UCSF Wprowadza AI w Rolę Sekretarek, Aby Poprawić Interakcję Między Lekarzem a Pacjentem

Uniwersytet Kalifornijski w San Francisco (UCSF) wprowadza asystentów AI, aby lekarze spędzali mniej czasu na pisaniu i więcej czasu na zaangażowaniu się w interakcje z pacjentami.

Te narzędzia zasilane sztuczną inteligencją rejestrują i transkrybują spotkania kliniczne, generując wstępne notatki i instrukcje dla pacjentów, które lekarze przeglądają zanim dodadzą je do elektronicznych zapisów zdrowia, jak podaje komunikat prasowy uniwersytetu.

Dr. Sara Murray, główna oficer ds. AI w UCSF, kieruje wdrożeniem asystentów AI obok innych liderów zdrowia z UCSF. „Lekarze powiedzieli nam, że dzięki asystentom AI czują ulgę w obciążeniu poznawczym, ponieważ mogą skupić się bardziej na rozmowie i myśleniu o swoich pacjentach.” wyjaśnia.

Z uwagi na to, że lekarze często spędzają noce i weekendy na nadrobieniu dokumentacji, asystenci AI mają na celu usprawnienie procesu i zmniejszenie wypalenia zawodowego.

Skutki są już widoczne. Zgodnie z informacją prasową, badania pokazują, że lekarze korzystający z asystentów AI mają większe prawdopodobieństwo ukończenia swoich notatek tego samego dnia i zgłaszają bardziej znośne obciążenie pracą.

Pacjenci również doceniają tę zmianę. „Mój lekarz testował ten nowy program AI, który pozwolił mu mówić bezpośrednio do mnie: bez pisania, tylko oko w oko [contact] – po prostu spektakularne.”, podzielił się jeden z pacjentów, jak donosi UCSF.

Podczas gdy skryby AI zwiększają wydajność, prywatność pozostaje priorytetem. Lekarze muszą uzyskać werbalną zgodę przed nagraniem, a wszystkie nagrania są bezpiecznie przechowywane i później usuwane zgodnie z regulacjami HIPAA. Obecnie 575 lekarzy z UCSF ukończyło szkolenie z zakresu korzystania ze skrybów AI, a oczekuje się, że będzie ich więcej.

Patrząc w przyszłość, rola AI w opiece zdrowotnej ma się rozszerzyć.

„W miarę jak technologia się rozwija, AI, które teraz pełnią funkcję sekretarzy, staną się asystentami AI, coraz bardziej pomagającym lekarzom w wykonywaniu zadań niezbędnych do zapewnienia bezpiecznej i skutecznej opieki nad pacjentami. Na przykład, mogą pomóc poprzez sporządzenie zleceń na badania lub lepsze podsumowanie i włączenie informacji z poprzednich wizyt do nowej dokumentacji.” przewiduje dr Murray.

Podkreśla jednak, że te narzędzia są zaprojektowane do wspomagania, a nie zastępowania lekarzy.

„Co ważne, te narzędzia są asystentami, a nie zamiennikami dla twojego lekarza. Mają na celu ułatwienie im świadczenia opieki na najwyższym poziomie, zawsze z uwzględnieniem wyników wygenerowanych przez AI. Nazywamy to „człowiek w pętli” i jest to kluczowy element w budowaniu zaufania do tych narzędzi.”