Europejski Raport Wzywa do Surowszego Nadzoru nad Zakupami w Grach

Nowe raport wyraża obawy dotyczące wzrostu wykorzystania premium walut w grach wideo i aplikacjach mobilnych, ostrzegając przed potencjalnymi ryzykami, szczególnie dla dzieci, i wzywając do bardziej rygorystycznych regulacji.

Dzisiaj, Europejska Organizacja Konsumentów (BEUC) złożyła skargę w imieniu grup konsumentów z 17 krajów, oskarżając kilka popularnych gier wideo o „nieuczciwe praktyki” i naruszanie praw ochrony konsumentów w związku z zakupami w aplikacjach i w grach.

Skarga dotyczy popularnych gier takich jak Fortnite od Epic Games, Clash of Clans od Supercell, Minecraft od Microsoft oraz EA Sports FC 24, jak zauważył TechCrunch.

Raport bada rosnący trend stosowania w grach i aplikacjach premium walut wirtualnych. Te wirtualne waluty pozwalają graczom na zakup dodatkowej zawartości, funkcji lub przewag w grze lub aplikacji.

Podczas gdy oferuje potencjalne udogodnienia i dochody dla deweloperów, raport budzi obawy dotyczące potencjalnych ryzyk dla konsumentów związanych z tymi praktykami.

Raport krytykuje brak przejrzystości w modelach cenowych dla premium walut, które często nie mają jasnej realnej wartości. Może to prowadzić do przewydatkowania, szczególnie wśród młodszych graczy.

Dodatkowo, raport wyraża obawy dotyczące wykorzystywania manipulacyjnych technik, mających na celu zachęcenie do zakupów w aplikacji.

Twórcy gier mogą stosować taktyki, jak oferty ograniczone czasowo, naciski społeczne w środowisku gry, czy loot boxy, aby skłonić graczy do wydawania prawdziwych pieniędzy. Te praktyki mogą wykorzystywać impulsywne zachowania i prowadzić do nadmiernych wydatków.

Raport wyraża również obawy dotyczące celowania w określone grupy wiekowe oraz potencjalnego ryzyka zachowań przypominających hazard, związanych z zakupami w aplikacjach. Gry z możliwością dokonywania zakupów w grze mogą być kierowane do młodszych odbiorców, którzy mogą być mniej świadomi finansowych konsekwencji swoich działań.

Używanie skrzynek z losowymi nagrodami jest porównywane do hazardu, co zwiększa ryzyko kompulsywnych wydatków i uzależnienia.

Na koniec, raport zastanawia się, czy zakupy w aplikacji nie dają nieuczciwej przewagi tym, którzy wydają prawdziwe pieniądze. Mogłoby to potencjalnie zniekształcić doświadczenia z rozgrywki i stworzyć środowisko „płacisz, żeby wygrać”, gdzie sukces zależy od inwestycji finansowej, a nie umiejętności.

BEUC rekomenduje regulację premium walut w grach poprzez wprowadzenie jasnych modeli cenowych, które przeliczają wirtualną walutę na realne koszty. Apeluje również o zakaz stosowania manipulacyjnych taktyk, jak skrzynki z łupami i oferty ograniczone czasowo, wraz z silniejszymi kontrolami rodzicielskimi i kampaniami edukacyjnymi mającymi na celu zwiększenie świadomości o ryzyku dla dzieci.

Dodając do tych obaw, eksperci z Kaspersky wydali niedawny raport, w którym szczegółowo opisują znaczny wzrost zagrożeń online skierowanych przeciwko młodym graczom. Wyniki badań Kaspersky ukazują, że cyberprzestępcy wykorzystują te gry, oferując fałszywe darmowe przedmioty w grze lub stosując techniki phishingu, aby ukraść dane osobowe.

To jest szczególnie niepokojące, biorąc pod uwagę obawy BEUC dotyczące manipulacyjnych praktyk i potencjalnych zachowań przypominających hazard, związanych z zakupami w aplikacjach.