimo pozornie sporej przewagi Norton, warto zauważyć, że Bitdefender pozostaje tylko nieznacznie w tyle.

• Skaner antywirusowy — Norton
• Ochrona w czasie rzeczywistym — Norton
• Wydajność systemu — Norton
• Sieć VPN — Norton
• Narzędzia kontroli rodzicielskiej — Norton
• Zapora ogniowa — Norton
• Menedżer haseł — Norton
• Tryb gracza — Norton
• Narzędzia optymalizacji — Bitdefender
• Inne funkcje — Bitdefender
• Zakres kompatybilności — remis
• Obsługa klienta — remis
• Cena — remis
• Bezpłatna wersja — Bitdefender
• Gwarancja zwrotu kosztów zakupu — Norton

Norton i Bitdefender to doskonałe programy antywirusowe oferujące solidną ochronę przed złośliwym oprogramowaniem również w czasie rzeczywistym.

Pakiet Norton skupia się głównie na zapewnianiu maksymalnej ochrony i udostępnia zaporę ogniową, menedżer haseł, sieć VPN i przestrzeń na dane w chmurze w każdym wariancie subskrypcji. Program jest najlepszym wyborem dla osób pragnących skutecznie zabezpieczyć swoje urządzenia i poufne dane.

Bitdefender oferuje z kolei szerszy zakres narzędzi optymalizacji, takich jak OneClick Optimizer, technologię Photon i profile ochrony antywirusowej mające zwiększać wydajność urządzeń. Z tego względu program sprawdza się znakomicie jako źródło ochrony przed złośliwym oprogramowaniem i sposób na przyspieszenie działania urządzeń.

Ostatecznie najlepszym sposobem oceny przydatności produktu jest wypróbowanie go samodzielnie. Norton można przetestować bez zobowiązań przez 60 dni w ramach gwarancji zwrotu kosztów zakupu. Z doświadczenia wiem, że proces zatwierdzania zwrotów trwa tylko kilka minut, a pieniądze są później zwracane w ciągu paru dni. Bitdefender oferuje natomiast 30-dniową gwarancję zwrotu kosztów, w trakcie której można bezpiecznie sprawdzić możliwości programu. Choć proces realizacji zwrotów trwa nieco dłużej, pieniądze powinny wrócić do nas w ciągu mniej niż tygodnia.

Jak pobrać Norton na swoje urządzenie

Często zadawane pytania dotyczące Nortona i Bitdefender

Ocena

Usługodawca

Nasz wynik

Cena

Najwyżej oceniane TOP wybór

1.

9.8

Przeczytaj recenzje

€ 13.81 / year Zaoszczędź 67%

Dowiedz się więcej

Rozpocznij teraz >>

2.

9.0

Przeczytaj recenzje

$ 39.99 / year Zaoszczędź 69%

Dowiedz się więcej

Rozpocznij teraz >>

3.

8.2

Przeczytaj recenzje

€ 19.00 / year Zaoszczędź 80%

Dowiedz się więcej

Rozpocznij teraz >>

4.

7.0

Przeczytaj recenzje

$ 23.99 / year Zaoszczędź 70%

Dowiedz się więcej

Rozpocznij teraz >>

5.

8.0

Przeczytaj recenzje

€ 15.99 / year Zaoszczędź 60%

Dowiedz się więcej

Rozpocznij teraz >>